工作分析的作用與程序-wenkub
2023-07-11 23:50:17 本頁面
【正文】 在人力資源管理中，幾乎每一個(gè)方面都涉及到工作分析所取得的成果。工作分析可以為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。通過工作分析，不斷可以確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求，建立工作規(guī)范，而且可以檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面，并發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負(fù)荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會心理氣氛的各種不合理因素。它是動員和組織職工、提高工作效率的手段，是工作和生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是制定企業(yè)部門定員標(biāo)準(zhǔn)和工資獎勵(lì)制度的重要依據(jù)。（6）同時(shí)，還可以確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的計(jì)劃性和管理水平。工作分析可以為工作考核和升職提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。這些條件和要求，并非人人都能夠滿足和達(dá)到的，必須需要不斷培訓(xùn)，不斷開發(fā)。一個(gè)單位有多少種工作崗位，這些崗位目前的人員配備能否達(dá)到工作和職務(wù)的要求，今后幾年內(nèi)職務(wù)和工作將發(fā)生那些變化，單位的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)做什么相應(yīng)的調(diào)整，幾年甚至幾十年內(nèi)，人員增減的趨勢如何，后備人員的素質(zhì)應(yīng)達(dá)到什么水平等等問題，都可以依據(jù)工作分析的結(jié)果做出適當(dāng)?shù)奶幚砗桶才?。制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃。通過工作分析，能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的近期和長期目標(biāo)；掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動態(tài)特點(diǎn)；提出有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，選擇工作的具體程序和方法。下表列出了工作分析的結(jié)果在各方面的應(yīng)用。“人與才”、“才與職”、“職與用”三者相結(jié)合乃是人力資源的運(yùn)用，通過組織行為以達(dá)到組織目的。Guidance）工作的發(fā)展，達(dá)到人盡其才的目的。有關(guān)工作人員的分析包括工作能力、工作條件等方面；有關(guān)工作職務(wù)分析包括工作范圍、工作程序、工作關(guān)系等內(nèi)容；有關(guān)工作環(huán)境包括工廠的環(huán)境、使用的設(shè)備等范疇。 工作說明書范例四 工作說明書 工作問卷 工作分析的程序 27 / 27工作分析概述 工作分析和其他人力資源工作 工作分析表 工作說明書范例一 人事主管崗位職責(zé) 而職務(wù)分析即為分析工作所涉及的人員、事務(wù)、物質(zhì)三種因素，并形成經(jīng)濟(jì)有效的系統(tǒng)，以便于提供就業(yè)資料、編定訓(xùn)練課程及解決人與機(jī)械系統(tǒng)的配合，以發(fā)揮人力資源的有效利用為目的。工作職務(wù)分析包括工作任務(wù)、工作程序步驟及與其它工作的關(guān)系，對于員工工作上的任用、選調(diào)、協(xié)調(diào)合作有所幫助，使組織發(fā)揮系統(tǒng)的功能，達(dá)到適才適職的目的。如下所示：工作分析的作用工作分析對于人事研究和人事管理具有非常重要的作用?？偟膩碚f，這些作用可以分析三個(gè)部分：（1）組織決策（如組織結(jié)構(gòu)開發(fā)）；（2）工作和設(shè)備設(shè)計(jì)；（3）人力資源管理。在此基礎(chǔ)上，確定選人用人的標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)單位對于本單位或本部門的工作職務(wù)安排和人員配備，都必須有一個(gè)合理的計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)和工作發(fā)展的趨勢做出人事預(yù)測。（3）因此，可以按照工作分析的結(jié)果，設(shè)計(jì)和制定培訓(xùn)方案，根據(jù)實(shí)際工作要求和聘用人員的不同情況，有區(qū)別、有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和方案，以培訓(xùn)促進(jìn)工作技能的發(fā)展，提高工作效率。工作的考核、評定和職務(wù)的提升如果缺乏科學(xué)依據(jù)，將影響干部、職工的積極性，使工作和生產(chǎn)受到損失。（5）建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度。