【正文】 者們最重視和頭疼的問題，人們也一直在探索著有效管理人的模式。而在現(xiàn)代社會經(jīng)濟環(huán)境下，人的高效管理更多是建立在現(xiàn)代信息技術的基礎上，其發(fā)展主要經(jīng)歷了最初的簡單人事電算化管理、人事管理數(shù)字化、現(xiàn)代人事信息管理系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡環(huán)境下的人力資源管理eHR系統(tǒng)等幾個階段，而每次的跳躍都無不與信息技術的發(fā)展有著密切的關聯(lián)，同時管理理念的發(fā)展也是推動其發(fā)展的另一個重要因素。所以當我們探討人力資源管理信息化之路時就不得不提信息技術的發(fā)展歷程了。由于計算機技術的發(fā)展并逐步進入實用階段，電算化概念的出現(xiàn)，而同時當時的大型工業(yè)企業(yè)都仍處在用手工來計算和發(fā)放薪資的階段，手工計算的費時費力又非常容易出差錯的不足使管理者們始終在尋求一種既方便又快捷的方法，以解決工作中存在的這一矛盾，當時計算機計算的投入應用，為廣大管理者們帶來了希望，正是在這種環(huán)境下，第一代的人力資源管理系統(tǒng)也就應運而生。但是，正是這種雛形的出現(xiàn)為人力資源的管理展示了美好的前景，即用計算機的高速度和自動化來替代手工的巨大工作量，用計算機的高準確性來避免手工的錯誤和誤差，使大規(guī)模集中處理大型企業(yè)的薪資成為可能。但這一代的系統(tǒng)主要是由計算機專業(yè)人員從技術實現(xiàn)的角度來開發(fā)研制，所以系統(tǒng)并沒有完全考慮企事業(yè)中人力資源管理的真實需求和理念，而且其非財務的人力資源信息也不夠系統(tǒng)和全面。由于信息技術在管理中的應用最早還不是在人力資源管理方面的，而是在財務管理等對數(shù)據(jù)要求較高的管理工作方面，所以信息技術在財務管理方面應用也就更成熟一些，而且財務管理相對而言具有更規(guī)范的管理模式，在中國國內的應用與國際應用的接軌也較好，所以財務管理軟件技術的移植也較為方便和成熟，所以在中國國內管理軟件技術的發(fā)展很快就接近甚至超過了世界先進的水平。雖然此時人力資源管理軟件在國外已經(jīng)得到普遍的應用，但針對中國國內企業(yè)的現(xiàn)狀，人力資源管理軟件應用的普及還為時尚早，所以這一階段的應用主要還是集中在政府機關事業(yè)單位、國內大中型企業(yè)以及外資合資企業(yè)等。而國外一些主要的軟件供應商也逐步進入中國市場，首先是在國內的一些外資、合資企業(yè)中得到應用，然后是在一些國內大中型企業(yè)中得以推廣，這些廠商主要代表有SAP、ORACLE等。此時的人力資源管理系統(tǒng)的特點是已經(jīng)能從人力資源管理的角度出發(fā)，而不再以技術為中心，用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關的數(shù)據(jù)（如薪資福利、招聘、個人職業(yè)生涯的設計、培訓、職位管理、績效管理、崗位描述、個人信息和歷史資料）統(tǒng)一管理起來，形成了集成的信息源。并逐步成為與財務管理軟件、ERP系統(tǒng)等系統(tǒng)并駕齊驅的企業(yè)重要管理信息系統(tǒng)。網(wǎng)絡化使HR軟件發(fā)揮了新經(jīng)濟時代的獨特魅力，使HR部門從繁雜的行政性業(yè)務中抽身出來，從而有時間考慮企業(yè)人力資源的發(fā)展策略，改善HR從業(yè)者的形象。