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正文內(nèi)容

破譯溝通的密碼交往策略與訓(xùn)練教材-wenkub

2023-07-12 12:16:53 本頁面
 

【正文】 象有一個(gè)先入為主的作用,它帶有強(qiáng)烈的主觀性,主要是憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)作出判斷,他會(huì)影響我們對一個(gè)人的評價(jià),因此我們在交往中應(yīng)考慮這種第一印象的不可靠性,同時(shí)也正因?yàn)橛辛说谝挥∠?,可充分利用這種心理效應(yīng)為自己在交往中建立一個(gè)良好的開端。,同學(xué)間第一次見面彼此留下的印象,然后這種印象經(jīng)過多長時(shí)間才有了改變,比較當(dāng)初和現(xiàn)在的不同評價(jià)。 請學(xué)生交流對照片上人物的評價(jià),老師介紹照片上人物的實(shí)際情況。(1 、2 選其一)3.寫有“交往受阻、回應(yīng)”的字樣。此外,本課通過實(shí)例分析和小組訓(xùn)練,讓學(xué)生能有更多的理解和溝通,掌握雙贏技術(shù),使我們的生活過得更快樂?!保╓illiams & Brown,1979)當(dāng)互補(bǔ)型交互作用的標(biāo)準(zhǔn)之一或二被違反時(shí),就會(huì)發(fā)生交叉型交互作用。自由兒童與適應(yīng)兒童之間的重要區(qū)別在于,適應(yīng)兒童是一種對其他人的適應(yīng),而自由兒童則是對情感和行為的自由表達(dá),而不管別人會(huì)對此做何反應(yīng)。自然兒童:自發(fā)的,娛樂的,易接近的和快樂的、好奇的;失去控制的,不負(fù)責(zé)任的。這種人講起話來總是“我猜想……”、“我不知道……”。成人自我狀態(tài)為父母自我狀態(tài)中的說教概念增加了思維的成分,又為兒童自我狀態(tài)增加了感知的概念。這種人講起話來總是“我個(gè)人的想法是……”。撫養(yǎng)性父母狀態(tài):表現(xiàn)關(guān)心、幫助和保護(hù)性行為,有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)過分的保護(hù)。當(dāng)一個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)中P成分占優(yōu)勢時(shí),這種人的行為表現(xiàn)為,憑主觀印象辦事,獨(dú)斷獨(dú)行,濫用權(quán)威?!皟和保–)自我狀態(tài)包括兒童中典型的以及在成人中偶爾自發(fā)的幼稚而缺乏理性的情感、思想和行為。創(chuàng)始人艾里克因?yàn)?,沒有信任的友誼是無法存在?!辈恢v信用的人,不值得信任,不值得與之交往。”意思是說,朋友之間必須知心、通心、推心置腹、心心相印,否則就談不上朋友,與朋友相處,必須報(bào)以真誠,誠實(shí),這才是受歡迎有人;虛偽、世故的人為人討厭,難結(jié)良友。同學(xué)間有互相猜疑、鬧意氣、不斷改變交往圈的現(xiàn)象。(8)原來都是一家人;溝通最好的第一步,就是找到交集,找到共同興趣,共同利益的所在。(4)面子給你,里子給我;無論多么不講理的人,總有他值得被肯定的地方,你愈肯定他,他愈覺得你是一個(gè)可結(jié)交的人,他也愈對你有好感。然而,當(dāng)老婆罵夠了,走開之后,林肯對朋友笑笑,說:“如果你知道我這樣任她罵,對她有多大紓解的效果,你就會(huì)肯定我給她這個(gè)機(jī)會(huì)。