【正文】 特殊要求，求職群體在人才市場(chǎng)中占較大比例。物價(jià)大幅上漲，勞動(dòng)報(bào)酬快速增長(zhǎng)，勢(shì)必使企業(yè)員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整產(chǎn)生較高的期望值。報(bào)告同時(shí)指出，居民消費(fèi)價(jià)格同比漲幅持續(xù)擴(kuò)大。國家對(duì)各項(xiàng)勞動(dòng)用工的政策、法規(guī)宣傳力度日益加大，員工維權(quán)意識(shí)加強(qiáng)，勞動(dòng)合同法出臺(tái)前夜，勞動(dòng)糾紛增加近五成。本計(jì)劃在對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的集團(tuán)人力資源狀況及自身的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了盤點(diǎn)，由此更加清晰了自身的定位，并在此基礎(chǔ)上提出了2017年工作計(jì)劃。 u 在績(jī)效管理板塊：建立企業(yè)績(jī)效—部門績(jī)效—個(gè)人績(jī)效 的績(jī)效管理體系線；建立績(jī)效目標(biāo)—績(jī)效考核—績(jī)效溝通—績(jī)效改進(jìn)的績(jī)效管理流程線；實(shí)現(xiàn)部門績(jī)效體系的突破；實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效考核系統(tǒng)的突破；實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的突破；實(shí)現(xiàn)新的績(jī)效管理理念的突破。u 在企業(yè)文化建設(shè)上：堅(jiān)決執(zhí)行《親屬回避制度》、《關(guān)聯(lián)交易回避制度》、《廉政管理制度》，在提倡人性化管理的前提下，加強(qiáng)對(duì)管理干部的政治素質(zhì)教育，加強(qiáng)對(duì)員工企業(yè)歸屬感的提升。2017年，我們擬從以下幾個(gè)方面開展我們的工作：u 在總體規(guī)劃上：以“一個(gè)核心，兩個(gè)基礎(chǔ)，三個(gè)創(chuàng)新”的部門思想為指導(dǎo)，以標(biāo)桿企業(yè)為借鑒，創(chuàng)建一流股份公司人力資源管理部門。在學(xué)習(xí)與發(fā)展方面，我們敏銳地察覺到勞動(dòng)合同法出臺(tái)將對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生重大影響，將外訓(xùn)與內(nèi)部傳承相結(jié)合，并積極應(yīng)對(duì)規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。2016年，對(duì)外，我們積極探索，致力于成為公司業(yè)績(jī)的推動(dòng)者和人力資源的服務(wù)者。我們初步建立了高級(jí)人才通道，啟動(dòng)了職能部門的考評(píng)，完善了經(jīng)營生產(chǎn)部門的考核系統(tǒng)，培養(yǎng)了內(nèi)部講師隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了分子公司社保的轉(zhuǎn)劃，解決了事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系帶來的用工風(fēng)險(xiǎn)問題，促進(jìn)了分子公司人力資源向正規(guī)化方向發(fā)展。總的來看，2016年是收獲的一年，同時(shí)，仍然也存在一些不足和遺憾。對(duì)分子公司采用外派及人事巡查制度實(shí)施管理和監(jiān)控，最終實(shí)現(xiàn)人力資源集中管理。u 在信息系統(tǒng)建設(shè)上：加快人力資源EHR系統(tǒng)的建設(shè)，推動(dòng)金蝶人事軟件的實(shí)施和應(yīng)用，并最終為人力資源集中管理服務(wù)。u 在勞資管理板塊：構(gòu)建和諧，規(guī)范用工，防范新的用工風(fēng)險(xiǎn)；完善公司的薪酬體系；完善日常管理，提供有效支持；順利完成2017年度社保、住房公積金年審工作。第2章 外部環(huán)境人力資源影響因素分析現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)日益受到外部環(huán)境的作用和影響，企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略的人力資源管理，首先必須全面的、客觀的分析和掌握外部環(huán)境的變化，以此為基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)來明確自身的定位及調(diào)整人力資源管理的方向。