【正文】 考核教學(xué)要求采用模擬案例和視頻案例教學(xué)，教師提問，學(xué)生討論教學(xué)場所課室教學(xué)活動教師提問、講授基本方法；啟發(fā)式講解實際案例；學(xué)生就案例進行辯論教學(xué)時間8課時6汽車運輸服務(wù)質(zhì)量管理知識目標(biāo)1. 掌握運輸產(chǎn)品質(zhì)量概念、特性及評價指標(biāo)2. 理解客運服務(wù)基本要求，了解貨運服務(wù)質(zhì)量各環(huán)節(jié)的管理 3. 了解國家政策法規(guī)對運輸服務(wù)質(zhì)量的要求4. 掌握全面質(zhì)量管理的概念、特點及工作方法5. 掌握汽車運輸企業(yè)常用質(zhì)量管理方法6. 掌握汽車運輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略能力目標(biāo)1. 掌握如何對運輸質(zhì)量進行評價2. 能夠收集與整理運輸質(zhì)量數(shù)據(jù)，并能根據(jù)問題提出對策3. 能理解旅客的一般心理特征并能提供良好的運輸服務(wù)教學(xué)內(nèi)容1. 運輸產(chǎn)品質(zhì)量特性及評價指標(biāo)2. 運輸服務(wù)質(zhì)量管理3. 汽車運輸企業(yè)常用質(zhì)量管理方法4. 汽車運輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略教學(xué)要求采用模擬案例和視頻案例教學(xué)，教師提問，學(xué)生討論教學(xué)場所課室教學(xué)活動教師提問、講授基本方法；案例解析；學(xué)生發(fā)言教學(xué)時間8課時7汽車運輸企業(yè)財務(wù)管理知識目標(biāo)1. 掌握汽車運輸企業(yè)財務(wù)管理概念2. 掌握汽車運輸企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容3. 掌握財務(wù)管理的原則4. 掌握財務(wù)管理的方法5. 掌握汽車運輸企業(yè)籌資的目的和原則6. 掌握汽車運輸企業(yè)籌資的渠道與方式7. 掌握企業(yè)籌資決策方法8. 掌握汽車運輸企業(yè)投資的作用和目的9. 掌握汽車運輸企業(yè)的投資效益評價方法10. 掌握汽車運輸企業(yè)利潤總額及計算11. 掌握汽車運輸企業(yè)財務(wù)體系評價指標(biāo)能力目標(biāo)1. 能在實際工作中運用財務(wù)管理的方法2. 在實際工作中能靈活運用籌資的方式進行籌資3. 學(xué)會運用籌資的決策方法進行可行性分析4. 學(xué)會運用投資效益評價指標(biāo)進行投資決策5. 能計算汽車運輸企業(yè)利潤總額6. 能對企業(yè)的償債能力、營運能力和獲利能力進行分析教學(xué)內(nèi)容1. 汽車運輸企業(yè)籌資管理2. 汽車運輸企業(yè)投資管理3. 汽車運輸企業(yè)財務(wù)評價指標(biāo)體系教學(xué)要求采用案例計算和視頻案例教學(xué)教學(xué)場所課室教學(xué)活動教師提問、講授基本方法；案例解析；學(xué)生發(fā)言教學(xué)時間6課時8汽車運輸企業(yè)文化與CI策略知識目標(biāo)1. 掌握汽車運輸企業(yè)文化的內(nèi)涵2. 掌握汽車運輸企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容3. 掌握汽車運輸企業(yè)形象塑造策略能力目標(biāo)1. 能針對汽車運輸企業(yè)實際情況，提出企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容2. 能為企業(yè)創(chuàng)造品牌，提出企業(yè)形象塑造策略教學(xué)內(nèi)容1. 汽車運輸企業(yè)文化2. 汽車運輸企業(yè)CI策略教學(xué)要求采用網(wǎng)絡(luò)、模擬案例和視頻案例教學(xué)，教師提問，學(xué)生討論教學(xué)場所課室教學(xué)活動案例分析，師生互動討論教學(xué)時間2課時實訓(xùn)項目ERP實訓(xùn)實訓(xùn)目標(biāo)1. 了解崗位職責(zé)，掌握崗位技能2. 