然而要?jiǎng)?chuàng)造雙贏的溝通,他們提出了可尊循如下幾個(gè)基本原則:(1)認(rèn)清目標(biāo)與底線;許多人溝通都犯才溝通,就忘了溝通的目標(biāo)的毛病。 理論背景:,又稱“首因效應(yīng)”第一印象是指對不熟悉的社會(huì)知覺對象第一次接觸后所形成的印象,它對人們后來形成的總印象具有較大的決定力和影響力,即先入為主。第二單元 破譯溝通的密碼--交往策略與訓(xùn)練有關(guān)研究表明,當(dāng)人們根據(jù)一系列信息去認(rèn)識(shí)某一知覺對象時(shí),最初得到的信息比后來得到的信息占有壓倒的優(yōu)勢,人們對開始接受的信息較重視,并經(jīng)此為依據(jù),對社會(huì)知覺對象進(jìn)行評價(jià),以致疏忽了后來得到和與最初不大協(xié)調(diào)的表理信息,在現(xiàn)實(shí)生活中,人們常常根據(jù)這種第一印象的先入為主的作用來決定第二次、以至以后的交往行為。如同我們常吵完架,卻忘了當(dāng)初為何而吵?!币陨侠映蹩纯傆X得林肯很丟面子,當(dāng)我們靜下心來,思考一下會(huì)覺得林肯具有大將風(fēng)度,他不僅給足了老婆的面子,同時(shí)又讓她有一個(gè)很好的宣泄。(5)我操控,你決定;由你操控,由對方?jīng)Q定,使每個(gè)原來被溝通的人,變成主動(dòng)的參與者,甚至是決定者。 ,專門研究人的青年期心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律及如何促進(jìn)青年學(xué)生進(jìn)一步發(fā)展,其中青年初期,即青春期是由兒童生長發(fā)育到成年的過渡時(shí)期,是以性成熟為主的一系列的形態(tài),生理、生化、內(nèi)分泌及心理行為的突變階段。因此中學(xué)生在人際交往中還存在許多問題。在同學(xué)之間的交往過程中,還必須要掌握一定的是非標(biāo)準(zhǔn),要有自己做人的原則。信任是友誼的橋梁,忠誠是友誼的核心。盡管如今的社會(huì)是競爭的社會(huì),但是在我們的傳統(tǒng)價(jià)值中,謙和仍然被認(rèn)為是一種美德。柏恩(Eric Berne)把個(gè)體人格結(jié)構(gòu)分為三種自我狀態(tài)(Ego states),分別是父母自我狀態(tài),兒童自我狀態(tài)和成人自我狀態(tài)。柏恩認(rèn)為每一個(gè)自我狀態(tài),都具有獨(dú)特的形態(tài)、風(fēng)格、和不同的語調(diào)形式。音容語調(diào)上,吞吐較快,語氣較嚴(yán)峻,且具有命令的口吻。批評性父母狀態(tài):表現(xiàn)為壓制、歧視、權(quán)威欲及控制其他人,并要求對方作出“是”與“否”的答復(fù)。音容音調(diào)上,不急不徐,相當(dāng)適當(dāng)與溫和?!皟和睜顟B(tài)象嬰兒的沖動(dòng),表現(xiàn)為服從和任人擺布。語調(diào)比較急促、語氣沖動(dòng),時(shí)或裝腔撒嬌,或者是帶有懇求與無助的味道。語言上會(huì)使用有趣、要、不要等詞;聲音是自由的、大聲的、充滿力量的;行為上表現(xiàn)為不受拘束、放松和自發(fā)的。平行型交互作用(互補(bǔ)型交互作用)是一種互應(yīng)交流溝通,符合正常的人際關(guān)系,也是一種人們所預(yù)期的反應(yīng)。交叉的交往往往不能獲得適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),或預(yù)期的反應(yīng),這樣,信息溝通就會(huì)中斷。建議課時(shí):1-2課時(shí) 課前準(zhǔn)備:1.事先錄制電影或電視片段,初次見面給人留下的印象。 