【正文】 效洗衣粉，給予顧客以“迅速溶解、超強去漬、亮白出眾、.煥彩如新、輕松易漂、不傷手和持久清香”的七大潔凈驚喜。1994年，“汰漬”可再裝洗衣粉上市，成為美國第一種包裝可再利用洗衣粉。1990年，“汰漬”超濃縮洗衣粉上市，成為美國第一種超濃縮洗衣粉。迄今為止，“汰漬”經(jīng)過60多次技術革新及市場開拓，現(xiàn)已成為全球最著名的洗衣粉品牌之一。這一洗滌用品技術的新發(fā)展帶動了整個洗滌技術的革命。 Shoulders)；1961年，開發(fā)出第一種價格適當、可大量上市的一次性幫寶適(Pampers) ；1967年，開發(fā)出第一個加酶洗滌劑系列碧浪（Ariel）；1968年開發(fā)出第一種可再密封性的罐裝薯品客(Pringles)；1972年，開發(fā)出第一種加干燥劑的織物柔順劑Bounce ；1972年，開發(fā)出第一種去油脂力極強的餐具洗滌劑Dawn；1984年，開發(fā)出第一種液體洗滌劑――液體汰漬、碧浪、Vizir，其去污力不亞于粉狀洗滌劑。1995年10月18日，美國總統(tǒng)克林頓授予寶潔公司國家技術獎章，充分肯定了寶潔公司在不斷創(chuàng)新，改善世界各地億萬消費者生活質(zhì)量方面所做出的杰出貢獻。1890年，寶潔公司在辛辛那提的IVORYDALE廠建立了一個分析實驗室，開展肥皂生產(chǎn)工藝的研究改進。 品牌是創(chuàng)新的結晶　寶潔公司正在使用的品牌大約有300多種，其中，年銷售超過10億美元的世界級品牌有13種。特點之一是經(jīng)營種類多。與之相對的是多品牌戰(zhàn)略。品牌是企業(yè)核心競爭力的集大成者，是市場中企業(yè)相互區(qū)別的最重要標志，也是消費者進行貨幣投票的風向標。提高市場的占有率，不僅要有競爭力很強的產(chǎn)品，還要有賣出這種產(chǎn)品的載體，這個載體就是品牌。首先，核心競爭力能夠為公司進入多個市場提供方便?！耙量丁笔侨蛉景l(fā)、護發(fā)領導品牌，年銷售額達16億美元。1995年10月18日，美國總統(tǒng)克林頓授予寶潔公司國家技術獎章。1986年，寶潔推出“飄柔”洗發(fā)水。1952年，寶潔在辛辛那提市成立了一個全新研究中心，這是公司第一個專門從事未來技術開發(fā)工作的研究中心。到1931年，公司創(chuàng)立了專門的市場營銷機構，由一組專門人員負責某一品牌的管理，每一品牌都具有獨立的市場營銷策略，至此, 寶潔的品牌管理系統(tǒng)正式誕生。1915年，寶潔實施全國性的病殘退休保險制度。1885年，公司首創(chuàng)周六下午不用上班而員工仍可支薪的福利措施。甘保?！　殱嵲凇敦敻弧?003年度世界500強排序第86位。 Gamble）公司(簡稱Pamp。G)是世界最大的日用消費品公司之一，其全球雇員超過11萬，在全球70多個國家設有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷140多個國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品等?！　∫弧ⅰ伴L壽企業(yè)”的發(fā)展歷史　　寶潔公司創(chuàng)建于19世紀的1837年，在世界500強中稱得上是名副其實的“長壽企業(yè)”。開始時，那僅僅是個生產(chǎn)銷售肥皂和蠟燭的小型合伙企業(yè)。1887年，寶潔首創(chuàng)美國最早的利潤員工分享制度。1924年，寶潔成立市場調(diào)查部門，研究消費者的喜好以及購買習慣，這是工業(yè)史上最早的市場研究部門之一。1933年，寶潔首創(chuàng)每周五天工作制。1955年，寶潔推出佳潔士牙膏，這是第一種含氟并經(jīng)臨床證實能預防齲齒的牙膏。1988年，寶潔在中國建立合資企業(yè)，廣州寶潔有限公司注冊成立。這是美國為技術成果卓著者所頒發(fā)的最高獎勵。2003年，寶潔公司收購了威娜公司，“玉蘭油”成為寶潔第十三個年銷售超過10億美元的品牌。第二，核心競爭力應當對最終產(chǎn)品為客戶帶來的可感知價值有重大貢獻。