【正文】 B. 相關過程以及相關過程之間作用的復雜程度。 G. 公司目前無外包過程。1. 范圍 本手冊依據(jù)GB/T 190012008標準描述的質(zhì)量管理體系要求，適用于公司鉛酸蓄電池以及鉛酸蓄電池極板系列產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)和服務過程。非受控文本適用于按照合同要求，以及其他目的，向公司外部提供的質(zhì)量手冊，當更改時一般不予通知更換，對其有效性不作控制。2． 質(zhì)量手冊的更改由管理者代表負責組織本手冊的更改，更改完畢，管理者代表審核，總經(jīng)理批準后方可發(fā)布實施。每位干部員工都從自身崗位的角度承擔著質(zhì)量職責。本著“質(zhì)量精益求精，顧客滿意歡欣”的質(zhì)量方針，努力滿足并超越顧客期望。公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證?？偨?jīng)理： 2010年06月1日公 司 簡 介公司創(chuàng)辦于1996年，員工1700多人，年產(chǎn)值超10億元。電池廢品率≤%。極板包裝總次品率≤1%。電池廢品率≤%。D全共27頁全面按ISO90012008版標準換版（下劃線部分為更改部分） 1質(zhì)量手冊頒布令本公司依GB/T 190012008 新版標準要求，結(jié)合本公司的實際情況全面修訂完成“質(zhì)量手冊”。主要產(chǎn)品為鉛酸蓄電池及蓄電池用極板。被福建省人民政府授予“福建名牌產(chǎn)品”榮譽。公司在全國同行業(yè)內(nèi)率先推行“清潔生產(chǎn)審核”，在“節(jié)能、降耗、減排、增效”方面取得顯著成效。公司本著持續(xù)改進的精神，不斷完善質(zhì)量管理體系，進一步提升質(zhì)量管理水平，努力出精品、做優(yōu)質(zhì)服務，不斷加強技術創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品，適應市場需要,增強市場競爭能力，滿足并超越客戶期望。3． 質(zhì)量手冊的發(fā)放和控制 品管部負責本手冊的統(tǒng)一發(fā)放。4．質(zhì)量手冊的換版 當有小的修改時從09依次從版次小數(shù)點后第一位數(shù)增加修訂號，當本手冊結(jié)構(gòu)有重大調(diào)整或手冊多次更改時，開始換版；，換版后，、..。2. 引用標準GB/T 190012008 質(zhì)量管理體系—要求3. 定義 本手冊采用GB/T19000質(zhì)量管理體系—基礎和術語中的術語和定義。如果以后有外包過程（影響產(chǎn)品符合要求的過程），管理者代表將策劃對這些過程進行控制的方案。c. 相關工作人員的能力。E．文件書寫字跡清楚，發(fā)放文件部門按照“文件控制程序”（MHQP01）要求對文件進行標識、發(fā)放、回收；F．品管部對外來文件（包括與產(chǎn)品有關的法律、法規(guī)，客戶提供的標準）也按照“文件控制程序”（MHQP01）進行收集、管理和控制，確保所確定的策劃和運行質(zhì)量管理體系所需的外來文件得到識別，并控制其分發(fā)。5. 管理職責 公司總經(jīng)理將通過如下活動提供對質(zhì)量管理體系實施、完善和改進承諾的證據(jù)：A．不斷加強自身質(zhì)量意識，采取培訓、宣傳資料或會議等方式，向公司全體員工傳達滿足客戶及相關法律法規(guī)要求的重要性； B．制訂公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；C．制訂組織結(jié)構(gòu)；D．為體系的建立、實施和改進提供必要的資源（包括人、財、物、技術等）；E．任命管理者代表來負責體系建立和保持的具體事宜；F．主持管理評審。 質(zhì)量管理體系所涉及的所有人員要認真學習、理解質(zhì)量方針，并有效貫徹執(zhí)行； 公司將通過每年召開一次的管理評審會議對質(zhì)量方針的適宜性、實施情況進行評審，確保質(zhì)量方針持續(xù)的適宜性及有效實施。質(zhì)量目標應高于現(xiàn)狀，又是經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的。 質(zhì)量管理體系策劃 在新建立質(zhì)量管理體系時，或當出現(xiàn)新產(chǎn)品以及制程、資源配置、組織機構(gòu)有重大變更時，總經(jīng)理責成管理者代表對公司質(zhì)量管理體系進行整體策劃，以實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標：A．根據(jù)質(zhì)量目標確定質(zhì)量管理體系所需的過程；B．對照質(zhì)量管理體系標準要求，確定合理的刪減；C．確定為實現(xiàn)質(zhì)量目標所需要的資源；D．