【正文】 轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)均可視為過(guò)程。員工是項(xiàng)目的具體實(shí)施者，項(xiàng)目質(zhì)量管理不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全體員工的參與。2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義，可作出如下歸納：⑴ 項(xiàng)目質(zhì)量管理的客體是項(xiàng)目；⑵ 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體是項(xiàng)目的各相關(guān)方；⑶ 項(xiàng)目質(zhì)量管理的宗旨是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，并使項(xiàng)目的相關(guān)方都滿意；⑷ 項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要活動(dòng)包括項(xiàng)目質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等； 項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則 ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用高度概括的語(yǔ)言表達(dá)了質(zhì)量管理最基本、最通用的一般規(guī)律，這就是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則。項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮，協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。根據(jù)資源條件和國(guó)民經(jīng)濟(jì)規(guī)劃提出項(xiàng)目建議書編制設(shè)計(jì)綱要進(jìn)行可行性研究初步設(shè)計(jì)技術(shù)設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)材料、設(shè)備定貨施工準(zhǔn)備設(shè)計(jì)概算修正概算施工圖概算選擇建設(shè)地點(diǎn)廠房建筑及年度計(jì)劃施工竣工驗(yàn)收交付使用投資控制數(shù)投用準(zhǔn)備工程決算 廠房建筑工程項(xiàng)目的建設(shè)程序示意框圖。廠房建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量特性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：178。 發(fā)展迅速、技術(shù)要求全面提高178。 對(duì)立統(tǒng)一性 —— 項(xiàng)目目標(biāo)之間、項(xiàng)目組織之間、項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)及各要素之間既相互統(tǒng)一又相互矛盾，這種對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系體現(xiàn)在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中。 生命周期屬性 —— 項(xiàng)目是一次性任務(wù)，所以項(xiàng)目具有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。 多目標(biāo)屬性 —— 項(xiàng)目的目標(biāo)可分為成果性目標(biāo)和結(jié)束性目標(biāo)。178。2. 項(xiàng)目的基本特征項(xiàng)目的基本特征主要表現(xiàn)在一下幾方面：178。 項(xiàng)目管理一般來(lái)說(shuō)，列作項(xiàng)目管理的項(xiàng)目一般是指技術(shù)上比較復(fù)雜、上作量比較繁重、不確定性因素很多的任務(wù)或項(xiàng)目。ii第1章 緒 論 選題背景和意義項(xiàng)目管理是近幾十年來(lái)迅速發(fā)展的一門學(xué)科，是現(xiàn)代管理學(xué)的重要組成部分，項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目費(fèi)用和項(xiàng)目時(shí)間構(gòu)成項(xiàng)目的三大目標(biāo)，項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一。廠房建筑項(xiàng)目是用于生產(chǎn)的專業(yè)建筑項(xiàng)目，是為了滿足社會(huì)生產(chǎn)的需要，圍繞最終建筑產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制造出適用、安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的各類廠房建筑。1. 項(xiàng)目的定義項(xiàng)目就是具有特定目標(biāo)的一次性任務(wù)。 一次性 —— 項(xiàng)目是一次性任務(wù)，這是識(shí)別項(xiàng)目與運(yùn)作、項(xiàng)目與一般性產(chǎn)品的關(guān) 鍵特征。 單件性 —— 項(xiàng)目的單件性又稱為唯一性。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，成果性目標(biāo)是由一系列技術(shù)指標(biāo)來(lái)定義的，同時(shí)又受到多種條件的約束，這種約束條件往往是多方面的，這就形成了多種約束性目標(biāo)。無(wú)論任何項(xiàng)目都需要經(jīng)歷概念、開發(fā)、實(shí)施、收尾等一系列過(guò)程，這種過(guò)程就稱之為生命周期。 廠房建筑工程行業(yè)的特點(diǎn)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)用房日趨大型化，混凝土建造的廠房，以強(qiáng)度高、自重輕、跨度大、吊裝施工方便和施工周期短等優(yōu)點(diǎn)正越來(lái)越被廣大廠家所采用。 