了解完整的企業(yè)經(jīng)營過程，掌握企業(yè)實際的信息管理流程實訓(xùn)內(nèi)容在模擬企業(yè)中，讓學(xué)員分別擔(dān)當(dāng)不同的管理角色，親身經(jīng)歷企業(yè)的經(jīng)營全過程，體驗企業(yè)各部門的工作流程，并學(xué)習(xí)企業(yè)中各崗位的職責(zé)，加深對所學(xué)信息化管理理論的理解，掌握企業(yè)的物流、資金流、信息流的循環(huán)和周轉(zhuǎn)，增強企業(yè)信息化管理的應(yīng)用技能。本課程在專業(yè)課程體系中為專業(yè)核心課程。學(xué)時：6035．畢業(yè)頂崗實習(xí)●教學(xué)內(nèi)容：在實習(xí)單位進行頂崗實習(xí)●要求：完成實習(xí)活動，填寫實習(xí)日志，書寫實習(xí)報告●技能考核項目：實習(xí)單位頂崗的基本工作內(nèi)容●要求：獨立完成實習(xí)報告和實習(xí)日志學(xué)時：99036．畢業(yè)論文寫作與答辯●教學(xué)內(nèi)容：畢業(yè)論文的寫作、答辯●要求：結(jié)合實習(xí)工作撰寫案例性論文并通過論文答辯●技能考核項目：畢業(yè)論文寫作及答辯●要求：獨立完成案例式論文學(xué)時：120公路運輸與管理專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)1. 《汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)2. 《汽車客運站務(wù)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)3. 《運輸組織技術(shù)》課程標(biāo)準(zhǔn)4. 《道路運輸安全實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)5. 《道路運政實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)6. 《運輸經(jīng)濟（公路）專業(yè)知識與實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)7. 《城市公共交通管理》課程標(biāo)準(zhǔn)8. 《物流管理》課程標(biāo)準(zhǔn)9. 《高速公路運營管理》課程標(biāo)準(zhǔn)10. 《公路路政管理》課程標(biāo)準(zhǔn)11. 《道路交通法規(guī)》課程標(biāo)準(zhǔn)12. 《交通工程》課程標(biāo)準(zhǔn)13. 《運輸統(tǒng)計實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)14. 《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)15. 《經(jīng)濟基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)16. 《經(jīng)濟法》課程標(biāo)準(zhǔn)17. 《會計基礎(chǔ)》課程標(biāo)準(zhǔn)18. 《財務(wù)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)附件1《汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、 職業(yè)與課程描述現(xiàn)代經(jīng)濟社會離不開交通運輸，道路運輸作為在綜合運輸體系中具有支配性影響的一種運輸方式，對其基本的經(jīng)營和管理需要進行系統(tǒng)化、專門化的學(xué)習(xí)，需要和汽車運輸企業(yè)的一線運作緊密的結(jié)合起來?！褚螅和瓿蓪嵙?xí)活動，填寫實習(xí)日志，書寫實習(xí)報告●技能考核項目：運輸企業(yè)管理人員的基本工作內(nèi)容●要求：獨立完成實習(xí)報告和實習(xí)日志學(xué)時：3033．春運頂崗●教學(xué)內(nèi)容：在實習(xí)單位頂崗實習(xí)。學(xué)時：3029．公交調(diào)度管理實訓(xùn)●教學(xué)內(nèi)容：駕駛員管理（資料以及排班管理），路線管理，車輛管理以及車輛定位管理和調(diào)度評估●要求：掌握城市公交調(diào)度工作的基本技能和技巧●技能考核項目：城市公交調(diào)度系統(tǒng)操作●要求：熟練使用城市公交調(diào)度系統(tǒng)學(xué)時：3030．