【正文】 的開發(fā)，不僅僅讓創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)帶來損失，同時，不可避免地造成社會財富的巨大浪費。針對新創(chuàng)企業(yè)的軟件開發(fā)管理問題，總的來說，本文的主要研究工作和貢獻如下：1. 明確新創(chuàng)企業(yè)的概念，總結(jié)新創(chuàng)企業(yè)的特點及其對軟件開發(fā)的影響。但是它有一個隱含假設(shè)是“客戶問題已知”，而在創(chuàng)業(yè)環(huán)境中這一點并不完全如此。，目前國內(nèi)還沒有針對新創(chuàng)企業(yè)如何進行軟件開發(fā)相關(guān)研究，國外新創(chuàng)企業(yè)一般采用精益創(chuàng)業(yè)（Lean Startup）管理新創(chuàng)企業(yè)，軟件開發(fā)實踐上采納或演化敏捷實踐（Agile Practice）。在高度不穩(wěn)定條件下創(chuàng)建新產(chǎn)品和服務(wù)，承擔探索可持續(xù)與可規(guī)?；虡I(yè)模式的軟件、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得成功需要快速地、可靠地和主動地解決兩個問題：問題未知即“做正確的事”和解決方案未知即“正確地做事”。假設(shè)客戶存在的問題已知，假設(shè)目標市場已知，假設(shè)解決方案已知，假設(shè)軟件產(chǎn)品已知，認為只要推出軟件產(chǎn)品必然獲得客戶，獲得成功。據(jù)此，根據(jù)本文語境中對“新創(chuàng)企業(yè)”的概念給出明確的定義如下：新創(chuàng)企業(yè)是一個被設(shè)計于在極端不確定條件下創(chuàng)造新軟件產(chǎn)品或新服務(wù)的社會組織（人為組織與制度），用以探索可持續(xù)和可規(guī)?；纳虡I(yè)模式（Business Model）。[2]這一定義，使得新創(chuàng)企業(yè)無關(guān)于規(guī)模、行業(yè)和發(fā)展階段，只要符合定義的三個要素：一個社會組織、在極端不確定條件下和創(chuàng)造新的產(chǎn)品或服務(wù)。2011年5月28日由4位美國創(chuàng)業(yè)者（Bjoern Herrmann，Max Marmer，F(xiàn)adi Bishara和Aleksandra Markova）總共收集了超過650家的美國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)才得出《新創(chuàng)企業(yè)基因組報告》[1]（《Startup Genome Report》）表明90%的互聯(lián)網(wǎng)新創(chuàng)企業(yè)最終走向失敗。根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計，全國大學創(chuàng)業(yè)成功率在1%左右，浙江大學生創(chuàng)業(yè)成功率大概在4%左右。研究管理新創(chuàng)企業(yè)的精益創(chuàng)業(yè)，全面介紹了它的起源、概念、特征、好處、原則、核心和實質(zhì)。浙江大學碩士學位論文 Abstract面向新創(chuàng)企業(yè)的軟件開發(fā)管理研究與實踐摘要軟件、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)等方向的新創(chuàng)企業(yè)高失敗率，源于對創(chuàng)業(yè)假設(shè)的認知錯誤，采用了不當?shù)能浖_發(fā)方法進行軟件產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)，使得創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)和社會都為此付出巨大的代價。在此基礎(chǔ)上，針對新創(chuàng)企業(yè)特點，以精益創(chuàng)業(yè)為指導，探索在新創(chuàng)企業(yè)中如何應(yīng)用及演化精益與敏捷軟件開發(fā)，提出面向新創(chuàng)企業(yè)支持精益創(chuàng)業(yè)的軟件開發(fā)管理方法，對其價值觀、原則和實踐進行闡釋。