【正文】 意通過學生的作業(yè)尤其是文科作業(yè)，深入了解學生的態(tài)度狀況?；瘜W：物質的結構與性質以及有機化學的基礎，是高二年級學生應當重點探究的章節(jié)。很多學生概念能夠背誦，但在與實際問題結合進行辨析時，會出現(xiàn)問題。詞匯：詞匯量的積累是很多高二學生畏難的大問題，學生常常單純的抄寫、死記。寫作中式英文的句子出現(xiàn)。圓錐主要考察的是初中所學的圓以及高一所學的圓的方程以及三角恒等等知識的串聯(lián)應用。需要學生深度理解作者時代背景以及創(chuàng)作背景，結合當時的特定歷史時期，分析詩歌的深度內涵。高二學生對于高一年級的基礎閱讀技巧掌握薄弱，運用不靈活，導致解題錯漏。6 早戀早戀作為一種社會現(xiàn)象，從心理學、生理學的角度來分析，不是大逆不道的事情。學生容易憂心忡忡，患得患失。這種行為如果不能得到適當?shù)膶Υ瑫饾u加劇，并穩(wěn)定成為學生個性的組成部分。3 喜歡表現(xiàn)自己高二成績分化之后，有些學生自卑，有些學生卻特別要在老師、同學面前表現(xiàn)自己的非同一般，急欲讓別人覺得自己的不可小覷。其次，受電視、電影、網絡等影響，很多學生把愛情過于美化、理想化，向往浪漫的愛情，因而會模仿成人談戀愛。5 高二是高中階段戀愛發(fā)生率最高時期，其中有生理發(fā)展和社會影響的因素，還有其心理原因。根據有關調查，在這一時期，也是親子關系的危機時期，很多孩子開始疏遠家長，尋求伙伴理解與異性理解。因為高一新生剛進入高中，對學校、教師、同學以及學習都有新鮮的感覺，同時，其興奮心情也使其具有積極的學習和生活態(tài)度。對優(yōu)生來說，由于之前學得好，他們積極、自信的心理不斷得到強化，學習興趣上升為樂趣，學習已成為自覺的行為，并不斷從中得到成功的心理體驗。高中二年級4 堅持課前預習積極主動學習講究課內學習提高課堂效率落實課后復習鞏固課堂所學家庭教育建議1 學習和生活上的事情要多聽學生的想法和意見，多關心和與學生溝通?；瘜W基礎知識更加零散，理解性和抽象性內容增多，氧化還原反應、物質的量、元素周期律、典型物質核反應的性質特點等知識點亂，題型多。1 注意新舊知識的同化與順應：例如，初中物理中描述物體運動狀態(tài)的物理量有速度（速率）、路程和時間；高中物理描述物體運動狀態(tài)的物理量有速度、位移、時間、加速度等，其中速度位移和加速度除了有大小還有方向，是矢量2 課前注意對下次課重點內容進行預習，課后進行復習和吸收。2. 要開始積累詞匯，并且注意詞匯的運用和記憶方法的總結。3 成績中等偏上的學生建議要對每個知識模塊中出現(xiàn)的典型例題進行整理和總結。數(shù)學函數(shù)為高中數(shù)學基礎，立體幾何、解析幾何、高率、三角恒等變換、三角函數(shù)均是高中重難點，占高考2/3分值。9 寫作部分：與初中相比，高中能力訓練的內容更突出能力的養(yǎng)成過程。不少學生在這個時期，容易成績下滑：1 平時積累少：字音、字形、成語的運用2 題型總結少：病句修改、詩歌鑒賞3 閱讀理解丟分嚴重，答題不夠規(guī)范4 文言文閱讀虛詞用法總結少，實詞用法沒有進行分類總結，過分側重課內文言文閱讀，課外文言文理解難度大5 應試作文沒有思路的寫作的規(guī)范6 要注重基礎知識點的積累。很多學生感覺，老師講課進度快、只能勉強聽懂，但課下不會做題目，或者一做就錯。一部分學生進入高中學習以后，就開始感到學習的壓力與緊迫感，開始奮發(fā)學習；另一部分學生則認為自己終于從中考的壓力中解脫出來了，高考又遙不可及，可以適當?shù)姆潘梢幌?。