高速公路運營管理實訓(xùn)●教學(xué)內(nèi)容：高速公路運營管理系統(tǒng)HOS軟件使用?？傉n時：57課內(nèi)實踐：2026．汽車拆裝實訓(xùn)●教學(xué)內(nèi)容：了解汽車基本構(gòu)造，掌握汽車發(fā)動機和底盤拆裝方法?！褚螅毫私馕锪髌髽I(yè)的運作，掌握運輸、儲存、流通加工、裝卸搬運、包裝等基礎(chǔ)知識?！窦寄芸己隧椖浚喊l(fā)卡收費操作、收費監(jiān)控、收費稽查、票證管理；路政案件處理；養(yǎng)護計劃制定、養(yǎng)護交通組織；HOS的操作等?！褚螅毫私怆娮由虅?wù)的基本理論，掌握電子商務(wù)操作技能。●技能考核項目：汽車運輸調(diào)度從業(yè)能力●要求：汽車運輸調(diào)度員證書（中級或高級）總課時：45課內(nèi)實踐：1520．城市公共交通管理●教學(xué)內(nèi)容：城市交通發(fā)展模式、城市公共交通系統(tǒng)運營與管理、公交企業(yè)生產(chǎn)運營與安全管理、城市公共交通企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理、公交企業(yè)駕駛?cè)藛T管理、公交企業(yè)車輛管理、城市交通安全管理、城市公共交通管理與發(fā)展政策等。●要求：學(xué)生掌握安全管理方法和交通事故分析、處理、預(yù)防方法。總課時：48課內(nèi)實踐：3217．公路路政管理●教學(xué)內(nèi)容：公路基本知識、公路控制區(qū)管理、超限運輸管理、路政許可、各類文書編制、路政內(nèi)業(yè)管理等?！窦寄芸己隧椖浚褐贫ㄟ\輸企業(yè)經(jīng)營方案●要求：能進行市場調(diào)查和預(yù)測，在此基礎(chǔ)上編制合理方案?？傉n時：48課內(nèi)實踐：1614．汽車客運站務(wù)管理●教學(xué)內(nèi)容：汽車運輸質(zhì)量與效率、汽車站務(wù)作業(yè)程序及內(nèi)容、汽車客運運價管理、汽車客運調(diào)度、汽車旅客運輸統(tǒng)計、汽車客運服務(wù)規(guī)范化等方面的相關(guān)理論知識和實際業(yè)務(wù)操作方法?！窦寄芸己隧椖浚悍芍R競賽、模擬法庭●要求：能在真實執(zhí)法案例中正確運用相關(guān)法律基本知識總課時：45課內(nèi)實踐：1512．運輸統(tǒng)計實務(wù)●教學(xué)內(nèi)容： 運輸統(tǒng)計的基本概念、對象、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集整理和分析、統(tǒng)計指標(biāo)和指數(shù)等●要求： 掌握具體運輸統(tǒng)計工作及市場調(diào)研的基本知識和方法?！褚螅毫私獾缆方煌ㄖ腥?、車、路的特征，交通流的基本理論。●要求：掌握汽車使用及維護與保養(yǎng)的方法?！褚螅和ㄟ^學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握達到一定的市場、財政、金融和貨幣基礎(chǔ)知識，具備一定的分析能力●技能考核項目：初級經(jīng)濟師（公路運輸）專業(yè)技術(shù)資格證書●要求：學(xué)生可選考總課時：48課內(nèi)實踐：166．運輸經(jīng)濟(公路)專業(yè)知識與實務(wù)●教學(xué)內(nèi)容：運輸需求、綜合運輸、運輸市場、運價與收費、道路運輸經(jīng)濟效益評價、道路運輸成本、車輛運用和技術(shù)管理、道路運輸基礎(chǔ)設(shè)施、運輸現(xiàn)化化等?！褚螅毫私饨?jīng)濟法的內(nèi)容。畢業(yè)離校參加工作（2）課程方案體系9.【課程架構(gòu)總體要求】課 程主要教學(xué)內(nèi)容與要求技能考核項目與要求課 時1．應(yīng)用文寫作●教學(xué)內(nèi)容：行政公文、計劃、總結(jié)、調(diào)查報告、規(guī)章制度、簡報、經(jīng)濟合同、招投標(biāo)文書、訴訟狀等有關(guān)文種的寫作。主要內(nèi)容有：售票、行包托運等）社會實踐活動、撰寫調(diào)研報告第二學(xué)年（1）學(xué)校學(xué)習(xí)（2）“十一”等假期頂崗實習(xí)（從事站務(wù)管理工作。