根據(jù)2012年1月發(fā)布的“杭州大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展指數(shù)”，杭州大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在2011年6月突破5000家，其中IT軟件18%，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)游戲占22%。這顯示互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為時下潮流，然而創(chuàng)業(yè)是一件相當不容易的事，“創(chuàng)業(yè)艱難”是不可回避的事實，也就是說大部分新創(chuàng)企業(yè)以失敗而告終。這一定義自然包括我們?nèi)粘Ｋf的新創(chuàng)企業(yè)和大企業(yè)內(nèi)部開發(fā)新業(yè)務(wù)的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。多數(shù)軟件、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)等方向的新創(chuàng)企業(yè)失敗的主要原因不在于“做不出新軟件產(chǎn)品和服務(wù)”，而是創(chuàng)業(yè)假設(shè)認知錯誤導致沒有創(chuàng)造出市場需要的軟件產(chǎn)品和服務(wù)。同時，認為創(chuàng)業(yè)企業(yè)是現(xiàn)存成熟軟件企業(yè)的縮微版，保持完整的管理團隊，部門一應(yīng)俱全，并且假設(shè)增長可以通過執(zhí)行來實現(xiàn)。所謂問題未知是指客戶未知和（或）客戶需要解決的問題未知，實質(zhì)是對客戶的理解，誰是客戶，客戶需要解決的問題是什么。根據(jù)新創(chuàng)企業(yè)的特征，在小團隊及為了應(yīng)對變化而形成的，擅長于自由探索和創(chuàng)新的精益與敏捷軟件開發(fā)（Lean amp。為減少新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風險提高創(chuàng)業(yè)成功率的精益創(chuàng)業(yè)為解決“客戶問題未知”和“解決方案未知”提供了新思路，但是“解決方案未知”主要還是借助于精益與敏捷來進行軟件產(chǎn)品的開發(fā)。2. 研究日益成為軟件開發(fā)主流的精益與軟件開發(fā)，指出其在新創(chuàng)企業(yè)環(huán)境中的優(yōu)點與不足。本文重點研究面向新創(chuàng)企業(yè)的軟件開發(fā)管理解決“在新創(chuàng)企業(yè)中，如何有效構(gòu)建和發(fā)布新軟件產(chǎn)品和服務(wù)？”的問題，在研究精益與敏捷軟件開發(fā)和精益創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上提出精創(chuàng)軟件開發(fā)。第一章 介紹論文的背景和意義。第五章 精創(chuàng)軟件開發(fā)在新創(chuàng)企業(yè)中的應(yīng)用。簡要地說，精益與敏捷軟件開發(fā)是兩套價值觀與原則高度兼容的如何成功開發(fā)軟件的方法。這四種方法有顯著重疊，比如所有的方法都推薦使用物理任務(wù)板可視化工作進展。通過這一在工作中我們得出以下觀點：人及其交互勝過過程和工具；可工作軟件勝過無所不及的各類文檔；與客戶合作勝過合同談判；響應(yīng)變化勝過遵循計劃。2. 以積極的態(tài)度對待需求的變化，即使在開發(fā)階段后期也不例外。5. 圍繞積極主動向上的人員建立項目組，給予他們所需的環(huán)境和支持，信任他們能夠把工作做好。出資方、開發(fā)者和客戶應(yīng)該保持長期、恒定的開發(fā)速度，即能始終保持步調(diào)一致。12. 團隊應(yīng)該定期對其運作情況進行反思，考慮如何能夠變得更有效，提出改進意見，并據(jù)此進行相應(yīng)的微調(diào)。敏捷宣言是一個響應(yīng)變革的歷史性文獻。