【正文】 朧朧地明白了這個(gè)大道理。”媽媽又領(lǐng)著小孩喊：“我愛你，我愛你?！卑堰@條樸素哲理運(yùn)用到社會(huì)交往中，可以說，你處處尊重別人，得到的回報(bào)就是別人處處尊重你，尊重別人其實(shí)就是尊重你自己。 ★ 贏得好人緣的八大訣竅 好人緣是一個(gè)人的巨大財(cái)富。 ★ 道歉禮儀 即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。 手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。 在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。 女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。 進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。 ★ 離去最后一擊 會(huì)談完畢亦要留心小節(jié)，讓對方印象更佳。 S： SINCERE，誠實(shí)關(guān)心，留心對方的說話，做真心善良的響應(yīng)。據(jù)說甘乃迪總統(tǒng)經(jīng)常使用，最能打動(dòng)對方的心，若不敢直視對方，看著對方鼻梁、眼鏡也是方法之一。握手不用力，只由對方去握；光伸出手指，沒把手掌給別人；握手左右亂擺，都是不禮貌的表現(xiàn)。 ★ 座位等候安排 接待員帶你坐下的地方，未必是會(huì)見負(fù)責(zé)人之處，分清楚等候室和會(huì)客室，別把文件全拿出來才知道要換地方，鬧笑話！若是走入偌大的會(huì)議室，先坐在進(jìn)門的位置，等負(fù)責(zé)人入內(nèi)，才由他帶你到適當(dāng)?shù)?位置。 ★ 早到等于守時(shí) 世界太多意外，搭車會(huì)遲，等電梯也會(huì)遲，所以時(shí)間一定要充分預(yù)備。 ③ 受過各種公司處分、警告者，當(dāng)年不再享受年假。 8． 探親假 ① 探親假是給予加入公司滿一年，在職期間沒有請過探親假、回家假等； ② 員工需要回家探望父母，假期為 15 天，（包括公休日、法定節(jié)、假日）不包括路程，路程根據(jù)實(shí)際需要核給； ③ 探親假給予基本工資。 5． 產(chǎn)假、計(jì)劃生育假 ① 女員工產(chǎn)假按下列標(biāo)準(zhǔn)核給（發(fā)基本工資） ② 臨時(shí)工產(chǎn)假 56 天，發(fā) 60%的工資。未通 過審批的，不得擅自休假，否則按曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應(yīng)委托別人或電話告假，回來上班后再補(bǔ)請假條。 2179。 26 天179。 如有非經(jīng)常性事務(wù)，需員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會(huì)等，各單位可考慮到工作安排及員工的需要，酌情處理，不計(jì)算假期。 ② 對曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢討，并按下表計(jì)扣工資，扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金，曠工二天以上，每增加一 天，加扣年終獎(jiǎng) 10%。 不按時(shí)上交工作報(bào)表、不按時(shí)填寫工作記錄，查到一次罰款 10 元。 ★ 其它 不服從上司的命令，按嚴(yán)重警告處理并罰款 5— 20 元，屢次重犯則開除處理。 七、其它 服從上司的命令； 發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò)； 嚴(yán)禁在花園內(nèi)吐痰或丟垃圾； 嚴(yán)禁在花園內(nèi)吸煙； 不準(zhǔn)喧嘩、賭博； 不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西； 物業(yè)管理公司規(guī)章制度 實(shí)例二 ★ 規(guī)章制度 工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺或做出睡覺姿勢； 離開作業(yè)現(xiàn)場（崗位）時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開； 嚴(yán)禁在辦公室私用電話； 除急事外不許接聽私人電話； 未經(jīng)許可不準(zhǔn)在公司內(nèi)演說集會(huì)示威； 不許用任何方式威脅、恐嚇同事； 不許在公司內(nèi)打架；凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理； 凡在被本公司開除的雇員，一律不準(zhǔn)再招入公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時(shí)開除并扣除所有工資； 違反以上規(guī)章 制度將嚴(yán)肅處理，重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。 