【正文】 第 62 題 : 決策科學化的要求包括 ( )。 第 58 題 : 企業(yè)外部調(diào) 研的方法主要包括 ( )。 第 54 題 : 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理 ( 以計算機為主 )。 第 50 題 : 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取 (人性化管理 )。 第 46 題 : ( 美國模式 )不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。 第 42 題 : ( 管理費用 )不屬于人力資本投資支出的形式。 第 37 題 : ( )是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴大影響、增加銷售的一種手段 第 38 題 : ( )不屬于人性的內(nèi)容。 、 第 33 題 : 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由 ( )向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過 ( )到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。 第 29 題 : 產(chǎn)品組合的 ( )是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。將以上過程排序正確的為 ( )。 第 22 題 : 按照 ( )不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。將四個階段按順序排列正確的是 ( 1234 )。 第 15 題 : 決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是 ( 321 )。 第 11 題 : 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管 理工作的 ( )。 第 7 題 : 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和 ( )。 第 3 題 : ( )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。 個人用下面這份做出來的，你可以用 Crtl+F 查找，記住查找的時候復制的可以少點，還有就是答案請看文字。 第 4 題 : 企業(yè) 資源優(yōu)勢具有 ( )，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。 第 8 題 : 在一般競爭戰(zhàn)略中． ( )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域。 第 12 題 : ( )是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 第 16 題 : ( )又稱為“華德決策準則”。 第 19 題 : 建立合理有效的 ( )是企業(yè)完成計劃任務(wù) 的關(guān)鍵。 第 23 題 : ( )提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。 第 26 題 : ( )是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。 第 30 題 : ( 商標 )是指已獲 得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。 第 34 題 : 渠道的 ( 長度 )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。 第 39 題 : 20 世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓 ?梅奧提出了 ( 社會人 )假說。 第 43 題 : ( 針對性 )不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。 第 47 題 : ( 科技手段 )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。 第 51 題 : 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是 ( 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的 )。 第 55 題 : 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門 ( 處于決策層 )。 第 59 題 : 影響企業(yè)經(jīng)營話動的效率因素很多，主要包括 ( )。 第 63 題 : 決策樹的構(gòu)成要素包括 ( )。 第 67 題 : 影響消費者購買行為的主要因素有 ( ) 。 第 71 題 : 產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點，包括 ( )。 第 75 題 : 下 列 屬 于 成 長 期 企 業(yè) 采 取 的 營 銷 策 略 的 是 ( ) 。 第 79 題 : 影響銷售渠道選擇的因素有 ( )。 第 83 題 : 勞動力市場均衡的意義有 ( )。 第 87 題 : 福利所具有的特征有 ( )。 、 第 91 題 : 需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為 ( )。 第 95 題 : 勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有 ( )。 第 99 題 : 擴張性的貨幣政策措施和作用有 ( )。 A．激勵、約束 B．協(xié)調(diào)、溝通 C．放任、自由 D．理順、調(diào)整 2．在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，（ B ）主張通過分析案例來研究管理學問題。 A．市場預(yù)測 B A．具有主次之分的一個組織的全部行為活動 B．控制行為所需的媒介物或方式 C．控制活動所針對的人、財、物和信息 D．控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門 10．下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是 ( A )。 A．增加工作內(nèi)容 B．使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義 C．工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性 D．消除工作的單調(diào)乏味 14．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是 ( A ) A．企業(yè)目標 B．權(quán)責利關(guān)系 C．分工合作關(guān)系 D．一項管理職能 15．上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：你有意 見嗎 ?”“ 你明白嗎 ?” 這說明領(lǐng)導者在溝通中 ( D )。 在管理的各項職能中，（ 控制）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。 “管理的十四項原則 ”是由（亨利。 1 1993 年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。 1當外部環(huán)境具有很高的不確定時，計劃應(yīng)是指導性的，同時計劃期限也應(yīng) 該（更短）。德魯克）。 2目標建立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。 2組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。 3（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。那么， 用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。 3根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。 考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主 要通過向（上級部門）獲取信息。 4領(lǐng)導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內(nèi)容型激勵理論）。 50、溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。 5控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。 5人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。 下列選項中，（企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。 管理者之所以編制計劃，是因為（計劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標準和依據(jù)）。 1按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（定性預(yù)測，定量預(yù)測）。 1根據(jù)拉。 1 “戰(zhàn)略 ”一詞原意是指指揮 軍隊的（科學，藝術(shù)）。 2關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面，有一定的關(guān)聯(lián) 性。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法）。 2直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點，分工非常細密，注重專業(yè)化管理）。 3領(lǐng)導者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導地位，主要包括（法定權(quán)力，獎勵權(quán)力，處罰權(quán)力）。 3需要層次理論中，下列選項屬于安全 需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時有所依靠）。 4按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。 4下列選項，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。 50、根據(jù)不同的分類標準，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。（ X） 處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。（ X） 彼得。（ V） 確定目標是計劃工作的起點。（ X） 1著名管理學家 彼得。德魯克認為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是 “作曲家 ”也是 “指揮家 ”。（ V） 目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標。（ X） 2戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導決定的。（ V） 2組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（ V） 3管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。（ V） 3目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導風格的互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導風格的評價。麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（ V） 4溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。千萬不能激發(fā)沖突。（ V） 4為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。 [A]60 年代 [B]70 年代 [C]80 年代 [答案 ]B ，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。 [A]因事設(shè)人，視能授權(quán) [B]因人設(shè)職，視能授權(quán) [C]任人唯賢 [答案 ]A 有一種領(lǐng)導理論，它將領(lǐng)導方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導理論即 ( )。紐曼在 1935 年出版的《政治經(jīng)濟學原理》 [C]弗雷德 [A]行為科學學說 [B]人文關(guān)系學說 [C]人際關(guān)系學說 [答案 ]C 企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。 [A]亨利 [A]M 型 [B]U 型 [C]H 型 [答案 ]A 下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法 ?( ) [A] 角色扮演 [B]無領(lǐng)導小組討論 [C]結(jié)構(gòu)式面談 [答案 ]C 領(lǐng)導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段， ( )側(cè)重于研究領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面的特征。圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。也就是說，當組 織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。 [A]正確 [B]錯誤 [答案 ]B 人員配備是組織根據(jù)目標和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學 考評和培訓 16 人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標和各項任務(wù)完成的職能活動。 [A]正確 [B]錯誤 [答案 ]B 分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。 [A]5～ 10 [B]10～ 15 [C]15～ 20 [答案 ]A 德國社會學家馬克思 ?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的 “理想行政組織 ” 。這就是組織工作中的 ( )原則。這就是授權(quán)的 ( )原則。這就是人員配備的 ( )原則。 [A]因人設(shè)職 [B]量才使用 [C]因才施教 [答案 ]B 在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的 “代理 ”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。 [A]品德、學識、資歷、情感 [B]品德、學識、能力、膽識 [C]品德、學識、能力、情感 [答案 ]C 領(lǐng)導者只決定目標、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；顒硬患痈深A(yù)?？茖W用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在 ( )等方面。 [A]6070% [B]7080% [C]8090% [答案 ]C 馬斯洛將人類的需要由低 到高劃歸為五層次。 [A]現(xiàn)場控制 [B]前饋控制 [C]即時控制 [答案 ]B 企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是 ( )。 [A]彈性 [B]剛性 [C]不確定性 [答案 ]B 小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用 ( )組織形式。 [A]因素分析 [B]職能分解與設(shè)計 [C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計 [答案 ]C (