【正文】 34第二章 組織架構(gòu)總體設(shè)計一、組織架構(gòu)說明新的組織架構(gòu)與原有組織架構(gòu)相比，主要有以下變化：1. 將原來的“科” ， “部”并存統(tǒng)一改為部。四、的管理思想1．集權(quán)為主，分權(quán)為輔鑒于采用的是直線職能制的管理組織形式，同時又是單一產(chǎn)品演化出來的產(chǎn)業(yè)鏈，更主要的是人員素質(zhì)的現(xiàn)狀，懂得現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識，了解現(xiàn)代企業(yè)管理實踐的人才相對匱乏，所以應(yīng)采取集權(quán)為主的管理思想，同時也要考慮到公司未來發(fā)展成為集團化企業(yè)的需要，在實踐中根據(jù)具體情況適當分權(quán)，既有利于調(diào)動積極性，又有利于管理人才的培養(yǎng)。二、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點1. 把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動按產(chǎn)品或地區(qū)建立不同事業(yè)部，每個事業(yè)部都是相對獨立的利潤中心；2. 要求事業(yè)部具有相對獨立的產(chǎn)品、市場；3. 事業(yè)部具有相對獨立的利益；4. 事業(yè)部具有一定的決策自主權(quán)（發(fā)展、人事安排、資金分配） ；5. 協(xié)調(diào)工作和必要的權(quán)力下放到適當?shù)膶哟危?. 有利于對環(huán)境的反應(yīng)；7. 戰(zhàn)略的制定和實施更有利于適應(yīng)具體的環(huán)境；8. 企業(yè)最高領(lǐng)導擺脫日常行政事務(wù)的束縛；9. 事業(yè)部成為培養(yǎng)戰(zhàn)略管理人才的良好場所；10. 事業(yè)部間會出現(xiàn)爭奪資源、爭奪市場的問題；11. 總部和事業(yè)部之間的分權(quán)程度不容易解決。如何搭建一個組織，依據(jù)現(xiàn)代的管理組織理論，可以從以下四個方面來考慮和分步確定。2 / 34第三節(jié) 組織方案設(shè)計思路組織首先是社會實體，它有確定的目標，有精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動性系統(tǒng)，并且時時刻刻同外部環(huán)境保持著聯(lián)系。第二節(jié) 組織設(shè)計的目的在本次組織設(shè)計報告中，為了實現(xiàn)的發(fā)展戰(zhàn)略，從組織管理方面提升企業(yè)管理水平，的組織設(shè)計需要達到以下幾個目的：1. 組織機構(gòu)層級簡單化，部門職責明確化。2. 有大量的管理制度，但是執(zhí)行力卻很差。3. 缺乏明晰的業(yè)務(wù)流程。2. 針對公司的具體情況，對現(xiàn)行的管理制度進行梳理，在充分吸取原有管理制度合理成分的同時，制定出具有規(guī)范性、可操作性和前瞻性的管理制度，并注意相關(guān)的配套措施。正是由于組織的存在，社會的資源才能通過它進行整合、利用以達到期望的目標和結(jié)果。1. 最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是哪一類？2. 最適宜的管理層級是多少？3. 各部門的管理跨度是多少？4. 結(jié)合的領(lǐng)導風格和員工素質(zhì)等實際情況，進行合理的調(diào)整。三、戰(zhàn)略事業(yè)單位組織結(jié)構(gòu)（超事業(yè)部制或矩陣結(jié)構(gòu)）的特點1. 將若干事業(yè)部或者事業(yè)部的某些部分組合成為一個單位，通常以企業(yè)經(jīng)營單位所服務(wù)的獨立的產(chǎn)品或者市場部分為基礎(chǔ)構(gòu)成；2. 在戰(zhàn)略事業(yè)單位內(nèi)部，各個事業(yè)部具有相同的戰(zhàn)略利害關(guān)系和產(chǎn)品/市場環(huán)境，容易協(xié)調(diào)一致；3. 有利于加強大型多種經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略管理；4. 有利于區(qū)別公司一級和經(jīng)營單位一級的計劃；5. 有利于明確不同經(jīng)營單位的經(jīng)濟責任；6. 在總部與事業(yè)部之間又增加了一個管理層次；7. 資源分配上的不良競爭可能會增加；8. 公司副總經(jīng)理的職責難以確定； 4 / 349. 