【正文】 第 62 題 : 決策科學(xué)化的要求包括 ( )。 第 58 題 : 企業(yè)外部調(diào) 研的方法主要包括 ( )。 第 54 題 : 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理 ( 以計(jì)算機(jī)為主 )。 第 50 題 : 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取 (人性化管理 )。 第 46 題 : ( 美國(guó)模式 )不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。 第 42 題 : ( 管理費(fèi)用 )不屬于人力資本投資支出的形式。 第 37 題 : ( )是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段 第 38 題 : ( )不屬于人性的內(nèi)容。 、 第 33 題 : 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由 ( )向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò) ( )到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。 第 29 題 : 產(chǎn)品組合的 ( )是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。將以上過(guò)程排序正確的為 ( )。 第 22 題 : 按照 ( )不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。將四個(gè)階段按順序排列正確的是 ( 1234 )。 第 15 題 : 決策樹(shù)的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹(shù)形圖，按照分析程序的順序排列正確的是 ( 321 )。 第 11 題 : 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管 理工作的 ( )。 第 7 題 : 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和 ( )。 第 3 題 : ( )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。 個(gè)人用下面這份做出來(lái)的，你可以用 Crtl+F 查找，記住查找的時(shí)候復(fù)制的可以少點(diǎn)，還有就是答案請(qǐng)看文字。 第 4 題 : 企業(yè) 資源優(yōu)勢(shì)具有 ( )，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。 第 8 題 : 在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中． ( )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。 第 12 題 : ( )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 第 16 題 : ( )又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。 第 19 題 : 建立合理有效的 ( )是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù) 的關(guān)鍵。 第 23 題 : ( )提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。 第 26 題 : ( )是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品。 第 30 題 : ( 商標(biāo) )是指已獲 得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。 第 34 題 : 渠道的 ( 長(zhǎng)度 )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。 第 39 題 : 20 世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓 ?梅奧提出了 ( 社會(huì)人 )假說(shuō)。 第 43 題 : ( 針對(duì)性 )不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性。 第 47 題 : ( 科技手段 )不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。 第 51 題 : 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是 ( 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的 )。 第 55 題 : 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門 ( 處于決策層 )。 第 59 題 : 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多，主要包括 ( )。 第 63 題 : 決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括 ( )。 第 67 題 : 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有 ( ) 。 第 71 題 : 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)，包括 ( )。 第 75 題 : 下 列 屬 于 成 長(zhǎng) 期 企 業(yè) 采 取 的 營(yíng) 銷 策 略 的 是 ( ) 。 第 79 題 : 影響銷售渠道選擇的因素有 ( )。 第 83 題 : 勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有 ( )。 第 87 題 : 福利所具有的特征有 ( )。 、 第 91 題 : 需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為 ( )。 第 95 題 : 勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有 ( )。 第 99 題 : 擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有 ( )。 A．激勵(lì)、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通 C．放任、自由 D．理順、調(diào)整 2．在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（ B ）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。 A．市場(chǎng)預(yù)測(cè) B A．具有主次之分的一個(gè)組織的全部行為活動(dòng) B．控制行為所需的媒介物或方式 C．控制活動(dòng)所針對(duì)的人、財(cái)、物和信息 D．控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門 10．下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是 ( A )。 A．增加工作內(nèi)容 B．使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義 C．工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性 D．消除工作的單調(diào)乏味 14．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是 ( A ) A．企業(yè)目標(biāo) B．權(quán)責(zé)利關(guān)系 C．分工合作關(guān)系 D．一項(xiàng)管理職能 15．上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問(wèn)：你有意 見(jiàn)嗎 ?”“ 你明白嗎 ?” 這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中 ( D )。 在管理的各項(xiàng)職能中，（ 控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。 “管理的十四項(xiàng)原則 ”是由（亨利。 1 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。 1當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng) 該（更短）。德魯克）。 2目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。 2組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。 3（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。那么， 用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）。 3根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。 考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主 要通過(guò)向（上級(jí)部門）獲取信息。 4領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）。 50、溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為）。 5控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過(guò)程。 5人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（員工的行為）。 下列選項(xiàng)中，（企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對(duì)角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。 管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ㄓ?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái)，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)）。 1按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)）。 1根據(jù)拉。 1 “戰(zhàn)略 ”一詞原意是指指揮 軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)）。 2關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面，有一定的關(guān)聯(lián) 性。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）。 2直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理）。 3領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，處罰權(quán)力）。 3需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全 需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時(shí)有所依靠）。 4按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書(shū)面溝通，非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。 4下列選項(xiàng)，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。 50、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。（ X） 處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。（ X） 彼得。（ V） 確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。（ X） 1著名管理學(xué)家 彼得。德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是 “作曲家 ”也是 “指揮家 ”。（ V） 目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。（ X） 2戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（ V） 2組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。（ V） 3管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。（ V） 3目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。（ V） 4溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。而市場(chǎng)部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。（ V） 4為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。 [A]60 年代 [B]70 年代 [C]80 年代 [答案 ]B ，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 [A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授權(quán) [C]任人唯賢 [答案 ]A 有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即 ( )。紐曼在 1935 年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》 [C]弗雷德 [A]行為科學(xué)學(xué)說(shuō) [B]人文關(guān)系學(xué)說(shuō) [C]人際關(guān)系學(xué)說(shuō) [答案 ]C 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。 [A]亨利 [A]M 型 [B]U 型 [C]H 型 [答案 ]A 下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法 ?( ) [A] 角色扮演 [B]無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 [C]結(jié)構(gòu)式面談 [答案 ]C 領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段， ( )側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。也就是說(shuō)，當(dāng)組 織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué) 考評(píng)和培訓(xùn) 16 人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。 [A]正確 [B]錯(cuò)誤 [答案 ]B 分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展控制活動(dòng)。 [A]5～ 10 [B]10～ 15 [C]15～ 20 [答案 ]A 德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思 ?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的 “理想行政組織 ” 。這就是組織工作中的 ( )原則。這就是授權(quán)的 ( )原則。這就是人員配備的 ( )原則。 [A]因人設(shè)職 [B]量才使用 [C]因才施教 [答案 ]B 在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的 “代理 ”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。 [A]品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 [B]品德、學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí) [C]品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 [答案 ]C 領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日常活動(dòng)不加干預(yù)?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在 ( )等方面。 [A]6070% [B]7080% [C]8090% [答案 ]C 馬斯洛將人類的需要由低 到高劃歸為五層次。 [A]現(xiàn)場(chǎng)控制 [B]前饋控制 [C]即時(shí)控制 [答案 ]B 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是 ( )。 [A]彈性 [B]剛性 [C]不確定性 [答案 ]B 小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用 ( )組織形式。 [A]因素分析 [B]職能分解與設(shè)計(jì) [C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì) [答案 ]C (