【正文】 ？出題思路：情境性問題。 答題要領(lǐng)：思維反應(yīng)敏捷，情緒穩(wěn)定，考慮問題周到。答案要點：參加活動的目的明確?？疾煊媱?、組織、協(xié)調(diào)能力。在大學(xué)期間，你曾參加過哪些社會活動和實踐活動？追問：（1）你為什么要參加這些活動？練習(xí)題 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權(quán)歸原作者所有)土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請訪問shu, 加入 假如你剛到一個新單位，需要學(xué)習(xí)的方面還有很多，但領(lǐng)導(dǎo)不會因為你是一個新手，就會降低對你的要求，這時你會怎樣做？出題思路：情境性問題。 好：目標設(shè)置得當(dāng)，根據(jù)目標及自身的情況所提出應(yīng)解決的問題合理、可行。是否能解決問題還要看考生能否協(xié)調(diào)、并組織方方面面的資源。 出題思路：情境性問題。差：考生表達欲望不十分強烈，某些重大環(huán)節(jié)在表述中被忽略掉，一些細節(jié)重復(fù)表述，明顯缺乏基本的計劃與組織協(xié)調(diào)能力。要成功地組織一次“校友聯(lián)誼會”，需要有較強的計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。答題要領(lǐng)：依據(jù)部門目標，預(yù)見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃；看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果做出適當(dāng)選擇，及時做出決策；調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源。中：原因分析不夠全，過多講述同事的妒嫉心理，改革措施不太實際。本題為考生提供了“有一定實力，注重個人業(yè)績而忽略人際交往”的假設(shè)，他意識到自己的這些不足，需要為此做出努力，你準備做什么，怎么做？等次：中：考生對自己和他人的認識與評價，基本符合客觀現(xiàn)實。等次：由于價值觀、知識面、經(jīng)驗待方面的不同，人與人之間相互之間喜歡或不喜歡都是正常的現(xiàn)象。例題在您的現(xiàn)實生活中，你最不喜歡和什么樣的人共事？為什么？請舉例說明。你對“道高一尺，魔高一丈”這句話怎樣理解？腐敗問題是全社會都十會關(guān)注的問題，過去討論比較多的是即將退休的人搞腐敗的“59歲現(xiàn)象”，有人把年輕人工作幾年掌握了一定的管理權(quán)以后搞腐敗的現(xiàn)象，稱作“26歲現(xiàn)象”，請你對這種“26歲現(xiàn)象”談?wù)勛约旱目捶āＶ校嚎忌軓恼磧煞矫鎭碚剬Α盁o知者無畏”的理解，但是表述中沒有深入細致地展開來談。真正出于無知而妄自尊大，無所顧忌。看考生能否從正反兩個方面來把握這句話：一種是“初生牛犢不怕虎”，有朝氣，有生機。差：考生認識模糊，表述含混，只能就某一兩個方面做較為具體的闡釋?？纯忌芊褚匀?、發(fā)展的辯證觀點，從言行一致、言行不一，如何識人斷事，怎樣通過對經(jīng)驗教訓(xùn)的歸納總結(jié)使認識實現(xiàn)一種飛躍，從以言取人及因人廢言的弊病，以及對“言”（如異議）的理解等多個角度進行表述。綜合和分析在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。中：能對自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和不足作了些分析，所學(xué)的知識與擬任職位有一些差距。請你談?wù)勊鶎W(xué)與所用的關(guān)系，你認為自己的學(xué)校所學(xué)的內(nèi)容適合我們單位工作的需要嗎？為什么？出題思路：背景性問題。中：考生對自己的認識和分析基本上合理。主要考察求職動機與擬任職位的匹配性，也可考察考生的應(yīng)變能力。中：表達比較清楚。例題你為自己的人生設(shè)定了一個怎樣的目標？你覺得在我部門工作能實現(xiàn)自己的目標嗎？出題思路：背景性問題。第三節(jié) 公務(wù)員錄用面試題型講解和練習(xí)為了讓考生面試過程中，能夠迅速領(lǐng)會考官提出的問題所要測評的要素，做出正確的回答。