有了品牌才可能有市場。消費者的認知決定企業(yè)的命運，而品牌又極大地影響著消費者的認知，因此，品牌是企業(yè)擁有的最珍貴的資源?！　《嗥放茟?zhàn)略是指一個企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯(lián)系的品牌的競爭定位。從香皂、牙膏、漱口水、洗發(fā)精、護發(fā)素、柔順劑、洗滌劑；到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片；到衛(wèi)生紙、化妝紙、衛(wèi)生棉；到感冒藥、胃藥等，對于橫跨清潔用品、食品、紙制品、藥品等多種行業(yè)的企業(yè)，不可能使用一種品牌。這些品牌是在寶潔公司漫長的發(fā)展過程中積累下來的創(chuàng)新結晶。它是美國歷史上由企業(yè)建立的最早的實驗室之一。在獲獎證書中著重提到了寶潔的六項創(chuàng)新產(chǎn)品：二合一洗發(fā)水、超強保護型婦女衛(wèi)生巾、去牙垢牙膏、人造纖維餐巾、帶活性漂白劑的洗滌劑、超薄紙尿片。這些具有開創(chuàng)意義的創(chuàng)新成果都成為寶潔公司的著名品牌。1946年，寶潔公司推出“汰漬”(Tide)洗衣粉。1968年，“汰漬”新配方上市，成為美國第一種專門設計用于分解蛋白和碳水化合物污漬的洗衣粉。1992年，“汰漬”超濃縮洗衣液上市，成為美國第一種超濃縮洗衣液。1994年，美國第一種防止纖維起毛和褪色的含纖維酶“汰漬”洗衣粉上市。不停頓的創(chuàng)新賦予“汰漬”品牌以激情飛揚的活力，因而成為世界名牌。寶潔公司分布在全球的18個研究開發(fā)中心，形成了一個龐大的科研網(wǎng)絡，不斷開發(fā)品質(zhì)卓越的創(chuàng)新產(chǎn)品。寶潔公司在進入中國不久，就在廣州建立了黃埔技術中心，為洗衣產(chǎn)品和口腔護理產(chǎn)品提供技術支持。北京技術中心與中國各高等科研機構、理工科及醫(yī)科大學建立緊密和卓有成效的策略伙伴聯(lián)系，分別向清華大學、北京大學和中國科學院提供贊助基金，開展各項教學、科研和合作項目。寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略是牢固地建立在雄厚的技術創(chuàng)新力量和持續(xù)不斷的技術創(chuàng)新成果的基礎上。為了擁有顧客，必須對市場進行細分，對顧客需求進行研究。起初，公司雇傭了“現(xiàn)場調(diào)查員”進行逐門逐戶的訪問調(diào)查，向家庭主婦了解她們使用哪些以及如何使用寶潔產(chǎn)品的，征詢她們對寶潔產(chǎn)品的意見和建議。研究以滿足消費者的需求為起點，為品牌打下良好的基礎。他們通過入戶訪問和觀察、舉辦消費者座談會、問卷調(diào)查、訪問商店、跟蹤調(diào)查系統(tǒng)、接收消費者信件、接聽消費者電話等多種渠道與消費者進行交流，傾聽消費者的意見和建議。最有效的“特性”是簡單的，并以利益為導向?！彼沁m用于各種家庭繁重洗衣工作的洗潔劑。它“使你的白衣更白，有顏色衣服更亮”?！　∠笱姥?1vorySnow)：定位于“%的純潔”?！∵_詩(Dash)：體現(xiàn)了寶潔的價值訴求。　　洗好(Cheer)：帶有顏色保護，“杰出的清潔和不褪色功能。這樣，每個品牌有自己的發(fā)展空間，不但從功能、價格上加以區(qū)別，還從心理上加以劃分，賦予不同的品牌個性。企業(yè)必須設法占有最重要的特性。寶潔公司正是抓住了這一特點，推出了多品牌的洗發(fā)精：“海飛絲”的特性在于去頭屑。于是寶潔公司決定將去頭屑的“海飛絲”洗發(fā)水作為在中國打響的第一炮。寶潔公司的品牌原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產(chǎn)品。據(jù)1998中國市場與媒體調(diào)查，在全國12個城市中，使用頻率排名第一的是“飄柔”，依次是“潘婷”、“海飛絲”、“力士”、“詩芬”、“奧妮首烏