【正文】 合同評審分包（刪減）服務(wù)和供應(yīng)品的采購服務(wù)客戶投訴 不符合工作的控制糾正措施03* 檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日01 目 錄版本號： 第2頁 共3頁章 節(jié)標 題總頁碼預防措施持續(xù)改進記錄控制內(nèi)部審核管理評審檢驗檢測方法的確認數(shù)據(jù)控制抽樣 樣品管理質(zhì)量控制能力驗證檢驗檢測報告檢驗檢測結(jié)果的解釋抽樣檢驗檢測結(jié)果的解釋檢驗檢測報告的意見和解釋分包的檢驗檢測結(jié)果標示（刪減）檢驗檢測結(jié)果的發(fā)布檢驗檢測報告的更正檢驗檢測檔案的保存期限風險評估和控制年度上報 申請變更特殊要求5附件法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證復印件03* 檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日01 目錄版本號： 第3頁 共3頁章 節(jié)標 題總頁碼組織機構(gòu)框圖檢驗檢測機構(gòu)人員一覽表公司任命文件關(guān)鍵管理人員代理人委派一覽表無損檢測人員注冊證書復印件現(xiàn)場平面圖檢測設(shè)備一覽表公司管理體系條款職能分配表公司質(zhì)量保證體系圖檢測能力表03* 檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日01 批準令版本號： 第1頁 共3頁質(zhì)量手冊（第3版）發(fā)布通知為了保證本公司檢測工作的質(zhì)量，確保檢測結(jié)果的公正性、準確性和科學性，現(xiàn)依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》(國認函[2006]141號文)，編制了適用于本公司檢測工作的管理體系文件，本質(zhì)量手冊(第3版)及相關(guān)的其他體系文件已經(jīng)審定，予以發(fā)布，自2016年1月1日起實施。本公司對所有客戶的檢測服務(wù)一視同仁，保證及時完成檢測任務(wù)，如有特殊情況，雙方協(xié)商確定，保證檢測工作的及時性。監(jiān)督電話： 2016*03 2016* 2014年 11 月 1 日03* 檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日04 評審準則和管理體系條款對照表版本號： 第1頁 共3頁評審準則章條款要求對應(yīng)本公司管理體系文件章條款章條款質(zhì)量手冊程序文件《人員管理程序》03*《人員培訓程序》03*《檢驗檢測質(zhì)量監(jiān)督程序》03*《環(huán)境控制程序》03*2016*檢測中心有限責任公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日04評審準則和管理體系條款對照表版本號： 第2頁 共4頁評審準則條款要求對應(yīng)本公司管理體系文件章條款章條款質(zhì)量手冊程序文件《安全作業(yè)管理程序》03*《設(shè)備控制程序》03*《期間核查程序》03*《量值溯源和校準程序》03*《標準物質(zhì)的溯源程序》03*管理體系《保證檢驗檢測公正性和誠實性程序》03*《保護客戶的機密信息和所有權(quán)程序》03*《文件控制程序》03*《合同評審管理》03*（刪減）《服務(wù)和供應(yīng)品的采購程序》03*《服務(wù)客戶程序》03*《投訴和申訴處理管理》03*《不符合工作的控制程序》03*《糾正措施控制程序》03*《預防措施控制程序》03*2016*檢測中心有限責任公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日04評審準則和管理體系條款對照表版本號： 第3頁 共4頁評審準則條款要求對應(yīng)本公司管理體系文件章條款章條款質(zhì)量手冊程序文件《持續(xù)改進程序》03*《記錄控制程序》03*《計算機管理程序》03*《檔案管理程序》03*《內(nèi)部審核程序》03*《管理評審程序》03*《檢驗檢測方法的確認程序》03* 1）《允許偏離規(guī)定的程序》03* 2） 3） 4）《開發(fā)特定的檢驗檢測方法的程序》03* 5）《開展新工作項目的管理程序》03*《測量不確定度的評定程序》03*《數(shù)據(jù)控制程序》03*《抽樣控制程序》03*《樣品管理程序》03*《檢驗檢測質(zhì)量控制程序》03*《能力驗證控制程序》03*《檢驗檢測報告控制程序》03*（刪減）《檢驗檢測結(jié)果發(fā)布的管理程序》03*03* 檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日05 修訂頁版本號： 第1頁 共3頁修 訂 頁 第 頁, 共 頁序號文件代號或名稱簡 要 內(nèi) 容修訂方式批準人: 日期： 年 月 日03* 檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日1 概述版本號： 第1頁 共3頁本公司簡介a) 2016*檢測中心有限責任公司成立于2013年5月，現(xiàn)位于2016*市中興東街4號。