【正文】 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)名稱等，并確定相關(guān)的檢索語言（分類、關(guān)鍵詞、主題、時(shí)間要素等）。報(bào)紙分析法用于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)正是系統(tǒng)性和連續(xù)性要求的體現(xiàn) 系統(tǒng)性：信息“拼圖”的重要前提這種研究是為高層管理人員提供信息“馬賽克”拼圖。他們對(duì)我們的威脅是什么？我們和他們的差距有多大？他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在何處？“把球踢回去”——請(qǐng)管理人員發(fā)揮作用注意信息搜集的原則：連續(xù)性和系統(tǒng)性情報(bào)人員往往不是從決策的角度，而是從采集信息的角度從事情報(bào)工作，使情報(bào)分析報(bào)告偏離用戶的真正需要。在這一階段要解決的問題是：要搜集哪些信息？信息源在何處？用什么方法獲??？ （3）信息加工是一個(gè)初步鑒別、整理、序化的步驟，或者說是信息情報(bào)化的過程，沒有分析的信息是毫無價(jià)值的。 入法規(guī)、關(guān)稅、非關(guān)稅壁壘等。 超前的成本消耗是加入者進(jìn)入新市場(chǎng)的威懾因素；進(jìn)入壁壘和撤出壁壘。 競(jìng)爭(zhēng)者為收回成本或圖得薄利而動(dòng)用削價(jià)手段；⑦ 產(chǎn)品需求增長緩慢，或市場(chǎng)增長率趨緩；③二、信息搜集內(nèi)容：以波特的五種力量模型和泰森的理論為參照指標(biāo)有針對(duì)性地搜集所需信息（任務(wù)式）系統(tǒng)地搜集所需信息（基本建設(shè)）——波特的影響競(jìng)爭(zhēng)的五種外部力量作為信息搜集的參照指標(biāo)——Tyson的指標(biāo)體系競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)波特理論——五種競(jìng)爭(zhēng)作用力美國哈佛商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授邁克爾企業(yè)負(fù)責(zé)人在閱讀信息時(shí)有不同的嗜好，有的人喜讀報(bào)告，有的人喜歡私人交流，應(yīng)針對(duì)各個(gè)用戶的愛好來提供相應(yīng)的情報(bào)。企業(yè)的情報(bào)工作應(yīng)以特定項(xiàng)目、特定需求為重點(diǎn)，而不是面面俱到。4）對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析情報(bào)人員不只負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集，而且應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。2）商業(yè)秘密不是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的目標(biāo)從理論上講，商業(yè)秘密可能僅代表了企業(yè)所需競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有信息的5%。32 / 32競(jìng) 爭(zhēng) 情 報(bào) 的 獲 取綱 要一、信息搜集中的幾個(gè)值得注意問題二、信息搜集內(nèi)容：以波特和泰森的理論為參照指標(biāo)三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)獲取策略四、主要信息源及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)獲取方法五、信息搜集中的法律問題一、信息搜集中幾個(gè)值得注意的問題：1）信息≠情報(bào)信息（Information)是情報(bào)處理的原材料，是一種未予以評(píng)估和分析的數(shù)據(jù)資料 ；情報(bào)(Intelligence)是一種信息，或者說是一種特殊的信息，是由信息轉(zhuǎn)化和加工提煉出來的。問題不在于這個(gè)比例，問題在于公司所需的戰(zhàn)術(shù)信息和戰(zhàn)略信息并不在明確界定的商業(yè)秘密文件中，而是隱含在大量其他的信息源中，需要情報(bào)人員去挖掘、分析。情報(bào)人員只有提供分析性的情報(bào)，才能與決策者平等地坐在一起討論問題。相同的情報(bào)要以不同的方式傳遞出來，以對(duì)方能接受的方式對(duì)情報(bào)進(jìn)行包裝。波特認(rèn)為，任何產(chǎn)業(yè)，無論是國內(nèi)或國際的，無論生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都將體現(xiàn)五種競(jìng)爭(zhēng)的作用力，或者任何一個(gè)行業(yè)的企業(yè)都會(huì)受到五種基本外力的影響，即新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵、替代品的威脅、客戶的侃價(jià)能力、供應(yīng)商的侃價(jià)能力，以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)。 