市場細分 20040827中國HR系統(tǒng)市場細分序號細分市場細分市場定義關鍵成功因素相應主要競爭對手及產品本公司對應產品1人事信息管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)最基本的人事信息管理職能系統(tǒng)通用性目前國內人力資源管理水平仍不高，大部分還處于人事管理階段，所以基本能實現(xiàn)管理需要長期規(guī)模效益、成本較低基本沒有二次開發(fā)朗新（）、鉑金（PowerPay+）、萬古（Vanguard HR soft2000）、金馬機構（MYHR）、用友（U8HR852）、上海輝恒、東方永德（GHR 通用）、騰基（TGHRMSRS）、精微軟件、恒強科技等，以及一些免費共享人事小軟件GPMS、KingHR2人力資源管理信息系統(tǒng)除了實現(xiàn)最基本的人事信息管理職能以外還要實現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略層面的功能信息化浪潮催生的眾多新概念、新技術創(chuàng)造了一個相對利好的環(huán)境。 作為國家目前重點扶持的行業(yè)，政府更是為軟件業(yè)創(chuàng)造了一個前所未有的寬松環(huán)境，所以軟件與人力資源管理的結合仍將會是行業(yè)的熱點，目前的行業(yè)實際情況也印證了這一點，自2001年末、2002年初以來，當世界IT行業(yè)仍處于低谷期時，中國大陸的人力資源管理軟件市場就開始逐漸升溫并延續(xù)至今，行業(yè)內老廠商緊隨信息技術發(fā)展步伐新品頻推，相近行業(yè)廠商借行業(yè)優(yōu)勢跨行分羹，多元化大型企業(yè)憑借資本優(yōu)勢涉足細分市場，雨后春筍般的小型廠商利用區(qū)域優(yōu)勢搶占市場空隙，各路廠商的紛紛介入以及社會媒體的推波助瀾為行業(yè)創(chuàng)造了一個不錯的市場氛圍，自然競爭也就更加激烈。傳媒：人力資源管理方向的雜志、網(wǎng)站、刊物等。其中的政府主管部門和行業(yè)協(xié)會等還會針對產業(yè)鏈中不同的行業(yè)細分而有所不同，如會有人事業(yè)務政府主管部門，還會有管理信息化政府主管部門等，行業(yè)協(xié)會也會根據(jù)細分行業(yè)的不同而有所不同。（二）行業(yè)競爭實體分析就目前公司所處行業(yè)，我們對行業(yè)中各經(jīng)濟實體所扮演的角色進行一個劃分，我們可以發(fā)現(xiàn)這個競爭環(huán)境中任何一個實體所扮演的角色可以由直接競爭者、潛在競爭者、替代者、供應商、客戶五個部分所囊括：競爭實體分析 20040827競爭實體競爭因素典型代表備注直接競爭對手這一實體是以公司已經(jīng)擁有的產品線為依據(jù)，是指那些與我公司現(xiàn)有產品在市場上產生直接競爭的對手朗新、博惠思華、萬古、嘉楊、施特偉等，還有眾多小廠商和超大型IT廠商包括一些老對手，也可能是曾經(jīng)的供應商、替代者、潛在競爭者、客戶，一段時間以后都已經(jīng)成為眼前的直接競爭者供應商由于公司的某些模塊產品和技術需要與一些外部公司進行合作獲得，他們掌握我們產品的一些技術，所以會與我們產生競爭關系之通、微軟、咨詢公司等這些實體掌握我們產品中相同的技術或者直接擁有類似的上下游產品，所以在一些產品線上會與我們產生競爭關系，也可能是一種潛在或替代的競爭關系；此外一些直接競爭對手與供應上存在合作關系，所以這個層面上說我們的合作者也是我們的競爭者替代者公司提供人事、人力資源管理信息系統(tǒng)產品和服務，由于客戶的不同、需求的不同以及現(xiàn)實環(huán)境的因素，也存在一些可以替代我們產品解決方法，總之從客戶角度講他們的需求得到了滿足，只是解決方式不同，也就與我們產生了競爭。行業(yè)跨度較大的潛在競爭者要是進入的話他們的競爭力不可小視，一般都是較大的集團型、多元化實力雄厚企業(yè)。同業(yè)競爭為了爭奪市場份額、資源和優(yōu)勢而產生的競爭力量顧客在成交過程中的議價能力產生的競爭力量供應商在成交過程中議價能力產生的競爭力量行業(yè)外部為吸引客戶購買其產品產生的競爭力量來自于可能進入行業(yè)的新企業(yè)的競爭力量潛在競爭者下游合作商和顧客供應商和上游合作商替代者企業(yè)因為有競爭直接失去或減少的就是業(yè)績利潤，所以從這個角度看，只要可能造成本企業(yè)利潤減少的行為都是對企業(yè)的一種競爭行為，而任何一個企業(yè)實體存在一個行業(yè)中，在他的產業(yè)價值鏈中，這五種實體的行為將會對企業(yè)的利潤產生影響，從而產生競爭力量。