科特勒營銷管理ppt-wenkub
2022-08-29 16:58:16 本頁面
【正文】 什么 （ What） 為什么 （ Why） 例 ： 為新品牌定位 獲利新市場(chǎng) 將其具體化后 對(duì)象 （ Who） 地點(diǎn) （ Where） 時(shí)間 （ When） 方式 （ How） 市場(chǎng)人 部門小組 市場(chǎng) 執(zhí)行 期限 廣告 活動(dòng) 營銷管理的種類與內(nèi)容 （ 1）年計(jì)劃管理 確認(rèn)是否按照 計(jì)劃得到預(yù)期成果 ?營業(yè)額分析： ?市場(chǎng)占有率分析 ?營業(yè)額與營銷費(fèi)用 ?財(cái)務(wù)分析等 （ 2）收益性管理 驗(yàn)證收益與損失 ?各種商品的收益性分 析 ； ?地區(qū)的收益性分析； ?顧客群體的收益性分 析； （ 3）效率性管理 ?針對(duì)營銷活動(dòng)費(fèi)用與 獲利效果進(jìn)行評(píng)估與 改善 ?廣告效率分析； ?銷售部門效率性分析； ?流通效率性分析等。 步驟 3 戰(zhàn)略 選擇達(dá)到目標(biāo) 的最佳方法 步驟 4 戰(zhàn)術(shù) 決定達(dá)到戰(zhàn)略 目標(biāo)最優(yōu)方式。而是一種控制社會(huì)需求的管理方式 為了控制社會(huì)的需求，必須視 情況進(jìn)行營銷或反營銷管理 營銷 社會(huì)活動(dòng) 非營利組織營銷 社會(huì)營銷 大眾營銷 以往的定義 科特勒的定義 科特勒以地營銷的見解 科特勒認(rèn)為營銷并非單純的銷售手法 由科特勒的營銷定義衍生出的架構(gòu) 經(jīng)營活動(dòng) 科特勒的營銷要素分類 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 細(xì)分市場(chǎng) 銷售活動(dòng) 市場(chǎng)定位 營銷溝通組合 差異化 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 認(rèn)知占有率 市場(chǎng)占有率 價(jià) 值 品牌 服務(wù) 過程 偏 好 占 有率 顧 客 至 上 的 想 法 通過信息技術(shù)拓展客戶 A公司 B公司 C公司 價(jià)值 ◎ ○ ⅹ 服務(wù) ○ ⅹ ◎ … … … … 企業(yè) 顧客 落實(shí)顧客至上 贏家 雖然落實(shí)顧客至上容易 在顧客影響力逐漸壯大的今日， 尊重顧客的理念對(duì)企業(yè)而言絕對(duì)是必要 的 但是 與競爭動(dòng)手比較后，著手進(jìn)行相關(guān)改善事宜 。 步驟 6 管理 制定確認(rèn)計(jì)劃 進(jìn)行善的標(biāo)準(zhǔn) 步驟 5 預(yù)算 計(jì)算達(dá)到目 標(biāo)所需的費(fèi)用 均衡營銷計(jì)劃的重要性 戰(zhàn) 略 過去的 數(shù)據(jù) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 營銷宏觀環(huán)境與營銷微觀環(huán)境分析 營銷宏觀環(huán)境 企業(yè) 政治 技術(shù) 經(jīng)濟(jì) 法律 文化 企業(yè)無法控制的大環(huán)境變化因素 通過分析營銷宏觀環(huán)境掌握時(shí)勢(shì)變化 不要錯(cuò)過營銷宏觀環(huán)境的任何變化 ?營銷宏觀環(huán)境無時(shí)無刻不在改變 ?企業(yè)不能因?yàn)闊o法掌控而置之不理， 而要不斷進(jìn)行觀察，這是掌握趨勢(shì)的關(guān)鍵 科特勒的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 目標(biāo)設(shè)定 制定戰(zhàn)略 制定戰(zhàn)術(shù) 細(xì)分市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 市場(chǎng)定位 差異化 營銷溝通 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn) 略 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 為了盡早達(dá)到目標(biāo)的采取的方法 將戰(zhàn)略具體化的方案 中庸戰(zhàn)略企業(yè) 沒有制定明確戰(zhàn)略的企業(yè) 無法鎖定目標(biāo) 無法發(fā)揮營銷能力 市場(chǎng)調(diào)查的過程 （ 1）確定問題與調(diào)查目標(biāo) （ 2）制定調(diào)查計(jì)劃 （ 3）搜集資料 （ 4）分析資料 （ 5）提交調(diào)查結(jié)果 由于市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，只憑過去的經(jīng)驗(yàn)或自我觀察進(jìn)行判斷，是一件很危險(xiǎn)的事！企業(yè)有必要提高市場(chǎng)調(diào)查預(yù)算 根據(jù)不同地區(qū)，進(jìn)行各地的廣告預(yù)算分配 營銷組織的主要特征 優(yōu)點(diǎn)是管理單純，不過隨著商品的增加 與市場(chǎng)的擴(kuò)大，效率
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