：經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，用工成本上升居民消費(fèi)價(jià)格同比漲幅持續(xù)擴(kuò)大，勞動(dòng)報(bào)酬快速增長(zhǎng)。前三季度，%，其中各季平均同比漲幅逐季擴(kuò)大，%、%%。據(jù)湖南勞動(dòng)保障局消息，最低工資08年會(huì)大幅提高，同時(shí)勞動(dòng)部門會(huì)對(duì)落實(shí)情況加大檢查力度，勢(shì)必增加企業(yè)人工成本。 財(cái)務(wù)類、行政人事類屬于傳統(tǒng)常規(guī)性行業(yè)，求職群體也有相當(dāng)?shù)臄?shù)量，但是對(duì)于高端財(cái)務(wù)型人才在市場(chǎng)場(chǎng)尚屬稀缺人才。就業(yè)人群中專業(yè)性人才，尤其專業(yè)性管理人員較為稀缺，在制定該類人員招聘計(jì)劃時(shí)，一方面要選擇合適的招聘渠道，另一方面建議進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)研，對(duì)此類人才進(jìn)行薪資調(diào)整。外資企業(yè)的涌入和其它高利潤行業(yè)的興起，使得本就人才匱乏的本土醫(yī)藥行業(yè)人才流失現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。近年來，人力資源管理理念層出不窮，管理工具日新月異，如果我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí)與探索，不將先進(jìn)的管理工具運(yùn)用到工作中來，將有可能錯(cuò)過發(fā)展的機(jī)會(huì)，容易導(dǎo)致管理理念的滯后，及管理工具不能支撐公司快速發(fā)展等后果。據(jù)公司10月22日對(duì)外披露的《XXXX股份有限公司業(yè)績(jī)預(yù)增公告》中稱，今年的業(yè)績(jī)與上年同期相比，預(yù)計(jì)上升100％150%。公司人力資源總體情況圖216。 目前公司尚有一批人員未簽訂勞動(dòng)合同，其中股份公司辦公室經(jīng)警、生產(chǎn)中心一線操作工人（目前正在簽訂中，尚有丸劑車間待簽）、銷售部臨聘人員；醫(yī)貿(mào)公司銷售人員（目前正出解決方案）；醫(yī)藥公司所有人員均未簽，目前正在處理。 目前XXXX公司本部的中高層管理人員比例為4%，%，%。%，此類人員具有激情，愿意做事，渴望學(xué)習(xí)及發(fā)展平臺(tái)，建議給予較多的學(xué)習(xí)及發(fā)展機(jī)會(huì)。 由上表看出，和同類企業(yè)相比，XXXX員工的受教育程度并不算太低，因?yàn)閄XXX在湖南本土的知名度還算較高，較容易吸引高素質(zhì)員工的加盟。這是一件一舉三得的事情，既深化了企業(yè)品牌價(jià)值，又增強(qiáng)了員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還能促進(jìn)培訓(xùn)中心由成本部門向利潤部門的轉(zhuǎn)化。生產(chǎn)中心結(jié)構(gòu)分析（1）員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)生產(chǎn)中心員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖216。（2）員工年齡結(jié)構(gòu)生產(chǎn)中心員工年齡結(jié)構(gòu)圖216。：?jiǎn)T工入司、離職分析 （1）入司、離職人數(shù)分析員工入離職分析圖216。（2）離職職群分析季度職群離職人數(shù)平均人數(shù)（簽訂勞動(dòng)合同）離職率1季度銷售12274%生產(chǎn)9532%職能4263%合計(jì)251069%2季度銷售5282%生產(chǎn)5541%職能5264%合計(jì)151087%3季度銷售3283%生產(chǎn)9564%職能4321%合計(jì)161168%離職職群分析表216。 目前公司人員需求量較少，％，需求完成量較低。總?cè)藬?shù)2005年4158人、2015年3867人到目前4143人，其中變化較大主要反映在銷售市場(chǎng)人員的變動(dòng)上，職能部門、商業(yè)、工業(yè)人員相對(duì)趨于穩(wěn)定。