【正文】 轉(zhuǎn)化為輸出的活動均可視為過程。員工是項目的具體實施者，項目質(zhì)量管理不僅需要管理者的正確領(lǐng)導，還有賴于全體員工的參與。2. 領(lǐng)導作用。根據(jù)項目質(zhì)量管理的定義，可作出如下歸納：⑴ 項目質(zhì)量管理的客體是項目；⑵ 項目質(zhì)量管理的主體是項目的各相關(guān)方；⑶ 項目質(zhì)量管理的宗旨是實現(xiàn)項目的質(zhì)量目標，并使項目的相關(guān)方都滿意；⑷ 項目質(zhì)量管理的主要活動包括項目質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等； 項目質(zhì)量管理的原則 ISO9000:2000版標準在總結(jié)質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗的基礎上，用高度概括的語言表達了質(zhì)量管理最基本、最通用的一般規(guī)律，這就是質(zhì)量管理八項原則。項目的質(zhì)量管理是指圍繞項目質(zhì)量所進行的指揮，協(xié)調(diào)和控制等活動。根據(jù)資源條件和國民經(jīng)濟規(guī)劃提出項目建議書編制設計綱要進行可行性研究初步設計技術(shù)設計施工圖設計材料、設備定貨施工準備設計概算修正概算施工圖概算選擇建設地點廠房建筑及年度計劃施工竣工驗收交付使用投資控制數(shù)投用準備工程決算 廠房建筑工程項目的建設程序示意框圖。廠房建筑工程項目質(zhì)量特性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：178。 發(fā)展迅速、技術(shù)要求全面提高178。 對立統(tǒng)一性 —— 項目目標之間、項目組織之間、項目的各個環(huán)節(jié)及各要素之間既相互統(tǒng)一又相互矛盾，這種對立統(tǒng)一的關(guān)系體現(xiàn)在項目的整個生命周期中。 生命周期屬性 —— 項目是一次性任務，所以項目具有明確的起點和終點。 多目標屬性 —— 項目的目標可分為成果性目標和結(jié)束性目標。178。2. 項目的基本特征項目的基本特征主要表現(xiàn)在一下幾方面：178。 項目管理一般來說，列作項目管理的項目一般是指技術(shù)上比較復雜、上作量比較繁重、不確定性因素很多的任務或項目。ii第1章 緒 論 選題背景和意義項目管理是近幾十年來迅速發(fā)展的一門學科，是現(xiàn)代管理學的重要組成部分，項目質(zhì)量與項目費用和項目時間構(gòu)成項目的三大目標，項目質(zhì)量管理是項目管理的重要內(nèi)容之一。廠房建筑項目是用于生產(chǎn)的專業(yè)建筑項目，是為了滿足社會生產(chǎn)的需要，圍繞最終建筑產(chǎn)品進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，制造出適用、安全、經(jīng)濟、環(huán)保的各類廠房建筑。1. 項目的定義項目就是具有特定目標的一次性任務。 一次性 —— 項目是一次性任務，這是識別項目與運作、項目與一般性產(chǎn)品的關(guān) 鍵特征。 單件性 —— 項目的單件性又稱為唯一性。在項目實施過程中，成果性目標是由一系列技術(shù)指標來定義的，同時又受到多種條件的約束，這種約束條件往往是多方面的，這就形成了多種約束性目標。無論任何項目都需要經(jīng)歷概念、開發(fā)、實施、收尾等一系列過程，這種過程就稱之為生命周期。 廠房建筑工程行業(yè)的特點隨著我國經(jīng)濟建設的迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)倉儲用房日趨大型化，混凝土建造的廠房，以強度高、自重輕、跨度大、吊裝施工方便和施工周期短等優(yōu)點正越來越被廣大廠家所采用。 具有一定的投資風險178。 維修費用低，降低工程總造價178。 質(zhì)量控制系統(tǒng)過程時間階段計劃內(nèi)容事前控制施工準備質(zhì)量控制質(zhì)量控制系統(tǒng)組織質(zhì)量保證體系審查機械設備質(zhì)量控制施工質(zhì)量和施工方法的審查事中控制圖樣會審及技術(shù)交流施工過程質(zhì)量控制工序控制工序之間的交接檢查隱蔽工程質(zhì)量控制中間產(chǎn)品質(zhì)量控制分項工程質(zhì)量評定設計變更審查事后控制竣工質(zhì)量檢連動試車驗收文件審核竣工驗收工程質(zhì)量評定質(zhì)量文件的審查與建檔 主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 主要研究內(nèi)容本文研究的內(nèi)容分為以下幾個部分。進行項目質(zhì)量管理的目的是確保項目按規(guī)定的要求圓滿地實現(xiàn)，它包括使項目所有的功能活動能夠按照原有的質(zhì)量及目標要求得以實施。這八項原則同樣是指導項目質(zhì)量管理的重要原則：1. 以顧客為關(guān)注焦點。組織的領(lǐng)導者是“在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人”。項目的質(zhì)量管理不只是某些人員、某些機構(gòu)的事，而是與項目的所有人員的工作有關(guān)。系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是過程方法。在項目質(zhì)量管理過程中采用系統(tǒng)方法，就是將項目作為一個系統(tǒng)，對組成項目系統(tǒng)的各個過程加以識別、理解和管理，從而實現(xiàn)項目的質(zhì)量目標。項目質(zhì)量的持續(xù)改進是無止境的，應成為項目進展過程中的一個永恒的主題。決策者應采取科學的態(tài)度，以事實或正確的信息為基礎，通過合乎邏輯的分析，作出正確的決策。