【正文】 學(xué)生以小組的形式在學(xué)習(xí)任務(wù)的引導(dǎo)下完成專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的掌握，完成汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析任務(wù)，對(duì)每一個(gè)所完成工作步驟進(jìn)行記錄和歸檔。學(xué) 生知識(shí)能力準(zhǔn)備學(xué)生已經(jīng)具備小組協(xié)作經(jīng)歷，已經(jīng)完成《汽車(chē)機(jī)械基礎(chǔ)》、《汽車(chē)電工電子基礎(chǔ)》、《汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與拆裝》《汽車(chē)使用與保養(yǎng)》等課程。小組討論式教學(xué)0．55．反饋學(xué)生對(duì)整個(gè)任務(wù)寫(xiě)出感受和體會(huì)教師通過(guò)對(duì)整個(gè)實(shí)施過(guò)程對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察，巡視，質(zhì)疑依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效果對(duì)教學(xué)做的效果給予評(píng)價(jià)。1. 各小組實(shí)施本組制定的計(jì)劃2. 記錄工作流程及相關(guān)數(shù)據(jù)3. 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握：汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和基本知識(shí)；學(xué)生按小組方案進(jìn)行汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)。AID對(duì)話式教學(xué)法1教 師知識(shí)能力要求教師應(yīng)具備汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綜合知識(shí)和基本銷(xiāo)售技能。、互相評(píng)價(jià)能力。討論式教學(xué)13．實(shí)施學(xué)生以小組的形式在學(xué)習(xí)工作任務(wù)的引導(dǎo)下完成專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的掌握，完成汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)，對(duì)每一個(gè)所完成工作步驟進(jìn)行記錄和歸檔。本門(mén)課程與其它課程關(guān)系：(1)．學(xué)習(xí)本課程應(yīng)具備一定的營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)構(gòu)造、電工電子，汽車(chē)保養(yǎng)、公共關(guān)系等基礎(chǔ)，因此其先修課程為汽車(chē)電工電子基礎(chǔ)、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與拆裝、汽車(chē)使用與保養(yǎng)、汽車(chē)故障診斷與排除、公共關(guān)系學(xué)等課程；(2)．本課程培養(yǎng)學(xué)生綜合的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)能力，掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地對(duì)前面學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了綜合的利用，使學(xué)生能夠進(jìn)行綜合汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本技能的操作。2. 能力培養(yǎng)目標(biāo)專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)：掌握營(yíng)銷(xiāo)的概念、中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)分析、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析、 汽車(chē)市場(chǎng)的調(diào)研和預(yù)測(cè)、汽車(chē)消費(fèi)者的分析、汽車(chē)定價(jià)與分銷(xiāo)的策略、 汽車(chē)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、整車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)與技巧、 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的“六位繞車(chē)”介紹、角色模擬訓(xùn)練、客戶開(kāi)發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤等知識(shí)的掌握； 工作策劃、作業(yè)流程制定、自評(píng)互評(píng)及工作頁(yè)的使用等。 