【正文】 7 9 9 ....................................................................8三、C2C交易模式虛假交易問(wèn)題的避減對(duì)策 12 12 加強(qiáng)政府監(jiān)管和失信懲罰力度 13 13 14 提高交易雙方的信息透明度 14 14 14 交易雙方共同配合推進(jìn)聲譽(yù)機(jī)制的建設(shè) 15 17 17結(jié) 論 16參考文獻(xiàn) 19致 謝 20南昌工學(xué)院本科生畢業(yè)論文基于電子商務(wù)賣(mài)家虛假交易問(wèn)題的研究一、緒論 電子商務(wù)發(fā)展迅速，虛假交易問(wèn)題卻成為了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要障礙。t give up.In this paper, with the method of questionnaire and individual access found that China39。本文研究這一問(wèn)題，第一有助于提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，避免自己陷入這個(gè)問(wèn)題的漩渦；第二提出合理的方案將促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的良性發(fā)展，并拓寬電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的空間；第三有助于警醒社會(huì)重視電子商務(wù)行業(yè)中存在的虛假交易問(wèn)題，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法，進(jìn)一步提高民眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的信任度。人們?yōu)橹畱嵖?，又不能舍棄? 作 者 簽 名： 指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日摘 要近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，人民生活水平上了一個(gè)新臺(tái)階。學(xué) 科 類(lèi)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 學(xué) 號(hào)：1101010160學(xué)校代碼：13421 密 級(jí)：2015屆本科生畢業(yè)論文基于電子商務(wù)賣(mài)家虛假交易問(wèn)題的研究學(xué) 院： 信息學(xué)院 專(zhuān) 業(yè)： 網(wǎng)絡(luò)工程 姓 名： 指導(dǎo)教師： 職 稱(chēng)： 副教授 答辯日期： 二〇一五年 四 月畢業(yè)論文誠(chéng)信聲明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文《 基于電子商務(wù)賣(mài)家虛假交易問(wèn)題的研究 》是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立研究、寫(xiě)作的成果。人們的生活豐富多彩，在購(gòu)物方式上也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。本文主要運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪問(wèn)的方式以及自身體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)我國(guó)目前電子商務(wù)環(huán)境下賣(mài)家存在的虛假交易問(wèn)題?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)；虛假交易；信任度；C2CAbstractIn recent years, our country economy rapid development, people39。s current emerce environment and own experience to sellers false trade problems. This paper will study the electronic merce environment the rendered it a false trade problems. And puts forward some solutions, hoping to help the network fictitious trades problem solving.In this paper, we study the problem, the first helps to improve their professional knowledge, avoid himself get caught in a spiral of the problem。一個(gè)良好的交易環(huán)境才是社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要保障，為此我們將致力于采取更多更科學(xué)的措施解決這個(gè)問(wèn)題。淘寶、天貓、京東等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)已經(jīng)逐漸成為了人們的日常生活中的一部分就如每天逛菜市場(chǎng)一樣的頻繁。從而導(dǎo)致很多的消費(fèi)者對(duì)我們的購(gòu)物平臺(tái)一種信任感的喪失，從而降低網(wǎng)上購(gòu)物。 對(duì)于個(gè)人而言，第一，自身做為電子商務(wù)行業(yè)中從業(yè)者，研究這一問(wèn)題有助于提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并避免自身出現(xiàn)同樣類(lèi)似的問(wèn)題。