各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。 物業(yè)管理公司規(guī)章制度 實(shí)例一 一、 目的： 規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。 四、關(guān)于服裝、裝束 進(jìn)公司必須穿好工作服； 工作服要干凈； 進(jìn)公司須戴工作證； 嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司； 凡遺失工作 證、工作服應(yīng)盡快申請補(bǔ)領(lǐng)； 不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理； 公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠內(nèi)使用； 公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。 望各位雇員嚴(yán)格遵守。 疏忽報(bào)告或聯(lián)絡(luò)而受到損害，則嚴(yán)重警告并罰款 10 元。 內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間無故不到者，罰款 10 元，并給予警告。連續(xù)曠工 10，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過 15 天或曠工雖未達(dá)到上述天數(shù)，但次數(shù)較多，情節(jié)嚴(yán)重，均應(yīng)作除名處理。 4． 因工作需要積累工時(shí)工休，一般應(yīng)在當(dāng)月補(bǔ)休，如確因工作一時(shí)不能安排補(bǔ)休的，經(jīng)部門經(jīng)理同意可適當(dāng)推遲，可保留至當(dāng)年底，但必須在本年度休完。 179。加班天數(shù)計(jì)算。 3． 婚假 員工申請結(jié)婚，需在本公司辦理結(jié)婚手續(xù)，并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)，有薪婚假三天，晚婚者有薪假 6 天，（晚婚條件：女滿 25 周歲，男滿 28 周歲）。 ③ 產(chǎn)婦如遇實(shí)妹困難，可請哺乳假，工資按本人基本工資 75%發(fā)給，其他補(bǔ)貼照給。（以提供路程票為準(zhǔn)，否則以事假論） ④ 在本公司休過年假者，不再適用此條。 10． 說明 本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行，執(zhí)行過程中如有上級領(lǐng)導(dǎo)新的指示、規(guī)定再另行通知。記著，準(zhǔn)時(shí)只是下限，早到 5分鐘才是守時(shí)。 ★ 握手掌握分寸 一見負(fù)責(zé)人馬上伸出手來──是錯(cuò)的！握手應(yīng)該由平輩或輩分較高的人先伸手。 ★ 名片謹(jǐn)慎交換 有沒有試過拿錯(cuò)名片，把別處收到的名片送給對方，或者拿出了優(yōu)待卡？要避免這種尷尬場面，還是用名片夾，把收到的名片與自己要發(fā)出去的名片分類放好，隨手在名片上記事的習(xí)慣要改掉，名片等于是人的臉部，沒有人愿意在臉上寫字。 ★ 注意聆聽 見客戶眼神很重要，但耳朵更要緊，不聽清楚對方說什么，不明白對方想什么，見面便失去意義。 T： TARGET，對牢目標(biāo)，對方故意離題，馬上帶回主題，對方說溜了嘴更要接著上。如離開前先把椅子推回原位，這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。 職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。請記?。汗ぷ鲌鏊信降?。