【正文】 的，可以看出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)友還是占有大部分的。從調(diào)查表中可以看到有48%的網(wǎng)購(gòu)者通過(guò)第三方支付貨款，網(wǎng)上銀行支付的有27%，本店的支付方式這兩種方式一定要有。從調(diào)查中可以看出網(wǎng)友固定買衣服的人數(shù)占有比例是比較少的，一般是看到喜歡就買了，從中可以表明網(wǎng)絡(luò)推廣非常重要，要做能夠吸引人的推廣。從統(tǒng)計(jì)的圖片與數(shù)據(jù)中可以了解到人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)搜索中了解到網(wǎng)店的占到了整體的一半，網(wǎng)絡(luò)廣告與朋友介紹也是占到極大部分的比例，本店在網(wǎng)絡(luò)推廣的方向應(yīng)該主要面向這幾個(gè)方向，制定相應(yīng)的策略。是一種很方便的方法。對(duì)于一般關(guān)注的網(wǎng)友都會(huì)盡一份力量。擁有一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查與分析，往往很大程度決定著一個(gè)研究設(shè)計(jì)是否能順利進(jìn)行乃至成功。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃畢業(yè)論文目 錄摘 要 I目 錄 II第1章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 2 2 2 2 3 7第2章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析 9 9 9 9 11 12第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 13 13 13 14 14 15 15 16 17 17 18 18 18 19第4章 網(wǎng)絡(luò)推廣 20 20 21 22 23 23 24第5章 網(wǎng)店設(shè)計(jì)理念 25 25 25結(jié)論 27致謝 29參考文獻(xiàn) 30分工與心得 31附錄 33附錄一 市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查問(wèn)卷 33附錄二 服裝網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者心理需求與購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查問(wèn)卷 3536第1章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為在校大學(xué)生的購(gòu)物主流，擁有好的調(diào)研能夠?yàn)榫W(wǎng)店的順利開展做好市場(chǎng)分析與市場(chǎng)定位，能夠更加清楚地了解目標(biāo)市場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作。結(jié)合我們本次所研究的是服裝行業(yè)的C2C模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，因此，對(duì)服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷我們?cè)诘谝徽{(diào)查網(wǎng)上進(jìn)行了主題為“服裝網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷（）”的調(diào)查。并且微博的用戶是一環(huán)套一環(huán)的關(guān)注方式，可以讓更多年輕人參與到調(diào)查中來(lái)，是一種比較廣泛的調(diào)查方式。 圖11 微博宣傳 圖12 Q群宣傳在空間發(fā)表說(shuō)說(shuō)來(lái)宣傳調(diào)查也是比較有效的一種方式，對(duì)于經(jīng)常逛空間的網(wǎng)友也是比較有時(shí)間的。從圖形中可以看出選擇網(wǎng)店中賣方的信用度是占有很大的一部分的，在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中一定要注重賣方信用度。從調(diào)查統(tǒng)計(jì)表中可以有參加過(guò)網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)友的消費(fèi)水平大部分在200元左右的商品，對(duì)于價(jià)格比較昂貴的產(chǎn)品一般少人問(wèn)津，這個(gè)調(diào)查有利于本店定位商品價(jià)格、商品的種類。也可以在這一方面做得讓顧客更滿意。從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)顧客都是經(jīng)常瀏覽淘寶、京東等各大購(gòu)物網(wǎng)站，他們都是看到自己喜歡的和有錢就很可能買下商品，他們是我們網(wǎng)購(gòu)中潛在的客戶群。為以后的發(fā)展做好鋪墊。提高“緣定三生閣”的名氣，吸收更多的客戶群體。網(wǎng)店才能持久穩(wěn)定得發(fā)展。也體現(xiàn)了消費(fèi)者得“時(shí)尚心理”，這個(gè)對(duì)于本網(wǎng)店的美工和銷售方式提出了有較于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段和網(wǎng)店美工在“時(shí)尚”方面的挑戰(zhàn)與側(cè)重。也是“理性心理”的一種體現(xiàn)，可以對(duì)于“緣定三生閣”的銷售方式，推廣方式提出指導(dǎo)意義。簡(jiǎn)要分析：本題的設(shè)置實(shí)際上是調(diào)查消費(fèi)者的購(gòu)買心理出發(fā)，從結(jié)果可以分析得出，%的消費(fèi)者是一種“求實(shí)、求廉心理”、而“從眾心理”是占據(jù)了調(diào)查者的一大塊，約為“%”。所以，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的心理需求在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中表現(xiàn)得尤為突出：時(shí)尚、自我、刺激、超前的心理理性、實(shí)惠心理防干擾的心理方便、省時(shí)的心理追求互動(dòng)購(gòu)物的心理追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意識(shí)決定消費(fèi)動(dòng)機(jī)，在動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下產(chǎn)生購(gòu)買行為。