【正文】 行政人資部經(jīng)理交辦的其他工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修；1每天下班前檢查員工電腦、辦公設(shè)備電源關(guān)閉情況1負(fù)責(zé)辦公用品的統(tǒng)計(jì)、購買、入庫保管、發(fā)放工作； 1遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查或有其他工作的情況下，負(fù)責(zé)購買水果或安排餐飲； 1行政人資部主管交辦的其他工作。每月的前三個(gè)工作日將營銷團(tuán)隊(duì)的考核結(jié)果發(fā)總經(jīng)理；1每周一進(jìn)行一周工作總結(jié)，梳理工作計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理；1每月第三個(gè)工作日前對(duì)照上月月初的計(jì)劃，總結(jié)上月營銷團(tuán)隊(duì)營銷宣傳的完成情況和成果，并對(duì)本月營銷工作做出詳細(xì)的計(jì)劃書，報(bào)送總經(jīng)理抄送各部門主管； 1對(duì)行政人資部、財(cái)務(wù)部、風(fēng)控部（陳海慶總經(jīng)理兼管）的工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)支持不到位或者其他問題及時(shí)提出意見和建議，公司各個(gè)部門必須高度重視并及時(shí)改進(jìn)；1負(fù)責(zé)對(duì)本部門需要其他部門協(xié)作的工作，保證業(yè)務(wù)及時(shí)、保質(zhì)的完成；1公司總經(jīng)理交辦的其他工作。負(fù)責(zé)公司的投資和貸款的營銷、前期調(diào)查報(bào)告，審核、發(fā)放、催繳等工作并做好檔案歸檔管理。執(zhí)行總經(jīng)理的指令，協(xié)助總經(jīng)理的工作，實(shí)行分工負(fù)責(zé)的原則，對(duì)各自分管的工作負(fù)責(zé)。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司成本核算，為公司發(fā)展提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)支持，保障公司的穩(wěn)定運(yùn)營。 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)公司運(yùn)營發(fā)展的全面工作。公司有著雄厚的資本運(yùn)作實(shí)力，擁有資深理財(cái)規(guī)劃師和律師風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，率先通過法律程序?qū)⒉粍?dòng)產(chǎn)抵押引入民間借貸行業(yè)，創(chuàng)建了抵押+公證的借貸模式，為客戶更安全快捷的提供投融資服務(wù)，在業(yè)界和社會(huì)上擁有極高聲譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)力。公司憑借豐富的金融業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深入探討研究，創(chuàng)建了為民資服務(wù)的天喜資金橋，為客戶提供安全快捷放心的投融資服務(wù)通道。 （1）本手冊(cè)會(huì)明確公司成員的行為規(guī)范，為公司成員自覺遵守公司規(guī)則成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精英指出了行為方向。旅途中的風(fēng)景會(huì)令我們的眼球留戀，而旅途中的勞累也會(huì)令我們心生懈怠。不僅僅是工作本身的承擔(dān)和承受，更多的是承載著我們企業(yè)和個(gè)人的夢想——做河北省民間資本的帶頭人；這是我們的財(cái)富，也是我們的價(jià)值，更是我們?yōu)榭蛻籼峁┟恳淮蝺?yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力和信念，因?yàn)槲覀冇辛诉@個(gè)共同的夢想、共同的使命，所以我相信我們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)走向輝煌！我們真誠歡迎社會(huì)各界賓朋和廣大有志青年蒞臨河北，讓這里成為我們共同展示自己才華的舞臺(tái)，讓我們一同共謀發(fā)展、共同推動(dòng)民間金融業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松膬r(jià)值。一個(gè)人只有自信和努力才能使自己有所成就，一個(gè)企業(yè)更是如此。本工作手冊(cè)編入了一些公司重要制度的概要，不管內(nèi)容多么完善，也替代不了您與公司成員之間的日常直接溝通。