技術現(xiàn)狀分析 20040827過時的技術現(xiàn)在主導技術未來技術VB開發(fā)工具：visual Jbuider Eclipse開發(fā)環(huán)境：J2EE體系架構：C\S 、B\S三層、組件技術業(yè)務管理模式：數(shù)據(jù)集中、分層管理其它：中間件技術、XML技術Jbuider Eclipse工作流技術WEBSERVICE門戶技術網(wǎng)格技術linux系統(tǒng)應用范圍的擴大，人力資源管理軟件產品對不同服務器和視窗操作系統(tǒng)的要求有什么變化，是否應該針對不同的系統(tǒng)研發(fā)有針對性的產品。而作為HR軟件行業(yè)的需求層次多樣、轉換成本低等都是該行業(yè)壁壘相對較低的原因。起步時只要求解決計算機化，解脫繁雜手工工作，目前信息化崇尚技術或者理念，今后將回歸理性的實用性和適用性，更多注入戰(zhàn)略思想和符合客戶需求的管理思想。隨著行業(yè)需求回歸理性，以后專業(yè)人力資源管理系統(tǒng)提供商的品牌形象將成為重要因素以前只要有產品能解決她的眼前問題就可，現(xiàn)在只要廠商有實力就可信，今后將逐步轉向是否是行業(yè)內專業(yè)的提供商。這是一個企業(yè)做大做強的必然，我們所說的多元化，主要還是相關行業(yè)內部，行業(yè)跨度不大，如果行業(yè)跨度很大的多元化業(yè)務，還是需要謹慎企業(yè)起步總會有一個切入點，尋找一個好的切入點就能順利完成基本的原始積累，而企業(yè)要生存要強大，不能吃老本，需要不斷選擇并抓住新的市場機會。比如金益康、朗新。從最初的人事信息計算機化，無紙化辦公，到人力資源管理理念火熱氛圍下的信息化，這個發(fā)展階段中各環(huán)節(jié)都是新廠商切入的好時機，比如朗新、東方永德、施特偉、用友、金蝶等領導團隊領導團隊以科研技術背景為主 軟件行業(yè)創(chuàng)始人以技術背景為主，有了好的產品的才能起步，所以起步容易。隨著行業(yè)的發(fā)展演變，競爭只會越來越激烈，目前還處于上升期，暫時為很多小企業(yè)提供了生存空間。（五）行業(yè)關鍵成功因素分析企業(yè)擁有的資源和能力都是有價值的，那么哪些資源和能力是企業(yè)在自身所處行業(yè)中生存所必需的，企業(yè)自身又真正擁有哪些資源和能力，哪些資源和能力是自身比較有優(yōu)勢的，哪些又是自身所不足的，哪些是需要我們繼續(xù)加大投入力度和精力去管理的，哪些資源和能力在行業(yè)中并不是很關鍵但卻要花我們很大的精力去管理的。作為知識型的軟件企業(yè)優(yōu)秀的人才和領導團隊是首要因素。無論對于軟件的產品化、通用性，還是項目的個性劃定制都起著決定性的作用。在不同的階段能陸續(xù)推出不同層次的產品來符合市場和客戶的需求。6服務能力。需要各相關部門認真分析，有針對性地開展工作。你的行業(yè)被幾個大公司所統(tǒng)治：是 不是 ？國內市場：金益康在政府機關市場占有絕對市場份額優(yōu)勢，但企業(yè)市場上群雄割據(jù)，競爭激烈，還沒有絕對優(yōu)先者。新的競爭者進入這個行業(yè)的障礙： 高 一般 低 ？ 進入該行業(yè)的門檻較低，但要真正做大做強卻不容易。你是否有一個巨大的尚未開發(fā)的市場： 是 也許 沒有 ？關于人的管理方面，仍有很多潛在市場可以挖掘，從近幾年的發(fā)展來看，市場需求和群體都發(fā)生了變化，并出現(xiàn)了一些新的市場區(qū)域，未來也仍存在巨大的尚未開發(fā)的市場。這個行業(yè)的產品線提供的特點和選擇是：廣泛 一般的 有限的 ？Hr軟件產品線仍主要依托信息技術，不同信息技術