【正文】 B. 相關(guān)過(guò)程以及相關(guān)過(guò)程之間作用的復(fù)雜程度。 G. 公司目前無(wú)外包過(guò)程。1. 范圍 本手冊(cè)依據(jù)GB/T 190012008標(biāo)準(zhǔn)描述的質(zhì)量管理體系要求，適用于公司鉛酸蓄電池以及鉛酸蓄電池極板系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程。非受控文本適用于按照合同要求，以及其他目的，向公司外部提供的質(zhì)量手冊(cè)，當(dāng)更改時(shí)一般不予通知更換，對(duì)其有效性不作控制。2． 質(zhì)量手冊(cè)的更改由管理者代表負(fù)責(zé)組織本手冊(cè)的更改，更改完畢，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)布實(shí)施。每位干部員工都從自身崗位的角度承擔(dān)著質(zhì)量職責(zé)。本著“質(zhì)量精益求精，顧客滿(mǎn)意歡欣”的質(zhì)量方針，努力滿(mǎn)足并超越顧客期望。公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證?？偨?jīng)理： 2010年06月1日公 司 簡(jiǎn) 介公司創(chuàng)辦于1996年，員工1700多人，年產(chǎn)值超10億元。電池廢品率≤%。極板包裝總次品率≤1%。電池廢品率≤%。D全共27頁(yè)全面按ISO90012008版標(biāo)準(zhǔn)換版（下劃線(xiàn)部分為更改部分） 1質(zhì)量手冊(cè)頒布令本公司依GB/T 190012008 新版標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況全面修訂完成“質(zhì)量手冊(cè)”。主要產(chǎn)品為鉛酸蓄電池及蓄電池用極板。被福建省人民政府授予“福建名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)。公司在全國(guó)同行業(yè)內(nèi)率先推行“清潔生產(chǎn)審核”，在“節(jié)能、降耗、減排、增效”方面取得顯著成效。公司本著持續(xù)改進(jìn)的精神，不斷完善質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平，努力出精品、做優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，適應(yīng)市場(chǎng)需要,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，滿(mǎn)足并超越客戶(hù)期望。3． 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放和控制 品管部負(fù)責(zé)本手冊(cè)的統(tǒng)一發(fā)放。4．質(zhì)量手冊(cè)的換版 當(dāng)有小的修改時(shí)從09依次從版次小數(shù)點(diǎn)后第一位數(shù)增加修訂號(hào)，當(dāng)本手冊(cè)結(jié)構(gòu)有重大調(diào)整或手冊(cè)多次更改時(shí)，開(kāi)始換版；，換版后，、..。2. 引用標(biāo)準(zhǔn)GB/T 190012008 質(zhì)量管理體系—要求3. 定義 本手冊(cè)采用GB/T19000質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)中的術(shù)語(yǔ)和定義。如果以后有外包過(guò)程（影響產(chǎn)品符合要求的過(guò)程），管理者代表將策劃對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行控制的方案。c. 相關(guān)工作人員的能力。E．文件書(shū)寫(xiě)字跡清楚，發(fā)放文件部門(mén)按照“文件控制程序”（MHQP01）要求對(duì)文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)、發(fā)放、回收；F．品管部對(duì)外來(lái)文件（包括與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)，客戶(hù)提供的標(biāo)準(zhǔn)）也按照“文件控制程序”（MHQP01）進(jìn)行收集、管理和控制，確保所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。5. 管理職責(zé) 公司總經(jīng)理將通過(guò)如下活動(dòng)提供對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施、完善和改進(jìn)承諾的證據(jù)：A．不斷加強(qiáng)自身質(zhì)量意識(shí)，采取培訓(xùn)、宣傳資料或會(huì)議等方式，向公司全體員工傳達(dá)滿(mǎn)足客戶(hù)及相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性； B．制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；C．制訂組織結(jié)構(gòu)；D．為體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供必要的資源（包括人、財(cái)、物、技術(shù)等）；E．任命管理者代表來(lái)負(fù)責(zé)體系建立和保持的具體事宜；F．主持管理評(píng)審。 質(zhì)量管理體系所涉及的所有人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量方針，并有效貫徹執(zhí)行； 公司將通過(guò)每年召開(kāi)一次的管理評(píng)審會(huì)議對(duì)質(zhì)量方針的適宜性、實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)審，確保質(zhì)量方針持續(xù)的適宜性及有效實(shí)施。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)高于現(xiàn)狀，又是經(jīng)過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)的。 質(zhì)量管理體系策劃 在新建立質(zhì)量管理體系時(shí)，或當(dāng)出現(xiàn)新產(chǎn)品以及制程、資源配置、組織機(jī)構(gòu)有重大變更時(shí)，總經(jīng)理責(zé)成管理者代表對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行整體策劃，以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)：A．根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程；B．對(duì)照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，確定合理的刪減；C．確定為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需要的資源；D．不斷提高質(zhì)量管理的有效性及效率，定期評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況，尋找差距和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)；E．對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)、體系文件、過(guò)程、資源等的變化作出判斷，按需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改，并保持質(zhì)量管理體系的完整性。B. 銷(xiāo)售副總經(jīng)理1．主抓銷(xiāo)售工作；2．