工資獎勵(lì)制度是與工資定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的，把工作定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)的評定建立在工作分析的基礎(chǔ)上，就能夠制定出比較合理公平的報(bào)酬制度。有利于改善工作設(shè)計(jì)和整個(gè)工作環(huán)境，從而最大程度的調(diào)動工作積極性和發(fā)揮技能水平，是人們在更適合于身心健康的安全舒適的環(huán)境中工作。職業(yè)咨詢和指導(dǎo)是勞動人事管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。下表列出了工作分析的結(jié)果在各方面的應(yīng)用。通過工作分析，能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的近期和長期目標(biāo)；掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動態(tài)特點(diǎn)；提出有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，選擇工作的具體程序和方法。制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃。一個(gè)單位有多少種工作崗位，這些崗位目前的人員配備能否達(dá)到工作和職務(wù)的要求，今后幾年內(nèi)職務(wù)和工作將發(fā)生那些變化，單位的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)做什么相應(yīng)的調(diào)整，幾年甚至幾十年內(nèi)，人員增減的趨勢如何，后備人員的素質(zhì)應(yīng)達(dá)到什么水平等等問題，都可以依據(jù)工作分析的結(jié)果做出適當(dāng)?shù)奶幚砗桶才?。這些條件和要求，并非人人都能夠滿足和達(dá)到的，必須需要不斷培訓(xùn)，不斷開發(fā)。工作分析可以為工作考核和升職提供標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。同時(shí)，還可以確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的計(jì)劃性和管理水平。（6）它是動員和組織職工、提高工作效率的手段，是工作和生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是制定企業(yè)部門定員標(biāo)準(zhǔn)和工資獎勵(lì)制度的重要依據(jù)。通過工作分析，不斷可以確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求，建立工作規(guī)范，而且可以檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面，并發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負(fù)荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會心理氣氛的各種不合理因素。工作分析可以為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。下圖是工作分析的程序模型，工作分析通常依照該程序進(jìn)行。同時(shí)，要協(xié)調(diào)好與工廠主管人員之間的合作關(guān)系，以免導(dǎo)致摩擦或誤解。一旦小組成員確定之后，賦予他們進(jìn)行分析活動的權(quán)限，以保證分析工作的協(xié)調(diào)和順利進(jìn)行。明確工作分析的目的有了明確的目的，才能正確確定分析的范圍、對象和內(nèi)容，規(guī)定分析的方式、方法，并弄清應(yīng)當(dāng)收集什么資料，到哪兒去收集，用什么方法去收集。二、這一階段包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：（一）（二）三、工作名稱該名稱必須明確，使人看到工作名稱，就可以大致了解工作內(nèi)容。如雇用人員數(shù)目經(jīng)常變動，其變動范圍英語已說明，若所雇人員是輪班使用，或分于兩個(gè)以上工作單位，也應(yīng)分別說明，由此可了解工作的負(fù)荷量及人力配置情況。職責(zé)所謂職責(zé)，就是這項(xiàng)工作的權(quán)限和責(zé)任有多大，主要包括以下幾方面：對其他人員的工作職責(zé)；（五）智力要求智力要求指在執(zhí)行過程中，所需運(yùn)用的智力，包括判斷、決策、警覺、主動、積極、反應(yīng)、適應(yīng)等。機(jī)械設(shè)備工具在從事工作時(shí)，所需使用的各種機(jī)械、設(shè)備、工具等，其名稱、性能、用途，均應(yīng)紀(jì)錄。教育與訓(xùn)練其目的在于發(fā)展普通或特種技能，并非為任何企業(yè)現(xiàn)有某一特種工作而訓(xùn)練。一般教育：指所接受的大、中、小學(xué)教育。工作環(huán)境包括室內(nèi)、室外、濕度、寬窄、溫度、震動、油漬、噪聲、光度、灰塵、突變等，各有關(guān)項(xiàng)目都需要做具體的說明。工作時(shí)間與輪班該項(xiàng)工作的時(shí)間、工作的天數(shù)、輪班辭書、長度都是雇用時(shí)的重要信息，均應(yīng)予以說明。選任方法此項(xiàng)工作，應(yīng)用何種選任方法，也應(yīng)加以說明。通常工作分析所獲得信息以下列方式整理：（一）或填寫分析所需時(shí)間及發(fā)生次數(shù)，
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