決策實用培訓(xùn)教程-wenkub
2023-07-12 02:21:28 本頁面
【正文】 的壓力．同時，他們必須有采取行動所需的資源。變量等是否可以用數(shù)量來表示，可將其劃分為定量決策和定性決策。從決策影響的時間看，可把決策分為長期決策與短期決策。例如，有一個事物，通過視覺器官感到它具有圓圓的形狀、紅紅的顏色；通過嗅覺器官感到它特有的芳香氣味；通過手的觸摸感到它硬中帶軟；通過口腔品嘗到它的酸甜味道，反映成蘋果。影響決策者進(jìn)行決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有其個人的行為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機(jī)等。A．西蒙，他在《管理行為》一書中指出，理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切說明管理的決策過程，進(jìn)而提出“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則。 盡管存在著完全理性的局限，人們還是希望管理者遵循理性過程。大多數(shù)組織的文化都是強(qiáng)化維持現(xiàn)狀，而不鼓勵風(fēng)險承擔(dān)和創(chuàng)新。（7）組織對決策者施加著時間和成本的壓力。在模糊和矛盾的環(huán)境中，決策很大程度上是權(quán)力和政治施加影響的結(jié)果。（6）組織是因不同的利益群體組成的。比如：你爸爸要送你一部手機(jī)，你可能一早就想好了要個什么品牌什么型號的了，不會說先去做一下調(diào)查，看看哪個的性價比最好（5）從前的決策先例制約者現(xiàn)在的選擇。組織文化同樣可以歪曲一個管理者的認(rèn)識：有時管理者看不到他們認(rèn)為不存在的事情。例如：你要評價一個人好不好，信息很多。管理決策可以遵循理性假設(shè)的情況：如果一位經(jīng)理面對這樣一個簡單的問題，在此中它的目標(biāo)明確．方案極少，時間壓力很小，挑選評價方案成本很低，組織文化支持革新和承擔(dān)風(fēng)險，并且結(jié)果又是相當(dāng)具體和可衡量的，那么決策過程可以遵從理性假設(shè)。（6）流程清晰。 （4）明確的偏好。在理性決策中，問題是清楚的、無歧義的；（2）要實現(xiàn)單一而明確的目標(biāo)。一個完全理性的決策者，會是完全客觀的和合乎邏輯的。因此管理者在決策的過程中要盡可能地通過多種渠道收集信息。 西蒙提出“有限理性”的原則。但是，由以上管理者的定義可以發(fā)現(xiàn)，決策具有以下要素：（1）主體：管理者，不同的管理者決策結(jié)果不同。因此中央政府的態(tài)度是，如果要合資就對全行業(yè)合資?！泵绹慕?jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特 ? A ? 西蒙，決策學(xué)派的代表人物，指出，“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策”。（2）決策滲透于管理的所有四個職能中，比如：計劃：組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么？什么戰(zhàn)略能夠最好地實現(xiàn)這些目標(biāo)？組織的短期目際應(yīng)該是什么？組織：職務(wù)如何設(shè)計？組織何時應(yīng)實行改組？領(lǐng)導(dǎo)：應(yīng)當(dāng)如何對待缺乏積極性的雇員？哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效？控制：組織中的哪些活動需要控制？如何控制這些活動？創(chuàng)新：開發(fā)哪些新產(chǎn)品、新市場？實際上，管理者常被稱為決策者。[本章重點(diǎn)]決策基本含義、原則；決策的過程；決策的基本方法。n第二篇 決策與計劃第二章 決策[教學(xué)目的與要求]決策滲透貫穿于計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項職能以及管理的各個層次之中，從這個角度來看，管理者也常被稱為決策者。[本章難點(diǎn)]古典決策理論、行為決策理論等。 其實我們生活中有很多決策：比如：何時吃午飯？周末怎么度過？某件事情究竟要不要向領(lǐng)導(dǎo)匯報？ 等等都是決策一、決策的定義什么是決策？ 一個簡單的定義：“從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程”（里基路易斯等人認(rèn)為：“決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會的過程。