【正文】 工作說明書 A/0商務助理工作說明書 職務項目職務名稱：商務助理職務編號：工作職責為所屬辦公室提供高水準的秘書方面工作，為內(nèi)部員工提供管理支持，創(chuàng)建良好的辦公環(huán)境，不斷提高辦公室的管理程序 為達到公司目標，有效開展與職位相符的任務和活動。 評估技術項目，研究及掌握最新技術的發(fā)展方向負責公司系統(tǒng)集成技術指導，以及為公司整體技術水平的提升提供相關支持，并協(xié)助副總制定公司長期發(fā)展戰(zhàn)略。工作關系任職條件大學本科以上學歷，六年以上相關管理工作經(jīng)驗。4：根據(jù)市場信息，提供可開發(fā)項目的建議報告三：合同的簽訂及管理1：制定公司的報價體系2：組織完成應標書的編寫及商務應答談判3：組織完成合同書的編寫及簽訂合同4：審核項目的采購合同并跟蹤執(zhí)行情況5：檢查、落實項目合同款項的回收情況四：項目管理1：對已簽訂的合同實施項目管理。以最低成本確保公司目標和任務的完成。5：掌握人力資源管理的發(fā)展趨勢二：人力資源管理體系的完善和實施1：人事管理制度2；薪金管理制度3：福利管理制度4：職業(yè)發(fā)展計劃5：考評體系6；培訓體系三：行政管理體系的建立和實施1：安全管理制度2：通訊管理制度3：衛(wèi)生管理制度4：保密管理制度5：車輛管理制度四：公司文化的策劃和實施1：制定公司整體的CI推行計劃2：建立并推廣公司文化五：為公司的經(jīng)營提供必要的人力資源保障1：及時了解掌握人力資源市場行情及動態(tài)2：招聘、選拔、培養(yǎng)公司核心人才3：建立完善的激勵及發(fā)展計劃，強化核心員工對公司的認同感及責任感。以最低成本確保公司目標和任務的完成。2；制定公司的產(chǎn)品發(fā)展策略，負責公司自行開發(fā)項目的立項并組織實施。五：協(xié)調(diào)公司與政府相關部門的關系。5 年終獎、年終勸退與考評結果掛鉤的規(guī)定年終時，公司將根據(jù)各部門全年考核的綜合成績與職員個人考核的綜合成績，評定出三個等級的年終獎金，具體比例為：一等：公司職員總數(shù)的10%二等：公司職員總數(shù)的20%三等：公司職員總數(shù)的60% 年終勸退與考核結果掛鉤的規(guī)定年終時，公司將參考各部門全年考核的綜合成績與職員個人考核的綜合成績，對最差的10%的職員（公司職員總數(shù)），勸其自動離職。 將公司對部門的考評等級系數(shù)乘以部門的績效工資總額作為基點B。病假累計在5天（含5天）以上，取消績效工資。遲到、早退累計達10次（含10次）以上，取消績效工資。4 考核細則 公司的考核采用月考核制，每月3日前，人力資源部將考核表分發(fā)到各部門，每月7日前各部門將考評結果反饋到人力資源部。，按照既定的統(tǒng)一的評定標準，公平、公正地考評下級。；考核者針對職員工作考績表所列內(nèi)容對被考核者逐項評定，考核結束后，考核者必須讓被考核人了解到取得的成績與存在的不足。 以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準繩。 日 期：文件準備日期 版 本：未經(jīng)批準的文件版本為PA1(草稿初稿), PA2(草稿二稿), PA3(草稿三稿)。 企業(yè)文化中心：CC。 財務分析部：FA 。 系統(tǒng)分析部：SA 。 項目管理部：PM。發(fā)送完畢后應向批準人報告分送結果。 公司所有文件的正本和原稿，交行政部行政助理分類歸檔，保存?zhèn)洳椤? 出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退直至法律制裁 故意泄露公司秘密。7 不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。3 公司機密分為三級： 絕密：是指最重要的公司秘密，泄露會使公司的權益和利益遭受特別嚴重的損害； 機密：是指重要的公司秘密，泄露會使公司的權益和利益遭受嚴重的損害； 秘密：是指一般的公司秘密，泄露會使公司的權益和利益遭受損害；4 公司機密的確定： 公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級； 公司的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機密級；、合同、協(xié)議、尚未進入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。 公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。 公司的保密工作，實行既要保密又要便于工作的原則。255 / 256有限公司作業(yè)指導書（依據(jù)GB/T19001:2000 idtISO9001:2000標準編制）編 號：版 本：A受控狀態(tài)：發(fā)布日期：2002年10月1日 實施日期：2002年10月8日 編制： 審核： 批準：年 月 日 年 月 日 年 月 日 目 錄序號文件編號文件名稱頁碼1SW/:2002保密制度22SW/:2002文檔管理制度63SW/:2002績效考核制度94SW/:2002職務/工作說明書145SW/:2002合同管理制度756SW/:2002系統(tǒng)集成客戶需求分析報告777SW/:2002工程項目作業(yè)指導書808SW/:2002維護項目作業(yè)指導書1089SW/:2002施工安裝規(guī)范12210SW/:2002系統(tǒng)集成項目系統(tǒng)設計和施工計劃12611SW/:2002系統(tǒng)集成項目總體設計方案128有限公司保 密 制 度（依據(jù)GB/T19001:2000 idtISO9001:2000標準編制）編 號：SW/版 本：A 分 發(fā) 號： 編制： 審核： 批準： 年 月 日 年 月 日 年 月 日作業(yè)指導書 / 保密制度 A/0保密制度1 總則 為維護公司權益和利益，特制定本制度。2 保密的范圍和等級 公司秘密范圍包括以下事項： 公司重大決策中的秘密事項。 