【正文】 社會(huì)工作者除非獲得案主的授權(quán)，否則不可泄露咨詢機(jī)密給付費(fèi)用的第三者。這項(xiàng)討論應(yīng)在社會(huì)工作者與案主建立專業(yè)關(guān)系后盡快安排，而如有必要，在專業(yè)關(guān)系的全程中均可討論。(d)社會(huì)工作者應(yīng)在公開(kāi)保密資料前，在可能的情況下，告知案主保密資料的公開(kāi)以及可能產(chǎn)生的結(jié)果。(b)社會(huì)工作者若要公開(kāi)這些保密的信息，必須要經(jīng)過(guò)案主確切的同意，或是經(jīng)過(guò)合法授權(quán)的案主代理人同意。社會(huì)工作者在面對(duì)服務(wù)對(duì)象間的利益沖突時(shí)，或是必須扮演可能沖突的角色(例如：社會(huì)工作者被要求在兒童保護(hù)個(gè)案的爭(zhēng)議中作證，或在案主的離婚訴訟程序中作證)，社會(huì)工作者必須向有關(guān)人員澄清他們的角色，并采取適當(dāng)行動(dòng)將任何利益沖突降到最低。如果雙重或多重關(guān)系難以避免，社會(huì)工作者應(yīng)采取行動(dòng)保護(hù)案主，并有責(zé)任設(shè)定清楚的、適當(dāng)?shù)募胺衔幕舾行缘慕缦?。?dāng)實(shí)際或潛在的利益沖突發(fā)生時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)告知案主，并以案主之利益為優(yōu)先或盡可能保護(hù)案主最大利益的態(tài)度，來(lái)采取必要的步驟解決爭(zhēng)端。 文化能力與社會(huì)多元(a)社會(huì)工作者必須了解文化及其對(duì)人類行為和社會(huì)的功能，并認(rèn)識(shí)到存在于所有文化中的力量。(f)社會(huì)工作者應(yīng)在錄音、錄像或允許第三者旁觀之前，得到案主的告知后同意。在這種情形下，社會(huì)工作者應(yīng)確認(rèn)所找的第三者是符合案主的期望和利益的。社會(huì)工作者應(yīng)給案主提問(wèn)的機(jī)會(huì)。(例如：社會(huì)工作者被法律要求通報(bào)案主虐待小孩，或曾威脅要傷害自己或他人。具有強(qiáng)制性的每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其尺度是由那些負(fù)責(zé)處理違反倫理事件的人員所做的專業(yè)判斷來(lái)把握。價(jià)值六：能力倫理原則：社會(huì)工作者應(yīng)在自己專業(yè)能力的范圍內(nèi)執(zhí)行業(yè)務(wù)，并提升自己的專業(yè)技能社會(huì)工作者應(yīng)持續(xù)地致力于增加自己的專業(yè)知識(shí)和技巧，并運(yùn)用于實(shí)務(wù)工作中，社會(huì)工作者應(yīng)鼓舞自己對(duì)專業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)有所貢獻(xiàn)。社會(huì)工作者在助人過(guò)程中扮演案主的伙伴角色。社會(huì)工作者追求促進(jìn)案主表達(dá)他們自我的需求和改變的能力和機(jī)會(huì)。這些活動(dòng)尋求增加對(duì)壓迫、文化和種族多元性的敏感度和知識(shí)。社會(huì)工作者依其專業(yè)知識(shí)、價(jià)值和技術(shù)來(lái)協(xié)助有需要的人們，并致力于社會(huì)問(wèn)題的解決。倫理原則以下廣泛的倫理原則是立足于對(duì)社會(huì)工作的核心價(jià)值：服務(wù)，社會(huì)正義，個(gè)人的尊嚴(yán)與價(jià)值，人際關(guān)系的重要性，正直和能力。更進(jìn)一步說(shuō)，倫理守則所闡述的價(jià)值、倫理原則和標(biāo)準(zhǔn)，僅供專業(yè)人員參考并判斷其行動(dòng)。(例如：執(zhí)照和管理委員會(huì)、專業(yè)責(zé)任險(xiǎn)的提供者、法院、董(理)事會(huì)、政府機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)團(tuán)體等)違反本守則的標(biāo)準(zhǔn)并不自動(dòng)表示應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任或違法，只有經(jīng)過(guò)法律與司法訴訟程序才能判定。