其他學習能力指標均已與成年人相差無幾，在生理上來說，可以稱之為成年人了。高中1年級學生學習問題分析規(guī)范6 聲音使用標準的普通話，講話時的語氣、聲調、語速、音質等也是傳遞信息的符號，如發(fā)音不準、聲調失常、音色欠佳、語氣煩人，特別是說話沒有聲音起伏輕重等毛病都會影響傳遞信息的效果。注意眼神的親切、莊重，以表達真誠與自信。 （2）標準坐姿 入坐及站起動作要輕。 2 儀容男性咨詢師的儀容重在“潔”，儀態(tài)要整潔、大方、干凈。 負責客戶原始資料的登記及完善 參加公司組織的銷售會議 負責學習補充咨詢師必備的客戶類型分類 負責協(xié)助后期維護客戶7 完善提升業(yè)務能力 負責回訪簽約未交齊全款的客戶5 負責辦理學員入學手續(xù) 負責講解并簽訂輔導協(xié)議3 負責回訪未簽約客戶 制定現(xiàn)場咨詢方案 咨詢師實操手冊（）目 錄 一 教育咨詢師的工作內容及要求 二 教育咨詢師禮儀規(guī)范 三 教育咨詢師必備的業(yè)務知識與技能 1 學生學習問題分析規(guī)范 2 客戶類型分析及應對措施 3 市場分析 四 教育咨詢師業(yè)務操作流程及內容 1 電話咨詢規(guī)范 2 現(xiàn)場咨詢規(guī)范 3 呼出電話規(guī)范 4 客戶資源細分及轉化策略一 教育咨詢師的工作內容及要求1 負責電話咨詢 負責接待電話引導上門的客戶 負責回訪電話咨詢未上門的客戶 負責辦理學員繳費 學習并遵守公司的相關制度 負責學習補充咨詢師必備的市場節(jié)點變化情況 參加市場部周工作總結、計劃會 負責《學員咨詢登記表》的填制與上報 女性咨詢師的儀容重在“雅”表現(xiàn)出成熟、干練、親切的職業(yè)形象，讓家長、孩子感到值得信賴。入坐時，雙腳平落地上，男性可稍微分開，女性雙膝、腳根緊并，頭要平穩(wěn)，上身要直，肩要放松、自然下垂，雙手扶椅子邊或輕放于膝上。 5 微笑 微笑是咨詢師最基本的要求，也是營造良好的咨詢氛圍必備的工具。三 教育咨詢師必備的業(yè)務知識與技能高中一年級進入高一的學生，在心理上正處于脫離父母的時期，有不少心理學家把它稱為心理上的斷乳期，隨著身體的迅速發(fā)育，自我意識的明顯加強，獨立思考和處理事務能力的發(fā)展，高中學生在心理和行為上表現(xiàn)出強烈的自主性，迫切希望從父母的捆綁中解脫出來，開始嘗試脫離父母的保護和管理。由于學習態(tài)度的不同，會導致學習成績分布的不均勻。因此，在高一年級，初中階段打下的知識、習慣和方法的基礎尤為重要。（字音、字形、成語運用、病句改錯等）7 文言基礎知識的積累（虛詞、實詞、文言句式等的積累）8 閱讀優(yōu)秀范文的閱讀和積累：相對于初中時期閱讀的多是感性訓練要求，高中多是理性訓練要求，在培養(yǎng)語言能力的同時促進思維能力的發(fā)展。從宏觀上，要求學生在日常生活中 自覺地觀察、積累和思考 ，獲得豐富的認識和經驗，然后用文字將這些認識和經驗寫出來。1 課堂聽課以老師的講課思路為主，但是課后一定要及時的消化和總結。另外應該進行拔高和思路的拓展。3. 要培養(yǎng)閱讀英語文章的習慣，并且在閱讀達到量的同時也要注意閱讀質的問題。3 高中物理以理解為主，所以首先要對所講內容進行反復的揣摩理解然后再做題。1 高一化學與初中化學知識聯(lián)系十分密切，比如：必修1的第一章第一節(jié)就是“化學實驗基本方法”，里面涉及的實驗基本方法有初中學的溶解、過濾、蒸發(fā)，再學習的是“蒸餾、萃取、離子檢驗”；又如第二章學習的“膠體”要與初中的“溶液、濁液”概念相聯(lián)系與比較，又如學習“氧化還原反應”要涉及初中化合價的知識、元素及其化合價等知識。