學(xué)時(shí)分配工學(xué)任務(wù)學(xué)時(shí)分配(共108學(xué)時(shí))第一部分工學(xué)任務(wù)一汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查6工學(xué)任務(wù)二汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)4工學(xué)任務(wù)三汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析8工學(xué)任務(wù)四汽車(chē)產(chǎn)品策略分析8工學(xué)任務(wù)五汽車(chē)產(chǎn)品定價(jià)策略分析10工學(xué)任務(wù)六汽車(chē)分銷(xiāo)策略10工學(xué)任務(wù)七汽車(chē)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略分析10第二部分工學(xué)任務(wù)八潛在客戶開(kāi)發(fā)6工學(xué)任務(wù)九展廳接待及需求分析6工學(xué)任務(wù)十 新車(chē)展示20工學(xué)任務(wù)十一試乘試駕10工學(xué)任務(wù)十二產(chǎn)品確認(rèn)衍生服務(wù)及后續(xù)跟進(jìn)2工學(xué)任務(wù)十三報(bào)價(jià)成交2工學(xué)任務(wù)十四熱情交車(chē)4工學(xué)任務(wù)十五客戶維系2二、教學(xué)內(nèi)容(工學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì))工學(xué)任務(wù)一工學(xué)任務(wù)一：汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查 學(xué)時(shí)：6工學(xué)目標(biāo)1．掌握汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的基本技巧和汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的基本知識(shí)；2．學(xué)會(huì)分析工作任務(wù)，并按工作的基本流程，完成制訂工作計(jì)劃、實(shí)施任務(wù)、總結(jié)和自我評(píng)價(jià)等工作環(huán)節(jié)；3．培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和組織職業(yè)工作所需信息的能力、計(jì)劃和組織職業(yè)工作活動(dòng)的能力、依照程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)化工作流程，協(xié)調(diào)配合工作的能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)，獲取新知識(shí)技能以及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、職業(yè)工作中自我控制、自我管理及有效工作評(píng)價(jià)的能力、心理、體能素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)精神及參與社會(huì)生活能力、環(huán)保、安全、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。：汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和基本知識(shí)；；學(xué)生按小組方案進(jìn)行汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目。小組討論式教學(xué)15．反饋學(xué)生對(duì)整個(gè)任務(wù)寫(xiě)出感受和體會(huì)，教師通過(guò)對(duì)整個(gè)實(shí)施過(guò)程，對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察、巡視、質(zhì)疑，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效果對(duì)教學(xué)做的效果給予評(píng)價(jià)。學(xué) 生知識(shí)能力準(zhǔn)備學(xué)生已經(jīng)具備小組協(xié)作經(jīng)歷，已經(jīng)完成《汽車(chē)機(jī)械基礎(chǔ)》、《汽車(chē)電工電子基礎(chǔ)》、《汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與拆裝》《汽車(chē)使用與保養(yǎng)》等課程。教學(xué)做步驟教學(xué)做內(nèi)容教學(xué)做組織流程與能力同步強(qiáng)化要點(diǎn)建議教學(xué)做方法建議學(xué)時(shí)建議1．資訊(明確任務(wù)獲取信息)(1)汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和基本知識(shí)；(2)汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本要求；；，準(zhǔn)備開(kāi)始工作；向?qū)W生發(fā)汽車(chē)市場(chǎng)預(yù)測(cè)相關(guān)參考書(shū)，學(xué)生從工作任務(wù)中分析完成工作的必要信息；教師解答學(xué)生獲取信息時(shí)遇到的問(wèn)題。；強(qiáng)化刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真作業(yè)，自我控制與管理的能力。；教師負(fù)責(zé)解決。教學(xué)材料《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》 吳常紅 主編 北京郵電大學(xué)出版社設(shè)施設(shè)備工學(xué)任務(wù)三 工學(xué)任務(wù)三：汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 學(xué)時(shí)：8工學(xué)目標(biāo)1．掌握汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的基本知識(shí)；2．學(xué)會(huì)分析工作任務(wù)，并按工作的基本流程，完成制訂工作計(jì)劃、實(shí)施任務(wù)、總結(jié)和自我評(píng)價(jià)等工作環(huán)節(jié)；3．