這些咨詢顧問(wèn)包括：機(jī)構(gòu)內(nèi)或社會(huì)工作組織的倫理委員會(huì)、管理機(jī)構(gòu)、有學(xué)識(shí)的同事、督導(dǎo)或法律咨詢。社會(huì)工作者一般應(yīng)思考倫理理論和原則、社會(huì)工作理論和研究、法律、規(guī)則、機(jī)構(gòu)政策及其他相關(guān)的倫理守則等，并認(rèn)識(shí)到在許多倫理原則中，美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的倫理守則是社會(huì)工作者最首要的倫理守則來(lái)源。在社會(huì)工作的許多案例中，復(fù)雜的倫理議題無(wú)法用簡(jiǎn)單的答案去解決。此外，當(dāng)價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)相沖突時(shí)，美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則并未區(qū)別何者是最重要的或何者應(yīng)加權(quán)。當(dāng)倫理議題發(fā)生時(shí)，守則提供一整套價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)以指引作出決定和行為。5．守則增進(jìn)新進(jìn)實(shí)務(wù)社會(huì)工作者的社會(huì)化，使其了解社會(huì)工作的使命、價(jià)值、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)。 美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則的六個(gè)主要目的：1．守則確定社會(huì)工作的使命所立足的核心價(jià)值。這些貫穿于社會(huì)工作專業(yè)歷的、為社會(huì)工作者所信奉的核心價(jià)值，是社會(huì)工作獨(dú)特的目標(biāo)與發(fā)展前的基礎(chǔ)：．服務(wù) ．社會(huì)公正 ．個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值 ．人際關(guān)系的重要 ．正直 ．能力這些核心價(jià)值的組合反映了社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特性，核心價(jià)值和由此衍生出的原則必須配合不同的人類社會(huì)環(huán)境及其復(fù)雜性而定。社會(huì)工作者要敏感于文化及種族的多元性，并致力于終結(jié)歧視、壓迫、貧窮及其他形的社會(huì)不公正。社會(huì)工作的歷史傳統(tǒng)和形象定位皆著重于促進(jìn)社會(huì)中的個(gè)人的福祉和社會(huì)福祉。社會(huì)工作的基礎(chǔ)就是關(guān)注那些產(chǎn)生、影響和引發(fā)生活問(wèn)題的環(huán)境力量。這些活動(dòng)的形式包括：直接的實(shí)務(wù)工作、社區(qū)組織、督導(dǎo)、咨詢、行政、倡導(dǎo)、社會(huì)政治行動(dòng)、政策發(fā)展和執(zhí)行、教育、研究與評(píng)估。NASW倫理守則的目的專業(yè)倫理是社會(huì)工作的核心，專業(yè)有義務(wù)說(shuō)明它的基本價(jià)值、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)。2．守則概括了廣泛的倫理原則，以反映專的核心價(jià)值，并建立一套指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的倫理標(biāo)準(zhǔn)。6．守則闡明了社會(huì)工作專業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)，得以評(píng)估社會(huì)工作者是否有違反職業(yè)倫理的行為。它不是提供一套社會(huì)工作者在所有情景下如何行為的規(guī)范。