投資咨詢有限公司工作手冊(cè)（）投資咨詢有限公司二○一五年四月二十七日目錄公司歡迎詞 1總經(jīng)理致辭 2第一章 總 則 3第二章 公司概況 4第三章 組織管理 5第一節(jié) 公司組織框架 5第二節(jié) 總經(jīng)理崗位職責(zé) 7第三節(jié) 副總經(jīng)理崗位職責(zé) 8第四節(jié) 其他部門崗位職責(zé) 9第四章 行政人資管理 14第一節(jié) 衛(wèi)生管理制度 14第二節(jié) 工裝管理制度 14第三節(jié) 辦公設(shè)備管理制度 15第四節(jié) 辦公用品管理制度 20第五節(jié) 印章管理制度 23第六節(jié) 招聘管理制度 24第七節(jié) 考勤管理制度 25第八節(jié) 培訓(xùn)管理制度 27第九節(jié) 薪酬福利管理制度 29第五章 財(cái)務(wù)管理 29第一節(jié) 現(xiàn)金管理制度 29第二節(jié) 借款管理制度 29第三節(jié) 費(fèi)用報(bào)銷制度 29第四節(jié) 差旅費(fèi)報(bào)銷制度 29公司歡迎詞親愛的戰(zhàn)友們：歡迎您加入投資咨詢有限公司，成為我們隊(duì)伍中的重要一員，為了幫助您更好地理解公司，公司制定了這本工作手冊(cè)。根據(jù)業(yè)務(wù)狀況，員工的建議或不同地域的環(huán)境差異，公司有時(shí)會(huì)對(duì)這些制度進(jìn)行改動(dòng)，如有改動(dòng)，我們會(huì)以公司文件的形式盡快向您傳達(dá)。商海茫茫，千舟競發(fā)。但，只要我們相信前路漫漫，等待我們的風(fēng)景亦無限，我們就不應(yīng)該放慢腳步。 （2）本手冊(cè)適用于公司所有成員。公司通過多年的發(fā)展實(shí)踐，經(jīng)過理財(cái)團(tuán)隊(duì)的反復(fù)論證，對(duì)各行業(yè)內(nèi)利益相關(guān)者的有效整合，首創(chuàng)了民間金融（PIP)運(yùn)營模式，創(chuàng)建了理財(cái)融資“”品牌的加盟連鎖店如雨后春筍般在各地迅猛發(fā)展，全國連鎖加盟格局就此展開。命：為客戶提供最佳投融資解決方案企業(yè)宗旨：專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、誠信服務(wù)、始終如一、完全托付經(jīng)營思想：在注重社會(huì)金融秩序前提下，為其提供最佳服務(wù)與有效補(bǔ)充品牌定位：抵押貸款的服務(wù)金橋，投資管理的黃埔軍校品牌目標(biāo)：打造現(xiàn)代金融中介連鎖商業(yè)帝國始終堅(jiān)守的四條原則：不擾亂金融秩序、不放高利貸、不行使或變相行使銀行職能、不承諾保底收益六大經(jīng)營理念：踐行中介服務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系、嚴(yán)守道德準(zhǔn)則、顧全員工利益、成就公司價(jià)值、履行社會(huì)責(zé)任四大工作信念：讓客戶放心、讓員工安心、讓企業(yè)成長、讓產(chǎn)業(yè)永續(xù)第三章 公司組織管理本章根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度制定了公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、各部門崗位責(zé)任，旨在通過規(guī)范的組織和行為，完善公司的經(jīng)營管理，有效地防范金融風(fēng)險(xiǎn)并做出積極反應(yīng)，更好地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。 副總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理辦公室開展運(yùn)營發(fā)展的全面工作。附： 投資咨詢有限公司組織架構(gòu)（2015年）第二節(jié) 總經(jīng)理崗位職責(zé)公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。根據(jù)總經(jīng)理的授權(quán)，行使總經(jīng)理分配的工作職責(zé)，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；貫徹和執(zhí)行公司的方針和目標(biāo)。參與研究制訂公司的發(fā)展計(jì)劃、決策。 （二）客戶經(jīng)理利用公司平臺(tái)，在國家法律和公司制度規(guī)定范圍內(nèi)利用各種渠道開發(fā)客戶； 在市場部的營銷計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定自己的客戶開發(fā)計(jì)劃，對(duì)外拓展各類客戶； 了解客戶需求、投資偏好和客戶特點(diǎn)，向客戶推介合適的金融產(chǎn)品； 指導(dǎo)開發(fā)來的客戶辦理各種手續(xù)； 與外界保持經(jīng)常的廣泛的聯(lián)系，廣開客源、宣傳和維護(hù)公司的外部形象； 配合公司做好客戶管理與服務(wù)工作； 完成部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)； 負(fù)責(zé)所屬銀行、社區(qū)等渠道網(wǎng)點(diǎn)宣傳品的部署和設(shè)備的保管；維護(hù)所在渠道的協(xié)作關(guān)系； 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，以能更好的為客戶提供全方位細(xì)致的服務(wù)，增強(qiáng)開發(fā)客戶的吸引力； 1在營銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出意見和建議，使公司能夠適應(yīng)市場變化制定出合理的銷售政策； 1衣冠整潔，不穿奇裝異服，按照公司的著裝要求，工作中保持良好的精神狀態(tài)，對(duì)外樹立良好的公司形象； 1 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及營銷團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度； 1部門主管安排的其他工作。 （二）人力資源崗負(fù)責(zé)員工考勤管理，收集員工請(qǐng)假單、因公外出單等，校對(duì)考勤機(jī)時(shí)間；負(fù)責(zé)員工的考勤、考評(píng)、獎(jiǎng)懲及其它有關(guān)具體事項(xiàng)，每月1日前編制上月度考勤表；負(fù)責(zé)辦理員工招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、調(diào)離、辭職、解聘等方面的具體工作；負(fù)責(zé)招聘管理，人力資源崗應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙及社會(huì)關(guān)系進(jìn)行主動(dòng)性招聘，招聘時(shí)應(yīng)注重人員的品行，熱情度等。（三）前臺(tái)負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待工作，在前臺(tái)為相關(guān)咨詢客戶提供服務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)秩序的監(jiān)督與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)部門主管并輔助解決；負(fù)責(zé)客戶的拜訪記錄及外出員工的拜訪記錄；負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的接待工作；負(fù)責(zé)公司各類郵件收寄工作；負(fù)責(zé)考勤機(jī)的時(shí)間校對(duì)及考勤提醒； 負(fù)責(zé)公司公告牌的更新；保持接待大廳環(huán)境清潔：行政人資部經(jīng)理分配的其他工作。上班時(shí)間必須在崗，如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離崗。客人坐下后，前臺(tái)接待方可就座。如回答需要馬上帶進(jìn)，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些才帶進(jìn)，請(qǐng)客人在接待室就坐，為客人倒水，請(qǐng)客人稍待。如事態(tài)緊急，可呼叫公司所屬物業(yè)保安協(xié)助。第四章 行政人資管理為進(jìn)一步提升公司良好的品牌及整體形象，展示員工精神面貌，加強(qiáng)員工的規(guī)范管理，特制定以下管理制度。 每日8點(diǎn)20分開始晨會(huì)（鍛煉身體、企業(yè)文化、讀羊皮卷），晨會(huì)結(jié)束后開始工作?；ú萦伤谛l(wèi)生區(qū)域的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)。第二節(jié) 工裝管理制度一、工裝穿戴標(biāo)準(zhǔn)員工在公司工作時(shí)間內(nèi)必須按規(guī)定穿戴工裝包括：襯衣、領(lǐng)帶（絲巾）、西裝、外套、褲（裙）、工牌、徽章。員工不得改變工裝的樣式和穿著方法，工裝若有破損應(yīng)及時(shí)修整。三、工裝費(fèi)用工裝費(fèi)用由員工自行墊付，公司分10個(gè)月逐月返還，如有離職者，自行墊付剩余工裝費(fèi)用。第二條 本制度所指的“辦公設(shè)備”包括：公司內(nèi)部電話、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、照相機(jī)、投影儀等所有辦公設(shè)備。