非人事經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)-wenkub
2022-08-29 15:25:00 本頁面
【正文】 一、人力資源管理概述 二、 組織設(shè)計(jì)與工作分析 三、 人才招聘與素質(zhì)測評 四、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 五、 績效考評與績效管理 六、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理 非人事經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn) 3 一、人力資源管理概述 案例分析： 宏發(fā)集團(tuán)的人才流失說明了什么？ ? 案例內(nèi)容： ? 思考分析： 4 一、人力資源管理概述 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理 ? 知識經(jīng)濟(jì)與 21世紀(jì)企業(yè)智力資本競爭 —— 知識經(jīng)濟(jì)的核心：以人力資源和知識資本為 中心的新經(jīng)濟(jì)。 一、人力資源管理概述 9 關(guān)于 HRM （ Human Resource Management） 幾個(gè)基本概念 —— 人事管理 —— 人力資源管理 —— 人力資本 人力資本概念 （ Human Capital） ： 所謂人力資本是指勞動者賴以獲得勞動報(bào)酬的專 業(yè)知識與技能。 ? 基本資料 （八項(xiàng)）： —— 崗位名稱 —— 直接上級職位 —— 所屬部門 —— 工資等級 —— 工資水平 —— 所轄人員 —— 定員人數(shù) —— 工作性質(zhì) 二、組織設(shè)計(jì)與工作分析 27 內(nèi)部人才選拔 ● 人才數(shù)據(jù)庫與內(nèi)部人員調(diào)整 ● 競爭上崗選拔內(nèi)部人才 流 程 示 意 圖 發(fā) 布 信 息 接 受 報(bào) 名 資 格 審 查 確 定 競 選 名 單 進(jìn) 入 競 選 流 程 書面 提交 方案 公開 競選 演說 專家 評審 現(xiàn)場 評分 審定 三、人才招聘與素質(zhì)測評 28 招聘篩選金字塔 1200 50 100 150 200 新雇用人員 接到錄用通知者（ 2： 1） 實(shí)際接受面試者（ 3： 2） 接到面試通知者（ 4： 3） 招募引來求職者（ 6： 1） 三、人才招聘與素質(zhì)測評 29 人才素質(zhì)測評 “ 測 ” 什么 ● 基本能力、人格、動機(jī)、行為特點(diǎn)等 ● 應(yīng)用判斷要素： —— 人與組織的發(fā)展方向是否相符合？ —— 人與崗位是否具備適配性？ —— 績效表現(xiàn)和潛能評價(jià)？ A、 面向過往的 —— 面試、簡歷審查、背景調(diào)查； B、 面向現(xiàn)實(shí)的 —— 業(yè)績與態(tài)度評價(jià)； D、 面向未來的 —— 個(gè)性、動機(jī)、智力、職業(yè)傾向、 領(lǐng)導(dǎo)能力。 五、績效考評與績效管理 48 獲得 KPI的方法 ● 魚骨圖（ Fishbone） 分析法 ● 頭腦風(fēng)暴（ brainstorm） 法 如何獲得 KPI： （ 1） KPI— 步驟 五、績效考評與績效管理 49 （ 2）建立 KPI體系的 SMART原則 S:具體的 M: 可 度 量 的 A: 可 實(shí) 現(xiàn) 的 T:有時(shí)限的 R:現(xiàn)實(shí)的 SMART 原則 如何獲得 KPI 五、績效考評與績效管理 50 （ 2）建立 KPI體系的 SMART原則 ● SSpecific具體，不能籠統(tǒng) ； ● MMeasurable可度量 ， —— 指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的， —— 驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的。 如何獲得 KPI 五、績效考評與績效管理 51 自我鑒定 直屬上司考核 主管領(lǐng)導(dǎo)審核 匯總上報(bào) 人事考核部門組織實(shí)施 實(shí)施考核的一般流程 互動溝通 互動溝通 考核反饋 參考案例： 某公司績效考核作業(yè)流程 面談 /評議 五、績效考評與績效管理 52 1溝通在考核中的重要作用 ● 考核者與被考核者心靈之間的橋梁 ● 實(shí)現(xiàn)良性考核的途徑 ● 考核過程的價(jià)值（只重結(jié)果的弊端） ● 防止衍化為警察與違規(guī)者的關(guān)系 績效面談與考核評議會 五、績效考評與績效管理 53 績 提 改 效 升 進(jìn) 績效考評 職責(zé) /實(shí)施 /考評 選拔與招聘 內(nèi)部 員工關(guān)系 培訓(xùn)開發(fā) 報(bào)酬方案 設(shè)計(jì)與調(diào)整 HR規(guī)劃 應(yīng)用示意圖 五、績效考評與績效管理 54 企業(yè)文化的內(nèi)容 —— 包涵十個(gè)方面的內(nèi)容 ● 企業(yè)精神 ● 企業(yè)價(jià)值觀 ● 企業(yè)目標(biāo) ● 企業(yè)倫理道德 ● 企業(yè)制度 ● 企業(yè)民主 ● 企業(yè)文化活動 ● 企業(yè)形象
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