【正文】 如為了保護環(huán)境對生產(chǎn)過程制定限制政策）。l 現(xiàn)在小型企業(yè)可以使用現(xiàn)代技術(shù)進入全球市場（借助于ICT），削弱了大型企業(yè)在技術(shù)和經(jīng)濟規(guī)模方面的優(yōu)勢。l 消費者對專業(yè)的和定制的產(chǎn)品（與大規(guī)模生產(chǎn)相反）需求不斷增加，這方面小型企業(yè)響應(yīng)更好。董事提供企業(yè)所需要的專業(yè)知識，而無須“稀釋”所有權(quán)成立公司有一些費用和手續(xù)規(guī)章，并受到書面章程約束。l 很多個人可以根據(jù)特定法律要求“設(shè)立公司”（Incorporation）。l 為了公共利益，幫助私營企業(yè)擺脫困境。在組織的管理中，更加注重公眾問責(zé)和與利益相關(guān)者的協(xié)商。l 主要目的在于達到預(yù)定的服務(wù)水平，也就是，在預(yù)算限制和可持續(xù)戰(zhàn)略的約束之下，向公眾提供高效率、高成效的服務(wù)。l 企業(yè)所服務(wù)的主要對象是其股東、客戶以及員工，所有這些人都有權(quán)自行選擇是否參與企業(yè)活動。l 主要目的在于實現(xiàn)商業(yè)目標，一般而言是所有者利潤的最大化或者對企業(yè)的再投資。它們有各種目標與活動，其中采購所面臨的主要挑戰(zhàn)是有限的資金以及使用這些資金的公眾問責(zé)制。這類組織越來越認識到企業(yè)的社會責(zé)任目標。 48一、采購與供應(yīng)環(huán)境l 組織可以按活動（工業(yè)部門）、結(jié)構(gòu)和擁有人（公共和私人）、主要目標（營利和非營利）或規(guī)模（如中小企業(yè)）進行分類。 47 解釋技術(shù)發(fā)展對產(chǎn)品生命周期的影響。 45 “通信”方面的差異是如何影響國際采購的？ 46 46 解釋技術(shù)發(fā)展對開拓新市場的影響。 44 舉出關(guān)于宏觀的道德問題和個人的道德問題的兩個例子。 42 42 根據(jù)特朗皮納斯的理論，定義“文化”并指出其不同的表現(xiàn)形式。 40 解釋《京都議定書》的目的和成就。 38 對地方性、國家性和國際環(huán)境問題分別舉一個例子。 31 政黨在政治環(huán)境中的作用是什么？ 31 什么是“利益集團”和“壓力團體”，以及它們?nèi)绾螌φ问┘佑绊懀?32 舉三個關(guān)于政府政策影響商業(yè)的例子。 29 列出三種管理匯率風(fēng)險的方法。 27 利率升高如何影響企業(yè)？ 28 列出三種引起通貨膨脹的原因以及如何控制這些原因。 23 解釋影響評估網(wǎng)格和SWOT分析網(wǎng)格的每個部分。 19 生產(chǎn)商在一個典型PLC的哪個階段開始盈利？ 19 列出羅杰斯在他的新產(chǎn)品接受分析中確定的五類人。對還是錯？ 18 產(chǎn)品的均衡價格是什么意思？ 18 替代品價格升高引起基本產(chǎn)品的需求增加。 14 列出完全競爭的條件。 12 強制性競爭招標的潛在缺點是什么？ 12 列出在公共采購中取得資金價值的一些方法。 8 9 列出公共部門組織的不同類型。目錄一、采購與供應(yīng)環(huán)境 5 5 列出私營部門和公共部門組織的主要區(qū)別。 9 公共部門組織的主要目標是什么？ 9 私營部門采購和公共部門采購的范圍差異為什么不一定會導(dǎo)致運作程序的差異？ 10 列出一部分私營部門和公共部門采購的差異。 12 列出公私合作伙伴關(guān)系的優(yōu)點和缺點。 15 什么是價格歧視？ 15 在非完全競爭市場里產(chǎn)品如何達到差異化？ 