（二）存在問題：勞動(dòng)用工存在隱患：目前尚有1180人尚未簽訂勞動(dòng)合同，645人處于勞務(wù)合同狀態(tài)。 集團(tuán)人力資源組織結(jié)構(gòu)分三個(gè)層次：決策層：總經(jīng)理；管理層：股份公司人力資源部；執(zhí)行層：分子公司人力資源相關(guān)部門。，本科及以上學(xué)歷92%，有較新的管理理念及專業(yè)知識(shí)，但也存在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等缺點(diǎn)。u 2016年10月，依據(jù)人力資源部考評(píng)指標(biāo)與戰(zhàn)略要項(xiàng)，分解出各板塊的年度績(jī)效考評(píng)指標(biāo)書。u 從2016年6月起，對(duì)《員工福利制度》《內(nèi)部講師管理辦法》等制度進(jìn)行了起草或修訂，并以紅頭文形式下發(fā)。u 2016年2月，組織了集團(tuán)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。u 2016年，個(gè)人績(jī)效管理系統(tǒng)被推廣到了財(cái)務(wù)部、企管部、銷售部、資產(chǎn)保全部、生產(chǎn)中心、醫(yī)藥公司，為部門計(jì)劃管理、員工管理及信息溝通發(fā)揮了積極的作用。接下來的工作在已有的渠道上進(jìn)步深挖及緊跟市場(chǎng)的腳步不斷更新。目前內(nèi)部配置主要通過內(nèi)部招聘實(shí)現(xiàn)，％，比例非常低，一方面公司尚無人才儲(chǔ)備庫，另一方面人員內(nèi)部輪崗培訓(xùn)較少，使大部分員工沒有解除其他崗位的機(jī)會(huì)，無法滿足內(nèi)部配置需求。u VIP人才庫初步建立。u 組織機(jī)構(gòu)有所欠缺。這兩年在課程開發(fā)方面應(yīng)該是做了一些工作的，包括2015年的新人入職培訓(xùn)，2016年的科級(jí)管理人員培訓(xùn)、生產(chǎn)中心員工定級(jí)、內(nèi)部講師培訓(xùn)，持續(xù)的GMP培訓(xùn)等，都為企業(yè)積累了一些課程。2004年人力資源部也曾組織過內(nèi)部講師訓(xùn)，但因?yàn)闆]有繼續(xù)跟進(jìn)，這項(xiàng)工作也就不了了之。2016年在培訓(xùn)方面推出的制度有《內(nèi)部講師管理辦法》，其他的制度也將在2017年陸續(xù)出臺(tái)，新制度將站在股份公司的高度規(guī)范全司的培訓(xùn)管理工作，收緊口子，減少分子各自為政的現(xiàn)象；同時(shí)還要利用制度來加強(qiáng)員工參與培訓(xùn)的積極性，進(jìn)行正、負(fù)兩方面的激勵(lì)。另外四個(gè)職能部門——技術(shù)中心、企業(yè)管理部、辦公室、稽核部的指標(biāo)已基本確定。在制度流程建設(shè)上，我們按照績(jī)效管理的計(jì)劃、跟蹤、考評(píng)、反饋及改進(jìn)四個(gè)步驟在執(zhí)行，但沒有制定出臺(tái)相關(guān)制度及流程，目前部門考評(píng)已基本成型，可考慮將其明確及公示。分子公司社保關(guān)系的劃轉(zhuǎn)理使公司人員歸屬清晰，勞動(dòng)關(guān)系實(shí)現(xiàn)直線管理。u 薪酬體系有待完善。u 對(duì)分子公司員工基本信息進(jìn)行了收集與錄入。就07年此項(xiàng)工作而言，起到一定的成績(jī)，全年為分子公司提供招聘支持313人次。今年對(duì)分子公司進(jìn)行了5次業(yè)績(jī)考核，指標(biāo)基數(shù)逐步縮緊，各分子公司已明顯感到考評(píng)的壓力，業(yè)績(jī)考核成效已初步顯現(xiàn)。對(duì)分子公司的人力資源管理已逐漸由了解情況、指導(dǎo)業(yè)務(wù)向掌控主要人事權(quán)發(fā)展，下一步，我們將繼續(xù)規(guī)范制度，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)分子公司的人力資源管理。根據(jù)目前公司人力資源狀況與人力資源管理現(xiàn)狀，為了使目前集團(tuán)人力資源管理更上一個(gè)臺(tái)階，滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要，縮短現(xiàn)狀和最佳實(shí)踐之間的差距，跟上人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)，股份公司人力資源部將在三個(gè)層面上明確工作定位。?與公司戰(zhàn)略保持一致的人力資源戰(zhàn)略?整合的人力資源建議，如人員配置和人力成本分析等?人力資源結(jié)構(gòu)分析?