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正文內(nèi)容

汽車銷售企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)分析-wenkub

2023-07-12 11:50:03 本頁面
 

【正文】 一定要先檢查每位老汽車銷售員是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié),并且確實遵守著,如果有尚未確實記住并遵守的老汽車銷售員的話就必須加以教育、指導(dǎo)。但是,也有不少老汽車銷售員沒有什么時間觀念。若老汽車銷售員有此狀況就必須立即糾正他,同時計劃如何改善其工作。因此如果新進(jìn)汽車銷售員一開始就碰到不照基本方法來做事的老汽車銷售員的話,事態(tài)將會變得更嚴(yán)重。這種汽車銷售員遲早會成為壞榜樣,因此要早一點再訓(xùn)練他們。 4)對下屬進(jìn)行分析、評估直線管理對下屬的分析評估表項目工作要求實際程度培訓(xùn)需求知識技能態(tài)度汽車銷售員綜合評估表問題選擇差 一般 好 甚好與其他公司的汽車銷售員比 ,我們的汽車銷售員 我們的汽車銷售員在禮儀方面 我們的汽車銷售員對業(yè)務(wù)的熟悉程度 我們汽車銷售員的準(zhǔn)備工作 我們汽車銷售員的工作態(tài)度 我們汽車銷售員的敬業(yè)精神 我們汽車銷售員的售后服務(wù) 我們汽車銷售員的表達(dá)能力 我們汽車銷售員的相互協(xié)調(diào) 我們汽車銷售員的信譽(yù) 1我們汽車銷售員的溝通技能 1對我們汽車銷售員的總體評價 老汽車銷售員中最常見的9大缺點分析類型現(xiàn)象1.知識陳舊掌握的知識未能及時更新,表現(xiàn)出跟不上時代的發(fā)展。并且,這可以說是一種工作熟練的程度。分類說明1.將知識不足的部分列出來 首先關(guān)于知識方面,這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。?要讓培訓(xùn)盡可能的簡單、直接、好用。汽車銷售員培訓(xùn)管理實戰(zhàn)與應(yīng)用來源:中華汽車培訓(xùn)網(wǎng) 作者:劉同福為什么需要培訓(xùn)?解決眼前問題如果領(lǐng)導(dǎo)總覺得別人跟不上他(她)的發(fā)展思路時業(yè)績下滑時管理困難時凝聚力差時士氣不振時新市場時 新方法時為公司創(chuàng)造財富人裁人材人財人才低高低高實力潛力改變員工的能力態(tài)度有勇無謀型不該錄用型需要激勵型積極進(jìn)取型低低高高能力意愿不重視汽車銷售員培訓(xùn)的結(jié)果汽車銷售人員作為人力資本,需要培訓(xùn)才能增值,離開了培訓(xùn)只能是不斷折舊、貶值。有不少企業(yè)非常重視培訓(xùn)工作,但是對于培訓(xùn)結(jié)果如何卻不太關(guān)心,這種培訓(xùn)浪費(fèi)了大量的時間和人力,效果卻不好。你是想要蓄電池還是干電池,用了扔掉,反復(fù)用,成本比較重技能輕態(tài)度據(jù)調(diào)查,大多數(shù)企業(yè)為員工培訓(xùn)都盡可能地安排在公司內(nèi)進(jìn)行。企業(yè)哪有功夫去培養(yǎng)人才,中國許多民營企業(yè)在人才培養(yǎng)方面表現(xiàn)出“等不起”現(xiàn)象,說白了是企業(yè)不愿意培養(yǎng)人才,他們總認(rèn)為,自己花費(fèi)大量的人財物去培養(yǎng)人才,萬一人才跳槽了怎么辦,豈不是人財兩空?這種急功近利的人才觀,是很多民營企業(yè)的致命弱點。事實上,不培訓(xùn)部下和員工,也并不能杜絕員工跳槽的事情。此外,他們也擔(dān)心,培訓(xùn)之后,員工的能力提高了,跳槽就更有本錢了??翅膀硬了,鳥兒也飛了,豈不是為他人做嫁衣裳?因此,干脆把培訓(xùn)的錢也省下來了。忽視了對導(dǎo)致自身成功的環(huán)境外因的分析,又往往使他們錯誤地總結(jié)出自以為可以放之四海而皆準(zhǔn)的經(jīng)驗,而擁有成功經(jīng)驗的歷史又使他們在說這種話的時候,非常理直氣壯。他們認(rèn)為:市場不是培訓(xùn)出來的這是很多企業(yè)高級人員的口頭禪。造成了“閑人培訓(xùn),忙人沒時間培訓(xùn),急需人員不培訓(xùn)”的結(jié)果。只培訓(xùn)少數(shù)成員。汽車銷售企業(yè)培訓(xùn)誤區(qū)分析 盲目企業(yè)無論為員工提供何種培訓(xùn),其目的都是為實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo),然而在實際培訓(xùn)過程中,往往容易出現(xiàn)內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況,培訓(xùn)只是流于形式。