15 寡頭競爭的供應(yīng)商最常采用的策略是什么？ 16 與寡頭供應(yīng)商和寡頭客戶交易的優(yōu)勢和劣勢是什么？ 16 買方和供應(yīng)商什么時候在行業(yè)里有更強的支配力？ 16 列出一個公司想要進入國際供應(yīng)市場的原因。對還是錯？ 19 供給是如何受不可控制因素影響的？ 19 區(qū)分沿著需求曲線移動和需求曲線的移動。 19 20 區(qū)分微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境 20 列出全球化的三個驅(qū)動因素 21 為什么利益相關(guān)者在采購環(huán)境中如此重要？ 21 描述一個開放系統(tǒng)，并提出它與學(xué)習(xí)采購環(huán)境的相關(guān)性。 24 25 區(qū)分宏觀經(jīng)濟學(xué)和微觀經(jīng)濟學(xué)。 28 描述經(jīng)濟周期的四個階段。 29 支持和反對國家供應(yīng)源搜尋的經(jīng)濟爭論是什么？ 30 30 請定義“政治”。 32 EU政策對商業(yè)的主要影響是什么？ 33 WTO的活動對商業(yè)影響是什么？ 33 33 解釋法律環(huán)境的重要性。 38 采購在盡量減少因天氣帶來的供應(yīng)風(fēng)險上能做什么？ 39 解釋“生物多樣性”和熱帶雨林的重要性。 40 列出五種環(huán)保監(jiān)管的方法。 43 什么是組織文化。 44 什么是“外部性”？ 44 列舉支持企業(yè)社會責(zé)任的三個觀點。 46 解釋技術(shù)發(fā)展對商務(wù)流程的影響。 47 列出技術(shù)轉(zhuǎn)讓的三個機制。l 私營部門組織包括個人經(jīng)營企業(yè)、合伙企業(yè)和有限公司（公共的或私營的）。l 私營部門組織的活動所面臨的法律和政治約束越來越多。 列出私營部門和公共部門組織的主要區(qū)別。管理者決策的標準在于是否有利于組織的利潤或者股東的財富。所以企業(yè)可以而且必須圍繞著這些關(guān)鍵利益相關(guān)者的需要展開活動。l 傳統(tǒng)上很少甚至沒有競爭，雖然20世紀80年代以來歷屆英國政府都在努力引入市場原則（如競爭性招標）。 公共部門在混合經(jīng)濟中的作用是什么？公共部門在混合經(jīng)濟中的作用如下：l 提供私營企業(yè)因“市場失靈”可能無法提供的重要商品和服務(wù)。這在近期的全球金融危機中有幾個明顯的例子：如英國監(jiān)管機構(gòu)被迫擔(dān)保英國最大的房屋貸款提供商蘇格蘭哈里法克斯銀行（HBOS），擔(dān)心它面臨崩潰，而在同一天，美國中央銀行不得不同意將850億美元注入美國國際集團（AIG），以防止這個世界上最大的保險公司破產(chǎn)。 列舉有限公司的優(yōu)缺點。受法律約束，如關(guān)于信息披露的規(guī)定（在財務(wù)報表和賬目中）等。l 外包增多，將很多非核心業(yè)務(wù)承包給小型專業(yè)公司。 即使對于追求利潤最大化的采購方而言，成本最低的方案并非總是最優(yōu)方案，為什么？在追求利潤的企業(yè)中的采購人員，在采購供應(yīng)品時可能會感受到降低成本的壓力，但是這并不是說為了獲得最低價格要犧牲其他方面。l 政府影響組織的成本和收益：政府可以通過對某些貨物的生產(chǎn)和銷售征收稅與費，以及對一般消費支出征稅，從而影響組織的成本收益。為保證其繼續(xù)公平地（且以公平的價格）提供公共服務(wù)，英國政府對這類企業(yè)實施監(jiān)管機制。一般情況下，大型組織的活動會影響很大數(shù)量的人群。