【正文】 調(diào)。任何一次活動都有目的。 （2）哪次活動對你影響最大，能向我介紹一下那次活動的具體過程及你在其中所做的工作嗎？（3）在這次活動中，別人是對您怎么評價的？您自己又怎么評價的？（4）從這次活動中，你學(xué)到了什么？出題思路：行為性問題。答案要點(diǎn)：考生能正確認(rèn)識到自己的角色和職責(zé)，設(shè)立適宜的目標(biāo)，綜合各方面因素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、思路清楚，措施切實(shí)可行。考察計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。差：所提出的首要解決問題不可行；解決問題的措施不現(xiàn)實(shí)。解決問題的措施具體、可行，有條不紊。等次：首先解決什么問題，既取決于考生對社會的了解程度、自我認(rèn)識和評價、知識面、分析問題和解決問題的能力、思路開路程度，更取決于考生的目標(biāo)及其后續(xù)相應(yīng)的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力?？疾煊?jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。如果您被我們錄用，上任后你認(rèn)為首先應(yīng)解決什么問題？為什么？怎么解決？中：考生有表達(dá)的欲望，并能夠抓住大的環(huán)節(jié)，表現(xiàn)出一定的組織能力，但在計(jì)劃方面，缺乏預(yù)見性，忽略某些具體但不容忽視甚至可能造成混亂的細(xì)節(jié)。等次：好：考生有表達(dá)的欲望，態(tài)度積極。通過考生對此題目的反應(yīng)來判斷考生是否具備上述能力。例題:畢業(yè)幾年后，有同學(xué)提議由你來牽頭組織一次“校友聯(lián)誼會”。這時，你怎么辦？假如你的一位經(jīng)常需要合作的同事，和你的工作常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么和他合作共事？四、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力定義對自己、他人、部門的活動做出計(jì)劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。差：考生缺乏人際交往意識和能力。 好：全面分析原因，如可能是自己競爭意識太強(qiáng)，太注重個人成績而忽視了人際交往；或是自己的業(yè)績影響了其他部門的工作，并能切實(shí)有效地提出一套增強(qiáng)自己人際溝通的措施。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？出題思路：意在考察考生人際交往的意識與技巧。差：考生對自己和他人的認(rèn)識與評價不符合常理。 好：考生能清楚地認(rèn)識到自己最喜歡的人及其不喜歡自己的人的原因，并能做出相應(yīng)的分析?？疾熳晕艺J(rèn)識和評價，人際協(xié)調(diào)能力，歸因傾向，社會經(jīng)驗(yàn)等?？忌鷮ψ约汉退说恼J(rèn)識與評價對其人際交往有重要的影響?？疾烊穗H交往的意識與技巧。答題要領(lǐng)：人際交往的主動性；對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識）；人際間的適應(yīng)；有效溝通（傳遞信息）；處理人際關(guān)系的原則性與靈活性。三、人際交往的意識與技巧定義建立和維持自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。練習(xí)題：“無規(guī)矩不成方圓”，然而強(qiáng)調(diào)規(guī)矩有時又不利于創(chuàng)新，請你談?wù)劇耙?guī)矩”和“創(chuàng)新”二者之間的辯證關(guān)系。有些認(rèn)識比較模糊。思路有新意。更進(jìn)一步，是“我是流氓我怕誰”的痞子心理。另一種是“井底之蛙”，囿于自身狹窄的眼界、疏淺的學(xué)識。更進(jìn)一步，是不畏、蔑視中庸世俗的一些“知”，勇于鞭斥丑惡，將陰暗面曝光。通過考生對這句話理解的闡述，來判斷考生綜合分析能力的高下。有人說“無知者無畏”，請你就這句話談?wù)勀愕睦斫夂涂捶?。但思路不夠開闊，缺乏獨(dú)到見解。等次：好：考生能多角度、全方位地來解釋、把握這句話的涵義。通過考生對這句話理解的闡述，來判斷考生綜合分析能力的高下。在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。差：分析不到位，所學(xué)的知識與擬任職位差距很大。所學(xué)的知識與擬任職位匹配?？疾炜忌那舐殑訖C(jī)與擬任職位的匹配性。其劣勢對于擬任職位有重大影響。其劣勢對于擬任職位有影響。等次：好：考生對自己的認(rèn)識和分析客觀、合理，其劣勢對于擬任職位基本沒有什么影響。此問題主要是讓考生對自己的劣勢做出分析。如果今天面試結(jié)束后我們決定不錄取你，你認(rèn)為主要原因會是什么？