市場(chǎng)調(diào)研和售后服務(wù)的監(jiān)督指導(dǎo)工作。F．技術(shù)顧問(wèn)1．工藝技術(shù)方面的監(jiān)督指導(dǎo)，工藝技術(shù)改進(jìn)的建議；2．總經(jīng)理交辦的其它工作。4. 督促、指導(dǎo)各車(chē)間節(jié)約材料、降低消耗。 1． 負(fù)責(zé)各車(chē)間半成品、成品的檢驗(yàn)、抽查、檢測(cè)，并監(jiān)督各生產(chǎn)車(chē)間、各工序的自檢和互檢工作。5． 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件（手冊(cè)、程序文件等）的控制、發(fā)放、更換等管理工作。9． 對(duì)客戶(hù)的質(zhì)量反饋應(yīng)給予分析答復(fù)和妥善處理。3. 生產(chǎn)過(guò)程中技術(shù)指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。7. 工藝持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)及技術(shù)創(chuàng)新，新工藝試驗(yàn)及推廣。11. 負(fù)責(zé)原輔材料的進(jìn)料檢驗(yàn)。1. 負(fù)責(zé)行政人事管理制度的制定；2. 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行干部的選聘、使用、考核；3. 新員工的招聘及人員考勤、人事檔案管理；4. 員工培訓(xùn)的計(jì)劃和組織實(shí)施；5. 確保人力資源的配置，建立完善人力資源配置（用人、留人）的管理機(jī)制。O．設(shè)備部1． 負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度的擬定。5． 負(fù)責(zé)年度設(shè)備的大修。P．極板倉(cāng)庫(kù)1． 負(fù)責(zé)成品極板的儲(chǔ)存及極板倉(cāng)庫(kù)日常管理工作。3． 負(fù)責(zé)包裝材料的進(jìn)料檢驗(yàn)。4． 負(fù)責(zé)車(chē)間質(zhì)量目標(biāo)、成本消耗的控制指標(biāo)等的達(dá)成。溝通的內(nèi)容包括生產(chǎn)安排、質(zhì)量要求、目標(biāo)及完成情況、客戶(hù)抱怨等。(管理評(píng)審包括的內(nèi)容) A. 審核的結(jié)果（包括第一方、第二方、第三方審核的結(jié)果）；B. 客戶(hù)對(duì)本公司的產(chǎn)品和服務(wù)情況的反映（包括良性反映和抱怨反映）；C. 與質(zhì)量管理體系有關(guān)的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程的實(shí)施的狀況以及產(chǎn)品與法律、法規(guī)、客戶(hù)要求的符合性；D. 糾正和預(yù)防措施實(shí)施的情況；E. 影響質(zhì)量管理體系運(yùn)作的情況；F. 質(zhì)量方針的實(shí)施情況和質(zhì)量目標(biāo)的完成情況；G. 以往管理評(píng)審的跟蹤情況；H. 可能影響質(zhì)量管理體系的變化（如法律法規(guī)的變化等）；I. 對(duì)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)建議。 人力資源 總則人力資源是公司最重要的資源，公司高層、管理部根據(jù)質(zhì)量保證的實(shí)際需要，為相關(guān)單位配備經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和具備經(jīng)驗(yàn)、技能的人員，確保從事影響產(chǎn)品與要求的符合性工作的人員能夠勝任本職工作。D. 由管理部會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織并確定時(shí)機(jī)，通過(guò)理論考核、實(shí)際操作等方法確定培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，并于每年底組織相關(guān)部門(mén)評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，以便更好地制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展培訓(xùn)工作。 工作環(huán)境各部門(mén)負(fù)責(zé)確定本部門(mén)各項(xiàng)活動(dòng)（如生產(chǎn)、檢驗(yàn)、物料貯存）所需的工作環(huán)境，在進(jìn)行了有效的確定后，由公司提供這些工作環(huán)境。銷(xiāo)售部將客戶(hù)的需求通過(guò)合同技術(shù)評(píng)審表、工作聯(lián)系單等形式通知各相關(guān)部門(mén)。F 當(dāng)合同發(fā)生變更時(shí)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)將合同更改的內(nèi)容正確的傳遞到生產(chǎn)部和其它相關(guān)部門(mén)。 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的歸口單位為總工程師、技術(shù)部，依照本公司制定的“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理規(guī)定”執(zhí)行。技術(shù)部組織有關(guān)人員收集設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸入信息，對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入進(jìn)行評(píng)審，對(duì)其中不完善的、含糊的或矛盾的地方作出澄清和解決，確保設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸入滿(mǎn)足任務(wù)書(shū)的要求。 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證 為確保設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸出滿(mǎn)足設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入的要求, 技術(shù)部在樣品制成后組織有關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的驗(yàn)證，驗(yàn)證的依據(jù)包括對(duì)樣品的性能的檢驗(yàn)報(bào)告、類(lèi)似設(shè)計(jì)的有關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比等。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的更改在實(shí)施前要按“設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理規(guī)定”得到有關(guān)人員的審核和批準(zhǔn)。 采購(gòu)信息 技術(shù)部依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和客戶(hù)需求確定對(duì)原輔材料及包裝材料的采購(gòu)要求，編制各種原輔材料及包裝材料檢驗(yàn)規(guī)范，采購(gòu)部依此規(guī)范進(jìn)行采購(gòu)。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制根據(jù)本公司生產(chǎn)過(guò)程的特點(diǎn)，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立“生產(chǎn)計(jì)劃安排管理規(guī)定”。判定原因?yàn)椋汉透嗯c配料工序都有些微量添加劑，在配料工序，這些微量添加劑的品名、