國務(wù)院總理朱榕基親自抓起了這件事，但富士似乎無意接下這么大的爛攤子，甚至當(dāng)中國政府要人訪問日本提出要會見富士方面時竟遭到了拒絕?？梢詡€人決策，也可以集體決策；決策者可能保守，也可能冒險。即我們所說的“滿意原則”，而不是“最優(yōu)原則”。但信息的獲取和使用也需要成本，管理者不能不記成本地收集； 四、決策的理論（一）古典決策理論 古典決策理論又稱規(guī)范決策理論，是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出來的，主要盛行于20世紀(jì)50年代以前。他會認(rèn)真確定一個問題并會有一個明確的、具體的目標(biāo)。在理性決策中沒有目標(biāo)沖突，決策者的目標(biāo)是唯一的、明確的、試圖實現(xiàn)的目標(biāo)；（3）已知的選擇。理性決策假設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和方案能按其重要性進(jìn)行排序，并且決策標(biāo)準(zhǔn)是一貫的，這些標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重是不隨時間而變化； （5）沒有時間和成本的約束。決策者應(yīng)建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系；（7）最大報償。但是管理者面臨的大多數(shù)決策并不完全符合上述情況：（1）個人的信息處理能力是有限的。那么我們建立一個簡單的模型，把對人的總體印象分為德、能、勤、技（2）感性偏見可以歪曲問題本質(zhì)。（3）許多決策者選擇信息是出于其易獲得性，而不是出于其質(zhì)量。決策極少是簡單的；孤立的事件。從而使得它很難，甚至不可能建立起一種為實現(xiàn)單一目標(biāo)的共同努力。例：97年世界杯預(yù)選賽，中國隊很多人指揮球隊，結(jié)果每個人指揮場上幾個隊員，主教練反而指揮不動了，場上亂成一鍋粥。反過來，這限制了一個管理者所能尋找到的可行方案數(shù)量。在這樣的文化中，雇員常因為“合格隊員”而不是興風(fēng)作浪者而受到獎賞，錯誤的選擇對決策者生涯的影響，比發(fā)展一種新思想的影響更大。管理者們知道，“好的”決策者必定要做的事情是：識別問題、考慮方案、收集信息，以及果斷而謹(jǐn)慎地行動。有限理性是把問題的本質(zhì)特征抽象為簡單的模型．而不是直接處理全部復(fù)雜性的決策行為。決策制定的細(xì)節(jié)強(qiáng)列地受到?jīng)Q策者個人利益．組織文化．內(nèi)部政治及權(quán)力考慮的影響。（3）由于受決策時間和可利用資源的限制，決策者選擇的理性是相對的；（4）在風(fēng)險型決策中決策者往往厭惡風(fēng)險，傾向于接受風(fēng)險較小的方案 （5）決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案 三、決策的類型從決策的重要性看，可把決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策。 從決策的主體看，可把決策分為集體決策與個人決策。 根據(jù)決策目標(biāo)數(shù)量的多少，可將其劃分為單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策。 怎么使管理者意識到事情的差異呢?顯然，他們必須將事情的現(xiàn)狀和某些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。 最后，如果管理者覺得他們沒有職權(quán)、資金、信息或其他采取行動所需的資源，他們不大可能將事情當(dāng)作問題：當(dāng)管理者覺察到一個問題并承受營采取行動的壓力，可是他們感到資源不足時，他們常將情況描述成是因為不現(xiàn)實的期望造成的。所列的標(biāo)準(zhǔn)并非是同等重要的。當(dāng)然．你也可以從100分或1 000分打起，不過從你的個人偏好來對決策有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)分派優(yōu)先權(quán)的方法，同時也從各標(biāo)準(zhǔn)的得分中表明了它們的重要程度。五、執(zhí)行方案實施是指將決策傳遞給有關(guān)人員并得到他們行動的承諾、正如稍后我們將在本章當(dāng)中談到的，集體或委員會能幫助一個管理者實現(xiàn)承諾。 [提示] 決策規(guī)則的 12個問題勞拉它利用一種思想產(chǎn)生過程，鼓勵提出任何種類的方案設(shè)計思想，同時禁止對各種方案的任何批評。頭腦風(fēng)暴法有可分為直接頭腦
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1