豐田模式的最初名字是“尊重人類社會系統(tǒng)”（Respect for Humanity System），強調(diào)徹底全面思考，解決問題的根源，對社會做出貢獻，人性化工作的文化。精益軟件開發(fā)（Lean Software Development）是指精益原則[6]和實踐在軟件開發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用。聚焦于整體價值流：從概念到現(xiàn)金。著眼長遠：警惕治理和激勵系統(tǒng)受短期思維和局部優(yōu)化績效驅(qū)動。Peter Drucker說：“再沒有比高效地完成那些根本不該做的事更無益處的了”。干擾平滑價值流的做法，如任務(wù)切換、需求清單過長、一大堆部分完成的工作——事倍功半。使用測試優(yōu)先的過程防錯，測試，包括單元測試、端到端測試和集成測試，在軟件開發(fā)的任何時候，在任何系統(tǒng)層級上，必須可以可用于樹立對系統(tǒng)正確性的信心。學習是本質(zhì)。最后負責時刻——在做出不可逆轉(zhuǎn)決策之前盡可能多地學習。從深入理解價值中創(chuàng)建穩(wěn)定的拉動式的工作流。積極地限制列表和隊列的規(guī)模。自治——最有效的工作群體是半自主團隊和負責完整的有意義的任務(wù)的內(nèi)部領(lǐng)導。7. 持續(xù)改進。運用科學方法——傳授團隊去建立假設(shè)，進行許多快速實驗，創(chuàng)建簡潔文檔，執(zhí)行最佳替代方案。越來越多的軟件開發(fā)組織探索如何將兩者的原則聯(lián)合起來涵蓋從產(chǎn)品概念到交付。1. Product Backlog排序?qū)a(chǎn)品（Product）拆分為一系列小而具體的交付物——Product Backlog。3. Sprint將時間拆分為固定長度的短迭代（通常1～4周，典型為2周或3周）。4. 持續(xù)優(yōu)化過程在每個迭代結(jié)束后團隊進行回顧（retrospective），進行過程優(yōu)化。 XPXP是Kent Beck在20世紀90年代中期創(chuàng)建的一種軟件開發(fā)方法。在某種意義上說，Scrum可以視為XP的“包裝物”，專注于結(jié)構(gòu)性問題和外部溝通上，這方面XP實踐與Scrum多有重疊，可以視為被Scrum直接解決掉，兩者兼容。Scrum提供了一些有價值的XP的工程實踐：1. 持續(xù)集成（Continuous Integration）當團隊開發(fā)時，有一個自動構(gòu)建、集成和測試代碼。在編寫產(chǎn)品代碼之前先編寫測試代碼，然后只編寫恰好使測試通過的產(chǎn)品代碼，接著對代碼進行重構(gòu)（Refactoring），主要是提高代碼的可讀性和消除重復。5. 增量設(shè)計（Incremental Design）以盡可能簡單的設(shè)計開始，而不是一開始就創(chuàng)建一個完美的設(shè)計，然后使用諸如重構(gòu)的技術(shù)持續(xù)改進設(shè)計。這些實踐相互之間互相支持。實際上，Kanban意味著許多東西?，F(xiàn)在大多數(shù)人簡單地將其直接作為Kanban。2. 限制在制品WIP（Work in Progress，WIP）：明確限制流程中每個狀態(tài)上最多同時進行的任務(wù)數(shù)。Kanban主要是一個直接實現(xiàn)精益拉動系統(tǒng)（Lean pullscheduling system）的方法，也是一種改變管理方針的途徑，倡導漸進式改變[13]，逐漸向精益與敏捷的價值觀邁進。游戲的主要目的是交付有用的軟件，次要目的是為下一個游戲做準備。這些體系特征包括：經(jīng)常交付；反思改進；滲透式交流；個人安全（信任的第一步）；焦點（確定首先做什么，然后安排時間，以平和的心態(tài)開展工作）；易于與專家客戶取得聯(lián)系；配有自動測試、配置管理和持續(xù)集成的技術(shù)環(huán)境。[16] 優(yōu)點與不足精益和敏捷軟件開發(fā)推動了軟件開發(fā)方法的發(fā)展，較好解決了解決方案未知的問題，為軟件產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量和生產(chǎn)率的提高提供了豐富的實踐，但是其隱含了客戶問題已知的假設(shè)，限制了其在解決客戶問題未知方面的作用。