公司副總經(jīng)理與事業(yè)部經(jīng)理之間職權(quán)難以劃分。2．結(jié)果控制與過程控制并重結(jié)果控制與過程控制并重的含義是：在強調(diào)目標管理的基礎(chǔ)上，加強對過程的監(jiān)控，通過對過程的控制達到控制結(jié)果的目的。2. 合并原綜合辦公室與行政科，設(shè)立新的辦公室。成立人力資源部，強化并完善人力資源管理職責，有利于加強人力資源管理，以符合公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的要求。5. 新設(shè)立項目與發(fā)展部，負責公司發(fā)展戰(zhàn)略研究、投資項目可行性分析、建設(shè)項目的管理以及全公司的土建設(shè)施的維護與維修。3. 協(xié)調(diào)公司各職責部門及業(yè)務(wù)部門之間的工作關(guān)系。7. 負責公司的保密工作，制定有關(guān)保密工作的制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。11. 負責外聘工程師的考勤工作。15. 負責報刊、雜志、信函和傳真的訂閱及收發(fā)工作。19. 為本公司新上項目的合法性提供法律意見，并負責有關(guān)法律文件的起草和法律事務(wù)的處理。23. 負責公司員工食堂、餐廳的管理。27. 負責監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及時向總經(jīng)理匯報并提出處理意見。4. 根據(jù)各部門的人力需求計劃，負責對人才引進和招聘工作，并負責員工的辭退及內(nèi)部調(diào)配。8. 代表公司同代表員工的工會共同處理勞動糾紛。12. 根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部對工傷、工亡事故性質(zhì)和責任的認定，確定補償金和撫恤金。2. 負責公司資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益及收入、成本費用、利潤的會計核算。6. 負責擬訂公司的財務(wù)管理制度，經(jīng)上級審定后監(jiān)督執(zhí)行。10. 在公司授權(quán)的范圍內(nèi)，辦理投、融資事務(wù)并負責全公司的投、融資管理。14. 負責編寫財務(wù)分析及經(jīng)濟活動分析報告，為經(jīng)營決策提供信息。18. 負責公司的各項業(yè)務(wù)的收支工作。22. 負責建立采購信息數(shù)據(jù)庫，為采購成本控制提供依據(jù)。4. 負責駐外辦事處的管理工作。二、產(chǎn)品銷售8. 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，負責年、月度銷售計劃的制定工作。12. 負責銷售渠道的發(fā)展、選擇、評價。16. 負責海外市場的宣傳策劃工作，提升公司品牌在海外的知名度。20. 參與公司生產(chǎn)物資的盤點工作。24. 負責公司鐵路專運線的日常維護與管理。28. 負責客戶的定期回訪制度的執(zhí)行和監(jiān)督。13 / 34供應(yīng)部供應(yīng)部職責概述一、物資采購二、供應(yīng)商管理三、倉庫管理供應(yīng)部職責詳述一、物資采購1. 負責根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，制定相應(yīng)的采購計劃。5. 負責對不合格采購物料的索賠處理。9. 負責采購合同管理。2. 根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，負責提出季、月度生產(chǎn)計劃。6. 根據(jù)銷售部提供的產(chǎn)品要求，會同質(zhì)量部，制定出生產(chǎn)原料要求。10. 負責下達作業(yè)計劃。14. 及時編制年、季、月、日生產(chǎn)統(tǒng)計報表，全面反映生產(chǎn)運行與生產(chǎn)管理情況。15 / 3418. 負責組織編制安全技術(shù)措施計劃，并督導實施。22. 參與公司基建工程、新產(chǎn)品的設(shè)計審核及驗收工作，使其符合安全要求。七、環(huán)境保護工作26. 負責貫徹國家有關(guān)環(huán)境保護的政策、法令，檢查督促環(huán)境保護工作的開展。30. 負責公司“三廢”排放情況的監(jiān)督檢查，搞好環(huán)保措施。4. 負責設(shè)備檔案的更新和保管。8. 負責跟蹤設(shè)備、技術(shù)發(fā)展動態(tài)，提出設(shè)備改造和升級方案并組織實施。12. 