360度績(jī)效評(píng)估法簡(jiǎn)介-wenkub
2023-07-10 05:33:49 本頁(yè)面
【正文】 任一點(diǎn)上有的組比同級(jí)給的評(píng)價(jià)較低，他都可以找到這個(gè)組的幾個(gè)人進(jìn)行溝通，提出“希望幫助我”，大家敞開交換意見。四組人員根據(jù)對(duì)被考核人的了解來看他符合不符合價(jià)值觀的相關(guān)內(nèi)容，除了劃圈 當(dāng)然這種考核并不是每個(gè)員工都必須要做的，一般是工作較長(zhǎng)的員工和骨干員工。它的缺點(diǎn)是因?yàn)閬碜愿鞣矫娴脑u(píng)估，工作量比較大；也可能存在非正式組織，影響評(píng)價(jià)的公正性；還需要員工有一定的知識(shí)參與評(píng)估。它是一種從不同角度獲取組織成員工作行為表現(xiàn)的觀察資料，然后對(duì)獲得的資料進(jìn)行分析評(píng)估的方法，它包括來自上級(jí)、同事、下屬及客戶 360度考核法又稱為全方位考核法，最早被英特爾公司提出并加以實(shí)施運(yùn)用。 ?。常叮岸瓤己朔ü卜指豢己藛T工有聯(lián)系的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、服務(wù)的客戶這四組，每組至少選擇６個(gè)人。這就起到幫助員工提高的效果。 以下大略討論360度考核回饋的主要流程及步驟，每個(gè)步驟都影響著考評(píng)結(jié)果的成敗，每個(gè)步驟的主要內(nèi)容為: (一) 界定目標(biāo)(Define Objective) 每個(gè)考評(píng)首先要先知道考評(píng)的目的為何，例如，是為了了解整個(gè)公司大體訓(xùn)練發(fā)展需求，還是中高階主的領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)等，不同的目的會(huì)產(chǎn)生不同的問卷，所考評(píng)的內(nèi)容及對(duì)象亦會(huì)不同。 一旦職能確定后，再根據(jù)每項(xiàng)職能訂出主要行為，例如就分析能力此項(xiàng)職能來說，其主要行為可能是能辨別事件的因果關(guān)系、搜集不同的資料來了解問題、歸納不同的資料，作出邏輯的結(jié)論等。選擇評(píng)估人的考量是必須與被評(píng)估人有充份的互動(dòng)，有機(jī)會(huì)觀察其行為，有些公司是由主管來決定評(píng)估者，有的公司則是由被評(píng)估人挑選，然后由主管同意，可參考公司的文化來調(diào)整。 相關(guān)書籍可在執(zhí)行評(píng)量前，集合所有人員，做一說明會(huì)。此時(shí)，必須給評(píng)估人充足的時(shí)間，來完成所有的問卷，并將問卷傳送及回收的時(shí)間算進(jìn)去。此處應(yīng)注意的是對(duì)于評(píng)價(jià)者的選擇，無論的是由被考評(píng)人自己選擇還是由上級(jí)指定，都應(yīng)該得到被考評(píng)者的同意，這樣才能保證被評(píng)價(jià)者對(duì)結(jié)果的認(rèn)同和接受。在這個(gè)階段需要對(duì)具體實(shí)測(cè)過程加強(qiáng)監(jiān)控和質(zhì)量管理。目前，已有專門的360度反饋評(píng)價(jià)軟件用于對(duì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分和報(bào)告結(jié)果的支持，包括多種統(tǒng)計(jì)圖表的繪制和及時(shí)呈現(xiàn)，使用起來相當(dāng)方便。更要讓被評(píng)價(jià)者體會(huì)到，360度反饋評(píng)價(jià)結(jié)果主要使用于為管理者、員工改進(jìn)工作和未來發(fā)展提供咨詢建議的。 編輯本段360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)360度考核法的優(yōu)點(diǎn)在于： ?。?）打破了由上級(jí)考核下屬的傳統(tǒng)考核制度，可以避免傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)”、“居中趨勢(shì)”、“偏緊或偏松”、“個(gè)人偏見”和“考核盲點(diǎn)”等現(xiàn)象。 （5）較為全面的反饋信息有助于被考核者多方面能力的提升。 （2）成為某些員工發(fā)泄私憤的途徑。 編輯本段360度考核法在國(guó)內(nèi)應(yīng)用的難點(diǎn) 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在管理事務(wù)中廣泛的運(yùn)用和“人本”管理思想成為西方管理學(xué)中的主導(dǎo)管理理念，360度績(jī)效考核方法在西方國(guó)家許多企業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，并且其具體形式也不斷推陳出新。一般說來，公司處于初創(chuàng)期是不宜采用的，高科技等結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)也不宜采用。并非所有人都必須由員工自己、上司、同事、下屬、顧客等全方位進(jìn)行考核。比如高層管理者的考核要素包括目標(biāo)意識(shí)、模范表率、決策水平、協(xié)調(diào)能力等而一般員工
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