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最新蘇寧連發(fā)新員工培訓操作手冊(專業(yè)版)

2026-01-07 06:51上一頁面

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【正文】 帶帶 教教 計計 劃劃 的的 實實 施施 步步 驟驟 ( 1) 培訓管理部門下達培訓通知書至相關部門; ( 2) 帶教部門報帶教計劃及帶教老師至培訓管理部門; ( 3) 培訓管理部門審批帶教計劃及帶教老師資格; ( 4)帶教部門實施帶教計劃,培訓管理部門進行跟進和檢查; ( 5)培訓管理部門及帶教部門對帶教雙方進行考核; ( 6)培訓管理部門統(tǒng)計帶教積分并對帶教人進行獎罰。 培培 訓訓 總總 結結 、 決決 算算 擬定培訓報告,從前期準備、培訓實施、課程評估、學員評估等方面進行全面總結,不僅展現(xiàn)培訓成績,而且要充分分析問題,并且對培訓期間產生的實際費用 決算。同時對人員 按照 A、 B、 C 等級 進行排名 ,原則上 A級人員比例占 20%, C級人員比例占 20%,培訓考核結果將作為員工培訓期評優(yōu)的權重項目,同時作為后期轉正定級重要依據(jù)。 效果:①訓練學員的耐力意志力;②樹立學員的紀律性和個人服從集體的團隊觀念。 培訓計劃模版見 附件一 ,費用預算表 模板見 附件二 (注:關于崗位帶教部分培訓和強化培訓內容會在本手冊的第二部分、第三部分講解) 實施階段( Do) 計劃階段完成之后將進入實質性操作階段 ,此階段主要由 前期準備、 培訓實施兩 部分組成: 前前 期期 準準 備備 此階段為培訓開始前準備 ,是培訓實施階段的保障,切實做好前期準備將使 后期的培訓實施有條不紊地順利開展。一般培訓目標有以下幾種: ( 1) 加強新員工對公司的了解與認知; ( 2)強化新員工對企業(yè)文化、制度流程的理解與認同; 集 訓 部 分 【 目 標】 了解企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化,對公司的各項制度和員工應知應會有初步認識 【內容】企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、員工應知應會、團隊建設、拓展活動、軍事訓練等項目 【周期】 35 天 【方式】以封閉培訓為主 崗 位 帶 教 部 分 【 目 標】熟悉崗位工作流程,以及相關工作制度規(guī)范,掌握基本的工作方法和技能 【內容】崗位職責、崗位應知應會、工作基本方法等 【周期】 1525 天 【方式】崗位帶教為主 強 化 培 訓 部 分 【 目 標】加強崗位知識的了解與掌握,強化企業(yè)應知應會的理解,同時彌補自身缺陷。活動可分為團隊活動和拓展活動兩類。 效果:①培養(yǎng)學員的團隊觀念,體現(xiàn)團隊的力量;②鍛煉了每個人的膽量,打破學員心理障礙。因此在培訓帶班過程中必須注意這種差異,及時調整,需要注意以下幾點: ( 1)在每次課程或活動開展的前一天確認相關物資是否到位; ( 2)當差異出現(xiàn)時,尤其是超出的情況,應優(yōu)先保證培訓的正常開展,并及時上報,盡快解決; ( 3)合理控制物資與費用,不可浪費; 學學 員員 思思 想想 引引 導導 與與 調調 整整 培訓是由培訓人員操作的,但實際上培訓真正的主角是參訓的新員工 ,因此學員產生的思想波動將直接影響培訓的效果,如果處理不當, 更 會造成嚴重的后果。 收收 集集 帶帶 教教 計計 劃劃 /匯匯 總總 , 并并 形形 成成 整整 體體 帶帶 教教 計計 劃劃 在擬定新員工培訓計劃時需及時收集各帶教人制定的帶教計劃 ,帶教計劃要明確具體,可落實到每天的培訓內容,并做好相應的準備工作。在操作強化培訓時應注意以下幾點: ( 1) 優(yōu)先安排必須強化的課程,比如管理制度、行為規(guī)范; ( 2)在前期培訓和工作過程中, 對存在的問題進行查漏補缺; ( 3)課程安排盡可能在閑暇時間,如中午、晚上或倒班后等休息時間; ( 4)課程內容以強化為主,重點突出,針對性強,課時不宜過長( 1 小時左右為宜); ( 5)強化培訓也需列清詳細計劃,做好充分的準備工作。 人人 員員 分分 配配 安安 排排 在選定帶教地點和帶教人之后,人員的合理分配也是帶教工作成敗的重要因素。 費費 用用 /物物 資資 的的 調調 配配 在培訓期間由于課程、活動需要將會產生各種各樣的費用和物資需求,雖然事先有過詳細的 計劃預算,但仍會產生一定差異。 軍事訓練表演項目 內容:軍體拳、班教練、拉歌、障礙表演。此階段應注意以下幾點: ( 1)在授課的前一天須與講師再次確認授課的時間和地點; ( 2)確認課件內容準確,播放無誤; ( 3)做好課堂準備工作,如席卡、資料、茶水 、座次表、激光筆 準備到位; ( 4)注意學員上課表現(xiàn),適時記錄,便于考評; ( 5) 課后做好課程講師評估工作; 活動 活動可以活躍氣氛,拉近距離,塑造氛圍,建立團隊,這就是在集訓中加入眾多活動的原因。 計劃階段( Plan) 計劃階段的主要工作:分析培訓目的、培訓對象、確定課程 /講師 /周期、擬定計劃和測算費用。相關要求如下: ①宣傳板報:將每日考核結果、重大事項通知、集團發(fā)文等進行張貼 ②條幅:懸掛歡迎條幅、企業(yè)文化宣傳條幅和展架 ③廣播音樂:播報重大事項通知、學員有感征文、集團發(fā)文、《蘇寧之歌》等 ④為保證培訓效果,班級人員 不 超過 50 人,每班設置兩名班長,原則上一男一女 ⑤每個宿舍配備一名宿舍長,負責宿
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