不斷提高質(zhì)量管理的有效性及效率，定期評審質(zhì)量目標的實現(xiàn)狀況，尋找差距和改進的機會，保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進；E．對公司的組織機構(gòu)、體系文件、過程、資源等的變化作出判斷，按需要進行適當?shù)恼{(diào)整或更改，并保持質(zhì)量管理體系的完整性。B. 銷售副總經(jīng)理1．主抓銷售工作；2．市場調(diào)研和售后服務的監(jiān)督指導工作。F．技術顧問1．工藝技術方面的監(jiān)督指導，工藝技術改進的建議；2．總經(jīng)理交辦的其它工作。4. 督促、指導各車間節(jié)約材料、降低消耗。 1． 負責各車間半成品、成品的檢驗、抽查、檢測，并監(jiān)督各生產(chǎn)車間、各工序的自檢和互檢工作。5． 負責公司質(zhì)量體系文件（手冊、程序文件等）的控制、發(fā)放、更換等管理工作。9． 對客戶的質(zhì)量反饋應給予分析答復和妥善處理。3. 生產(chǎn)過程中技術指導，并進行工藝技術上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)正常進行。7. 工藝持續(xù)改進、質(zhì)量攻關及技術創(chuàng)新，新工藝試驗及推廣。11. 負責原輔材料的進料檢驗。1. 負責行政人事管理制度的制定；2. 協(xié)助上級進行干部的選聘、使用、考核；3. 新員工的招聘及人員考勤、人事檔案管理；4. 員工培訓的計劃和組織實施；5. 確保人力資源的配置，建立完善人力資源配置（用人、留人）的管理機制。O．設備部1． 負責公司機械設備的維護保養(yǎng)制度的擬定。5． 負責年度設備的大修。P．極板倉庫1． 負責成品極板的儲存及極板倉庫日常管理工作。3． 負責包裝材料的進料檢驗。4． 負責車間質(zhì)量目標、成本消耗的控制指標等的達成。溝通的內(nèi)容包括生產(chǎn)安排、質(zhì)量要求、目標及完成情況、客戶抱怨等。(管理評審包括的內(nèi)容) A. 審核的結(jié)果（包括第一方、第二方、第三方審核的結(jié)果）；B. 客戶對本公司的產(chǎn)品和服務情況的反映（包括良性反映和抱怨反映）；C. 與質(zhì)量管理體系有關的生產(chǎn)和服務過程的實施的狀況以及產(chǎn)品與法律、法規(guī)、客戶要求的符合性；D. 糾正和預防措施實施的情況；E. 影響質(zhì)量管理體系運作的情況；F. 質(zhì)量方針的實施情況和質(zhì)量目標的完成情況；G. 以往管理評審的跟蹤情況；H. 可能影響質(zhì)量管理體系的變化（如法律法規(guī)的變化等）；I. 對質(zhì)量管理體系的改進建議。 人力資源 總則人力資源是公司最重要的資源，公司高層、管理部根據(jù)質(zhì)量保證的實際需要，為相關單位配備經(jīng)過適當?shù)呐嘤柡途邆浣?jīng)驗、技能的人員，確保從事影響產(chǎn)品與要求的符合性工作的人員能夠勝任本職工作。D. 由管理部會同有關部門組織并確定時機，通過理論考核、實際操作等方法確定培訓工作的實際效果，并于每年底組織相關部門評價培訓的有效性，以便更好地制定下年度的培訓計劃，開展培訓工作。 工作環(huán)境各部門負責確定本部門各項活動（如生產(chǎn)、檢驗、物料貯存）所需的工作環(huán)境，在進行了有效的確定后，由公司提供這些工作環(huán)境。銷售部將客戶的需求通過合同技術評審表、工作聯(lián)系單等形式通知各相關部門。F 當合同發(fā)生變更時銷售部負責將合同更改的內(nèi)容正確的傳遞到生產(chǎn)部和其它相關部門。 設計開發(fā) 設計開發(fā)的歸口單位為總工程師、技術部，依照本公司制定的“設計開發(fā)管理規(guī)定”執(zhí)行。技術部組織有關人員收集設計開發(fā)的輸入信息，對設計開發(fā)輸入進行評審，對其中不完善的、含糊的或矛盾的地方作出澄清和解決，確保設計開發(fā)的輸入滿足任務書的要求。 設計開發(fā)的驗證 為確保設計開發(fā)的輸出滿足設計開發(fā)輸入的要求, 技術部在樣品制成后組織有關人員進行設計開發(fā)的驗證，驗證的依據(jù)包括對樣品的性能的檢驗報告、類似設計的有關數(shù)據(jù)的對比等。設計開發(fā)的更改在實施前要按“設計開發(fā)管理規(guī)定”得到有關人員的審核和批準。 采購信息 技術部依據(jù)產(chǎn)品實現(xiàn)和客戶需求確定對原輔材料及包裝材料的采購要求，編制各種原輔材料及包裝材料檢驗規(guī)范，采購部依此規(guī)范進行采購。 生產(chǎn)和服務提供 生產(chǎn)和服務提供的控制根據(jù)本公司生產(chǎn)過程的特點，生產(chǎn)部負責建立“生產(chǎn)計劃安排管理規(guī)定”。判定原因為：和膏與配料工序都有些微量添加劑，在配料工序，這些微量添加劑的品名、