為什么？追問的問題：您認(rèn)為我們今天的面試使您的能力都展現(xiàn)出來了嗎？為什么？您認(rèn)為這種面試有何改進(jìn)之處？出題思路：情境性問題。其人生目標(biāo)的定位與所擬任職位基本匹配，但知識結(jié)構(gòu)及經(jīng)歷與擬任職位的要求有差距。對自己人生目標(biāo)的定位客觀、可行，其目標(biāo)與擬任職位匹配。考察其求職動機(jī)與擬任職位的匹配性。答題要領(lǐng)：現(xiàn)實(shí)性需要（解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等）與崗位情況；興趣與崗位情況；成就動機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等）與崗位情況；對組織文化的認(rèn)同。下面我們結(jié)合面試的各測評項(xiàng)目的各種題型逐一進(jìn)行講解,同時，也請學(xué)員們對每一道題做出解答，以充分理解每一道題的出題思路和測評要素。考官給考生打分時，不是按照題目打分，而是按照題目中反映的測評要素給考生打分，最后將這些要素得分相加，得出考生的面試得分。公務(wù)員錄用面試的測評要素有很多種，一般采用八種測評要素，包括：求職動機(jī)與擬任職位的匹配性、綜合分析能力、人際交往的意識與技巧、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制能力、言語表達(dá)能力、儀表舉止。在比較重要的面試場合，如錄用公務(wù)員，選拔管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員等，常采用結(jié)構(gòu)化面談。它有兩個基本類型：一類是分列式，《測評表》、《參考試題》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》、《答案》等分別設(shè)計(jì)；另一類是復(fù)合式，把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》等設(shè)計(jì)在一起。結(jié)構(gòu)化面試定義：是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規(guī)定的程序，對報(bào)考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進(jìn)行提問，并按相同的追問原則進(jìn)行追問；這些試題必須是與工作相關(guān)的；考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定；面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計(jì)方法記分；面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進(jìn)入考核。第一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試概述中央國家機(jī)關(guān)招考公務(wù)員的面試，一般都采用結(jié)構(gòu)化面試。設(shè)計(jì)、試題、實(shí)施、評價、結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)化面試特征：結(jié)構(gòu)化面談，最典型的特征是設(shè)計(jì)《結(jié)構(gòu)化面談表》。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化面談有很多優(yōu)點(diǎn)，如內(nèi)容確定、形式固定、便于考官面談時操作；面談測評項(xiàng)目、參考話題、測評標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施程序等，都是事先經(jīng)過科學(xué)分析確定的，能保證整個面試有較高的效度和信度；對于有多個考生競爭的場合，這種面試更易做到公平、統(tǒng)一；更主要的是這種面試要點(diǎn)突出，形式規(guī)范，緊湊，高效，能更加簡潔地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的測評要素和打分方法 結(jié)構(gòu)化面試的測評要素是用以測查考生各種能力的測評項(xiàng)目。這八個測評要素是公務(wù)員錄用面試的必測內(nèi)容，大部分用人部門100%采用這些要素，部分單位在這些要素的基礎(chǔ)上，加上與職位相關(guān)的技能測試內(nèi)容，但最多不超過30%。第三節(jié) 公務(wù)員錄用面試題型講解和練習(xí)為了讓考生面試過程中，能夠迅速領(lǐng)會考官提出的問題所要測評的要素，做出正確的回答。一、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性定義求職動機(jī)是指在一定需要的刺激下直接推動個體進(jìn)行求職活動以達(dá)到求職目的的內(nèi)部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。