【正文】 為主體，達(dá)到固定資產(chǎn)過 10 億元、銷售收入過 35 億元、利潤額為 4 億元左右、焦炭生產(chǎn)規(guī)模為 200－300 萬噸，集工商貿(mào)于一體的大型企業(yè)集團(tuán)，三年后成立集團(tuán)公司，主要包含 6 個(gè)實(shí)體：煤焦化有限公司、天浩股份有限公司、孝義市萬峰礦業(yè)有限公司、山西拓隆貿(mào)易有限公司、山西凱鵬房地產(chǎn)、加拿大貴隆貿(mào)易有限公司。2. 負(fù)責(zé)公司外來人員的登記管理。23. 負(fù)責(zé)對計(jì)量的異議提出裁決意見。二、設(shè)備購置和提升7. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施設(shè)備提升計(jì)劃。21. 負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)競賽，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)各單位進(jìn)行安全生產(chǎn)。5. 負(fù)責(zé)編制、修訂、審核工藝規(guī)程、內(nèi)控工藝、產(chǎn)品工藝路線。30. 負(fù)責(zé)回答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合同條款解釋、企業(yè)背景資料等方面的查詢。15. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳、廣告等促銷業(yè)務(wù)的規(guī)劃和管理。11 / 34四、庫存信息管理21. 負(fù)責(zé)組織公司倉庫的盤點(diǎn)工作。二、財(cái)務(wù)管理5. 組織制定公司有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，并檢查、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況。二、人力資源基礎(chǔ)工作管理3. 負(fù)責(zé)公司外部人才儲備體系及內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，對人才的任用提出建議。14. 負(fù)責(zé)公司印鑒和介紹信的管理。同時(shí)，鑒于生產(chǎn)與安全工作的密切聯(lián)系，將安全環(huán)保科并入生產(chǎn)技術(shù)部。二、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)1. 把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動按產(chǎn)品或地區(qū)建立不同事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都是相對獨(dú)立的利潤中心；2. 要求事業(yè)部具有相對獨(dú)立的產(chǎn)品、市場；3. 事業(yè)部具有相對獨(dú)立的利益；4. 事業(yè)部具有一定的決策自主權(quán)（發(fā)展、人事安排、資金分配） ；5. 協(xié)調(diào)工作和必要的權(quán)力下放到適當(dāng)?shù)膶哟危?. 有利于對環(huán)境的反應(yīng)；7. 戰(zhàn)略的制定和實(shí)施更有利于適應(yīng)具體的環(huán)境；8. 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常行政事務(wù)的束縛；9. 事業(yè)部成為培養(yǎng)戰(zhàn)略管理人才的良好場所；10. 事業(yè)部間會出現(xiàn)爭奪資源、爭奪市場的問題；11. 總部和事業(yè)部之間的分權(quán)程度不容易解決。2. 有大量的管理制度，但是執(zhí)行力卻很差。1. 最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是哪一類？2. 最適宜的管理層級是多少？3. 各部門的管理跨度是多少？4. 結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工素質(zhì)等實(shí)際情況，進(jìn)行合理的調(diào)整。成立人力資源部，強(qiáng)化并完善人力資源管理職責(zé)，有利于加強(qiáng)人力資源管理，以符合公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的要求。11. 負(fù)責(zé)外聘工程師的考勤工作。27. 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并提出處理意見。2. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益及收入、成本費(fèi)用、利潤的會計(jì)核算。18. 負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收支工作。12. 負(fù)責(zé)銷售渠道的發(fā)展、選擇、評價(jià)。28. 負(fù)責(zé)客戶的定期回訪制度的執(zhí)行和監(jiān)督。2. 根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，負(fù)責(zé)提出季、月度生產(chǎn)計(jì)劃。15 / 3418. 負(fù)責(zé)組織編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。4. 負(fù)責(zé)設(shè)備檔案的更新和保管。五、計(jì)量工作20. 負(fù)責(zé)根據(jù)國家有關(guān)計(jì)量的法令，制定各種計(jì)量管理?xiàng)l例、辦法和制定。13. 負(fù)責(zé)記錄和保存生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)編制質(zhì)量報(bào)告。四、土建設(shè)施的維護(hù)與維修10. 負(fù)責(zé)公司土建設(shè)施的維護(hù)與維修。3．地域分布。一、部門職責(zé)概述1．負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)公司年度經(jīng)營計(jì)劃22 / 342．戰(zhàn)略實(shí)施管理3．控股公司的制度管理與監(jiān)督4．