周期性生產(chǎn)過剩，供大于求；④ 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為增加；⑧過高的撤出壁壘收回成本的可能幾乎為零；經(jīng)銷渠道。 （3）用戶方買方數(shù)目很少，且購買數(shù)量巨大；買方的購買量占據(jù)了本行業(yè)售出總量的相當(dāng)大比例時(shí)；本行業(yè)的企業(yè)只是大量的小買主；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)程度較高，買主幾乎不用什么轉(zhuǎn)換費(fèi)用就可以很容易地改變自己的供貨商；產(chǎn)品對(duì)買方來說并非必不可少，或極為重要；買方可選擇幾個(gè)供應(yīng)商。分析的目的就是要把從各方面搜集的信息置于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的考慮中去。應(yīng)該學(xué)會(huì)從管理者的角度搜集情報(bào)。在作出決定時(shí)并不要求分析這張圖中所有的小塊，而是對(duì)關(guān)鍵的小塊綜合判斷，創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面圖象系統(tǒng)性的要求包括了綜合運(yùn)用各種信息源。找不到信息往往與分析深度不夠、對(duì)號(hào)入座般地機(jī)械匹配關(guān)鍵詞有關(guān)。按信息獲取部門或人員分的信息源按情報(bào)內(nèi)容分的信息源（1） 行業(yè)協(xié)會(huì)出版物（3） 政府各管理機(jī)構(gòu)對(duì)外公開的檔案（如工商企業(yè)注冊(cè)登記通告、上市公司業(yè)績報(bào)告、?？?、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）（5） 數(shù)據(jù)庫（7） 產(chǎn)品樣本、手冊(cè)（9） 企業(yè)招聘廣告（11） 經(jīng)銷商（13） 行業(yè)會(huì)議（15） 展覽會(huì)（17） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（19） 專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)按載體及形式劃分的信息源及情報(bào)獲取方法公開資料電子信息源企業(yè)內(nèi)部信息源第三方信息源（人際網(wǎng)絡(luò)）口頭及實(shí)物信息（包括會(huì)展信息源廣告四、主要信息源及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的獲取方法關(guān)于公開資料電子信息源中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)利用網(wǎng)絡(luò)信息源本企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源人際關(guān)系網(wǎng)（“第三方”信息源）會(huì)議信息的搜集（一）關(guān)于公開資料要善于從公開資料中發(fā)現(xiàn)線索，找到“產(chǎn)生方向感的微弱信號(hào)”。 公開資料一覽企業(yè)名錄、報(bào)紙年鑒/統(tǒng)計(jì)資料手冊(cè)索引/文摘產(chǎn)品目錄樣本、說明書行業(yè)期刊技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議文獻(xiàn)專利文獻(xiàn)上市公司年度報(bào)告企業(yè)名錄企業(yè)名錄中的信息如企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品、產(chǎn)量、銷量、銷售額等信息不僅有助于初步確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解其產(chǎn)品等一般情況，還可以借助統(tǒng)計(jì)年鑒等其他資料加工出所需的新信息，如產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)銷售增長率、市場(chǎng)擴(kuò)大率、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分布、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、同類企業(yè)實(shí)力比較等。產(chǎn)品說明書和單項(xiàng)產(chǎn)品樣本直觀性強(qiáng)、數(shù)據(jù)多，是從事計(jì)劃、開發(fā)、銷售、外貿(mào)專業(yè)人員了解產(chǎn)品、掌握市場(chǎng)情況的重要信息源。 國內(nèi)主要專利網(wǎng)站中國專利信息網(wǎng)（)該系統(tǒng)還提供國外免費(fèi)專利數(shù)據(jù)庫的鏈接；中國專利信息檢索系統(tǒng)（) ()每周更新中國期刊網(wǎng)中國專利數(shù)據(jù)庫（)免費(fèi)檢索服務(wù)數(shù)據(jù)庫中國發(fā)明專利技術(shù)信息網(wǎng)( .) 