5運輸安全管理員從事道路運輸企業(yè)安全檢查、事故分析處理等工作掌握運輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理的方法和管理措施，制定運輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理的規(guī)章制度和操作規(guī)程，提出預(yù)防道路交通運輸事故的措施，能對各種交通運輸事故進行分析和處理。6.【職業(yè)面向及職業(yè)能力要求】（1）職業(yè)面向主要就業(yè)單位：公路運輸企業(yè)、公路客貨運站場、交通運輸管理部門等從事工作崗位：序 號核心及相關(guān)工作崗位崗位描述職業(yè)能力要求與素質(zhì)1運輸企業(yè)管理人員從事公路運輸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作掌握道路運輸企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)制定經(jīng)營策略、宣傳企業(yè)形象，挖掘和鞏固客、貨源，協(xié)助開發(fā)運輸企業(yè)各種信息管理系統(tǒng)，掌握各種信息來源及其作用，對有關(guān)信息進行收集、管理和提煉，為企業(yè)決策提供依據(jù)。2汽車客運站務(wù)管理人員從事公路客貨運站場管理工作掌握客貨運站場的各種業(yè)務(wù)及其流程，維持車站正常生產(chǎn)運營，防范和處理各種異常情況。6汽車運輸調(diào)度員從事車輛運行組織與調(diào)度工作掌握客（貨）運輸市場的供求信息，及時組織客（貨）源，合理配置和調(diào)度車輛，在極短時間內(nèi)為車配客（貨），提高企業(yè)經(jīng)濟效益。主要內(nèi)容有：車站調(diào)度、運輸組織、安全管理等）春運頂崗實習(xí)（從事道路運政管理工作?！褚螅和ㄟ^學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生能獨立寫作、閱讀、分析應(yīng)用文?！窦寄芸己隧椖浚航?jīng)濟糾紛案例分析●要求：了解并運用經(jīng)濟法規(guī)解決經(jīng)濟糾紛總課時：34課內(nèi)實踐：104．會計基礎(chǔ)●教學(xué)內(nèi)容：會計的基礎(chǔ)知識、會計核算方法和賬務(wù)處理程序等?！褚螅赫莆者\輸經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)流程?！窦寄芸己隧椖浚浩嚨娜粘＞S護、汽車基本駕駛●要求：學(xué)生可選考駕駛證總課時：45課內(nèi)實踐：159．財務(wù)管理●教學(xué)內(nèi)容：企業(yè)財務(wù)分析、長期酬資的方式?jīng)Q策、營運資金、流動資金、和負債管理、收益管理、利潤分配等?！窦寄芸己隧椖浚航煌ㄕ{(diào)查●要求：掌握方案設(shè)計，實地調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，調(diào)查報告編制?！窦寄芸己隧椖浚哼\輸市場調(diào)查與統(tǒng)計●要求：能設(shè)計調(diào)查問卷、統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)總課時：45課內(nèi)實踐：1513．運輸組織技術(shù)●教學(xué)內(nèi)容：道路旅客運輸生產(chǎn)的規(guī)劃、組織、計劃、指揮和管理理論與方法，對運輸需求組織管理和運輸資源的優(yōu)化利用的理論和方法?！褚螅簩W(xué)生掌握客運站務(wù)管理工作所需要的能力和技能●技能考核項目：客運站務(wù)管理綜合實訓(xùn)●要求：掌握售票、檢票、調(diào)度、行包托運等業(yè)務(wù)操作流程；學(xué)生可選考客運服務(wù)員職業(yè)資格證書。總課時：48課內(nèi)實踐：3216．道路運政實務(wù)●教學(xué)內(nèi)容：運輸行政管理機構(gòu)、道路客運經(jīng)營及客運站管理、道路貨運經(jīng)營及貨運站管理、道路運輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營的許可、監(jiān)督檢查和行政處罰等?！