教學(xué)過程:一.引入:老師先出示兩組照片給學(xué)生看,期間不作任何評價(jià)。請學(xué)生對比自己的觀察與老師講的實(shí)際情況有何不同。:請學(xué)生著重談如何運(yùn)用第一印象的效應(yīng)來為自已建立形象,應(yīng)注意哪些因素,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。 四.主題活動(dòng):“雙贏”的溝通師:理解是溝通的基礎(chǔ),表達(dá)是溝通的紐帶,在日常生活中與周圍人交往難免會(huì)產(chǎn)生磨擦、沖突,結(jié)果卻是兩敗俱傷,一方嚴(yán)重受挫,另一方看似占了上風(fēng),卻也筋疲力盡,我們能否用一種雙贏的溝通方法,來進(jìn)行我們的人際交往。請以下就是他們的一段對話: A太太:今年我過生日,你送我一玫鉆戒好不好?花、香水、巧克力,沒意思,一下子就用完了、吃完了,不如鉆戒,可以做個(gè)紀(jì)念。結(jié)果,兩個(gè)人因?yàn)樯斩Y物居然吵起來了,吵得甚至要離婚。 B太太雖然要鉆戒,卻反過來,先說不要禮物,最后才把目標(biāo)說出,讓丈夫感到太太非常諒解、體貼丈夫。2.活動(dòng)過程:學(xué)生交往受阻--同學(xué)回應(yīng);產(chǎn)生同感--獻(xiàn)出策略和方法。 4.注意事項(xiàng): 談交往受阻的事例時(shí),必須具體、真實(shí),同學(xué)的回應(yīng)必須是在理解和產(chǎn)生同感基礎(chǔ)上給出的回應(yīng),可規(guī)定回應(yīng)的開頭句子,如“假如我是你的話,我也會(huì)--。而在東北農(nóng)村,可以到處串門聊天。資料二 心理成熟度自測 人的成熟,不能單純從生理學(xué)角度來考慮,還要從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)意義上的適應(yīng)能力和責(zé)任能力來分析。1. 你是否特意選定一個(gè)夜晚獨(dú)自度過?2. 你提議去某餐廳吃飯,而你的同學(xué)決定去另一家??偡衷?4分發(fā)上:你算是心理成熟的人。于是他派人送了三個(gè)黃金塑造的人像到鄰國去。甚至這個(gè)國家最聰明的人也說不處所以然來。于是這個(gè)青年被帶進(jìn)宮中,國王將三個(gè)金像交給他。這青年人思考了一會(huì)兒,對國王說: “尊貴的陛下,我認(rèn)為要解開我們眼前這個(gè)謎,就像一本打開的書。也有深刻的心理基礎(chǔ)。有心理學(xué)專家把人與人之間的心理距離由親近到疏遠(yuǎn)分成9個(gè)等級,即從+4級,經(jīng)0級到-4級(如圖)。第一個(gè)規(guī)律是“雙向距離的可能不等值律”。你來我往很自然,因?yàn)檫@時(shí)大家都認(rèn)識(shí)到雙方間的交際距離都處于+2級。第二個(gè)規(guī)律是“認(rèn)知距離和實(shí)際距離的可能不等值律。男青年的認(rèn)知距離達(dá)到+3級乃至+4級,而他們之間的實(shí)際距離僅僅是+2級甚至只有+1級。“即時(shí)距離與基礎(chǔ)距離的可能不等值律”,這是人際交往中的第三條心理規(guī)律。也就是說,人際關(guān)系中的心理位距,既有相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)距離,雙有不斷變化的即時(shí)距離,我們必須善于審時(shí)度勢,隨機(jī)應(yīng)變,才能成為人際交往中的成功者。就像父母因?yàn)槟鐞蹠?huì)慣壞孩子一樣,好心必未必總會(huì)有好結(jié)果。