集團(tuán)高度的能力規(guī)劃系統(tǒng)?集團(tuán)高度的繼任規(guī)劃系統(tǒng)?組織結(jié)構(gòu)和工作設(shè)計(jì)?高效、整合的人力資源信息系統(tǒng)?變革管理與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?人力資源管理報(bào)表、報(bào)告、信息數(shù)據(jù)工作成果工作內(nèi)容?了解對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、發(fā)展和業(yè)績(jī)目標(biāo)?參與集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃的制定?確保人力資源戰(zhàn)略與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致?制定相關(guān)政策和流程支持人力資源戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)?集團(tuán)人力資源的戰(zhàn)略性規(guī)劃、開發(fā)、儲(chǔ)備?掌握組織發(fā)展與工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容?及時(shí)反映集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變化?為集團(tuán)戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)，報(bào)表?制定反映人力資源部戰(zhàn)略定位的管理流程?整合集團(tuán)內(nèi)人力資源信息，規(guī)劃HR信息戰(zhàn)略?參與集團(tuán)變革管理與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?了解國家人事政策、相關(guān)法律法規(guī)的變化集團(tuán)其他職能部門的HR經(jīng)理：人力資源部在這一層面的工作應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)集團(tuán)其他職能部門提供全面的專業(yè)人力資源服務(wù)，即在充分了解各職能部門人力資源管理需求的基礎(chǔ)上，所設(shè)計(jì)的政策、流程、步驟和管理機(jī)制全力支持其實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。工作內(nèi)容? 支持各職能部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的人力資源管理基本政策和流程? 招聘政策和流程? 人才發(fā)展政策和流程，包括培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、保留、繼任、職稱等? 薪酬福利機(jī)制? 績(jī)效考核機(jī)制? 人事行政管理? 員工關(guān)系處理? 崗位說明書? 任命、考核下屬企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)班子? 考核下屬企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)班子的業(yè)績(jī)? 提供人力資源管理實(shí)踐的咨詢和建議? 提供復(fù)雜的人力資源管理問題的解決方案? 負(fù)責(zé)解釋人力資源管理的各項(xiàng)政策和流程? 通過管理信息系統(tǒng)協(xié)助推廣HR最佳管理實(shí)踐? 建設(shè)集團(tuán)人力資源管理信息共享體系? 推廣企業(yè)文化167。 建立HR管理信息系統(tǒng)167。 對(duì)某些現(xiàn)有的流程需要重新設(shè)計(jì)，而且需要在不同層面上予以細(xì)化167。 構(gòu)建能力模型167。 規(guī)劃人力資源信息管理系統(tǒng)167。 實(shí)現(xiàn)信息共享和信息查詢167。 設(shè)置信息系統(tǒng)的權(quán)限 167。 設(shè)置各級(jí)人力資源管理權(quán)限167。u 制度流程建設(shè)：梳理現(xiàn)在有三級(jí)文件體系，在確認(rèn)原有各項(xiàng)制度的前提下出臺(tái)08年《人力資源管理制度》。u 招聘配置：252。 VIP人才尋聘；252。u 培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃：252。 內(nèi)部講師培養(yǎng)（3540人）。 