第四，對(duì)于想進(jìn)軍和剛進(jìn)軍電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)的商家而言，提高對(duì)行業(yè)發(fā)展的期望值。第四，行業(yè)環(huán)境的改善將會(huì)吸引更多高校畢業(yè)生加入這一行業(yè)，提高整個(gè)行業(yè)的知識(shí)科技化水平，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)更上一個(gè)新的臺(tái)階。目前我國(guó)頒布了諸多有關(guān)于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的法律、法規(guī)和章程，如《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理方法》、《專(zhuān)利法》、《商標(biāo)法》等。有些賣(mài)家投訴說(shuō)自己根本沒(méi)有刷單的行為，根據(jù)阿里的淘寶和天貓規(guī)則，這個(gè)漏洞確實(shí)還是很大的。 在信用建設(shè)方面的研究中，德克薩斯理工大學(xué)的Zhangxi Lin,and Balakrishna Kandula三位學(xué)者通過(guò)對(duì)基于智能代理人的C2C網(wǎng)上拍賣(mài)在線托管的仿真，假設(shè)了各種參數(shù)并通過(guò)代理中介來(lái)配合完成仿真系統(tǒng)，并采用不同的措施對(duì)交易雙方進(jìn)行配置和處理，進(jìn)而增加了社會(huì)的信用度。目前，最具有代表性的電子商務(wù)應(yīng)用有B2B、B2C、C2C等幾種運(yùn)營(yíng)形式。他是個(gè)個(gè)人對(duì)個(gè)人的在線交易平臺(tái)，使全國(guó)各地的賣(mài)方可以方便的在網(wǎng)上銷(xiāo)售其商品，各地的買(mǎi)家也可以自由的選擇商品。圖21 C2C交易運(yùn)作模式首先買(mǎi)賣(mài)交易雙方都必須是第三方交易平臺(tái)的注冊(cè)會(huì)員，買(mǎi)家的會(huì)員注冊(cè)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，比如說(shuō)淘寶平臺(tái)的買(mǎi)家會(huì)員只需要郵箱或者是電話號(hào)碼注冊(cè)，可以進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證也可以不實(shí)名認(rèn)證，只需要注冊(cè)就可以購(gòu)買(mǎi)商品。淘寶網(wǎng)上的交易模式是，買(mǎi)家下單后賣(mài)家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給買(mǎi)家發(fā)所購(gòu)買(mǎi)商品，發(fā)貨之后的15個(gè)正常工作日后要是買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有對(duì)交易進(jìn)行更變，系統(tǒng)就自動(dòng)確認(rèn)交易成功，所進(jìn)行的交易款會(huì)從第三方支付寶平臺(tái)打到賣(mài)家的賬戶上。圖22 誠(chéng)信評(píng)價(jià)模式采用積分的規(guī)則制定，積分分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)的評(píng)分分值是0、1。（1）身份認(rèn)證過(guò)于簡(jiǎn)單目前C2C平臺(tái)的信用問(wèn)題主要是因?yàn)闀?huì)員的注冊(cè)過(guò)于簡(jiǎn)單，這雖然給用戶提供了方便，但是也給一些不法分子提供了一個(gè)可乘之機(jī)。其實(shí)，被騙者收到基本都是劣質(zhì)商品，幫其收貨好評(píng)后，說(shuō)好的返款卻無(wú)從所得，被騙者知道受騙開(kāi)始申請(qǐng)退貨維權(quán)的時(shí)候，賣(mài)家已經(jīng)關(guān)掉其店鋪逃之夭夭。其實(shí)在這一購(gòu)物過(guò)程中是存在不滿的，但是還是勉強(qiáng)的給了好評(píng)，這樣就導(dǎo)致了評(píng)價(jià)不合理性，失去了一定的真實(shí)性。因此導(dǎo)致多數(shù)的賣(mài)家選擇低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行炒作信譽(yù)，當(dāng)信譽(yù)到達(dá)一定程度的時(shí)候開(kāi)始出售高價(jià)商品，而多數(shù)的買(mǎi)家根本無(wú)從得知其店鋪信譽(yù)從何而來(lái)，因而增加了買(mǎi)家購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。由于現(xiàn)在淘寶用戶的注冊(cè)程序相對(duì)比較簡(jiǎn)單，現(xiàn)在只要郵箱或者電話號(hào)碼申請(qǐng)注冊(cè)就可以開(kāi)始購(gòu)物。這導(dǎo)致很多的賣(mài)家跟買(mǎi)家產(chǎn)生一些分歧后知道買(mǎi)家對(duì)其不滿意，會(huì)刻意的不回評(píng)對(duì)方，這樣就可以在一定的時(shí)間內(nèi)維持其好評(píng)率。加之電子商務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)大，電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)就像我們的商城，駐入的商家越多，誰(shuí)都想要一個(gè)好的商鋪位置，這樣人流量大生意才會(huì)好。在這樣的QT群里面每天最少產(chǎn)生幾錢(qián)單虛假交易，這個(gè)的QT有多少這個(gè)也不