第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的測評要素和打分方法 結(jié)構(gòu)化面試的測評要素是用以測查考生各種能力的測評項目。設(shè)計、試題、實施、評價、結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)化面試特征：結(jié)構(gòu)化面談，最典型的特征是設(shè)計《結(jié)構(gòu)化面談表》。第一節(jié)它有兩個基本類型：一類是分列式，《測評表》、《參考試題》、《測評標準》、《答案》等分別設(shè)計；另一類是復(fù)合式，把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標準》等設(shè)計在一起。公務(wù)員錄用面試的測評要素有很多種，一般采用八種測評要素，包括：求職動機與擬任職位的匹配性、綜合分析能力、人際交往的意識與技巧、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制能力、言語表達能力、儀表舉止。下面我們結(jié)合面試的各測評項目的各種題型逐一進行講解,同時，也請學(xué)員們對每一道題做出解答，以充分理解每一道題的出題思路和測評要素?？疾炱淝舐殑訖C與擬任職位的匹配性。其人生目標的定位與所擬任職位基本匹配，但知識結(jié)構(gòu)及經(jīng)歷與擬任職位的要求有差距。此問題主要是讓考生對自己的劣勢做出分析。其劣勢對于擬任職位有影響?？疾炜忌那舐殑訖C與擬任職位的匹配性。差：分析不到位，所學(xué)的知識與擬任職位差距很大。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。等次：好：考生能多角度、全方位地來解釋、把握這句話的涵義。有人說“無知者無畏”，請你就這句話談?wù)勀愕睦斫夂涂捶?。更進一步，是不畏、蔑視中庸世俗的一些“知”，勇于鞭斥丑惡，將陰暗面曝光。更進一步，是“我是流氓我怕誰”的痞子心理。有些認識比較模糊。三、人際交往的意識與技巧定義建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系?？忌鷮ψ约汉退说恼J識與評價對其人際交往有重要的影響。差：考生對自己和他人的認識與評價不符合常理。差：考生缺乏人際交往意識和能力。例題:畢業(yè)幾年后，有同學(xué)提議由你來牽頭組織一次“校友聯(lián)誼會”。等次：好：考生有表達的欲望，態(tài)度積極。如果您被我們錄用，上任后你認為首先應(yīng)解決什么問題？為什么？怎么解決？考察計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。等次：解決問題的措施具體、可行，有條不紊。考察計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。任何一次活動都有目的。根據(jù)目的，及自己在該次活動中的角色和職責(zé)、綜合各方面因素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、思路清楚，措施切實可行，并達到了比較好的結(jié)果。自我情緒控制定義在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力?？疾烨榫w穩(wěn)定性。中：對于領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評能做出合理的分析，并采取相應(yīng)的措施。出題思路：意在考察考生自我情緒控制的能力。差：考生情緒較不穩(wěn)定，或者消極應(yīng)答，或者急于解釋。要領(lǐng)：穿著打扮是否得體；言行舉止是否附合一般的禮節(jié)；是否有多余的動作。第四節(jié)面試最終的成功也就是由這些問題的妥貼回答帶來的，我們談到過的許多技巧和原則也只有在這些問題中才能得以體現(xiàn)，因此本節(jié)要討論的面試中各種問題應(yīng)答，對于應(yīng)試者的成功面試，是相當(dāng)重要的。 有關(guān)個人背景的問題與個人背景有關(guān)的信息在考生的簡歷表中已有反映，因此類似的問題由考官提出主要還是一個“面試導(dǎo)入”的作用，也就是由這些問題的問答，幫助考生逐漸適應(yīng)考場氣氛、進入“考生”角色，從而在一定程度上保證了考生能以自己的真實水平進行臨場發(fā)揮，提高面試測評手段的科學(xué)性和效度。