期間也簡單扼要說明各個方法之間的不同和各自側(cè)重點。精益創(chuàng)業(yè)是在極度不確定的條件下運用嚴謹?shù)目茖W實驗的方法，以最快的速度和最低的成本，創(chuàng)建和發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)，進行健康地創(chuàng)業(yè)的一種方法。其特征是使用自由軟件和開源軟件；產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用敏捷方法以極大地減少浪費并釋放創(chuàng)新力量；基于客戶為中心的快速迭代開發(fā)；保持低燃燒率，以盡快確認盈利的商業(yè)模式。精益創(chuàng)業(yè)倡導創(chuàng)建快速原型來測試市場假設(shè)，持續(xù)獲得真實客戶的反饋，盡可能早地發(fā)現(xiàn)和避免錯誤的市場假設(shè)。精益創(chuàng)業(yè)方法無關(guān)規(guī)模，任何行業(yè)都適合。新創(chuàng)企業(yè)不是為了制造物質(zhì)、賺錢或者甚至是服務(wù)顧客而存在的，它是為了學習如何建立可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)而存在的。所有成功的創(chuàng)業(yè)過程跟應(yīng)該跟加速反饋循環(huán)聯(lián)系在一起。 精益創(chuàng)業(yè)的核心新創(chuàng)企業(yè)作為一個一個被設(shè)計于在極端不確定性條件下創(chuàng)造新產(chǎn)品或新服務(wù)的社會組織（人為組織與制度），其存在的前提是創(chuàng)意與現(xiàn)實世界有交集，是新創(chuàng)企業(yè)都必然追求的是在現(xiàn)實世界中客戶會購買到滿意的創(chuàng)意。最小化構(gòu)建檢驗學習反饋環(huán)進程的時間構(gòu)建檢驗學習反饋環(huán)創(chuàng)意產(chǎn)品數(shù)據(jù)構(gòu)建檢驗學習 構(gòu)建檢驗學習反饋環(huán)所以，經(jīng)營新創(chuàng)企業(yè)，要把重心放在盡可能加速通過“構(gòu)建檢驗學習”循環(huán)；嚴格測試所有“大膽且自信”的假設(shè)，然后決定為了邁向成功，是要進行關(guān)鍵轉(zhuǎn)折（Pivot）關(guān)鍵轉(zhuǎn)折是指產(chǎn)品或服務(wù)與市場互動之后，如果數(shù)據(jù)顯示假設(shè)根本不確定，就要盡快調(diào)整方向，調(diào)整組織的策略，重新出發(fā)。以下是比較典型的誤解。精益創(chuàng)業(yè)方法和成本無關(guān)，它的重點在于速度。迷思3：精益的新創(chuàng)企業(yè)都是很小又剛起步的。 精益創(chuàng)業(yè)的掌控要點新創(chuàng)企業(yè)在客戶未知和解決方案未知的情景中，探索可持續(xù)可擴展的商業(yè)模式。增長假設(shè)是檢測是否可以一個保有利潤，并可持續(xù)的價格，供應(yīng)客戶所需。我們運營計劃的假設(shè)正確嗎？建立一個檢測基準即最簡可執(zhí)行產(chǎn)品（Minimal Viable Product，MVP），讓運營計劃的假設(shè)獲得確認。建立基線里程碑相當關(guān)鍵。要管理一個成功的新創(chuàng)企業(yè)，必須把心思放在3個指標上。可理解的，亦即非常簡單，人人都能了解，并可提供未來決策之用。關(guān)鍵轉(zhuǎn)折是一種結(jié)構(gòu)化校正，旨在測試產(chǎn)品、戰(zhàn)略和成長引擎的基本假設(shè)。它強調(diào)“專注”的重要性，以及在被迅速、高效推出時，“最小可運行產(chǎn)品”的價值。5. 平臺關(guān)鍵轉(zhuǎn)折：可以開發(fā)、銷售應(yīng)用軟件，轉(zhuǎn)型為提供人人可用的平臺，反之亦然。8. 成長引擎關(guān)鍵轉(zhuǎn)折：從付費方式成長轉(zhuǎn)變?yōu)椴《臼匠砷L模式，或黏皮糖式成長模式。10. 