負責依據(jù)設(shè)備維修管理制度制定設(shè)備大修和中修計劃，并組織實施。四、生產(chǎn)動力供應(yīng)16. 負責公司生產(chǎn)用風的供應(yīng)。五、計量工作20. 負責根據(jù)國家有關(guān)計量的法令，制定各種計量管理條例、辦法和制定。17 / 34質(zhì)量部質(zhì)管部職責概述一、全面質(zhì)量管理體系建立二、質(zhì)量標準管理三、質(zhì)量過程控制質(zhì)管部職責詳述一、全面質(zhì)量管理體系建立1. 負責組織建立并實施全面質(zhì)量管理體系。5. 負責建立采用先進產(chǎn)品質(zhì)量標準的制度和措施，并監(jiān)督實施。9. 負責質(zhì)量鑒定，對質(zhì)量異常情況進行處理。13. 負責記錄和保存生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，并負責編制質(zhì)量報告。3. 負責人員、車輛出入公司大門的檢查驗證和物資出門檢查。2. 根據(jù)公司內(nèi)部條件和外部環(huán)境，就公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定和修改提出建議。6. 負責組織公司建設(shè)項目的設(shè)計。四、土建設(shè)施的維護與維修10. 負責公司土建設(shè)施的維護與維修。隨著涉足領(lǐng)域的不斷擴大和集團公司的成立，現(xiàn)行的適用于單一制企業(yè)的管理組織方式必然有所改變。各個分部在總體戰(zhàn)略的指導下制定本單位的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃和實施政策、措施。第二節(jié) 的管理模式一、影響集團管理模式的因素1．企業(yè)規(guī)模。3．地域分布。5．企業(yè)文化，特別是老板的文化。2．對處于“煤焦化”產(chǎn)業(yè)鏈之外的企業(yè)，包括山西拓隆貿(mào)易有限公司、山西凱鵬房地產(chǎn)和加拿大貴隆貿(mào)易有限公司采用戰(zhàn)略控制型的管理模式。4. 集團的人力資源。一、部門職責概述1．負責擬定集團公司年度經(jīng)營計劃22 / 342．戰(zhàn)略實施管理3．控股公司的制度管理與監(jiān)督4．控股公司經(jīng)營趨勢分析5．控股公司專項管理與服務(wù)6．集團公司無形資產(chǎn)管理7．集團公司品牌經(jīng)營8．集團公司危機公關(guān)9．協(xié)助集團公司各職能部門的相關(guān)工作二、職責詳述1．負責擬定集團公司年度經(jīng)營計劃在每年年末，負責組織戰(zhàn)略發(fā)展部、財務(wù)部擬定集團公司次年年度經(jīng)營計劃，是年度經(jīng)營計劃的主要完成部門。（4）匯總戰(zhàn)略發(fā)展部的資本經(jīng)營計劃，就次年經(jīng)營計劃與戰(zhàn)略發(fā)展的一致性與戰(zhàn)略發(fā)展部溝通。2．戰(zhàn)略實施管理主要職責是：（1）監(jiān)督各控股公司執(zhí)行集團戰(zhàn)略的情況。（5）協(xié)助戰(zhàn)略發(fā)展部對退出集團管理的控股公司開展相關(guān)工作。（4）根據(jù)具體情況修改有關(guān)管理制度。（4）分析各控股公司的經(jīng)營異常狀況，編寫分析報告并上報主管領(lǐng)導。（3）負責集團公司與各控股公司的信息傳遞。（7）負責控股公司間關(guān)聯(lián)交易的協(xié)調(diào)與組織實施。6．集團公司無形資產(chǎn)管理主要職責是：（1）根據(jù)集團公司無形資產(chǎn)管理辦法，管理集團公司的注冊商標、包裝外觀設(shè)計、技術(shù)專利、專用標志、集團的社會榮譽與資源。（2）提升集團公司的品牌。（2）危機發(fā)生后，搜集有關(guān)信息，迅速上報主管領(lǐng)導；分析危機發(fā)生的原因，提出解決方案，根據(jù)授權(quán)組織相關(guān)單位、部門、人員化解危機。二、戰(zhàn)略發(fā)展部戰(zhàn)略發(fā)展部是集團整體發(fā)展戰(zhàn)略研究、制定和調(diào)整的部門，負責集團公司的資本經(jīng)營；負責集團公司投資項目的斟選、評估和組織實施。（4）根據(jù)總經(jīng)理指令，組織專題研究與綜合研究，定期或不定期提交高層決策領(lǐng)導所需的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和策略性意見、建議和報告。3．集團公司的資本經(jīng)營（1）負責集團公司的資本經(jīng)營。三、人力資源部人力資源部是集團公司人力資源管理基