一頭冷一頭熱,雙方對雙方關(guān)系程度的認(rèn)知若距離巨大,自然容易造成誤會(huì)和麻煩。所以,學(xué)習(xí)好的人際交往技巧是很有必要的,這樣可以避免“拿錯(cuò)鑰匙別斷在鎖眼里”這類情況發(fā)生。不同的價(jià)值觀和為人處世態(tài)度會(huì)使人發(fā)生碰撞、沖矛盾。也許你們本來就個(gè)性沖突,難以融洽。3.讓學(xué)生學(xué)會(huì)用PAC理念分析人際交往失敗的原因,并得出PAC人際改善基本策略。了解學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀。同樣也有不同心理狀態(tài)的人。[主要內(nèi)容提示:場景1 老師:離開時(shí)記得關(guān)窗啊! T:知道了?!盷 教師:請同學(xué)們分析,在場景3中T的心態(tài)分別如何?再播放一次錄象,請同學(xué)們帶著問題再看一次錄象。每個(gè)人的個(gè)性是由三種不同的自我狀態(tài)所組成,只不過各自所占的比例不同。[資料內(nèi)容提示:狀態(tài)一(P)性格特征:憑主觀印象辦事、獨(dú)斷專行、濫用權(quán)威音容語調(diào):吞吐較快、語氣較嚴(yán)峻,且具有命令的口吻習(xí)慣性言語:“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”、“千萬不要忘記”、“絕對不可以”、“一定不準(zhǔn)”、“你不能”、“你必須”行為舉止:凌視的眼神、叉腰伸指頭或輕撫頭頂、叮囑備至圖狀態(tài)二(A)性格特征:待人接物冷靜、慎思明斷、尊重別人習(xí)慣性言語:“我個(gè)人的想法是……”、“為什么……”、“怎么樣……”、“在哪兒……”“是什么”音容語調(diào):不急不徐,相當(dāng)適當(dāng)與溫和行為舉止:集中注意、堅(jiān)閉嘴唇強(qiáng)忍痛苦圖狀態(tài)三(C)性格特征:無主見,遇事畏縮,感情用事,激動(dòng)憤怒習(xí)慣性言語:“我猜想……”、“我不知道……”、“我想要……”、“我愿意……”、“我就不……”音容語調(diào):急促、沖動(dòng),裝腔撒嬌或帶有懇求與無助的味道行為舉止:雀躍歡呼高叫,拍掌叫好或逃避困難圖]一. 分析我自己要求學(xué)生畫出自己個(gè)性中的PAC分布形態(tài)。]教師:怎樣的人才好?小組討論后匯報(bào)觀點(diǎn)?!盷要求學(xué)生思考(小組交流后回答):(1) 甲想以何種心態(tài)與乙的何種心態(tài)交往?(2) 乙想以何種心態(tài)與甲的何種心態(tài)交往 ?[教師提示圖解:P PA A 不匹配:交叉型交往C C 甲 乙](3) 如果你是乙,你將會(huì)如何應(yīng)答,使交往效果改善,此時(shí)你想以何種心理狀態(tài)與甲的何種狀態(tài)交往?(小組交流后回答。) [教師提示:乙:“好的。(2)分析其中交流時(shí)的PAC狀態(tài),將它畫下來,用圖表示。正看得津津有味時(shí),爸爸發(fā)話了:“這么大的人了,還看動(dòng)畫片!它對你有什么教育意義?!對你的學(xué)習(xí)有什么幫助???!”(PC)父親的身體擋住了電視屏幕,小琳不耐煩地說:“不要煩我,正在緊要關(guān)頭,案子馬上就要破了!”(CA)P P A A C C 爸爸 小琳 做老爸的一看女兒這么不把他放在眼里,火了:“看什么看!不許看!馬上去做功課!”邊說邊“啪”的一聲把電視機(jī)關(guān)掉了。(CA)P P A A C C 爸爸 小琳 ]3.心心相約(1)如果有同學(xué)愿意將自己還未解決的難題與小組成員交流,請告訴組員。(可以結(jié)合人際交往“黃金定律——你希望別人怎樣對待你,你就怎樣對待別人。