2 學習遇到問題應該及時幫助孩子解決，建立學生對于學習的信心。另一部分學生在一年學習中（尤其是在考試中）屢遭挫折，對學習的灰心、自卑甚至害怕等心理也在漸漸固化，出現(xiàn)興趣轉移，偏科等傾向。他們所面臨的是如何適應新的生活和新的學習，在這個時期，無論是學校還是教師都對他們給予高度的關注。4 高二階段由于很多學生目標不明確，既沒有高一時的雄心壯志，也沒有面臨高考的緊迫感，是一個容易出現(xiàn)動蕩和茫然的時期。高二學生所要承受來自社會方方面面的壓力越來越多，他們非常需要理解和關心。典型心理特征：1 自卑心理嚴重，自信心不足進入高二年級后，學生由于基礎的差異性，包括對于高中學習習慣的養(yǎng)成導致學生在這一階段產生兩極分化。他們會在班主任規(guī)定進教室的時間不進教室，或者故意在教室里大呼小叫，或者故意在老師提問時三緘其口，表現(xiàn)出對其他同學的藐視。不過沒有哪個人生來會說謊，生來要說謊，生來愛說謊?？荚嚱箲]是在一定的應試情鏡激發(fā)下，受個體認知評價能力、人格傾向與其他身心因素制約，以擔憂為基本特征，以防御或逃避為行為方式通過一定程度的情緒反應所表現(xiàn)出來的心理狀態(tài)。但總的來說，高二學生談戀愛是弊大于利，不僅分散精力，嚴重影響學習，而且對身心健康也十分不利。文言文基礎知識掌握不牢固，實詞虛詞，句式轉換等高頻考點失分嚴重。數(shù)學數(shù)列、不等式、圓錐曲線、導數(shù)結合求解。英語語法：過去分詞，倒裝，省略，虛擬語氣，代詞it的用法，動詞不定式和現(xiàn)在分詞，定語從句，動詞時態(tài)。語法：高二語法的學習是對初中以及高一語法學習的一個提升。不會運用技巧，例如：結合具體題目、相似詞辨析等等來記憶。地理：自然地理和人文地理相結合，是學生最容易失分的地方。家庭教育建議家長應當積極、開朗、樂觀，要掌握基本的心理健康教育的知識和技能，提高發(fā)現(xiàn)學生心理疾病的能力。2 與學生共同活動家長與學生共同完成夏令營、春游秋游、野炊，一起運動等等，以此鍛煉學生的吃苦耐勞、團結合作的能力和意識。適宜的獎罰對高二學生的成長起積極的促進作用。學生學習問題的提升策略：1 父母可通過協(xié)助孩子制定有效的學習計劃來幫助孩子掌握學習方法。家長雖然不是教育專家，但通過參與孩子學習計劃的制定過程，也可對孩子學習情況獲得比較全面的了解。家長除了幫助孩子控制適宜的學習時間，保證孩子八小時以上的睡眠之外，還可以幫助孩子學會在復習過程中采用交叉、間隔復習的方法，例如可以交替復習理解記憶科目（如語文）和計算推理科目（如數(shù)學），合理 使用左右腦，以提高學習效率。孩子的作業(yè)一般分為復習類和預習類，我們更贊成家長培養(yǎng)孩子先復習，后下筆，最后預習的習慣，預習作業(yè)常被家長忽視，其實指導孩子花一定時間預習，有助于孩子在第二天的課堂上學得更好、更快。高中三年級2 到了高三，同學們要將中學以來所學的所有知識進行大匯總、大融合，從而編織成一個知識網絡，形成一個系統(tǒng)，課業(yè)負擔相當?shù)姆敝亍? 高三時期對一個學生的一生來說，具有轉折點的作用，所以，體現(xiàn)在學業(yè)或者說學習成績上的壓力，與以往“學習壓力”有著本質的不同。所以，高三也是一個心理問題的多發(fā)區(qū)。