當(dāng)價(jià)值、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)沖突時(shí)，社會(huì)工作者之間對(duì)于優(yōu)先順序的排列，可能會(huì)存在著合理的分歧。社會(huì)工作者應(yīng)詳加考慮守則中與任何適當(dāng)?shù)膫惱砭駬袂榫坝嘘P(guān)的所有價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)工作者也應(yīng)覺(jué)察到案主的個(gè)人價(jià)值、文化和宗教信仰，以及實(shí)務(wù)工作者的個(gè)人價(jià)值、文化和宗教信仰對(duì)倫理抉擇的影響。當(dāng)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理職責(zé)與機(jī)構(gòu)政策、相關(guān)法律或規(guī)定沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)以符合本守則的價(jià)值、原則和標(biāo)準(zhǔn)的姿態(tài)，盡責(zé)地致力于解決沖突。有違反本守則之嫌者應(yīng)先經(jīng)過(guò)同輩審查程序，這個(gè)程序通常和法律或行政流程是分開(kāi)的，也與法律審查或訴訟程序區(qū)分，以容許專業(yè)本身來(lái)咨詢及規(guī)范自己的成員。社會(huì)工作者的倫理行為源于他們個(gè)人對(duì)投入倫理實(shí)務(wù)工作的承諾。這些原則設(shè)定了所有的社會(huì)工作者都應(yīng)追尋的理想。社會(huì)工作者被鼓勵(lì)在不期望相當(dāng)經(jīng)濟(jì)回報(bào)下，自愿地奉獻(xiàn)他們部分的專業(yè)技能(免費(fèi)的服務(wù))。社會(huì)工作者致力于確保服務(wù)對(duì)象能夠獲得必要的信息、服務(wù)、資源、平等的機(jī)會(huì)，以及在全民決策上有意義的參與。社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到自己對(duì)案主以及廣大社會(huì)的雙重責(zé)任。社會(huì)工作者在有目的的努力之下嘗試去增強(qiáng)人際關(guān)系，以增強(qiáng)、恢復(fù)、維持和促進(jìn)個(gè)人、家庭、社會(huì)團(tuán)體、組織和社區(qū)的福祉。倫理標(biāo)準(zhǔn)以下的倫理標(biāo)準(zhǔn)與所有的社會(huì)工作者的專業(yè)活動(dòng)均有關(guān)系。一、社會(huì)工作者對(duì)案主的倫理責(zé)任 對(duì)案主的承諾社會(huì)工作者的首要責(zé)任是促進(jìn)案主的福祉。) 自決社會(huì)工作者尊重且促進(jìn)案主的自決權(quán)，并協(xié)助案主盡力確認(rèn)和澄清他們的目標(biāo)。(b)如果察主不識(shí)字或?qū)?shí)務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)所使用的基本語(yǔ)言難以理解，社會(huì)工作者應(yīng)采取行動(dòng)以確保案主的理解。社會(huì)工作者應(yīng)采取必要的步驟增強(qiáng)這些案主提供告知后同意的能力。 能力(a)社會(huì)工作者應(yīng)僅在自己所受的教育、訓(xùn)練、執(zhí)照、證書(shū)，所受的咨詢或被督導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，及相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的范圍內(nèi)提供服務(wù)和展現(xiàn)自己。(b)社會(huì)工作者應(yīng)具備對(duì)案主文化背景的知識(shí)基礎(chǔ)，并在提供服務(wù)時(shí)能展現(xiàn)對(duì)案主文化的敏感度，也要能分辨不同人群和文化群體間的差異。在某些案例中，有時(shí)為了保護(hù)案主的利益，必須終止專業(yè)關(guān)系并做適當(dāng)轉(zhuǎn)介。(當(dāng)社會(huì)工作者和案主產(chǎn)生超過(guò)一種以上的關(guān)系，不論是專業(yè)的、社交的或商業(yè)的關(guān)系，即是雙重或多重關(guān)系。 