有關(guān)個人受教育狀況的問題這部份內(nèi)容的大致輪廓在考生的簡歷表中也有了，考官也不會問這些問題，他們感興趣的是文字材料上沒有的更詳細的情況。另外考生在回答這類問題時要通過具體的事件分析突出表現(xiàn)自己的事業(yè)心、工作態(tài)度、責(zé)任感，還要表現(xiàn)出自己所具備的工作能力和工作經(jīng)驗以及特殊情況下的應(yīng)急能力。考生回答自己為什么報考該職位時，沒有體現(xiàn)自己應(yīng)該有的水平，只是說什么工資待遇好、出國機會多、權(quán)力大等。 ：關(guān)于人際交往傾向的問題回答這類問題，考生最好了解一下報考單位或職位對人際交往傾向的需要情況，以及自身的實際情況。二、面試不同問題的應(yīng)答要點分析問（考官問，以后不再重復(fù)注明）：能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎？分析：這個問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己，從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點，但考生一定要突出重點：非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關(guān)的優(yōu)點。不過這種“安全缺點”由于易讓經(jīng)驗豐富的考官認為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用！③談?wù)搩?yōu)點應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，請“低調(diào)”處理。問：你喜歡你的老師、同學(xué)嗎？分析：提出這類問題，考官是想考察考生的人際傾向，人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會角色、社會形象?？忌鷳?yīng)注意的要點有：不能僅簡單地表明態(tài)度，也應(yīng)以生動、真實的事例具體說明，這樣你的善于與人相處嚴于律己、寬以待人的品質(zhì)就形象地表達出來了。問：”我們每個人都可能犯錯誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)（或工作）中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎？類似提問還有“能否談一談你自認為最驕傲的成就？”因為盡管題目表面上是問考生的成功與失敗。問：“你有什么業(yè)余愛好？或“休息時你喜歡做些什么？…”分析：考生詢問考生的興趣愛好，不是想和考生閑聊，盡管很多考生明白這一點，但考官如此詢問。如果考生沒有什么興趣愛好，業(yè)余生活很單調(diào)，那么考生的個性結(jié)構(gòu)就可能有缺陷。如一位考生自言愛好打乒乓球，曾獲得過市高校運動會乒乓球項目的亞軍。有的考生驕傲地宣稱自己愛打高爾夫球，并加入了某俱樂部，每周至少訓(xùn)練三十個鐘頭。而考生也不必有所顧慮，回答時也照著這個角度就行了。尤其要注意的是：考生與戀人雙方關(guān)系未明確的情況下，考生不必在這里表明。有時候考官詢問這類問題還有其它含義，就是從側(cè)面了解考生將來能不能經(jīng)常加班、經(jīng)常出差等。巧妙的回答：“離婚并不是輕松的事情，但事情已經(jīng)過去了，它不會給工作帶來麻煩。”“我不知道我的家庭是怎么回事，我們不是很和諧，但現(xiàn)在還未考慮離婚。其次，考生要重點說明的是，自己具備該職位所要求的一些素質(zhì)與能力，并且是高水平的。要強調(diào)的有這樣幾點。因此考生的這番話只能被看作“不務(wù)實”的空想。另外，有些同志缺乏共產(chǎn)主義道德觀和正確的職業(yè)觀、缺少為人民服務(wù)的精神，在利益面前放棄了原則，犯了錯誤。問：“進入單位的前五年，你有什么打算？…分析：這個問題表面上是問考生的工作態(tài)度，其實仍然是考察考生將來工作的穩(wěn)定性，因此若考生的回答讓考官感到際只是想把這份工作當(dāng)作跳板。巧妙的回答：“我喜歡這個工作，我會做得越來越好的”模糊性回答。要注意的要點有。③最恰當(dāng)?shù)睦碛墒强忌敢?