公司掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。作業(yè)指導書 / 保密制度 A/05 保密措施 屬于公司秘密的文件資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳送、使用、復印、保存和銷毀，由行政部或公司總裁指定專人負責，非總裁批準，不得私自復印在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應事先通知總裁批準。 公司職員不得隨意翻看其他職員的文書、物品，不得隨意記錄與自己無關的公司資料 公司職員不得帶公司文件、資料探親訪友或帶回家給非公司職員閱讀 公司職員發(fā)現(xiàn)公司秘密已泄露或可能泄露時，應立即采取補救措施并及時報告公司8 責任與處罰 出現(xiàn)下列情況之一者，應給予警告。 過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的。 屬于涉及公司商業(yè)秘密的文件，準備人應明確收件人范圍。 傳閱文件由行政部指定專人負責收回，對領導批示的文件，行政部應及時組織傳達和落實。 商務管理部：BM。軟件產(chǎn)品管理部：SM 。 會計部：AC 。作業(yè)指導書 / 文檔管理制 A/0 文件號碼：書寫格式為：“部門”“年份”：“文件序號”。批準后更改或更新的為A(一稿), B(二稿), C, D………. 文件名：保存文件時的文件名, 以便查找 收件人：收文件的部門或相關員工3 文件的借閱 如因工作需要借閱已歸檔的公司文件，需經(jīng)總裁簽字同意后方可借閱。 考核力求公平、公正。 二級考核制：直接主管是一級考核者，是考核的主要責任人；公司考評委員會是二級考核者，對一級考核者的工作進行監(jiān)督、審核。考核者要準確地把握考核規(guī)則和考核尺度，減少主觀因素的影響。 考評辦法作業(yè)指導書 / 績效考核制 A/0 公司考評委員會根據(jù)月初公司書面下達到各部門的月工作計劃，臨時安排的應由各部門完成的工作及各部門工作完成情況，評定各部門的考評等級，考評等級共分六等，具體為： 等 級 條 件 系 數(shù) A1：公司月初下達的工作指標100%完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響2：公司交與的突發(fā)性工作100%完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響3：考慮問題不限于本部門局部利益，具有整體意識 2B1；公司月初下達的工作指標100%完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響2：公司交與的突發(fā)性工作95%以上完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響3：考慮問題不限于本部門局部利益，具有整體意識 C1；公司月初下達的工作指標100%完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響2：公司交與的突發(fā)性工作90%以上完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響3：考慮問題不限于本部門局部利益，具有整體意識 D1：公司月初下達的工作指標100%完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響2：公司交與的突發(fā)性工作80%以上完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響 1 E1：公司月初下達的工作指標100%完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響或影響不大2：公司交與的突發(fā)性工作50%以上完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響或影響不大 F1：公司月初下達的工作指標80%完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響或影響不大2：公司交與的突發(fā)性工作50%以上完成，無質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，但對公司的整體目標無影響或影響不大 G部門工作出現(xiàn)失誤，造成公司利益或聲譽損失 0注：考核條件可根據(jù)公司實際運作情況做季度性調(diào)整。b) 職員一個月內(nèi)事假累計在1天（含1天）以上，月度考核時不得評為A等，事假累計在2天（含2天）以上，月度考核時不得評為A等、B等；事假累計在3天（含3天）以上，月度考核時不得評為A等、B等、C等。作業(yè)指導書 / 績效考核制度 A/0d) （）以上，月考核時不得評為C等（含C等）以上、曠工1天以上（含1天），月考核時取消績效工資。（職員級）實際績效工資總額=績效工資*本人的考評系數(shù)*B/A職員（經(jīng)理級）實際績效工資總額=績效工資*本人的考評系數(shù)*部門的考評系數(shù)。6 質(zhì)量記錄 《職員級工作考核表》 《經(jīng)理級工作考核表》有限公司職務/工作說明書（依據(jù)GB/T19001:2000 idtISO9001:2000標準編制）編 號：SW/版 本：A 分 發(fā) 號： 編制： 審核： 批準： 年 月 日 年 月 日 年 月 日作業(yè)指導書 / 職務/工作說明書 A/0職務/工作說明書首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官工作說明書 職務項目職務名稱：首席執(zhí)行官 職務編號：工作職責一：主持公司全面的管理工作。六：協(xié)調(diào)公司內(nèi)部職能部門之間的關系職責權限對公司全面工作具有決定權工作標準工作結果工作關系任職條件大學本科以上學歷，八年以上電信行業(yè)管理工作經(jīng)驗。二：整