從動(dòng)機(jī)的具體表現(xiàn)看，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者除了通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物滿足生理上和心理上的需求外，還有其它的一些具體的購(gòu)物動(dòng)機(jī)，可分為求廉動(dòng)機(jī)、求方便快捷動(dòng)機(jī)、求新動(dòng)機(jī)、求時(shí)尚動(dòng)機(jī)等。正所謂知已知彼，百戰(zhàn)百勝。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)中，賣家和買家的互動(dòng)性也大大增強(qiáng)。例如，顧客購(gòu)買書籍是為了獲取信息知識(shí)，購(gòu)買本店的商品（無(wú)論是情侶裝還是男裝，或者女裝）都是為了保暖，穿戴裝飾。（3）形式產(chǎn)品：呈現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品的具體形態(tài)或外在表現(xiàn)形式，主要包括產(chǎn)品的款式、質(zhì)量、特色、包裝等。結(jié)合本店和本次研究對(duì)象為情侶裝、男裝等服裝類產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。而本次營(yíng)銷的產(chǎn)品對(duì)象上，我們主要是針對(duì)于服裝類進(jìn)行實(shí)際營(yíng)銷。設(shè)立了搭配套裝優(yōu)惠區(qū)，將各種功能相似或互補(bǔ)的有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品放在一起銷售。為賣家提供的價(jià)值：獲得溢價(jià)，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。商鋪店家是否運(yùn)用這一策略，取決于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化及商家的競(jìng)爭(zhēng)定位。這樣，就使價(jià)格策略成為應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者變化及擴(kuò)大銷售的重要手段。尾數(shù)定價(jià)產(chǎn)生的特殊效果，如商品價(jià)格低，便宜，更令人易于接受；帶有尾數(shù)的價(jià)格會(huì)使消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)定價(jià)時(shí)非常認(rèn)真，精確。圖37 心理定價(jià)策略直接渠道，指生產(chǎn)企業(yè)不通過(guò)中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。所以，本網(wǎng)店不能采取直接分銷的方式進(jìn)行網(wǎng)上銷售的渠道。因此，我們選擇的是批衣吧貨源網(wǎng)的代理：圖39 “批衣吧”服裝批發(fā)與上架網(wǎng)絡(luò)廣告是最為經(jīng)濟(jì)有效的廣告形式之一，發(fā)展?jié)摿薮?。圖310 微博廣告策略網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問(wèn)題一直是買家關(guān)注的焦點(diǎn)之一，這回影響到買家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)價(jià)格優(yōu)惠的感知。圖311 包郵促銷示例第4章 網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)施是通過(guò)各種具體的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所有的網(wǎng)絡(luò)推廣方法實(shí)際上都是對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣工具和資源 的合理利用。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。而且結(jié)合本店的實(shí)際資金成本情況，電子郵件推廣方式即可達(dá)到一定的推廣作用，又對(duì)資金成本不會(huì)有太大的壓力，是一個(gè)可行的方式。更容易讓讀者接受。既增加消費(fèi)者的產(chǎn)品常識(shí)，有達(dá)到一定的推廣作用。圖42 軟文推廣在各個(gè)留言簿、論壇或其他交互地點(diǎn)發(fā)布廣告信息的推廣方式就是免費(fèi)的。我們主要就是通過(guò)在Q群里面發(fā)布我們網(wǎng)店的地址來(lái)達(dá)到推廣的目的。這個(gè)可以通過(guò)與其他網(wǎng)站交換相應(yīng)的鏈接來(lái)達(dá)到推廣的目的。以輕松藍(lán)色為主調(diào)，突出休閑、浪漫和朝氣的特點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們結(jié)合實(shí)際的調(diào)查結(jié)果以及網(wǎng)上過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)指導(dǎo)老師的意見，和自己作為一個(gè)而消費(fèi)者的角度出發(fā)，在網(wǎng)店設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)上入手。更加注重消費(fèi)者的軟性感覺(jué)。既為消費(fèi)者提供“省心”一點(diǎn)的情感體驗(yàn)，又吸引顧客即使不購(gòu)買本店的產(chǎn)品，但能夠進(jìn)行話費(fèi)，也能帶動(dòng)整體網(wǎng)店的人氣，使網(wǎng)店的人氣更旺。本次論題實(shí)際網(wǎng)店“緣定三生閣（）”，針對(duì)于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一切入口，結(jié)合2012年9月到2012年12月連續(xù)4個(gè)月包括對(duì)網(wǎng)店前期市場(chǎng)調(diào)研、服裝行業(yè)和消費(fèi)者分析、網(wǎng)店設(shè)計(jì)與開設(shè)、進(jìn)貨上架與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾個(gè)專題的探索，結(jié)合大學(xué)專業(yè)技能運(yùn)用、指導(dǎo)老師