在發(fā)生例外的情況下，監(jiān)管這可以撤銷運營制造。l 為保持消費者信心，進行溝通與促銷等市場活動。這些資金用于維持一定的工作。這類組織包括：慈善組織，教堂，政黨，博物館，專業(yè)俱樂部與協(xié)會，合作社，利益、壓力及宣傳團體，工會和像CIPS這樣的專業(yè)團隊等。這些資金用于提供基本的公共服務(wù)，目的是促進發(fā)展和追求經(jīng)濟目標。l 公共部門中的采購活動比在私營部門中的監(jiān)管更加嚴格。 列出公共部門組織的不同類型。l 地方政府機構(gòu)執(zhí)行地方服務(wù)管理部門的工作，主要從地方資源籌集收入來融資。）l 公共企業(yè)（如BBC）是國有工業(yè)和商業(yè)機構(gòu)。l 市政企業(yè)提供商品和服務(wù)（如休閑服務(wù)、博物館、公園），由當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)運營，通常與私營部門競爭。l 追求社會經(jīng)濟目標，如支持小型和少數(shù)民族企業(yè)；人員、公民權(quán)利和勞工權(quán)的最低標準立法；提高工作與生活的平衡和公眾健康；追求可持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)和消費（包括可持續(xù)采購）；環(huán)境保護等。l 公共部門的采購人員可能不追求利潤的最大化，但他們?nèi)匀魂P(guān)心取得資金價值。公共部門和私營部門采購的區(qū)別如下表：差異領(lǐng)域私營部門公共部門目標通常是提高利潤通常是達到一定的服務(wù)水平責(zé)任采購人員向主管負責(zé)，主管向股東負責(zé)采購人員最終對一般公眾負責(zé)利益相關(guān)者采購需要考慮的利益相關(guān)者有限采購人員必須為廣大一級和二級利益相關(guān)者提供價值。公共部門采購人員常常要遵守已制定的程序供應(yīng)商關(guān)系強調(diào)在可能的情況下發(fā)展長期伙伴關(guān)系強制性的競爭性招標：強調(diào)成本最小化和高效率，而寧可以伙伴關(guān)系為代價 OGC如何影響中央政府采購？對于在公共部門中工作的人員而言，OGC的意義在于：從采購中實現(xiàn)效率節(jié)約的藥理更大；更加強調(diào)整合需求和協(xié)同承包；更加注重采購的地位和作用；更加注重采購專業(yè)和職業(yè)的發(fā)展；加強了對組織各部門中合同的參與；更多地參與跨職能承包合同團隊。l 確保供應(yīng)鏈操作符合法律、法規(guī)以及健康與安全（如手動操作或危險品運輸?shù)龋┑确矫娴臉藴?；環(huán)境可持續(xù)性（如碳排放）；雇傭權(quán)利（如平等機會或雇傭保護）；數(shù)據(jù)保護與信息自由。確保公共部門的采購決策是基于資金價值（通過競爭）做出的，確保公共部門有效率地、無歧視地授予合同。采購與供應(yīng)的物品與服務(wù)也非常廣泛和多樣化，比如英國地方政府可能要采購用于住房或公路維護的建筑材料、垃圾收集車、社區(qū)休閑中心使用的體育運動設(shè)備等。l 他們最終對一般公眾負責(zé)，有國家代表公眾（而不是像私營公司那樣對其股東負責(zé)，由董事代表公司）。l 他們要遵守已經(jīng)建立的采購程序和法律指令（包括《歐盟公共采購指令》，在英國以《公共合同條例》國內(nèi)法形式體現(xiàn)）。 列出在公共采購中取得資金價值的一些方法。l 協(xié)作采購或團體采購。l 使用電子采購和其他好的采購實踐。（降低公共費用）l 它可以確保較高的資本支出和現(xiàn)金流，因為私營部門合作伙伴有潛在的較高預(yù)算和負債能力。