這種現(xiàn)象在不少企業(yè)都存在,這里有兩個誤區(qū):其一是有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)管理人員應(yīng)該重點培訓(xùn)那些經(jīng)過挑選,有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T。這樣的培訓(xùn)沒有任何效果。言外之意很明顯,培訓(xùn)并不能直接給企業(yè)帶來現(xiàn)金收入。可能過去的市場確實不是培訓(xùn)出來的,但是,面對今天的市場競爭的激烈,設(shè)想明天市場爭奪的殘酷,誰敢說自己不需要培訓(xùn)呢?我們可以知道在國有企業(yè)、合資企業(yè)和外資企業(yè)中,培訓(xùn)的制度相對民營企業(yè)而言,更加完善。其實,作為企業(yè)主們,他們何嘗不明白,這種做法實在是極不明智的,是下下之策。但是,部下和員工由于缺乏培訓(xùn)調(diào)控,長期處于心態(tài)不整、知識不足、技能不熟的狀態(tài),低質(zhì)量、低效率是自然而然的結(jié)果這同樣也會使企業(yè)花冤枉錢,而且往往花得更多,只不過細(xì)水長流日積月累地花著,不是那幺顯山露水而已。人才的發(fā)現(xiàn)和使用離不開培養(yǎng),所謂“沒有培養(yǎng)也就沒有人才”正是這個道理。培訓(xùn)的內(nèi)容也以技巧方面為主,而很少涉及到企業(yè)文化、職業(yè)道德或員工個人素質(zhì)提高等方面的內(nèi)容。另一方面,不是不想評估,而是不知道如何評估,沒有一個實用的評估模型,有的以單一的銷量為評估指標(biāo),豈不知培訓(xùn)的內(nèi)容不一樣評估指標(biāo)也不一樣,如:技能、文化。我們很多企業(yè)銷售量低下的一個重要原因其實是汽車銷售人員素質(zhì)的欠缺,企業(yè)陷入了這樣一個惡性循環(huán):不重視汽車銷售員培訓(xùn)的循環(huán)圖不重視培訓(xùn)素質(zhì)低業(yè)務(wù)量低公司利潤低士氣低落,業(yè)務(wù)量更低無錢培訓(xùn) 不重視培訓(xùn) 的結(jié)果現(xiàn)在的汽車銷售公司急需建立培訓(xùn)體系激發(fā)培訓(xùn)的意愿當(dāng)一個人沒有培訓(xùn)意愿的時候,不論你想給他灌輸一個什么樣的理念,都不能給他帶來大的改變。?在企業(yè)內(nèi)塑造一種文化、一種環(huán)境、一種氛圍。特別是在工作上必要的知識,一定要實事求是地總結(jié),才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。 在上述的定義下,關(guān)于技能上的一切問題也是非常重要的。2.對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足有不少已經(jīng)工作三四年的汽車銷售員,無法理解自己的工作部分的整體觀。3.忘了基本方法,我行我素 忠實地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。 所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的老汽車銷售員的話,要立即指正,讓他使用基本方法來做事。 特別值得注意的是,改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實行能力的因素,所以必須檢查老汽車銷售員改善工作的努力,并且如果有這種情況時必須好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。這種人就無法有效地利用時間,這樣的汽車銷售員也決不是新進(jìn)汽車銷售員學(xué)習(xí)的對象。特別對被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。 如果發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問題的話,就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復(fù),有效地合作、協(xié)調(diào)。9.同事之間的態(tài)度問題 公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣,同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。2.選擇培訓(xùn)人員如果是參加公司外部舉辦的培訓(xùn),應(yīng)選擇那些有培養(yǎng)前途、合適的汽車銷售員,如果是在內(nèi)部培訓(xùn),最好是水平相當(dāng)?shù)耐徊块T或面臨同樣問題的人員,這樣,針對性和學(xué)員的參與熱情會更高。但更多的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)請專業(yè)培訓(xùn)公司的培訓(xùn)講師來進(jìn)行。7.預(yù)期效果與評價方法達(dá)到什么效果,如何評估。部門經(jīng)理
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