隱私與保密(a)社會(huì)工作者應(yīng)尊重案主的隱私權(quán)。(c)除非迫于專業(yè)理由，否則社會(huì)工作者必須對(duì)專業(yè)服務(wù)過(guò)程中所獲得的所有信息加以保密。不論是社會(huì)工作者應(yīng)法律之要求或是案主同意而公開(kāi)保密資料，均應(yīng)如此。(f)當(dāng)社會(huì)工作者給家庭、夫妻或團(tuán)體提供咨詢服務(wù)，社會(huì)工作者應(yīng)與參與者達(dá)成協(xié)議，有關(guān)每個(gè)成員的保密權(quán)利，及對(duì)他人所分享的機(jī)密資料的保密義務(wù)。(i)除非社會(huì)工作者可以確定隱私權(quán)能被保障，否則不可以在任何場(chǎng)合討論咨詢機(jī)密資料。(k)在面對(duì)大眾媒體時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)保護(hù)案主的隱私權(quán)。必須避免在任何可能情況下泄露可供辨識(shí)的資料。(q)社會(huì)工作者在做咨詢而討論到案主時(shí)，除非案主的同意或有強(qiáng)制性的需要，否則不可泄露任何可供辨認(rèn)的信息。只有在明顯的證據(jù)顯示可能造成案主嚴(yán)重傷害的例外情況下，社會(huì)工作者才可以限制案主取得全部或部分的記錄。(b)當(dāng)對(duì)案主有剝削的風(fēng)險(xiǎn)或潛在的傷害時(shí)，社會(huì)工作者不可以與案主的親屬或案主有親密個(gè)人關(guān)系的他人發(fā)生性行為或性接觸。如果社會(huì)工作者的行為違背了這項(xiàng)禁令，或是聲稱在某些特殊情況下可以例外，那么是社會(huì)工作者而不是案主，應(yīng)負(fù)有完全的責(zé)任證明先前的案主并未遭受到有意或無(wú)意的剝削、強(qiáng)制或操縱。社會(huì)工作者在與案主有適當(dāng)?shù)闹w接觸時(shí)，有責(zé)任設(shè)定一個(gè)清楚的、適當(dāng)?shù)暮途呶幕舾卸鹊慕缦抟约s束類似的肢體接觸。社會(huì)工作者在所有與案主溝通或提及案主時(shí)，應(yīng)使用正確且尊重的語(yǔ)言。社會(huì)工作者只有在極其有限的情況下才可去探索和從事這類交易，如：當(dāng)?shù)貙I(yè)人員已接受的做法、對(duì)服務(wù)的提供而言是重要的、沒(méi)有強(qiáng)制的交易協(xié)商，以及由案主主動(dòng)提出并得到案主的告知后同意。 服務(wù)的中斷社會(huì)工作者在面臨如服務(wù)缺乏、搬遷、疾病、身心障礙或是死亡而導(dǎo)致服務(wù)中斷時(shí)，應(yīng)盡合理的努力來(lái)確保服務(wù)的延續(xù)。社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助適當(dāng)?shù)陌才乓匝永m(xù)必要的服務(wù)。(f)社會(huì)工作者如果要離開(kāi)受雇機(jī)構(gòu)，應(yīng)該告知案主適當(dāng)選擇延續(xù)服務(wù)以及這些選擇的優(yōu)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)。(c)社會(huì)工作者應(yīng)與其他社會(huì)工作者同事或其他專業(yè)同事合作，以增進(jìn)案主的福祉。(b)社會(huì)工作者所處的團(tuán)隊(duì)決定若引發(fā)倫理的顧慮，應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)那纴?lái)嘗試解決分歧。 咨詢a)社會(huì)工作者為案主最佳利益著想，應(yīng)尋求同事的建議與咨詢。(b)當(dāng)社會(huì)工作者要將案主轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)人員時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)步驟以有助于依序地完成責(zé)任的轉(zhuǎn)移。