例題你為自己的人生設(shè)定了一個怎樣的目標(biāo)？你覺得在我部門工作能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)嗎？出題思路：背景性問題。等次：好：表達(dá)清楚、有條理。中：表達(dá)比較清楚。差：表達(dá)不清，人生目標(biāo)與其條件與擬任職位不匹配。主要考察求職動機(jī)與擬任職位的匹配性，也可考察考生的應(yīng)變能力。通過考生對自己在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行分析，可以反映出考生是否能符合擬任職位。中：考生對自己的認(rèn)識和分析基本上合理。差：考生對于自己的認(rèn)識和分析不到位。請你談?wù)勊鶎W(xué)與所用的關(guān)系，你認(rèn)為自己的學(xué)校所學(xué)的內(nèi)容適合我們單位工作的需要嗎？為什么？出題思路：背景性問題。等次：好：能客觀地分析自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和不足。中：能對自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和不足作了些分析，所學(xué)的知識與擬任職位有一些差距。練習(xí)題依你的興趣、性格，最喜歡從事什么類型的工作？如果我部門錄用你，你會為我們做什么貢獻(xiàn)？你為什么選擇報(bào)考我部門？你覺得你的性格和能力與這個職位的要求相吻合嗎？有哪些不足的地方？這個職位最吸引你的地方在哪里？如果你不報(bào)考公務(wù)員，你還有可能去干什么？或者你最希望去干什么？二、綜合分析能力定義綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。綜合和分析在思維活動中起著重要作用，是思維的智力操作的重要組成部分。答題要領(lǐng)對事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合例題請你就“聽其言而觀其行”這句話談?wù)勀愕睦斫夂涂捶?？出題思路：考察綜合分析能力?？纯忌芊褚匀?、發(fā)展的辯證觀點(diǎn)，從言行一致、言行不一，如何識人斷事，怎樣通過對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的歸納總結(jié)使認(rèn)識實(shí)現(xiàn)一種飛躍，從以言取人及因人廢言的弊病，以及對“言”（如異議）的理解等多個角度進(jìn)行表述。條理清晰，表述細(xì)致并且能有與眾不同的、帶有創(chuàng)新意識的見解中：考生能就某幾個方面來闡述對這句話的涵義的理解，條理較清晰，分析較全面。差：考生認(rèn)識模糊，表述含混，只能就某一兩個方面做較為具體的闡釋。出題思路：考察綜合分析能力?？纯忌芊駨恼磧蓚€方面來把握這句話：一種是“初生牛犢不怕虎”，有朝氣，有生機(jī)?？雌馃o知，實(shí)際上是對真善美的執(zhí)著追求；是“明知山有虎，偏向虎山行”的氣魄。真正出于無知而妄自尊大，無所顧忌。等次：好：考生能從正反兩個方面四個層次表述對“無知者無畏”的理解，并能結(jié)合王朔談一些具體看法。中：考生能從正反兩方面來談對“無知者無畏”的理解，但是表述中沒有深入細(xì)致地展開來談。差：考生對“無知者無畏”缺乏正確認(rèn)識，不能全面地、有條理地展開來談。你對“道高一尺，魔高一丈”這句話怎樣理解？腐敗問題是全社會都十會關(guān)注的問題，過去討論比較多的是即將退休的人搞腐敗的“59歲現(xiàn)象”，有人把年輕人工作幾年掌握了一定的管理權(quán)以后搞腐敗的現(xiàn)象，稱作“26歲現(xiàn)象”，請你對這種“26歲現(xiàn)象”談?wù)勛约旱目捶ā＿@些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。例題在您的現(xiàn)實(shí)生活中，你最不喜歡和什么樣的人共事？為什么？請舉例說明。 追問：在你認(rèn)識的人中，有沒有人不喜歡你？為什么不喜歡你？請舉例說明。 出題思路：行為性問題。由于價值觀、知識面、經(jīng)驗(yàn)待方面的不同，人與人之間相互之間喜歡或不喜歡都是正常的現(xiàn)象?？疾靷€性特點(diǎn)，人際協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力、控制點(diǎn)。等次：中：考生對自己和他人的認(rèn)識與評價，基本符合客觀現(xiàn)實(shí)。假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。本題為考生提供了“有一定實(shí)力，注重個人業(yè)績而忽略人際交往”的假設(shè)，他意識到自己的這些不足，需要為此做出努力，你準(zhǔn)備做什么，怎么做？等次：中：原因分析不夠全，過多講述同事的妒嫉心理，改革措施不太實(shí)際。