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡 ?史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡 ?史密斯。 ★ 握手禮儀 握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。記住，在工作場所男女是平等的。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在 ?123。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。有了它，事業(yè)上會(huì)順利，生活上會(huì)如意。 有這樣一個(gè)有趣的故事：一個(gè)小孩不懂得見到大人要主動(dòng)問好、對同伴要友好團(tuán)結(jié)，也就是缺少禮貌意識(shí)?！辈挥谜f，山谷也喊道：“我愛你，我愛你。 二、樂于助人 人是需要關(guān)懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關(guān)懷和幫助，并把它看成是“雪中送炭”，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友?！眱扇擞押孟嗵?，患難與共長達(dá) 40 年之久。 三、心存感激 生活中，人與人的關(guān)系最是微妙不過，對于別人的好意或幫助，如果你感受不到，或者冷漠處之，因此生出種種怨恨來則是可能的。 王老師在自己就職的 學(xué)校里很有人緣，威信頗高，有人問他原因時(shí)，王老師講：“古人說，‘滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)’，我雖做不到這一點(diǎn)，但我始終堅(jiān)持‘投之以桃，報(bào)之以李’，時(shí)時(shí)處處想著別人，感激別人?！甭晫W(xué)中也有此規(guī)律，叫“同頻共振”，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時(shí)，會(huì)發(fā)出更強(qiáng)的聲波振蕩，而遇到頻率不同的聲波則不然。當(dāng)別人飛黃騰達(dá)、一帆風(fēng)順時(shí)，你應(yīng)為其歡呼，為其喜悅；當(dāng)別人遇到困難、不幸時(shí)，你應(yīng)把別人的困難、不幸當(dāng)作你自己的困難和不幸??這些就是“同頻共振”的應(yīng)有之義。 五、真誠贊美 林肯說過：“每個(gè)人都喜歡贊美。當(dāng)別人有值得褒獎(jiǎng)之處，你應(yīng)毫不吝嗇 地給予誠摯的贊許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨。法拉第未和戴維相識(shí)前，就給戴維寫信：“戴維先生，您的講演真好，我簡直聽得入迷了，我熱愛化學(xué)，我想拜您為師??”收到信后，戴維便約見了法拉第。 美國作家馬克 ?吐溫機(jī)智幽默?！贝蠹衣犃瞬唤笮Α? 七、大度寬容 人與人的頻繁接觸，難免會(huì)出現(xiàn)磕磕碰碰的現(xiàn)象。生活的路，因?yàn)橛辛舜蠖群蛯捜?，才?huì)越走越寬，而思想狹隘，則會(huì)把自己逼進(jìn)死胡同。日子長了，程普了解了周瑜的為人，深受感動(dòng)，體會(huì)到和周瑜交往，“若飲醇醪自醉”──就像喝了甘醇美酒自醉一般。 英國首相丘吉爾起初對美國總統(tǒng)杜魯門印象很壞，但是他后來告訴杜魯門，說以前低估了他，這是以 贊許的方式表示道歉。曾子講：吾日三省吾身。 如果你的客人們被安排和談的來的人一起用餐，他們會(huì)記得你的宴會(huì)很愉快，否則，你以后再想邀請他們就難了。不過男女主人還是應(yīng)該盡量站在門口歡迎客人，或者一起開門迎接客人。這個(gè)時(shí)候，女主人應(yīng)該到廚房里最后察看一下細(xì)節(jié)，然后，馬上回到來賓中。但當(dāng)客人是一 位女士的時(shí)候，她只和主人很快的握一下手即可，以免讓飯桌旁的男士都站起來。他還應(yīng)該在整個(gè)晚上觀察他妻子沒有同其它舞伴跳太長時(shí)間。今天，你可以和任何邀請者跳舞。特別是那些想共舞的人，經(jīng)常在沒跳上幾步就被插入者打斷。然而先前的舞伴不能重新插入進(jìn)來，從奪走其女舞伴的人手中把女舞伴重新奪回來。很多時(shí)候尊貴的客人反而會(huì) ?123。臨走之前，和主人簡短的聊幾句，然后感謝他們的盛情款待，向他們道別，之后便可以離開了。同事進(jìn)來時(shí)，不論他是男的還是女的，年紀(jì)大的還是小 的，您不必起立，除非是第一次需要介紹。 