本公司將一如繼往地按國家相關(guān)法律的規(guī)定，建立和持續(xù)改進管理體系，不斷提高檢測能力和管理水平，努力向社會提供科學、公正、準確、可靠的檢測服務(wù)，為當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展貢獻力量。 編制依據(jù) 《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》(國認函[2006]141號文) 適用范圍適用于本公司開展的建筑工程、水利、路橋及其所用原材料、構(gòu)件、產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的試驗、檢測工作，與該項工作有關(guān)的所有人員必須嚴格遵照執(zhí)行。 文件構(gòu)架 本手冊對管理體系要素的描述，完全依據(jù)《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》對各要素的要求對應(yīng)分章節(jié)編寫。 受控文本有統(tǒng)一編號，并在封面上注明受控標志，由綜合室負責人統(tǒng)一發(fā)給公司領(lǐng)導和各部門。 如修訂內(nèi)容超過三分之一或有重大變動時，應(yīng)要進行改版。 對新調(diào)入本公司的工作人員進行上崗培訓時應(yīng)安排學習《質(zhì)量手冊》。 各部門必須指定專人保管手冊，手冊持有人必須妥善保管手冊，不得丟失、外借或復制。 各部門不定期地檢查本部門對《質(zhì)量手冊》執(zhí)行情況。03* 檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日2 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量承諾版本號： 第1頁 共3頁 質(zhì)量方針 科學、公正、誠信、及時 質(zhì)量目標 a）檢測結(jié)果準確率99%； b）檢測結(jié)果的及時率98%； c）客戶滿意率98%； d）檢測事故差錯率0。 本公司對檢測過程中影響檢測質(zhì)量的各種因素，均制訂切實可行的控制辦法，以確保檢測工作的質(zhì)量。 03* 檢測有限公司質(zhì) 量 手 冊文件編號：03*03*01實施日期：2016年03月05日3 術(shù)語和定義版本號： 第1頁 共3頁 編制目的 為管理體系的有效運行提供依據(jù)。 術(shù)語和縮寫語 2016*檢測中心有限責任公司，代號TGJ，以下簡稱本公司。 本手冊與程序性文件分開成冊，在手冊最后附有程序文件清單和相關(guān)文件。 手冊的非受控文本沒有編號，但需在封面上注明非受控標志。 《質(zhì)量手冊》修訂、再版應(yīng)由質(zhì)量負責人提出申請并報經(jīng)理批準。 《質(zhì)量手冊》的日常管理 《質(zhì)量手冊》的管理包括對《質(zhì)量手冊》及其他管理體系文件的編號、印制、分發(fā)、更改、保管與歸檔、版本確認、回收、保密等工作。持有人調(diào)離本公司必須交回手冊方可予以辦理調(diào)離手續(xù)。 每次檢查均應(yīng)做好記錄，各部門自查結(jié)果應(yīng)每年匯總一次報綜合室，檢查結(jié)果應(yīng)寫成書面材料報質(zhì)量負責人，并通報全公司。適用于本公司機構(gòu)設(shè)置、質(zhì)量職能分配和關(guān)鍵崗位人員任命及授權(quán)。 基本條件 本公司具有固定的工作場所和開展檢測工作所需要的檢測設(shè)備。具體見附件51《檢測人員一覽表》。具體按《客戶機密和所有權(quán)保護程序》執(zhí)行。 技術(shù)負責人不在時，由質(zhì)量負責人代行其職責；質(zhì)量負責人不在時，由技術(shù)負責人代行其職責。 部門職責 綜合室a) 負責組織編制各類年度計劃并組織實施；b) 負責檢測業(yè)務(wù)接待，督促和協(xié)調(diào)檢測室工