技術(shù)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折：采用在價格與（或）成效上更佳優(yōu)勢的迥異技術(shù)，產(chǎn)出同樣的解決方案。要讓精益創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出最好的成效，需要依次采納4個步驟：1. 小批量生產(chǎn)，不僅成本低，還可以更快找到答案；2. 持續(xù)成長，尋找最合適的成長引擎，引擎性能愈好，新創(chuàng)企業(yè)成長愈快，以不同模式，可分為黏皮糖式成長引擎、病毒式成長引擎和付費式成長引擎；3. 適時調(diào)節(jié)，不斷推陳出新的同時，也必須維持高質(zhì)量的產(chǎn)出，質(zhì)量兼顧，才能成功；4. 不斷創(chuàng)新，精益創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造優(yōu)良實驗平臺的理想方法，大企業(yè)也可以通過不斷創(chuàng)新，擁有永續(xù)的創(chuàng)新文化。確認創(chuàng)業(yè)的真正目標——開發(fā)客戶和開發(fā)產(chǎn)品，籍此建立可持續(xù)與可規(guī)?；慕M織。在這一過程中，通過應(yīng)用開源或自由軟件，在盡量減少浪費與最低創(chuàng)業(yè)成本的情況下，完成新產(chǎn)品及開發(fā)出新產(chǎn)品到市場，與早期那種拿著商業(yè)計劃書去找投資公司進行圈錢來燒（Burn Money）的創(chuàng)業(yè)模式是截然不同的。精益創(chuàng)業(yè)小組（Lean Startup Meetup Groups） 數(shù)據(jù)來源，訪問時間2012年5月31日。采用精益創(chuàng)業(yè)的公司包括Instagram， Facebook， Etsy， Heroku， Dropbox， Twitter和Zynga。精益創(chuàng)業(yè)的主要貢獻在于提出新創(chuàng)企業(yè)的管理新思路，對解決客戶未知，問題未知貢獻良多，對解決方案未知即在軟件工程實踐上的貢獻不大。隨后，扼要揭示了精益創(chuàng)業(yè)的掌控要點，內(nèi)容包括2個重要假設(shè)——價值假設(shè)和增長假設(shè)；3大學習里程碑——建立基線（MVP）、發(fā)動引擎以及根據(jù)反饋作出堅持或轉(zhuǎn)向。為了創(chuàng)業(yè)成功，需要進行假設(shè)驗證，需要更短的開發(fā)周期，更多的反饋驗證假設(shè)進而解決解決方案未知和問題未知。精創(chuàng)軟件開發(fā)是一種支持客戶和產(chǎn)品并行開發(fā)，可靠地、快速地和低成本地驗證假設(shè)，通過持續(xù)學習和持續(xù)創(chuàng)新推出軟件新產(chǎn)品和服務(wù)，更好地探索可持續(xù)可重復的商業(yè)模式的軟件開發(fā)實踐框架（Framework）。在新創(chuàng)企業(yè)中，以事實和知識為基礎(chǔ)來運作，在新創(chuàng)企業(yè)中，眾多技術(shù)的失敗原因不是技術(shù)無效，而是技術(shù)創(chuàng)建了市場不需要的東西，這需要我們把愿景與現(xiàn)實結(jié)合起來，以科學的方法快速而低成本地進行實驗，以驗證創(chuàng)意假設(shè)是否合理。 團隊愿景和紀律在新創(chuàng)企業(yè)，在客戶未知的情況下，重要的不是那一個人的工作做的有多好，而是我們正在做的工作有多好，“個體及其交互”有優(yōu)化個人績效的傾向，而在創(chuàng)業(yè)環(huán)境下更強調(diào)團隊的績效并且需要群策群力來克服客戶未知和解決方案未知的雙重挑戰(zhàn)，因此更要求團隊擁有一個共同的愿景并為之努力，要求團隊一起前行，因此 “團隊的共同愿景和紀律勝過個體及交互（勝過過程和工具）”。因此，關(guān)于客戶的知識的有效學習是關(guān)鍵，也就是說“經(jīng)驗證的學習勝過可運行的軟件（勝過無所不及的文檔）”。 主動應(yīng)變在新創(chuàng)企業(yè)，沒什么軟件方面的響應(yīng)變化。所以“主動啟動變革勝過響應(yīng)變化（勝過遵循計劃）”。 原則