迎送時(shí)必須準(zhǔn)確掌握來訪客人所乘交通工具的抵離時(shí)間，提前通知全體迎送人員和有關(guān)單位，如有變化，及時(shí)告知，做到既順利接送來客，又不多耽誤迎送人員的時(shí)間。 ★ 舞會(huì)必知 舞會(huì)開始時(shí)，女主人在客廳迎接每一位到會(huì)的賓客，并將新來的客人向就近來賓作介紹。在跳舞進(jìn)行中，允許插入換舞伴，但絕不能兩個(gè)男子或兩 個(gè)女子共舞。 當(dāng)女伴打算回家時(shí)，男舞伴應(yīng)立即允諾，并略略送行。 參加舞會(huì)后的一周之內(nèi)，應(yīng)給主人打電話或?qū)懶疟硎局x意。 至于在公共走廊上，雖然也有人將煙頭丟在地上用鞋子踩熄，但如果有公共煙頭懼箱時(shí)就不能這樣做。 關(guān)心他人的吸煙方法 ，不應(yīng)叼著煙講話。 ，可以用自 己鞋底弄熄。 ，絕對不能在餐桌上吸煙。此外，要經(jīng)常注意煙灰皿是否干凈，臟了應(yīng)及時(shí)清理。新員工應(yīng)仔細(xì)觀察其它同事的做法，然后遵守其規(guī)則。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的上司錯(cuò)誤地制定了一項(xiàng)方 案或發(fā)出錯(cuò)誤的指示，作為下級，你會(huì)處于一個(gè)很尷尬的境地。為了保全面子有些上司堅(jiān)持自己的錯(cuò)誤在相反的路上越走越遠(yuǎn)。不要站在上司的對立面。亦不 要當(dāng)場迫使上司表態(tài)。可以靜觀事態(tài)發(fā)展，等上司的錯(cuò)誤使他陷入困境急于尋找出路時(shí)，提出你的意見。大部分的男性當(dāng)然懂得對愛人或妻子的禮儀，但對不太熟悉的女性卻表現(xiàn)出不太尊敬的 傾向。但是，普通談話時(shí)，搭肩挽臂的完全汪必要的，能在友情和 ?123。呼喚馬路一邊的朋友時(shí)，要過渡到那一邊，追到她身邊，輕輕地叫她。和兩上女性一起走時(shí)，男性和其中一位女性說話時(shí)，不要把背脊向著另一位女性，應(yīng)該同時(shí)面向兩個(gè)女性，為此不要走在兩人中間。不過，這也不是一定必須遵守的規(guī)則。男性決不能拉女性的手腕，必要時(shí)可把自己的手腕伸出給女性。乘巴士時(shí)，男性要讓女性先上，下車時(shí)，為了侍候（或幫忙）女性下車，就要先下車。但是，下車時(shí)，應(yīng)先出，幫助女性下車。下車時(shí)，先下車，開門等候女性下車。當(dāng)看到門要關(guān)上時(shí)，銷為支撐一下。 給女性讓座 男性在女性進(jìn)房間時(shí)離座站立，直至她坐下或走出房間。 在女性離桌子時(shí)也要站立。當(dāng)女性或說“謝謝”或說“現(xiàn)在不想抽”時(shí)，你就要尊重她的話，不要再第二次邀請。 嚴(yán)守時(shí)間 與女性約會(huì)時(shí)果注意遵守約定的時(shí)間。對年紀(jì)大的女性， 即使她叫你的名字，也必須稱呼她的姓氏。又假如女性抱著大包行李從巴士下來，你也當(dāng)然要幫助她啦。 1人前接吻 見面時(shí)或分別時(shí)，在人前吻女性雖然不是什么問題，但不要忘記這是在公眾的面前。 男性應(yīng)經(jīng)常在女性動(dòng)手做之前先考慮到給周圍添加肉汁，或給鄰座的女人倒茶或夾菜等。女性在什么時(shí)候付款呢？當(dāng)她邀請你觀劇或舞蹈表演時(shí)，通常會(huì)在事前自己的女性偶然在餐館或地下鐵中見面時(shí)，則不必要為她支付餐費(fèi)或地下鐵車費(fèi)。 當(dāng)男性給你點(diǎn)火，或下巴士時(shí)給你伸出手，不能置之不理。 年輕女性和年紀(jì)非常大的男性或者友人的父親、長輩等說話時(shí)，必須站立。 除了很 多人在場的場合，當(dāng)年長女性進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，年輕的女性應(yīng)起立歡迎。 雞尾酒會(huì)中找到椅子時(shí)，年輕女性縱使再怎么疲倦，都要讓座給年長女性，在巴士或地下鐵里對年老的、行李多的、帶嬰孩的或懷孕的女性，都要讓座。在名片上面還可以留下簡短附言。 .，（ pour felicitation）：意即敬賀。 .，（ pour remerciement） :意即謹(jǐn)謝。在分手時(shí)用。 按照西方社交禮儀，遞送名片應(yīng)注意到 ,一個(gè)男子去訪問一個(gè)家庭時(shí)，若想送名片，應(yīng)分別給男、女主