控股公司經(jīng)營趨勢分析5．控股公司專項(xiàng)管理與服務(wù)6．集團(tuán)公司無形資產(chǎn)管理7．集團(tuán)公司品牌經(jīng)營8．集團(tuán)公司危機(jī)公關(guān)9．協(xié)助集團(tuán)公司各職能部門的相關(guān)工作二、職責(zé)詳述1．負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)公司年度經(jīng)營計(jì)劃在每年年末，負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略發(fā)展部、財(cái)務(wù)部擬定集團(tuán)公司次年年度經(jīng)營計(jì)劃，是年度經(jīng)營計(jì)劃的主要完成部門。（4）根據(jù)具體情況修改有關(guān)管理制度。6．集團(tuán)公司無形資產(chǎn)管理主要職責(zé)是：（1）根據(jù)集團(tuán)公司無形資產(chǎn)管理辦法，管理集團(tuán)公司的注冊商標(biāo)、包裝外觀設(shè)計(jì)、技術(shù)專利、專用標(biāo)志、集團(tuán)的社會榮譽(yù)與資源。（4）根據(jù)總經(jīng)理指令，組織專題研究與綜合研究，定期或不定期提交高層決策領(lǐng)導(dǎo)所需的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和策略性意見、建議和報(bào)告。（6）根據(jù)集團(tuán)發(fā)展，協(xié)調(diào)員工在集團(tuán)內(nèi)部的流動，對集團(tuán)公司內(nèi)部人員流動提出意見。（3） 根據(jù)集團(tuán)公司年度經(jīng)營計(jì)劃，編制集團(tuán)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，編制集團(tuán)公司財(cái)務(wù)決算報(bào)告。（2） 根據(jù)集團(tuán)公司和各控股公司資金運(yùn)作情況，提出資金使用計(jì)劃，合理調(diào)配資金，確保資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證重點(diǎn)項(xiàng)目資金及時(shí)到位。（7）負(fù)責(zé)制訂完善集團(tuán)公司安全管理規(guī)定并監(jiān)督各事業(yè)部安全工作的執(zhí)行。3．負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的信息管理（1）負(fù)責(zé)集團(tuán)信息系統(tǒng)的建立和管理，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部刊物的采編、出版工作。二、部門職責(zé)詳述1．負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)行政制度和集團(tuán)公司行政管理（1）擬定和完善集團(tuán)公司行政管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)制度的實(shí)施和監(jiān)督。（3） 負(fù)責(zé)控股公司財(cái)務(wù)人員的調(diào)配。2．負(fù)責(zé)對控股公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督與控制。2．負(fù)責(zé)集團(tuán)績效考核體系的建設(shè)和集團(tuán)公司人力資源考核體系的實(shí)施。9．協(xié)助集團(tuán)公司其他職能部門的相關(guān)工作主要職責(zé)是：（1）組織對產(chǎn)品類經(jīng)營項(xiàng)目的驗(yàn)收。（5）控股公司營銷活動效果評價(jià)。（3）投資管理。21 / 342. 企業(yè)的資產(chǎn)（以對控股公司的財(cái)務(wù)實(shí)行垂直管理為實(shí)現(xiàn)手段） 。20 / 34戰(zhàn)略實(shí)施控制型是指總部作為戰(zhàn)略總規(guī)劃者，確定集團(tuán)的戰(zhàn)略，然后制定詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并為每個(gè)分部和部門分配詳細(xì)的任務(wù)和責(zé)任，這些分部和部門的任務(wù)只限于戰(zhàn)略的實(shí)施。4. 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴的選擇、評估，合作方式的制定以及前期實(shí)施。四、質(zhì)量過程控制7. 負(fù)責(zé)對原材料、在制品、成品的規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提出改善意見。14. 負(fù)責(zé)及時(shí)組織排除設(shè)備故障。28. 負(fù)責(zé)環(huán)境編制環(huán)境保護(hù)的規(guī)劃和年度計(jì)劃。12. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的調(diào)度管理。二、供應(yīng)商管理7. 負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商檔案，定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估，進(jìn)行分級管理與動態(tài)管理，有選擇的進(jìn)行甄選與淘汰。22. 負(fù)責(zé)出廠物資臺帳的建立與更新。6. 負(fù)責(zé)建立銷售費(fèi)用控制的制度和措施。12. 負(fù)責(zé)公司存貨的財(cái)務(wù)管理。10. 負(fù)責(zé)員工的勞動關(guān)系、員工檔案、獎懲、考勤等管理工作。21. 負(fù)責(zé)處理本公司的非訴訟性經(jīng)濟(jì)案件。5. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。所以，強(qiáng)調(diào)對過程的監(jiān)控，就是為了避免由于人員素質(zhì)問題所造成的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。4. 在現(xiàn)階段繼續(xù)保持直線職能制的管理組織方式，考慮未來的管理組織方式，并提出控管模式的方案。3. 