(2)第二階段:溝通解密階段分析情境(錄象、漫畫或心理劇表演)中人物角色交往失敗原因。并在全班范圍內(nèi)作匯報(bào)總結(jié)。丟了就買一本,沒錢啊?。≒C)B:你這人怎么這么說話啊。大白癡?。≒C)A:你說什么?(PA)B:沒什么。(4)策略鞏固運(yùn)用:如何將活動(dòng)課所得運(yùn)用到自己與同桌的交往的生活情境中,以改善個(gè)人的與同桌的交往狀況。心理劇內(nèi)容應(yīng)具有典型性。資料庫:資料一 同學(xué)交往心理劇本——《遲到》時(shí)間:放學(xué)前 人物:同學(xué)甲 同學(xué)乙 班長丙 事件:關(guān)于班級日常行為規(guī)范的討論甲:(稍嚴(yán)肅)乙,你今天早上怎么又遲到了?(PC)乙:(平靜)昨天太累了,早上睡晚了。(AA)甲:(激動(dòng))不可以!這樣還有什么規(guī)矩?。≒C)乙:(十分惱怒)你為什么要這樣針對我?你不要太過分了!(PC)甲:(針鋒相對)過分?誰讓你遲到的?。≒C)乙:(氣憤)你……你?。ㄉ岳潇o)算了,我已經(jīng)解釋過了。某校學(xué)生會(huì)體育部部長。為此A決定進(jìn)行全校范圍內(nèi)男子足球比賽,B為此提出異議。(AA)B:可是你不覺得少了點(diǎn)什么嗎?女生在校也占一半比例的,你只搞男足,卻把女生晾一邊,這樣好嗎?(AA)A:誰說我沒考慮到?你們不是最喜歡幫球員助威了嗎?(邊說邊做助威的動(dòng)作)加油!加油?。ㄐΓ┻@不是很好?(PC)B:(邊聽A說,邊氣憤,此時(shí)已火冒三丈)你把我們女生當(dāng)什么??!你不要這么看不起人嘛!(PA)A: (火了) 誰看不起人? 體育部本來就不該有女孩子加入! 說什么平衡平衡的! 什么都不會(huì),只會(huì)叫樣樣要平等!(PC)B: (氣得眼眶發(fā)紅)你……(想哭,又憋住了)你們男生有什么希奇?為什么體育部就該是你們的天下?(CA)A: (開口欲繼續(xù)說下去,忽然聽見有人在教學(xué)樓下喊他。(C)我:哥,這個(gè)電腦程序這樣設(shè)置對不對?(AA)哥:哎呀,別煩我行不行,沒看我正忙著嘛?。–P)我:嘿!什么態(tài)度??!人家偶爾問一次,擺什么架子呀?。≒C)哥:喲!脾氣夠大?。≡趺礃?,我現(xiàn)在就是有空也不告訴你?。≒C)我:不教就不教,當(dāng)個(gè)哥哥就了不起呀!不講道理?。≒C)哥:就比你大!誰叫你生出來晚啊,活該!(PC)我:了不起啊你!哦,想起來了!你還有10塊錢沒還我呢!快還,否則跟你沒完?。≒C)哥:哼!別說10塊錢了?!保≒) —“顯然她沒有責(zé)任感?!保–)PPAACC 圖解4. 兒童—父母(C—P)—“老師,我不太舒服,想早一點(diǎn)回家。”(p)PPAACC 圖解6. 兒童—成人(C—A)—“這件事挺麻煩的。”PPAACC 圖解2. AA—CP—“你現(xiàn)在生活上有什么困難?”—“得了,虛偽,假惺惺,搞什么形式主義。本課教學(xué)旨在幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)“性別角色”,完成在青春期發(fā)展中異性交往的重要人生課題。請學(xué)生回答“青春是什么?”。在知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上往往表現(xiàn)出不足之處,判斷事物往往感情色彩太濃,分不清主次,反應(yīng)強(qiáng)烈。 進(jìn)入青春期的學(xué)生情感特別豐富,會(huì)為她的一個(gè)眼神而上課走神,為她的一句話而夜不能
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