科特勒營銷管理ppt-wenkub
2022-08-29 16:58:16 本頁面
【正文】 什么 （ What） 為什么 （ Why） 例 ： 為新品牌定位 獲利新市場 將其具體化后 對象 （ Who） 地點 （ Where） 時間 （ When） 方式 （ How） 市場人 部門小組 市場 執(zhí)行 期限 廣告 活動 營銷管理的種類與內(nèi)容 （ 1）年計劃管理 確認是否按照 計劃得到預期成果 ?營業(yè)額分析： ?市場占有率分析 ?營業(yè)額與營銷費用 ?財務分析等 （ 2）收益性管理 驗證收益與損失 ?各種商品的收益性分 析 ； ?地區(qū)的收益性分析； ?顧客群體的收益性分 析； （ 3）效率性管理 ?針對營銷活動費用與 獲利效果進行評估與 改善 ?廣告效率分析； ?銷售部門效率性分析； ?流通效率性分析等。 步驟 3 戰(zhàn)略 選擇達到目標 的最佳方法 步驟 4 戰(zhàn)術(shù) 決定達到戰(zhàn)略 目標最優(yōu)方式。而是一種控制社會需求的管理方式 為了控制社會的需求，必須視 情況進行營銷或反營銷管理 營銷 社會活動 非營利組織營銷 社會營銷 大眾營銷 以往的定義 科特勒的定義 科特勒以地營銷的見解 科特勒認為營銷并非單純的銷售手法 由科特勒的營銷定義衍生出的架構(gòu) 經(jīng)營活動 科特勒的營銷要素分類 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 細分市場 銷售活動 市場定位 營銷溝通組合 差異化 選擇目標市場 認知占有率 市場占有率 價 值 品牌 服務 過程 偏 好 占 有率 顧 客 至 上 的 想 法 通過信息技術(shù)拓展客戶 A公司 B公司 C公司 價值 ◎ ○ ⅹ 服務 ○ ⅹ ◎ … … … … 企業(yè) 顧客 落實顧客至上 贏家 雖然落實顧客至上容易 在顧客影響力逐漸壯大的今日， 尊重顧客的理念對企業(yè)而言絕對是必要 的 但是 與競爭動手比較后，著手進行相關改善事宜 。 步驟 6 管理 制定確認計劃 進行善的標準 步驟 5 預算 計算達到目 標所需的費用 均衡營銷計劃的重要性 戰(zhàn) 略 過去的 數(shù)據(jù) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 營銷宏觀環(huán)境與營銷微觀環(huán)境分析 營銷宏觀環(huán)境 企業(yè) 政治 技術(shù) 經(jīng)濟 法律 文化 企業(yè)無法控制的大環(huán)境變化因素 通過分析營銷宏觀環(huán)境掌握時勢變化 不要錯過營銷宏觀環(huán)境的任何變化 ?營銷宏觀環(huán)境無時無刻不在改變 ?企業(yè)不能因為無法掌控而置之不理， 而要不斷進行觀察，這是掌握趨勢的關鍵 科特勒的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 目標設定 制定戰(zhàn)略 制定戰(zhàn)術(shù) 細分市場 目標市場選擇 市場定位 差異化 營銷溝通 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn) 略 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 為了盡早達到目標的采取的方法 將戰(zhàn)略具體化的方案 中庸戰(zhàn)略企業(yè) 沒有制定明確戰(zhàn)略的企業(yè) 無法鎖定目標 無法發(fā)揮營銷能力 市場調(diào)查的過程 （ 1）確定問題與調(diào)查目標 （ 2）制定調(diào)查計劃 （ 3）搜集資料 （ 4）分析資料 （ 5）提交調(diào)查結(jié)果 由于市場環(huán)境不斷變化，只憑過去的經(jīng)驗或自我觀察進行判斷，是一件很危險的事！企業(yè)有必要提高市場調(diào)查預算 根據(jù)不同地區(qū)，進行各地的廣告預算分配 營銷組織的主要特征 優(yōu)點是管理單純，不過隨著商品的增加 與市場的擴大，效率
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