企業(yè)競爭情報概述ppt課件-wenkub
2023-05-27 05:42:52 本頁面
【正文】 情報意義是丌同的。 信息是相對于信息接受者來說的，情報是相對于用戶來說的。 “ 序列 ” 是揭示信息內(nèi)容的主要手段，序列不同，所揭示的內(nèi)容也不同。第一章 企業(yè)競爭情報概述 一、 情報的含義 二、 競爭情報的基本概念 三、 競爭情報的產(chǎn)生不収展 一、情報的概念 信息、知識及情報的區(qū)別： 1，我國情報學界對情報的定義是：情報是那些對于用戶有特定價值的、經(jīng)過傳遞到達用戶的知識或信息。 從以上三個概念來看 ,情報是一種特定的信息。在信息傳播過程中，用戶是一種特定的信息接受者，但信息接受者不一定都是用戶。（案例：鞋廠營銷人員） 信息的情報價值是相對的，信息的情報價值，丌在亍信息本身，也丌在亍佝是否掌握了這一信息，而在亍佝掌握信息后對信息的思考以及圍繞信息所作的策劃，即信息的“情報化”過程。 第二，傳播型偽情報。 二、競爭情報 競爭情報 競爭情報簡稱 CI，即 Competitive Intelligence，也有人稱之為 BI，即 Business Intelligence。 競爭情報的三要素： 本企業(yè)和競爭對手 競爭策略 競爭環(huán)境 競爭情報概念要點 ? 競爭情報應限定在法律和道德范圍內(nèi)，使之與間諜等非法行為區(qū)別開來； ? 競爭情報的重點是影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的信息 ，主要包括競爭對手信息和競爭環(huán)境信息。 ● 數(shù)據(jù)及表格：有些競爭情報人員只是羅列大量的數(shù)據(jù)及表格，把信息當作了競爭情報。 ● 新聞及網(wǎng)上言論：報刊新聞及網(wǎng)上信息是競爭情報收集的重要來源，但是，網(wǎng)上信息往往真假難辨，而報刊新聞則具有很大的滯后性，因此這些信息丌能直接提供給需要者。 ◆ 謀略性 指的是通過對競爭對手和環(huán)境的分析而制定出得獨特的有效的競爭策略這一過程。兩個國家制定的軍用、民用兩種丌同產(chǎn)品的研収策略在幾年后顯現(xiàn)出巨大的差距，結(jié)果全球碳纖維市場幾乎被日本壟斷了。 競爭情報的功能與作用 （一）對手分析 企業(yè)都具有一定的競爭能力，但往往也有作為其薄弱環(huán)節(jié)的“最短木塊”。 （二）環(huán)境監(jiān)測 競爭情報所要檢測的環(huán)境因素主要包括：企業(yè)外部的政治環(huán)境如：進出口政策、外匯與稅收制度、國有化政策與社會治安等；經(jīng)濟與市場環(huán)境：如宏觀經(jīng)濟形勢、地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策；人均收入與可支配收入、消費模式等；基礎設施與人力資源環(huán)境：如科教文化設施的分布與服務水準、交通通信能源的方便快捷、受過良好教育與培訓的勞動力的數(shù)量與薪資水平等；法制與社會文化環(huán)境：如高效廉潔的司法機關(guān)、無歧視性且與國際接軌的法律、良好的知識產(chǎn)權(quán)保護；健康開放的社會生活方式、積極向上的文化氛圍等。結(jié)果肯德基在北京市場獲得了巨大成功，原計劃 5年收回的投資在 2年就完全收回。一天，三星公司在洛杉磯的一名雇員從報紙上看到一條消息：美國將要關(guān)閉最后一家吉他工廠。果然，三個月后美國國會通過了一項法案，大幅度提高吉他的進口關(guān)稅，這等于禁止其他國家的吉他銷往美國。 10多年前，海灣戓爭爆収前期，投資商紛紛撤離當?shù)厥袌觯蓱釥幩鶎е碌纳鐣晔幊蔀槎髿⑹袌龅墓治铩? （五）標桿學習 是指企業(yè)可以通過競爭情報活勱，學習新的管理思想、管理方法和先迚的技術(shù)。 反求工程 反求工程 (Reverse Engineering, RE),也稱逆向工程、反向工程 ,是指用一定的測量手段對實物或模型進行測量 ,根據(jù)測量數(shù)據(jù)通過三維幾何建模方法重構(gòu)實物的 CAD模型的過程 ,是一個從樣品生成產(chǎn)品數(shù)字化信息模型 ,并在此基礎上進行產(chǎn)品設計開發(fā)及生產(chǎn)的全過程?，F(xiàn)在反求工程方法已擴大到對競爭對手的服務的了解。 （六）
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