【正文】 夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的方法?！　　　?計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）?！　　　」诺涔芾砝碚搶θ诵缘幕炯僭O(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。　　　　西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家?！　　　≡诠芾淼母黜椔毮苤?，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。 A．實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào) B．有效地組織資源和組織活動 C．以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出 D．制定組織目標(biāo) 12．諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了( B )的重要性。 A．甲方案 B．乙方案 C．丙方案 D．無法確定7．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是( A )。 A．科學(xué)管理理論 B．人際關(guān)系學(xué)說 C．經(jīng)營管理理論 D．權(quán)變理論學(xué)派4．下列關(guān)于計劃的描述正確的是( D )。 第101題: 調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有( )。 第97題: 擴(kuò)張性的財政政策措施有( )。 第93題: 對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有( )。 第89題: 均衡國民收入等于( )。 第85題: 貨幣工資的影響因素有( )。 第81題: 影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括( )。 第77題: 折扣折讓定價策略包括( )。 、第73題: 影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有( )。 第69題: 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為( )。 第65題: 目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括( )。 第61題: 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有( )。 第57題: 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動態(tài)平衡。 第53題: 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(主動開發(fā)型 )。 第49題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是( 動態(tài)管理 )。 第45題: ( 人的發(fā)展 )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。 第41題: ( )對人力資本的理解不正確。 第36題: ( 獨(dú)家性分銷 )，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。 第32題: 下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件 )。第28題: ( 產(chǎn)品項目 )是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。 第25題: 在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。 第21題: 市場是( )購買者和( )購買者的總和。 第18題: PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種方式。 第14題: 當(dāng)經(jīng)營安全率低于( )時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。 第10題: 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括( )、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。 、第6題: 在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取( )戰(zhàn)略。 第2題: 當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變( )，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤( )。 第3題: ( )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第7題: 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。 第11題: 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的( )。第15題: 決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是( 321 )。將四個階段按順序排列正確的是( 1234 )。 第22題: 按照( )不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。將以上過程排序正確的為( )。第29題: 產(chǎn)品組合的( )是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。 、第33題: 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由( )向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過( )到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。 第37題: ( )是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段第38題: ( )不屬于人性的內(nèi)容。 第42題: ( 管理費(fèi)用 )不屬于人力資本投資支出的形式。 第46題: ( 美國模式 )不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。 第50題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理 )。 第54題: 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理( 以計算機(jī)為主 )。 第58題: 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括( )。 第62題: 決策科學(xué)化的要求包括( )。 第66題: 按照交換對象不同，可將市場分為( )。 第70題: 組織市場是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為( )。 第74題: 包裝策略主要包括( )。 第78題: 心理定價策略包括( )。 第82題: 在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是( )。第86題: 關(guān)于貨幣工資計算公式正確的是( )。 第90題: 失業(yè)類型分為( )。 第94題: 政府支出包括( )。 第98題: 政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括( )。 1．關(guān)于管理的含義，下列詞語中( C )的表述不確切。 ．A．企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B．計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到C．計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D．計劃工作在各級管理工作中普遍存在5．銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于( A )。 A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 B．為了保證管理效果，管理幅度越大越好 C．當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系 D．管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型8．領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于( A ) A．影響 B．權(quán)利 C．職位 D．職責(zé)9．控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指( D )。 A．預(yù)測 B．決策 C．計劃 D．聯(lián)合 13．激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是( B )?！　　　∪藗兂Ｕf“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）?！　　　√┝_科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）?！　　　∪毡窘?jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）?！　　　?每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（普遍性）?！　　　?首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得?！　　　?企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。　　　　2戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是（SWOT分析）?！　　　Q策的第一步是（識別問題）?！　?某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位:萬元?！　　　?M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學(xué)識、能力、情感）?！　　　?需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。　　　　4工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）?！　　　?處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）?！　　　?在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）?！　」芾韺W(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[多項選擇題]　　　　根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)）?！　　　∶穵W的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。　　　　1通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測時間長短，預(yù)測方法，人員的知識技能，信息的準(zhǔn)確度）等。　　　　1目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)，期限適中）。　　　　1實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理，職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）?！　　　?密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在：（經(jīng)營目標(biāo)集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。　　　　2定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法?！　　　?影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。　　　　3對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（達(dá)標(biāo)績效評價，管理績效評價）?！　　　?當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，消極防范的措施）。　　　　通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對信息的了解）?！　　　?企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級管理人員，中層管理人員，基層管理人員）　　4按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型?！　?單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）。（V）　　從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（X）　　　　現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（V）　　1企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思路的標(biāo)準(zhǔn)。（X）　　1彼得。（V）　　1戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（X）　　2實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（V）　　2事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（X）　　3考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵。（X）　　3根據(jù)戴維。（X）　　高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。（V）　　4研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。（V）　　4在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。（X）　　4一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（X）職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案 感謝10秋工商管理營銷高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項的代號跟本答案的代號是否一樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項會亂序。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是( )。[A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( )。紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[C]弗雷德[A]行為科學(xué)學(xué)說 [B]人文關(guān)系學(xué)說[C]人際關(guān)系學(xué)說[答案]C企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。[A]亨利[A]M型 [B]U型[C]H型[答案]A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?( )[A] 角色扮演 [B]無領(lǐng)導(dǎo)小組討論[C]結(jié)構(gòu)式面談[答案]C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，( )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。[A]正確[B]錯誤[答案]B人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標(biāo)和各項任務(wù)完成的職能活動。[A]正確[B]錯誤[答案]B分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對獨(dú)立地開展控制活動。 [A]5～10 [B]10～15 [C]15～20[答案]A德國社會學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織” 。這就是組織工作中的( )原則。這就是授權(quán)的( )原則。這就是人員配備的( )原則。 [A]因人設(shè)職 [