培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和組織職業(yè)工作所需信息的能力、計(jì)劃和組織職業(yè)工作活動(dòng)的能力、依照程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)化工作流程，協(xié)調(diào)配合工作的能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)，獲取新知識(shí)技能以及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、職業(yè)工作中自我控制、自我管理及有效工作評(píng)價(jià)的能力、心理、體能素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)精神及參與社會(huì)生活能力、環(huán)保、安全、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。3. 加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握：掌握汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析基本知識(shí)；；學(xué)生按小組方案進(jìn)行汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。小組討論式教學(xué)15．反饋學(xué)生對(duì)整個(gè)任務(wù)寫(xiě)出感受和體會(huì)教師通過(guò)對(duì)整個(gè)實(shí)施過(guò)程對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察，巡視，質(zhì)疑依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效果對(duì)教學(xué)做的效果給予評(píng)價(jià)。學(xué) 生知識(shí)能力準(zhǔn)備學(xué)生已經(jīng)具備小組協(xié)作經(jīng)歷，已經(jīng)完成《汽車(chē)機(jī)械基礎(chǔ)》、《汽車(chē)電工電子基礎(chǔ)》、《汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與拆裝》《汽車(chē)使用與保養(yǎng)》等課程。啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)22．計(jì)劃決策 完成任務(wù)所需時(shí)間 小組成員任務(wù)分配(記錄、輔助、技術(shù)支持)小組成員實(shí)訓(xùn)位置(圍繞實(shí)際環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì))完成任務(wù)所需工具設(shè)備(小組自己要求) 小組實(shí)施意見(jiàn)(按本組計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，并檢查學(xué)習(xí)計(jì)劃制定的是否合理；學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定成果提交方案，各工作小組學(xué)生汽車(chē)產(chǎn)品策略分析基本知識(shí)；2. 強(qiáng)化獨(dú)立思考與解決工作中問(wèn)題的能力；強(qiáng)化工作策劃、作業(yè)流程制定的能力。、互相評(píng)價(jià)能力。AID對(duì)話式教學(xué)法1教 師知識(shí)能力要求教師應(yīng)具備汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綜合知識(shí)和基本銷(xiāo)售技能。、教學(xué)參考資料文字、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的識(shí)讀與理解，以及應(yīng)用文字編寫(xiě)能力。；強(qiáng)化刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真作業(yè)，自我控制與管理的能力。；教師負(fù)責(zé)解決。教學(xué)材料《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》 吳常紅 主編 北京郵電大學(xué)出版社設(shè)施設(shè)備工學(xué)任務(wù)六工學(xué)任務(wù)六：汽車(chē)分銷(xiāo)策略 學(xué)時(shí)：10工學(xué)目標(biāo)1．掌握汽車(chē)分銷(xiāo)基本知識(shí)；2．學(xué)會(huì)分析工作任務(wù)，并按工作的基本流程，完成制訂工作計(jì)劃、實(shí)施任務(wù)、總結(jié)和自我評(píng)價(jià)等工作環(huán)節(jié)；3．培養(yǎng)學(xué)生收集、分析和組織職業(yè)工作所需信息的能力、計(jì)劃和組織職業(yè)工作活動(dòng)的能力、依照程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，優(yōu)化工作流程，協(xié)調(diào)配合工作的能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)，獲取新知識(shí)技能以及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、職業(yè)工作中自我控制、自我管理及有效工作評(píng)價(jià)的能力、心理、體能素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)精神及參與社會(huì)生活能力、環(huán)保、安全、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。討論式教學(xué)23．實(shí)施學(xué)生以小組的形式在學(xué)習(xí)工作任務(wù)的引導(dǎo)下完成專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的掌握，完成汽車(chē)分銷(xiāo)的任務(wù)，對(duì)每一個(gè)所完成工作步驟進(jìn)行記錄和歸檔。小組討論式教學(xué)15．反饋學(xué)生對(duì)整個(gè)任務(wù)寫(xiě)出感受和體會(huì)，教師通過(guò)對(duì)整個(gè)實(shí)施過(guò)程，對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察、巡視、質(zhì)疑，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效果對(duì)教學(xué)做的效果給予評(píng)價(jià)。