（3）公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批采購計(jì)劃、采購合同以及采購費(fèi)用。第六條 辦公設(shè)備采購程序（1）行政人資部必須選擇超過三家的供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)。第七條 辦公設(shè)備的驗(yàn)收入庫工作程序（1）設(shè)備到貨后，行政人資部應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)地檢驗(yàn)，必要時(shí)設(shè)備需求部門應(yīng)給與協(xié)助支持。第九條 設(shè)備采購管理辦法（1）行政人資部必須嚴(yán)格遵守公平、公開的原則，在保證質(zhì)量的前提下，綜合考慮價(jià)格、交貨日期、售后服務(wù)等因素，選擇信譽(yù)度高的供應(yīng)商。（4）行政人資部與供貨商簽訂購買合同時(shí)，須對(duì)售后做出明確約定。（7）設(shè)備采購人員應(yīng)樹立服務(wù)意識(shí)，若因缺貨等原因無法按時(shí)完成采購時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知需求部門，并積極與其協(xié)商處理。（2）使用設(shè)備前，應(yīng)認(rèn)真閱讀說明書，操作必須嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行。第十一條 辦公設(shè)備的維修（1）當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)行政人資部安排維修。并建立維修檔案。第十三條 辦公設(shè)備的報(bào)廢認(rèn)定及處理（1）辦公設(shè)備因故障無法維修或無維修價(jià)值需要報(bào)廢時(shí)，行政人資部應(yīng)提交《辦公用品保費(fèi)清單》，由公司總經(jīng)理簽字審批。（2）公司電腦使用實(shí)施“專人專管”的原則，即由每臺(tái)電腦的使用者負(fù)責(zé)電腦日常操作及保養(yǎng)。（5）電腦上必須安裝殺毒軟件并及時(shí)進(jìn)行更新。（8）電腦使用者應(yīng)定期對(duì)電腦內(nèi)的資料進(jìn)行整理和備份，刪除無用的文件，確保電腦有足夠的運(yùn)行空間。未經(jīng)允許，其他人不得擅自調(diào)換電話號(hào)碼或私自拉線串號(hào)。（2）涉及公司機(jī)密的文件必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可傳送。行政人資部經(jīng)理確認(rèn)后，方可辦理異動(dòng)或離職手續(xù)。辦公設(shè)備管理流程及流程圖在進(jìn)行辦公設(shè)備管理時(shí)，可參照如下流程：（1）各部門向行政人資部提出購買辦公設(shè)備申請(qǐng)。根據(jù)總經(jīng)理的審批意見實(shí)施購買。對(duì)于無法修復(fù)或無修復(fù)價(jià)值的設(shè)備，行政人資部提交報(bào)廢申請(qǐng)，由公司總經(jīng)理審批。設(shè)備申購單審核、匯總審批篩選供貨商初選供貨商審批實(shí)施購買登記入庫資料歸檔日常維護(hù)申請(qǐng)報(bào)廢故障報(bào)修繼續(xù)使用審批報(bào)廢資料存檔保管部門領(lǐng)用維修第四節(jié) 辦公用品管理制度第一條 本制度制定的目的是規(guī)范辦公用品的采購、發(fā)放等日常管理，方便公司員工領(lǐng)用辦公用品，合理控制辦公用品的費(fèi)用支出，以節(jié)約公司資源。（2）將經(jīng)行政部經(jīng)理審核的《辦公用品申購單》，提交公司總經(jīng)理審批。（6）針對(duì)直接購買的辦公用品，經(jīng)辦人員可憑《辦公用品申購單》以及有效發(fā)票或收據(jù)，到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)；針對(duì)采用訂貨方式采購的辦公用品，經(jīng)辦人須憑《辦公用品申購單》及《辦公用品驗(yàn)收單》，到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。（4）如遇特殊情況，辦公用品需求部門可在采用電話或傳真的方式通知行政部后，自行選擇購買所需物品。（6）對(duì)于驗(yàn)收結(jié)果為不合格的用品，財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕支領(lǐng)相關(guān)費(fèi)用。第六條 辦公用品的領(lǐng)用和發(fā)放辦法（1）領(lǐng)取辦公用品時(shí)，需按《物品領(lǐng)用登記》上的