明晰的管理業(yè)務(wù)流程，在現(xiàn)有流程中存在的問題進(jìn)行優(yōu)化和改善，同時(shí)設(shè)計(jì)出應(yīng)有而沒有的管理業(yè)務(wù)流程。這主要是基于的現(xiàn)狀，大量人員尚未完成從農(nóng)民向職業(yè)工人的轉(zhuǎn)化，組織性、紀(jì)律性很差，素質(zhì)偏低，許多同現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營所需要的思想、觀念相悖的意識、習(xí)俗在不斷的影響著企業(yè)的規(guī)范化工作和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4. 參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論。20. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和處理本公司對外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。9. 負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的職稱評定申報(bào)管理和專業(yè)職務(wù)的聘任工作。11. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、在建工程及專項(xiàng)基金的財(cái)務(wù)管理。5. 負(fù)責(zé)建立和監(jiān)督實(shí)施銷售業(yè)務(wù)流程及規(guī)范。五、物資運(yùn)輸21. 負(fù)責(zé)公司焦炭的車皮裝運(yùn)工作，保障銷售合同的順利實(shí)施。6. 負(fù)責(zé)編制采購物資的統(tǒng)計(jì)與分析。11. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和落實(shí)各車間的生產(chǎn)準(zhǔn)備。27. 負(fù)責(zé)組織對污染事故的調(diào)查和提出處理意見。13. 負(fù)責(zé)定期檢查車間設(shè)備使用和維護(hù)保養(yǎng)情況，指導(dǎo)車間安全、正確使用和維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備。6. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理。二、投資項(xiàng)目的評估3. 研究投資機(jī)會，組織對公司投資項(xiàng)目的可行性研究，包括技術(shù)可行性研究和經(jīng)濟(jì)可行性研究?？偛恳愿鱾€(gè)分部是否有效地貫徹落實(shí)了總部的戰(zhàn)略意圖和完成了各自的戰(zhàn)略任務(wù)來衡量各自的工作業(yè)績。集團(tuán)控制的要素是：1. 集團(tuán)總體發(fā)展方向（戰(zhàn)略方向） 。（2）擬定集團(tuán)公司市場競爭整體戰(zhàn)略，并組織實(shí)施。（4）根據(jù)控股公司的特殊請求提供專項(xiàng)指導(dǎo)服務(wù)。（3）危機(jī)公關(guān)效果的評估、總結(jié)。一、部門職責(zé)概述1．負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源建設(shè)和集團(tuán)公司人力資源管理。一、部門職責(zé)概述28 / 341．負(fù)責(zé)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析。（2） 負(fù)責(zé)對派駐各控股公司的財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4．集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。（6）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司重大事件的記錄整理。（8）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司車輛的管理。（3） 監(jiān)督并反饋各部門、各控股公司的資金使用情況。（4） 搜集集團(tuán)經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料進(jìn)行分析、提出建議，編制集團(tuán)財(cái)務(wù)分析報(bào)告，定期向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（7）負(fù)責(zé)國家勞動法規(guī)的宣傳與貫徹，處理集團(tuán)公司的勞動糾紛，指導(dǎo)各控股公司處理勞動糾紛。（5）建立與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、高校、專業(yè)機(jī)構(gòu)以及相關(guān)部門的聯(lián)系，建立信息廣泛渠道以及信息資源庫。（2）提升集團(tuán)的無形資產(chǎn)。4．控股公司經(jīng)營趨勢分析主要職責(zé)是：（1）擬定有關(guān)規(guī)定，定期收集控股公司經(jīng)營數(shù)據(jù)。主要工作有：（1）各控股公司本年度產(chǎn)品經(jīng)營狀況分析。集團(tuán)化后的成員企業(yè)地域分布較廣，很難進(jìn)行集中管理。第五章 未來的管理組織目前，主營業(yè)務(wù)是焦炭、煤化工產(chǎn)品、原煤的生產(chǎn)和銷售，圍繞主業(yè)的發(fā)展，公司在貿(mào)易、飲料、旅游、房地產(chǎn)等領(lǐng)域進(jìn)行了積極的探索。14. 負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)過程中的質(zhì)量責(zé)任。21. 負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各計(jì)量器具的使用單位正確使用計(jì)量器具。5. 負(fù)責(zé)建立和保存設(shè)備臺帳。19. 負(fù)責(zé)制定勞保用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并對勞保用品的發(fā)放進(jìn)行管理。3. 負(fù)責(zé)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。