學(xué) 生知識(shí)能力準(zhǔn)備學(xué)生已經(jīng)具備小組協(xié)作經(jīng)歷，已經(jīng)完成《汽車(chē)機(jī)械基礎(chǔ)》、《汽車(chē)電工電子基礎(chǔ)》、《汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與拆裝》《汽車(chē)使用與保養(yǎng)》等課程。啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)22．計(jì)劃決策 完成任務(wù)所需時(shí)間 小組成員任務(wù)分配(記錄、輔助、技術(shù)支持)小組成員實(shí)訓(xùn)位置(圍繞實(shí)際環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì))完成任務(wù)所需工具設(shè)備(小組自己要求) 小組實(shí)施意見(jiàn)(按本組計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施)，并檢查學(xué)習(xí)計(jì)劃制定的是否合理；學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定成果提交方案，各工作小組學(xué)生分析汽車(chē)產(chǎn)品策略分析；2. 強(qiáng)化獨(dú)立思考與解決工作中問(wèn)題的能力；強(qiáng)化工作策劃、作業(yè)流程制定的能力。分組實(shí)做和引導(dǎo)文教學(xué)法44．檢查評(píng)價(jià)學(xué)生根據(jù)自己在整個(gè)任務(wù)實(shí)施中的表現(xiàn)和收獲對(duì)自己做出評(píng)價(jià)，各小組學(xué)生依據(jù)評(píng)價(jià)表進(jìn)行相互評(píng)價(jià)；教師通過(guò)對(duì)整個(gè)實(shí)施過(guò)程對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察、巡視、質(zhì)疑，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)表對(duì)教學(xué)做的效果給予評(píng)價(jià)；；學(xué)生進(jìn)行交流評(píng)價(jià)。2. 強(qiáng)化學(xué)生安全與環(huán)保意識(shí)、質(zhì)量良好的完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的意識(shí)。項(xiàng)目任務(wù)在銷(xiāo)售流程的潛在客戶開(kāi)發(fā)步驟中，最重要的是通過(guò)了解潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)需求來(lái)開(kāi)始和他建立一種良好的關(guān)系。、教學(xué)參考資料文字、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的識(shí)讀與理解，以及應(yīng)用文字編寫(xiě)能力啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)12．計(jì)劃決策完成任務(wù)所需時(shí)間小組成員任務(wù)分配(記錄、輔助、技術(shù)支持)小組成員實(shí)訓(xùn)位置(圍繞實(shí)際環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì))完成任務(wù)所需工具設(shè)備(小組自己要求)小組實(shí)施意見(jiàn)(按本組計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，并檢查學(xué)習(xí)計(jì)劃制定的是否合理；學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定成果提交方案，各工作小組學(xué)生分析客戶開(kāi)發(fā)的基本技能；2. 強(qiáng)化獨(dú)立思考與解決工作中問(wèn)題的能力；強(qiáng)化工作策劃、作業(yè)流程制定的能力。分組實(shí)做和引導(dǎo)文教學(xué)法24．檢查評(píng)價(jià)學(xué)生根據(jù)自己在整個(gè)任務(wù)實(shí)施中的表現(xiàn)和收獲對(duì)自己做出評(píng)價(jià)，各小組學(xué)生依據(jù)評(píng)價(jià)表進(jìn)行相互評(píng)價(jià)；教師通過(guò)對(duì)整個(gè)實(shí)施過(guò)程對(duì)每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行觀察、巡視、質(zhì)疑，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)表對(duì)教學(xué)做的效果給予評(píng)價(jià)；；學(xué)生進(jìn)行交流評(píng)價(jià)。2. 強(qiáng)化學(xué)生安全與環(huán)保意識(shí)、質(zhì)量良好的完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的意識(shí)。項(xiàng)目任務(wù)為客戶樹(shù)立一個(gè)正面的第一印象。、教學(xué)參考資料文字、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的識(shí)讀與理解，以及應(yīng)用文字編寫(xiě)能力啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)12．計(jì)劃決策 完成任務(wù)所需時(shí)間 小組成員任務(wù)分配(記錄、輔助、技術(shù)支持)小組成員實(shí)訓(xùn)位置(圍繞實(shí)際環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì))完成任務(wù)所需工