淺談企業(yè)微博營(yíng)銷策略畢業(yè)論文-wenkub
2023-07-08 16:38:58 本頁(yè)面
【正文】 博營(yíng)銷的特點(diǎn)................................................1二、微博的企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值 2（一）微博可以大大降低企業(yè)網(wǎng)上服務(wù)推廣的費(fèi)用..............................3（二）雙向互動(dòng)，提高客戶滿意度............................................3（三）更有效地了解消費(fèi)者行為,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向做出快速反應(yīng)，采取正確的營(yíng)銷對(duì)策...3（四）促進(jìn)樹立良好口碑，推動(dòng)品牌宣傳，從而提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度................3三、企業(yè)微博營(yíng)銷存在的問題 4（一）低門檻的泛濫........................................................4（二）容易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供便利..............................................4（三）易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)問題..............................................4（四）有名無(wú)品，名牌不等于品牌............................................5四、企業(yè)開展微博營(yíng)銷的策略探討 5（一）個(gè)性化營(yíng)銷策略——目標(biāo)定位明確，發(fā)布高品質(zhì)的信息....................5（二）創(chuàng)新營(yíng)銷策略——企業(yè)微博營(yíng)銷模式需要不斷創(chuàng)新，出奇制勝..............6（三）互動(dòng)營(yíng)銷——選擇話題吸引大規(guī)模的粉絲，培養(yǎng)潛在客戶..................7（四）情感營(yíng)銷策略——注重人情味，關(guān)愛粉絲，以情動(dòng)之......................8（五）總動(dòng)員策略——全員參與，及時(shí)更新內(nèi)容................................9五、微博營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)及前景展望 9（一）小型企業(yè)更青睞微博營(yíng)銷.............................................10（二）本地化企業(yè)更易于進(jìn)行微博營(yíng)銷.......................................10六、結(jié)語(yǔ) 10致謝 13淺談企業(yè)微博營(yíng)銷策略一、微博營(yíng)銷的概述（一）微博及微博營(yíng)銷的含義微博，即微型博客（MieroBlog）的簡(jiǎn)稱，它是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，用戶將自己生活中所見所聞以及所想內(nèi)容，以140字左右的文字或圖片的 形式，通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，實(shí)現(xiàn) 即時(shí)分享。itsofforwarditdousediscussestoproblemsofbasedmarketing.wayhasplatformtobenefitedmoresensitivegotofmode.a,the畢 業(yè) 論 文（設(shè) 計(jì)）題目：淺談企業(yè)微博營(yíng)銷策略 （英文）The Analysis on Enterprise Microblog Marketing Tactics13淺談企業(yè)微博營(yíng)銷策略摘要隨著微博的興起與走紅，微博已發(fā)展成為一種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，其營(yíng)銷的價(jià)值已被嗅覺敏感的企業(yè)所關(guān)注，越來越多的企業(yè)已經(jīng)從微博中獲利，如何利用微博平臺(tái)開展?fàn)I銷工作已成為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷的重要途徑。popularitymicroblognewThemicroblogattentionenterpriseenterprisesfromusetobeeofThisontheofenterprisehowmicroblogmarketingistomicroblogfuture在這個(gè)平臺(tái)上，用戶可以通過手機(jī)短信、微博網(wǎng)站、即時(shí)通信工具等方式發(fā)布微博，或?yàn)g覽、回復(fù)及評(píng)論別人的博文。 自從新浪微博在2009 年 8 月推出內(nèi)測(cè)版后，微博立即受到個(gè)人以及企業(yè)用戶的追捧。四大門戶網(wǎng)站均開設(shè)微博。 2011年上半年，%。同時(shí)微博的快速發(fā)展也有其自身的原因，總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：（1）信息獲取具有很強(qiáng)的自主性、選擇性。此外，微博平臺(tái)本身的認(rèn)證及推薦亦助于增加被“關(guān)注”的數(shù)量；（3）內(nèi)容短小精悍。微博作為新興的新媒體形式，短時(shí)間內(nèi)有眾多的參與者，只要有什么轟動(dòng)性的信息，就能在最短的時(shí)間內(nèi)引起巨大的反響。（2）微博內(nèi)容簡(jiǎn)潔、門檻低。與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同，微博營(yíng)銷信息傳遞實(shí)現(xiàn)了雙向溝通，是多人間“傳播、反饋、再傳播”的動(dòng)態(tài)過程。作為新浪微博的第一批用戶，凡客誠(chéng)品的微博營(yíng)銷堅(jiān)持自己的“凡客”本色，不像中糧、諾基亞或是華為那樣傾向于利用聲勢(shì)浩大的爆發(fā)性事件讓所有人都關(guān)注，而是以平易近人的形象建立起與粉絲長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系。（一）微博可以大大降低企業(yè)網(wǎng)上服務(wù)推廣的費(fèi)用像Baidu、Yahoo等搜索引擎都有強(qiáng)大的博客內(nèi)容檢索功能，可以利用“微博”來增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量，提高網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的可見性。而且通過微博營(yíng)銷，企業(yè)可以直接面對(duì)終端消費(fèi)者，降低了信息交流的成本和產(chǎn)品流通成本。企業(yè)可以把售后服務(wù)信息搬上微博，在用戶對(duì)企 業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)出了質(zhì)疑或者請(qǐng)求幫助的信息時(shí)，對(duì)微博用戶實(shí)時(shí)跟蹤的企業(yè)，便可以第一時(shí)間了解這種情況，并通過微博及時(shí)通過郵件或電話等方式回復(fù)信息，避免用戶因?yàn)椴粷M而大規(guī)模地在網(wǎng)上做負(fù)面?zhèn)鞑?。（四）促進(jìn)樹立良好口碑，推動(dòng)品牌宣傳，從而提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度人們對(duì)微博這種短小精悍的宣傳方式有清新的感覺，而且微博更新速度快，傳播信息能力突出，為人們及時(shí)、高效地了解信息提供了便捷。而由于微博特有的病毒式傳播方式，微博用戶對(duì)企業(yè)某些產(chǎn)品或服務(wù)一旦產(chǎn)生負(fù)面印象，或者對(duì)品牌進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)都有可能導(dǎo)致企業(yè)的公關(guān)危機(jī)，這迫使企業(yè)尤為重視在互聯(lián)網(wǎng)上樹立 良好的口碑和公眾形象。可見“意見領(lǐng)袖”和“參考群體”是形成企業(yè)良好口碑的主要力量。低門檻的泛濫使得各種牛皮癬粉絲、僵尸粉絲蜂擁而出，灰色營(yíng)銷已嚴(yán)重透支網(wǎng)民的信用度，這也使得盡管各 微博的粉絲數(shù)量飛速上漲，傳播績(jī)效和銷售數(shù)量卻難見提高。盡管微博登錄中國(guó)已有兩年時(shí)間，中國(guó)企業(yè)的微博營(yíng)銷策略可以說仍處在摸索階段， 2012年春節(jié)期間，有一則新浪微博曝稱，一北京游客在三亞一海鮮大排檔
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