(b)當(dāng)有利益沖突的可能時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該避免與同事發(fā)生性關(guān)系，社會(huì)工作者已經(jīng)或是即將與同事涉及性關(guān)系，必要時(shí)有職責(zé)轉(zhuǎn)換專業(yè)責(zé)任以避免利益沖突。 同事之能力不足(a)當(dāng)社會(huì)工作者直接知道其同事的能力不足時(shí)，如果可能的話，應(yīng)與同事咨詢討論，并幫助其采取補(bǔ)救的行動(dòng)。社會(huì)工作者必須熟悉聯(lián)邦、州和地方政府處理倫理申訴的程序。(例如：聯(lián)系州政府負(fù)責(zé)執(zhí)照的委員會(huì)或管理機(jī)構(gòu)、美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的調(diào)查委員會(huì)，或其他的專業(yè)倫理委員會(huì))(e)社會(huì)工作者應(yīng)該替那些受到不公正的指控為不倫行為的同事辯護(hù)并給予幫助。(d)社會(huì)工作者在擔(dān)任督導(dǎo)時(shí)，對(duì)于受督導(dǎo)者的表現(xiàn)應(yīng)予以公正與尊重的評(píng)估。(d)社會(huì)工作者在擔(dān)任學(xué)生的教育者或?qū)嵙?xí)督導(dǎo)時(shí)，不應(yīng)該和學(xué)生發(fā)生雙重或多重關(guān)系，以避免對(duì)學(xué)生產(chǎn)生剝削或潛在傷害的危險(xiǎn)，社會(huì)工作教育和實(shí)習(xí)督導(dǎo)，有責(zé)任設(shè)定一個(gè)清楚的、適當(dāng)?shù)暮途呶幕舾卸鹊慕缦蕖?c)社會(huì)工作者的檔案應(yīng)盡可能地、適當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)案主的隱私權(quán)，且僅記錄與服務(wù)直接相關(guān)的信息。為了降低可能的混淆與沖突，社會(huì)工作者應(yīng)與未來(lái)可能的案主討論他(她)與其他服務(wù)提供者關(guān)系的本質(zhì)，及與新的服務(wù)提供者建立關(guān)系后的含義，其中包括可能的利益與風(fēng)險(xiǎn)。(c)身為行政人員，社會(huì)工作者有責(zé)任確保機(jī)構(gòu)或組織有足夠資源以提供員工適當(dāng)?shù)亩綄?dǎo)。繼續(xù)教育與員工發(fā)展應(yīng)講授有關(guān)社會(huì)工作實(shí)務(wù)和倫理的新的知識(shí)與未來(lái)發(fā)展。(d)社會(huì)工作者不應(yīng)讓受雇組織的政策、程序、規(guī)定或行政命令抵觸他們的社會(huì)工作的倫理實(shí)務(wù)。(g)社會(huì)工作者應(yīng)盡心地管理受雇組織的資源，適當(dāng)且明智地保管基金，決不濫用基金或不依指定用途使用基金。社會(huì)工作者應(yīng)該在決定投入行動(dòng)前，審慎地檢視相關(guān)的問(wèn)題以及可能對(duì)案主的影響。社會(huì)工作者應(yīng)經(jīng)常地閱讀專業(yè)文獻(xiàn)并接受與社會(huì)工作實(shí)務(wù)和社會(huì)工作倫理相關(guān)的繼續(xù)教育。 不誠(chéng)實(shí)、欺詐、誘騙社會(huì)工作者不應(yīng)參與、寬容或涉及有關(guān)不誠(chéng)實(shí)、欺詐或誘騙等行為。(b)社會(huì)工作者若代表專業(yè)社會(huì)工作組織發(fā)言，應(yīng)正確地代表其在組織中正式的與被授權(quán)的地位。(b)因?yàn)榘钢骰蚱渌说奶厥馇闆r而較容易受到不當(dāng)誘導(dǎo)，所以社會(huì)工作者不應(yīng)要求案主或其他人為自己提供表?yè)P(yáng)信的簽名(包括要求案主同意使用案主先前的陳述作為表?yè)P(yáng)信而簽名)。(b)社會(huì)工作者應(yīng)支持和促進(jìn)專業(yè)的價(jià)值、倫理、知識(shí)與使命。(d)社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)社會(huì)工作知識(shí)基礎(chǔ)有所貢獻(xiàn)，并且和同事分享自己在實(shí)務(wù)工