項目的承包商與供應商是相互依存、互利的關(guān)系，這種關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。質(zhì)量管理的目的是為了確保項目按照設計者規(guī)定的要求滿意的完成，建設符合規(guī)范、標準的建筑產(chǎn)品，滿足業(yè)主的使用要求。如果將一般策劃過程進行展開。 質(zhì)量策劃致力于設定質(zhì)量目標178。廠房建筑工程項目的具體質(zhì)量控制可總結(jié)如下：178。 工程隊專職質(zhì)檢員協(xié)助項目技術(shù)負責人搞好整個項目工程質(zhì)量管理工作，督促學習，執(zhí)行施工規(guī)范規(guī)程與質(zhì)檢評定標準以及保證工程質(zhì)量的各種管理制度。 工程隊專職質(zhì)檢員在施工的全過程中對操作人員進行施工規(guī)范、施工工藝、操作規(guī)程、驗收標準等質(zhì)量管理教育，強化施工人員的質(zhì)量意識，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，并監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時提出改進意見，堅決制止不符合施工規(guī)范的施工要求（操作規(guī)程），同時做好各種施工記錄與質(zhì)量檢驗評定記錄，對工序工程質(zhì)量進行復檢。控制，是指為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量標準而采用的方法、措施。因此，對于項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究，可以采用控制論的思想和方法。 理想的控制機制控制系統(tǒng)控制對象制定目標單元調(diào)節(jié)器控制主 體對策信息 控制機制示意圖 項目質(zhì)量控制的標準依據(jù)IS09000族標準建立質(zhì)量管理體系IS09000族質(zhì)量標準是工業(yè)發(fā)達國家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證理論長期實踐的科學總結(jié)。建筑工程的質(zhì)量問題對我國經(jīng)濟的健康發(fā)展產(chǎn)生著直接而深遠的影響。 完善事中控制 在質(zhì)量控制中要改靜態(tài)管理為動態(tài)控制。在施工過程中，應重點進行以下方面的檢查：首先是施工操作質(zhì)量檢查，對違章操作及不符合安全要求的應及時糾正。為此，在設置質(zhì)量控制點時，首先要對施工的工程對象進行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點：然后進一步分析所設置的質(zhì)量控制點在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、或造成質(zhì)量隱患的原因，針對隱患的原因，相應地提出對策措施予以預防。 注意事后驗收 當分項、分部工程或單項工程施工完畢后，我們及時按相應的施工質(zhì)量標準和方法，對所完工的工程質(zhì)量進行驗收。從而達到既保證工程質(zhì)量又是不影響工程進度，避免了不必要的經(jīng)濟損失。隨著工程項目實施進入市場化運作，影響工程質(zhì)量因素的控制難度大大增加，各類工程項目的技術(shù)要求日趨復雜，用戶對工程質(zhì)量的要求越來越高。質(zhì)量改進是產(chǎn)品生產(chǎn)組織對自己的產(chǎn)品、過程和管理所進行的改進，這樣的改進往往是自發(fā)的、不自覺的、不系統(tǒng)的。要保證和提高廠房建筑工程項目的質(zhì)量，要滿足用戶變化的、發(fā)展著的需要和期望，就必須改變傳統(tǒng)的工程質(zhì)量管理模式，研究并推行工程質(zhì)量持續(xù)改進的理論和方法。質(zhì)量改進是消除系統(tǒng)性的問題，對現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎上加以提高，使質(zhì)量達到一個新水平、新高度。 　　質(zhì)量改進的步驟本身是一個PDCA循環(huán)，即計劃（Plan），實施（Do）， 檢查（Check），處置（Action）四個階段內(nèi)容如下： 　　計劃：包括制定方針，目標，計劃書，管理項目等； 　　實施：按計劃去做，落實具體對策； 　　檢查：實施了具體對策后，驗證其效果； 　　處置：總結(jié)成功的經(jīng)驗，實施標準化，以后可以按該標準進行。改進鞏固改進鞏固 持續(xù)改進的一般模式 項目質(zhì)量持續(xù)改進的主要過程項目質(zhì)量持續(xù)改進的主要過程(工作流程)。識別該機機會的途徑主要包括三方面：從監(jiān)視和測量中識別改進機會；從廣泛的信息來源中識別改進機會；從質(zhì)量改進的過程或結(jié)果中識別改進機會。這里涉及到改進的目標、方案、措施、組織、方法等一系列策劃問題。 項目具體改進目標178。根據(jù)批復，鑫勝有限責任公司建筑工程項目人員共要實施17個分項目工程，實施年限為2年。物流入口設在廠區(qū)西部、南部。外墻面采用外墻涂料。在天保大道和海濱十路分別設置人流出入口和物流出入口各一個。. 運輸方式 垂直運輸選用6臺2T電梯。. 污水處理 廠區(qū)總排口處設地埋式生活污水凈化裝置。. 廠區(qū)線路與廠區(qū)照明 廠區(qū)配電電壓380/220V，配電線路為VV221型電纜直埋敷設。 廠界噪聲值低于50dB(A)。廠區(qū)設環(huán)形消防、物流通道。輕鋼輕型屋面，空心磚填充墻。主要工程量有： 分項工程一覽表序號分項工程名稱項目個數(shù)主要承包內(nèi)容1廠房設計2E型、F型廠房主題建筑模型設計2車間1生產(chǎn)設備車間，生產(chǎn)設備16個3鋼筋結(jié)構(gòu)搭建1全廠建筑鋼筋