練習(xí)題你周圍的同志工作任務(wù)都比較飽滿，而在很長一段時間，領(lǐng)導(dǎo)沒有給你安排任何工作，你怎么辦？假如你在機(jī)關(guān)工作，同一辦公室的小王經(jīng)常打電話與別人聊天，影響了你的工作，而且需你和小王合作完成的任務(wù)，常常由你一個人完成。答題要領(lǐng)：依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素，并做出計(jì)劃；看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長遠(yuǎn)效果做出適當(dāng)選擇，及時做出決策；調(diào)配、安置人、財(cái)、物等有關(guān)資源。你準(zhǔn)備怎么做？出題思路：考察計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。要成功地組織一次“校友聯(lián)誼會”，需要有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力。能就計(jì)劃做出較為詳盡的表述，能對經(jīng)費(fèi)的籌措，人員的聯(lián)絡(luò)、活動的時候、場所、內(nèi)容，為以后交流所做的安排等做出一個比較完整、清晰的規(guī)劃。差：考生表達(dá)欲望不十分強(qiáng)烈，某些重大環(huán)節(jié)在表述中被忽略掉，一些細(xì)節(jié)重復(fù)表述，明顯缺乏基本的計(jì)劃與組織協(xié)調(diào)能力。 出題思路：情境性問題?？忌谝淮芜M(jìn)入機(jī)關(guān)工作，有許多事情要做。是否能解決問題還要看考生能否協(xié)調(diào)、并組織方方面面的資源。 好：目標(biāo)設(shè)置得當(dāng)，根據(jù)目標(biāo)及自身的情況所提出應(yīng)解決的問題合理、可行。中：所提出的首要解決問題基本合理；解決問題的措施基本可行。練習(xí)題 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權(quán)歸原作者所有)土 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請?jiān)L問shu, 加入 假如你剛到一個新單位，需要學(xué)習(xí)的方面還有很多，但領(lǐng)導(dǎo)不會因?yàn)槟闶且粋€新手，就會降低對你的要求，這時你會怎樣做？出題思路：情境性問題?？忌枰逯饕蝿?wù)的基礎(chǔ)，設(shè)立自己的目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)。在大學(xué)期間，你曾參加過哪些社會活動和實(shí)踐活動？追問：（1）你為什么要參加這些活動？考察計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。每個人在活動中承擔(dān)的角色都是不一樣的。答案要點(diǎn)：參加活動的目的明確。某機(jī)構(gòu)要在本市各個高校畢業(yè)班進(jìn)行擇業(yè)觀的調(diào)查，如果請你來組織的話，你準(zhǔn)備怎么做？五、應(yīng)變能力及自我情緒控制應(yīng)變能力定義在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。 答題要領(lǐng)：思維反應(yīng)敏捷，情緒穩(wěn)定，考慮問題周到。（主要是根據(jù)面試當(dāng)時考生對一定問題的反應(yīng)預(yù)測考生日常生活中的表現(xiàn)）答題要領(lǐng)：在較強(qiáng)刺激情境中，表情和言語自然；在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；為了長遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。你將怎樣處理此事？追問：你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對你進(jìn)行不公正批評的最可能原因是什么？出題思路：情境性問題。有意地給考生施加壓力，考察考生的自我情緒控制及自信心。等次：好：沉穩(wěn)、不激動，結(jié)合自己及當(dāng)時的實(shí)際情況，找出領(lǐng)導(dǎo)可能的原因，然后，做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。差：缺乏自信，對領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評無動于衷，或控制不住自己的情緒，馬上進(jìn)行反駁。你如果有不同看法，可以請你談一談?？疾炜忌谳^強(qiáng)刺激情境中，能否保持冷靜的頭腦、自信心，做出積極的反應(yīng)、正確的判斷和評價。中：考生情緒較穩(wěn)定，可以較從容地應(yīng)答，但帶有受挫感。練習(xí)題假如我們要到你所在的系對你進(jìn)行考察，你認(rèn)為同學(xué)