褚螅赫莆展坊局R，了解控制區(qū)管理方法，超限運輸危害和治理方法，會編制各類文書，能進行路政內(nèi)業(yè)管理等。●技能考核項目：交通事故分析和處理●要求：能正確分析交通事故發(fā)生原因，分清責(zé)任，并能制訂改進措施?！褚螅簩W(xué)生掌握城市公共交通運營管理的基本知識與技能?！窦寄芸己隧椖浚合到y(tǒng)的設(shè)計、網(wǎng)站的建立、項目實施管理等?？傉n時：45課內(nèi)實踐：1523．報關(guān)實務(wù)●教學(xué)內(nèi)容：報關(guān)適用的有關(guān)法律與慣例以及報關(guān)的各種實際運作?！窦寄芸己隧椖浚何锪鲝臉I(yè)能力總課時：57課內(nèi)實踐：2025．管理運籌學(xué)●教學(xué)內(nèi)容：線性規(guī)劃、運輸問題、動態(tài)規(guī)劃、圖與網(wǎng)絡(luò)模型、決策論等?！褚螅赫莆掌嚈C構(gòu)，了解汽車拆裝程序?！褚螅菏炀氝\用軟件?！褚螅和瓿蓪嵙?xí)活動，填寫實習(xí)日志，書寫實習(xí)報告●技能考核項目：站務(wù)管理人員的基本工作內(nèi)容●要求：獨立完成實習(xí)報告和實習(xí)日志學(xué)時：6034．道路運輸管理綜合實訓(xùn)●教學(xué)內(nèi)容： 汽車客運站務(wù)管理實訓(xùn)和道路運政管理實訓(xùn)。因此汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理在整個運輸管理類專業(yè)課程中居于核心課程的重要地位，是運輸管理專業(yè)的核心課程，也是道路運輸從業(yè)資格、職業(yè)資格考試的基礎(chǔ)課程，同時還是自學(xué)考試交通管理專業(yè)中的重要課程。二、 課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在進行汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理過程中，既能運用汽車運輸企業(yè)經(jīng)營策略，具備運輸企業(yè)市場調(diào)查分析能力、運輸企業(yè)市場預(yù)測決策能力、運輸企業(yè)市場營銷策劃能力，同時又能具有汽車運輸企業(yè)車輛運行組織、安全生產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量管理以及財務(wù)管理等能力。實訓(xùn)要求能進行銷售業(yè)務(wù)、計劃管理、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、采購業(yè)務(wù)、倉庫業(yè)務(wù)、財務(wù)管理等操作實訓(xùn)場所企業(yè)模擬中心實訓(xùn)室實訓(xùn)時間30學(xué)時實習(xí)項目“春運、五一或十一”頂崗實習(xí)實習(xí)目標(biāo)通過頂崗實習(xí)，使學(xué)生鞏固所學(xué)的汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論和方法，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，使學(xué)生具備運輸企業(yè)經(jīng)營管理、汽車客運站務(wù)管理、運輸安全管理等能力，做到理論與實踐相結(jié)合，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。實習(xí)場所校外實習(xí)基地實習(xí)時間200學(xué)時總學(xué)時332四、 課程教學(xué)實施建議教學(xué)中要根據(jù)不同于其他學(xué)科的特點和學(xué)生的實際情況，選擇適用的教學(xué)方法和教學(xué)手段，突出重點，突破難點，從多角度啟發(fā)學(xué)生的思維，提高學(xué)生探究學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的能力。(4)注重學(xué)生基本技能和能力的培養(yǎng)，加強學(xué)生的素質(zhì)教育。六、 與前繼課程和后續(xù)課程的邏輯關(guān)系在公路運輸與管理專業(yè)課程體系中，《汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)》課程的前續(xù)課程為《