具有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)178。 維修費(fèi)用低，降低工程總造價(jià)178。 質(zhì)量控制系統(tǒng)過(guò)程時(shí)間階段計(jì)劃內(nèi)容事前控制施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制質(zhì)量控制系統(tǒng)組織質(zhì)量保證體系審查機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制施工質(zhì)量和施工方法的審查事中控制圖樣會(huì)審及技術(shù)交流施工過(guò)程質(zhì)量控制工序控制工序之間的交接檢查隱蔽工程質(zhì)量控制中間產(chǎn)品質(zhì)量控制分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定設(shè)計(jì)變更審查事后控制竣工質(zhì)量檢連動(dòng)試車驗(yàn)收文件審核竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量評(píng)定質(zhì)量文件的審查與建檔 主要研究?jī)?nèi)容與結(jié)構(gòu) 主要研究?jī)?nèi)容本文研究的內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分。進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求圓滿地實(shí)現(xiàn)，它包括使項(xiàng)目所有的功能活動(dòng)能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)施。這八項(xiàng)原則同樣是指導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要原則：1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織的領(lǐng)導(dǎo)者是“在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人”。項(xiàng)目的質(zhì)量管理不只是某些人員、某些機(jī)構(gòu)的事，而是與項(xiàng)目的所有人員的工作有關(guān)。系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，就是過(guò)程方法。在項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中采用系統(tǒng)方法，就是將項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)組成項(xiàng)目系統(tǒng)的各個(gè)過(guò)程加以識(shí)別、理解和管理，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是無(wú)止境的，應(yīng)成為項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中的一個(gè)永恒的主題。決策者應(yīng)采取科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)或正確的信息為基礎(chǔ)，通過(guò)合乎邏輯的分析，作出正確的決策。項(xiàng)目的承包商與供應(yīng)商是相互依存、互利的關(guān)系，這種關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。質(zhì)量管理的目的是為了確保項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)者規(guī)定的要求滿意的完成，建設(shè)符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的建筑產(chǎn)品，滿足業(yè)主的使用要求。如果將一般策劃過(guò)程進(jìn)行展開。 質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)178。廠房建筑工程項(xiàng)目的具體質(zhì)量控制可總結(jié)如下：178。 工程隊(duì)專職質(zhì)檢員協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人搞好整個(gè)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作，督促學(xué)習(xí)，執(zhí)行施工規(guī)范規(guī)程與質(zhì)檢評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及保證工程質(zhì)量的各種管理制度。 工程隊(duì)專職質(zhì)檢員在施工的全過(guò)程中對(duì)操作人員進(jìn)行施工規(guī)范、施工工藝、操作規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量管理教育，強(qiáng)化施工人員的質(zhì)量意識(shí)，牢固樹立質(zhì)量第一的觀念，并監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)提出改進(jìn)意見，堅(jiān)決制止不符合施工規(guī)范的施工要求（操作規(guī)程），同時(shí)做好各種施工記錄與質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定記錄，對(duì)工序工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢。控制，是指為實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采用的方法、措施。因此，對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的研究，可以采用控制論的思想和方法。 