，適合并且能夠勝任所報考的公務(wù)員職位…④盡管很多考生可能是由于與上司合不來而辭職或被炒，但考生最好不要從這個角度回答，考官也不愿聽。巧妙的回答：“以前的工作經(jīng)歷除了培養(yǎng)了我的實際工作能力，積累了一是工作經(jīng)驗外，最重要的就是讓我明白了一點：原來我最適合也最喜歡做的就是為公眾服務(wù)，因此我就……”。糟糕的回答“我對公務(wù)員的工作很好奇，我這個人一向喜歡嘗試些新的東西……”。做完之后與后面的講解進行對照，這樣你才能比較出你的解題思路與結(jié)構(gòu)化面試的差異。對我們的問題，希望你能認真和實事求是地回答。第一個問題是：請用3分鐘左右的時間談你過去的一些學(xué)習(xí)和生活的經(jīng)歷以及你為什么報考這個職位？二、假設(shè)你是某高校一名教師，近期將從韓國來30名學(xué)生參加一個漢語學(xué)習(xí)短期班，為期三周。您怎么看待這句話？為什么？七、假如你在畢業(yè)前一年就已經(jīng)聯(lián)系好一個你非常想去的工作單位甲，并從知識、能力等方面進行了充分的準備，但畢業(yè)時卻由于其他原因未能如愿。導(dǎo)入正題，初步了解考生的基本情況，以便為以后的提問收集資料。差：表達不清，動機、條件與擬任崗位不匹配。通過考生對此題目的反應(yīng)來判斷考生是否具備上述能力。思路清晰，計劃周密?？疾炜忌穗H交往的意識與技巧。能坦誠地剖析原因，對于人與人之間如何交往有比較客觀的認識，并愿意為改變自身的弱點而做出努力。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？出題思路：情境性問題。差：考生缺乏人際交往意識和能力。西部大開發(fā)過程中，人才、資金、觀念都是非常重要的因素，也是比較缺乏的因素，無論考生選擇何種因素，只要能結(jié)合自己或社會上的情況，自圓其說，并有說服力即可。差：對于自己的觀點，論證、說理不充分；考慮問題沒有深度，泛泛而談、言之無物。對這句話持何種觀點并不重要，只要考生能結(jié)合自己或社會上的情況，自圓其說，并有說服力即可。差：對于自己的觀點，論證、說理不充分；考慮問題沒有深度，泛泛而談、言之無物。在這種情況下，你會怎么辦？出題思路：情境性問題。中：知道承擔(dān)責(zé)任，但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠有效。評分參考標準：好：情緒穩(wěn)定，反應(yīng)敏捷、自信，對自己有正確的評價，并設(shè)法得體地突出自己的優(yōu)勢，變被動為主動?？脊贄罡碧庨L的解釋：（以下簡稱考官）考生身著淺灰色西裝，打花色領(lǐng)帶，基本符合西裝著裝禮儀，只是考生西服袖口商標未撕去，扣二分?？忌?、立、坐姿基本符合要求，只是入座時駕起二郎腿，但馬上感覺不合適，隨即又放下。其它不合適的地方共扣一分。綜合考慮，計分八分。陳述問題時。能使用一些歸納、反問、話題轉(zhuǎn)移，模糊性回答等語言技巧。此項計分八分。恰當(dāng)?shù)鼗氐奖淮驍嗟脑掝}，繼續(xù)陳述，考生回答完問題后，考官故意沉默，考生顯得有些無措，既想打破沉默，又找不到合適的話題，也未想到主動提問。停頓、重音處理得較好。似乎在考生言語興奮時，嘴角有些上挑。二、必測題求職動機、愿望測試評價要點：①談話前后的連續(xù)性；②主題、語言簡捷明了；③思路、邏輯清楚；④遣詞用句準確，具有說服力。三、思維與語言表達能力測試（以下各類題由考生抽選三題）1．如果你將在職工代表大會上宣講一項建設(shè)性提案，并希望獲得批準，在準備提案時你認為最重要的環(huán)境因素是什么？2．社會上許多人反映目前形形色色的廣告有不少是虛假的，影響很壞，你對此有何看法？3．請簡要談?wù)勀銓Ξ?dāng)前路風(fēng)的看法？4．你喜歡體育嗎？看過廣島亞運會的報導(dǎo)嗎？請談?wù)剬︵噥喥紗未蚴Ю目捶ǎ?．目前不少地方建立了一些高價學(xué)校，學(xué)校提供了先進的教學(xué)條件、服務(wù)設(shè)施并對入學(xué)學(xué)生收取高額學(xué)費你對此有何評論？6．一個歌星一場演出會收入數(shù)萬元，相當(dāng)于一個普通工人十年的收入。評價要點：①表現(xiàn)力與實踐能力；②組織能力與交往能力；③工作經(jīng)驗與創(chuàng)新意識。突然接到電話，說原定致開幕辭的主要領(lǐng)導(dǎo)因車出事故障停在途中而不能按時到達