學校一般分為一輪復習、二輪復習和三輪復習三個階段。切不可嘮叨，嘮叨反而讓孩子更煩躁，更談不上靜下心來讀書?？荚嚽埃瑧喑孕┧?，特別是含葡萄糖較多的漿果，如葡萄、草莓等。 在考前，應客觀評估自己的水平，相信自己的能力能得到充分的發(fā)揮。 對于臨考的學生來說，應根據自己的作息習慣，調配好學習和休息的時間，做到有張有弛，勞逸結合。三是降低期望值，量力而行。這類家長對于第一印象不好或銷售色彩較重的咨詢師絕不會給予第二次機會，會保持一定距離。他們外表溫和，內心卻總是瞻前顧后，舉棋不定。比如：“好！那現(xiàn)在您給孩子報上名吧！”吹噓自夸型喜歡自我夸張，虛榮心很強，總在別人面前炫耀自己見多識廣，高談闊論，不肯接受他人勸告。和這類家長打交道，咨詢師必須掌握火候，分析問題干凈利落，簡明扼要講解方案與建議，事先交代清楚報名與不報名由對方決定，不必繞彎子，對方會干脆爽快給予回復。當對方情緒激昂，高談闊論時要給予合理的時間，切不可在對方談到興高采烈時貿然制止，否則會使對方產生怨恨，愈想急切地向對方說明，愈會帶來逆反作用。供對方分析思考、判斷比較，加強報名的信心，引起對方報名欲望。所以他們多不易接受別人的建議，而是喜歡雞蛋里面挑骨頭，一味唱反調、抬杠，爭強好勝，喜歡當面與咨詢師辯論一番。但他們唯獨會對報名付款缺少誠意。這種類型的家長總認為，咨詢師的報價不是最終價格，肯定有回旋的余地，所以會一味要求打折扣，甚至會懷疑到產品的質量。這類家長最大的特點就是具有堅持到底的精神，比較頑固，他們不易接受別人的建議，猶豫。對待這類家長，咨詢師必須先做好思想準備，可采取激將法，給予適當?shù)姆磽簦饘Ψ睫q解表白，刺激對方的報名輔導興趣和欲望，有時反而容易達成。面對此類家長咨詢師應當果斷采取措施，切勿礙于情面，必要時提供有力說服道具，強調給對方帶來的好處與效果；不斷敦促對方盡快做出報名決定；言行謹慎周密，不給對方留下沖動的機會和變化的理由。與這類家長打交道時，咨詢師應首先探明家長的抱怨和牢騷產生的原因，有可能是之前報了其他的輔導沒有效果，而產生過糾紛等，要給予他們同情、寬慰，并幫助他們分析前后情況的不同，一定要心平氣和。對方在如此“緊逼”的氣氛中，咨詢師再強調當場報名對孩子的好處，利益以及產品的優(yōu)勢，加以適當?shù)摹耙T”，如此雙管齊下，家長就沒有了糾纏的機會，失去退讓的余地。（2）學生篇學生學習類型分析類型分類教育舉措苦學無效型真正把知識理解了，再用做題來運用、鞏固，自然事半功倍。課堂上當發(fā)現(xiàn)學生表現(xiàn)不自信時，不露聲色地讓他(她)做一下以前做過的題。 　　(4)把日常生活與學習結合起來 讓孩子制定家庭旅行計劃也許會使他(她)愛上地理。平時散步、購物、訪友時拐進書店，瀏覽群書。盡量挑選盡可能“薄”的習題集或課外練習冊。 　　(2)幫助孩子調整學習次序 如果學習2小時，就每半小時換—種學習內容。孩子學完后，讓他(她)再看一看下一次學習內容的起始部分。 不要呵斥孩子在桌前擺弄鋼筆或咬指頭等行為。 用鬧鐘將學習結束時間定上。在孩子玩的高興時，鼓勵孩子的學習。 　　(2)讓別人替自己對孩子說 聽膩的話讓別人說對孩子來講有新鮮感。 引發(fā)學習興趣的四種方法 　　(1) 興趣暗示法 　　對那些不喜歡的科目，可以采用興趣暗示法。 　　很多對學習沒有興趣的同學，一拿起書就會產生不愉快的情緒，甚至厭煩、恐懼，從而關閉了自己的靈性之門，導致學習效率低下．甚至無效。 　　（2）增強自信法 　　人往往因為自信而成功，也往往因為缺乏自信而失敗。在我的字典里，沒有39。 　　② 令人愉快的