國外主要專利網(wǎng)站美國專利數(shù)據(jù)庫（)IBM 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息網(wǎng)（ ..)美國專利引文庫（)PCT國際專利（)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織的IPDL（)上市公司年報(bào)上市公司的年度報(bào)告是極為有用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息源，幾乎囊括了所有作為商業(yè)秘密的工業(yè)普查資料上的企業(yè)財(cái)務(wù)信息——營業(yè)收入、凈利潤、總資產(chǎn)、股東權(quán)益、每股收益、每股凈資產(chǎn)、股東戶數(shù)、持股數(shù)、名列前幾名的股東情況、股本變化及股本結(jié)構(gòu)、資金運(yùn)用、會(huì)計(jì)政策、原材料、投資、負(fù)債、債券、庫存等，以及客戶情況、內(nèi)部管理、人事等信息，不僅有數(shù)量指標(biāo)，還有質(zhì)量指標(biāo)供分析時(shí)參考。聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)已達(dá)到按小時(shí)更新的程度，且更新量大數(shù)據(jù)庫的儲(chǔ)存容量大，檢索效率高一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的情報(bào)人員一次為時(shí)4小時(shí)的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫檢索，相當(dāng)于他花4個(gè)星期在圖書館里查到的信息。企業(yè)網(wǎng)站由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息容易，許多公司在網(wǎng)上公布大量信息，因此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作常從監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)頁開始。許多信息是暗示性的和零散的，但經(jīng)分析后可能很有意義。從網(wǎng)上討論獲得信息可以從電子郵件、新聞服務(wù)和一些查詢工具進(jìn)入各種討論小組，從而獲得一些有價(jià)值的情報(bào)。 Analysis上海思勝中國競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)網(wǎng)斯坦德商務(wù)咨詢贏家在線Carr ResearchCarr Research Group 專門提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的公司（1）數(shù)量分布：美國48個(gè)（2）名稱： Business Intelligence, Strategic Intelligence, Strategic Planning, Competitor Intelligence, Competitor Analysis等咨詢服務(wù)型：。 (4)內(nèi)容—競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)個(gè)性化服務(wù)：有的以情報(bào)收集為主，有的以競(jìng)爭(zhēng)分析為主，有的以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查為主；——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜索引擎：提供相關(guān)網(wǎng)站搜索、提供分類檢索途徑、提供關(guān)鍵詞檢索、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資源搜索；——軟件系統(tǒng)解決方案：情報(bào)收集軟件；情報(bào)分析軟件； 教學(xué)軟件；——專業(yè)培訓(xùn)；——專家論述，學(xué)術(shù)交流；——發(fā)布專業(yè)文獻(xiàn)；——介紹成功案例——其它：新聞發(fā)布、會(huì)議信息、公司簡(jiǎn)介、網(wǎng)站導(dǎo)航 （三） 本企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源大量競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)——也許多達(dá)所需信息的80%——來自本企業(yè)中。兩個(gè)分得很開的高級(jí)主管之間進(jìn)行信息交流的可能性也是很小的，如銷售產(chǎn)品的市場(chǎng)經(jīng)理和人事經(jīng)理。如果讓我們?cè)谌缎实男畔⑹占c兩倍效率的內(nèi)部信息傳遞之間選擇的話，我們應(yīng)樂意選擇后者。有的信息本身不具有什么價(jià)值，只有把它放在與其他信息的前后關(guān)系中，或被某個(gè)了解情況并有權(quán)行動(dòng)的人掌握時(shí)才會(huì)具有價(jià)值。這些信息的價(jià)值很少被人認(rèn)識(shí)到，因?yàn)橹挥邪阉旁谄渌罅啃畔⒅校娜績r(jià)值才能體現(xiàn)出來。結(jié)果，多數(shù)企業(yè)到外面