實(shí)現(xiàn)部門績(jī)效體系的突破；252。u 勞資關(guān)系：252。 順利完成2017年度社保、住房公積金年審工作。 通過培訓(xùn)資源的整合加大分子公司培訓(xùn)統(tǒng)籌管理的力度；252。其中部門負(fù)責(zé)人1人，外派人力部長(zhǎng)4人，招聘配置科4人、勞資科2人，績(jī)效管理科2人，培訓(xùn)中心3人，具體說明見人力資源部編制說明表，架構(gòu)如下圖。拓深渠道——長(zhǎng)沙本地高校聯(lián)系到專業(yè)院校老師，了解對(duì)口專業(yè)院校學(xué)生情況，抓住招聘最佳時(shí)機(jī)。智聯(lián)于07年正式進(jìn)入長(zhǎng)沙市場(chǎng)，對(duì)目前公司所使用的招聘網(wǎng)站進(jìn)行性價(jià)比較后，剔除《前程無憂》的年度會(huì)員改用《智聯(lián)招聘》；購買《前程無憂》的人才庫。特殊崗位尋聘拓寬特殊崗位（經(jīng)警、一線普通工人）等招聘渠道分析特殊崗位市場(chǎng)的供給程度；選擇合適的學(xué)?；蛉瞬攀袌?chǎng)進(jìn)行招聘嘗試。企業(yè)文化：以百年老店為基調(diào)，以文化沉淀和底蘊(yùn)為依托，打造公司品牌旗號(hào)。學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)目的08年工作安排問卷調(diào)查通過學(xué)生的問卷調(diào)查了解學(xué)生心目中這類企業(yè)做的好的原因。拜訪、面談通過多途徑認(rèn)識(shí)優(yōu)秀企業(yè)人力資源同行，進(jìn)步了解具體運(yùn)作模式。根據(jù)招聘使用需要，計(jì)劃08年年初完成招聘海報(bào)的設(shè)計(jì)和制作，并將其用于08年校園招聘及日后的社會(huì)招聘中。計(jì)劃在08年3月8月間完成公司招聘宣傳手冊(cè)的制作。時(shí)間目標(biāo)具體工作2017年3月明確需求分析目前公司網(wǎng)站及各分子公司網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀，收集其建議與需求2017年4月規(guī)劃完善針對(duì)第一階段的需求，進(jìn)行網(wǎng)站功能的規(guī)劃，可參考成熟的招聘網(wǎng)站，比如，中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)等，出具網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施方案。面試評(píng)估小組的組建及培訓(xùn)計(jì)劃表招聘行程安排緊湊校園招聘的高峰期較短，短期內(nèi)進(jìn)入學(xué)校的企業(yè)較多，為了快速引進(jìn)合適滿意的人才，遵循校園招聘的特點(diǎn)尤其在每年9月份的招聘期，招聘行程安排緊湊會(huì)成為影響學(xué)生判斷的主要因素。校園實(shí)習(xí)生計(jì)劃表需要支持：公司招聘最終要達(dá)到品牌建設(shè)的目的，并在校園或者在社會(huì)上形成較好的品牌影響力，需要公司整個(gè)體系的支撐，大致表現(xiàn)如下：(1) 、薪資待遇是基礎(chǔ)雖然豐厚的待遇不一定招聘到優(yōu)秀合適的人才，但是如薪資待遇太低，那么選擇的范圍也肯定有限，所以公司的薪酬福利應(yīng)做相應(yīng)保障；(2)、光明的前景：公司的遠(yuǎn)景是吸引優(yōu)秀求職者的關(guān)鍵因素，對(duì)于公司的儲(chǔ)備人才或公司重視的VIP人才，一定要使他們有較為清晰且光明的愿景目標(biāo)；(3)、暢通的發(fā)展通道： 發(fā)展平臺(tái)和員工職業(yè)生涯通道的暢通對(duì)于優(yōu)秀人才的留任起著至關(guān)重要的作用；（4）、人文關(guān)懷： 受人尊重，自我價(jià)值的得以體現(xiàn)也是減少優(yōu)秀人才離職的主要方面。08年現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)在07年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要有所提升。分子公司上報(bào)招聘結(jié)果；股份公司錄用人員通知體檢、簽約。VIP人才拜訪小禮品為了維護(hù)VIP 人才的日常聯(lián)系，計(jì)劃08年上半年制作或在公司資源內(nèi)尋找出一批精美的小禮品用于VIP人才的拜訪和聯(lián)系。根據(jù)公司人力資源狀況的盤點(diǎn)情況對(duì)公司招聘的人力資源工作起一定指導(dǎo)作用。其中3月、7月為公司員工異動(dòng)入司、離職的高峰。(七) 干部管理工作實(shí)施：