最新蘇寧連發(fā)新員工培訓操作手冊-wenkub
2022-11-18 06:51:15 本頁面
【正文】 制度 、福利制度 幻燈片 講授 討論 練習 4h 人力資源部第一負責人 人力資源部 培訓專員 人力資源部 4 ★ 禮儀訓練 一、服務禮儀規(guī)范 二、模擬訓練 幻燈片 錄像 講授 練習 3h 人力資源部第一負責人 人力資源部 培訓專員 人力資源部 5 ★ 體系介紹 ★ ★ 、行政體系介紹 幻燈片 講授 討論 6h 各體系 第一負責人 相關體系 人力資源部第一負責人 人力資源部 6 公文寫作 幻燈片 講授 練習 2h 辦公室主 任 總監(jiān)辦 /總經辦 培訓專員 人力資源 部 7 ★ 軍訓 ：立正、稍息、站軍姿 ：齊步、正步 ：向左轉、向右轉、向后轉、向左向右轉 ：匯操表演 無 訓練 2h/天 教官 外聘 保安 行政部 8 ★ 企業(yè)文化活 動 覽與榮譽教育 100 個偉大之處 Word 文檔 互動 討論 不定 人力資源部第一負責人 人力資源部 培訓專員 人力資源部 9 ★ 拓展訓練 無 互動 討論 不定 人力資源部第一負責人 人力資源部 培訓專員 /保安 人力資源部 /行政部 10 團隊活動 100 個偉大之處 無 互動 討論 不定 人 力資源部第一負責人 人力資源部 培訓專員 人力資源部 注：具體活動 操作在實施階段中詳細講解 ,標 ★ 的為必修課程 擬擬 定定 整整 體體 培培 訓訓 計計 劃劃 ， 測測 算算 費費 用用 根據(jù)確定的培訓目的、培訓對象、課程 設置、講師選定、相關活動的安排，擬定整體培訓計劃 ，并測算總體費用預算。 【內容】 著重強調、需反復加強的內容等 【周期】 23 天 【方式】分散培訓為主 （ 3）營造培訓環(huán)境使新員工感受企業(yè)文化氛圍； （ 4）促進新員工彼此認識與了解，樹立并加深其團隊意識； （ 5） 對新員工進一步考核考評，選擇合適 員工 。 連鎖發(fā)展新員工集訓主要分為四大階段（ PDCA）：計劃（ Plan）、實施（ Do）、調整（ Check）、優(yōu)化（ Action）階段。 計劃階段（ Plan） 計劃階段的主要工作：分析培訓目的、培訓對象、確定課程 /講師 /周期、擬定計劃和測算費用。 分分 析析 培培 訓訓 對對 象象 培訓對象的分析是極為重要的環(huán)節(jié)，它將直接指導課程設計和培訓安排。 注意計劃、預算須在培訓開展前一周上報。 報到 報到工作需與新員工入職手續(xù)辦理流程銜接，如員工入職后未能及時開展公共課程，需舉行新員工見面會及員工應知應會簡介 ，具體要求如下： （ 1） 新員工辦理入職手續(xù)后統(tǒng)一由培訓組安排簽到、發(fā)放培訓資料，并按集訓要求落實當天就餐、住宿、訓練事項等 ，簽到表見 附件 七 。此階段應注意以下幾點： （ 1）在授課的前一天須與講師再次確認授課的時間和地點； （ 2）確認課件內容準確，播放無誤； （ 3）做好課堂準備工作，如席卡、資料、茶水 、座次表、激光筆 準備到位； （ 4）注意學員上課表現(xiàn)，適時記錄，便于考評； （ 5） 課后做好課程講師評估工作； 活動 活動可以活躍氣氛，拉近距離，塑造氛圍，建立團隊，這就是在集訓中加入眾多活動的原因。 常見有 《公司創(chuàng)業(yè)史展覽與榮譽教育 》、《即興演講比賽》、 《企業(yè)文化背誦比賽》 、 《蘇寧的 100 個偉大之處》 、 《學唱蘇寧之歌及合唱比賽》 、 《知識競賽》 、 《主題研討會》 （各團隊活動操作細則見 附件 十 四 ） 拓展活動： 拓展活動通過對 身體力行的體驗＆身臨其境的感覺，感受平凡事物中的不平凡；同時融入企業(yè)文化的內容，增強學員對于企業(yè)文化的認知與認同。 要求：按軍人訓練標準執(zhí)行。 效果：①體現(xiàn)執(zhí)行和執(zhí)行力，是否能夠做到令行禁止，轉換到工作中就是對公司下達的各項規(guī)章制度是否能百分之百的按照公司規(guī)定嚴格執(zhí)行；②觀察學員的協(xié)調性，在 隊列中是否與整個集體保持一致的步伐與速度，是否保持整體排面的效果；③是否具有團隊意識。 軍事訓練表演項目 內容：軍體拳、班教練、拉歌、障礙表演。 日常考核 培訓期間按照《 集訓管理制度 》對學員進行各項日常管理，將每日學員表現(xiàn)得分進行通報，最終得分為日?？己说梅?。 日?？己说梅趾屠碚摽己说梅志蜆嫵闪藢W員培訓期間考核總分，具體公式如下： 考核總分＝日常考核得分 30％＋企業(yè)文化考核 30％＋員工應知應會考核 10％＋員工應知應會實踐考核 30％ 公共課考核試題庫見 附件 十七 人員評議 通過日常的觀察與接觸， 結合考核成績，對所有學員進行綜合人員評議，從性格、人品、思想意識、工作能力等諸多方面進行評議。注意拍照。
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