理想的控制機(jī)制控制系統(tǒng)控制對(duì)象制定目標(biāo)單元調(diào)節(jié)器控制主 體對(duì)策信息 控制機(jī)制示意圖 項(xiàng)目質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)IS09000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系IS09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證理論長(zhǎng)期實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)。建筑工程的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展產(chǎn)生著直接而深遠(yuǎn)的影響。 完善事中控制 在質(zhì)量控制中要改靜態(tài)管理為動(dòng)態(tài)控制。在施工過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行以下方面的檢查：首先是施工操作質(zhì)量檢查，對(duì)違章操作及不符合安全要求的應(yīng)及時(shí)糾正。為此，在設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)時(shí)，首先要對(duì)施工的工程對(duì)象進(jìn)行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點(diǎn)：然后進(jìn)一步分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、或造成質(zhì)量隱患的原因，針對(duì)隱患的原因，相應(yīng)地提出對(duì)策措施予以預(yù)防。 注意事后驗(yàn)收 當(dāng)分項(xiàng)、分部工程或單項(xiàng)工程施工完畢后，我們及時(shí)按相應(yīng)的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。從而達(dá)到既保證工程質(zhì)量又是不影響工程進(jìn)度，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。隨著工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作，影響工程質(zhì)量因素的控制難度大大增加，各類工程項(xiàng)目的技術(shù)要求日趨復(fù)雜，用戶對(duì)工程質(zhì)量的要求越來(lái)越高。質(zhì)量改進(jìn)是產(chǎn)品生產(chǎn)組織對(duì)自己的產(chǎn)品、過(guò)程和管理所進(jìn)行的改進(jìn)，這樣的改進(jìn)往往是自發(fā)的、不自覺的、不系統(tǒng)的。要保證和提高廠房建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量，要滿足用戶變化的、發(fā)展著的需要和期望，就必須改變傳統(tǒng)的工程質(zhì)量管理模式，研究并推行工程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的理論和方法。質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新水平、新高度。 　　質(zhì)量改進(jìn)的步驟本身是一個(gè)PDCA循環(huán)，即計(jì)劃（Plan），實(shí)施（Do）， 檢查（Check），處置（Action）四個(gè)階段內(nèi)容如下： 　　計(jì)劃：包括制定方針，目標(biāo)，計(jì)劃書，管理項(xiàng)目等； 　　實(shí)施：按計(jì)劃去做，落實(shí)具體對(duì)策； 　　檢查：實(shí)施了具體對(duì)策后，驗(yàn)證其效果； 　　處置：總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，以后可以按該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。改進(jìn)鞏固改進(jìn)鞏固 持續(xù)改進(jìn)的一般模式 項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過(guò)程項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過(guò)程(工作流程)。識(shí)別該機(jī)機(jī)會(huì)的途徑主要包括三方面：從監(jiān)視和測(cè)量中識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)；從廣泛的信息來(lái)源中識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)；從質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程或結(jié)果中識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。這里涉及到改進(jìn)的目標(biāo)、方案、措施、組織、方法等一系列策劃問(wèn)題。 項(xiàng)目具體改進(jìn)目標(biāo)178。根據(jù)批復(fù)，鑫勝有限責(zé)任公司建筑工程項(xiàng)目人員共要實(shí)施17個(gè)分項(xiàng)目工程，實(shí)施年限為2年。物流入口設(shè)在廠區(qū)西部、南部。外墻面采用外墻涂料。在天保大道和海濱十路分別設(shè)置人流出入口和物流出入口各一個(gè)。. 運(yùn)輸方式 垂直運(yùn)輸選用6臺(tái)2T電梯。. 污水處理 廠區(qū)總排口處設(shè)地埋式生活污水凈化裝置。. 廠區(qū)線路與廠區(qū)照明 廠區(qū)配電電壓380/220V，配電線路為VV221型電纜直埋敷設(shè)。 廠界噪聲值低于50dB(A)。廠區(qū)設(shè)環(huán)形消防、物流通道。輕鋼輕型屋面，空心磚填充墻。主要工程量有： 分項(xiàng)工程一覽表序號(hào)分項(xiàng)工程名稱項(xiàng)目個(gè)數(shù)主要承包內(nèi)容1廠房設(shè)計(jì)2E型、F型廠房主題建筑模型設(shè)計(jì)2車間1生產(chǎn)設(shè)備車間，生產(chǎn)設(shè)備16個(gè)3鋼筋結(jié)構(gòu)搭建1全廠建筑鋼筋