（高的資金價值）l 總體而言，公私合作伙伴關(guān)系融資方案可以使公共部門機構(gòu)能偶更快地完成項目、升級設(shè)施、改進公共服務(wù)。例如：有些NHS信托機構(gòu)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，向那些建設(shè)新醫(yī)院和為其提供服務(wù)的私營部門承包商支付的年費過于昂貴。（員工待遇差）l 市場是買方和賣方相互交易的“地方”。市場最終會穩(wěn)定在一個供需平衡的價格（均衡價格）。每一種都有自己的特征：完全競爭下的單一市場價格；壟斷性競爭下的差異化；寡頭競爭下的競爭策略和合謀，以及壟斷下的絕對市場支配力。l 國際貿(mào)易（在生產(chǎn)和供應(yīng)商市場里）和全球化（全球分散經(jīng)濟行為的一體化）有強大的驅(qū)動力。這些買方有共同的特定需求，或希望能通過交換來滿足這一要求。從這個觀點看，把市場定義為潛在買家的集合體是有意義的。有四種基本的市場結(jié)構(gòu)：l 完全競爭（Perfect Competition）是一種理論觀念，不會在實際中真正出現(xiàn)，但是對于分析競爭的影響很有用。這些差別能讓供應(yīng)商對商品的定價有所不同。（幾個擁有很強市場支配力的生產(chǎn)商）l 壟斷（Monopoly）是另一個在相反一端的理論觀念。完全競爭是一種“理想”情況，是指參與市場的各方?jīng)]有市場支配力能影響商品價格。各方均會獲得關(guān)于市場的“完全信息”。 什么是價格歧視？價格歧視（price discrimination）實質(zhì)上是一種價格差異，通常指商品或服務(wù)的提供者在向不同接受者提供相同等級、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)時，在接受者之間實行不同的銷售價格或收費標準。差異也可能存在于消費者的認識中，而不是產(chǎn)品本身。 寡頭競爭的供應(yīng)商最常采用的策略是什么？在寡頭競爭市場，市場上幾乎沒有價格競爭。競爭一般采用非價格形勢，即產(chǎn)品差異性，通過品牌、廣告、促銷（特別供應(yīng)）和增值效益（如銷售和售后服務(wù)、忠誠度獎勵程序等）來支撐。例如，通過強大的品牌推廣、控制供應(yīng)和分銷渠道，以及防止新入企業(yè)形成聯(lián)合體。在寡頭壟斷市場里，由于供應(yīng)商的規(guī)模優(yōu)勢和個數(shù)少，所以擁有強大的市場支配力，并且任何形式的正式和非正式和合謀都會增加他們的議價能力和削減買家的議價能力。買家代表一個潛在的大業(yè)務(wù)量，雖然他可能會把需求分給大量供應(yīng)商，使供應(yīng)商從規(guī)模經(jīng)濟和標準化中獲益。l 他們的開銷占供應(yīng)商收入的比例很高，而并不是占買方自己總開銷的比例很高，因為這會讓他們依賴供應(yīng)商。供應(yīng)商的力量（如在寡頭壟斷和壟斷企業(yè)情形中那樣）通常是用來提升價格、擠壓買方的利潤，特別是如果他們無法通過太高自己的價格而轉(zhuǎn)嫁成本。l 買家或行業(yè)的購買數(shù)量對于供應(yīng)商不重要。例如制衣廠自己經(jīng)營零售店。l 在國內(nèi)供應(yīng)市場無法獲得一些獨特的材料和資源或很少且昂貴。l 技術(shù)進步，特別是信息和通信技術(shù)的發(fā)展，降低了國際采購的成本和風(fēng)險，更容易收集信息、監(jiān)督和管理供應(yīng)商、跟蹤發(fā)貨等。l 全球化暗中破壞政府對本國國內(nèi)經(jīng)濟的管理，特別是通過世界貿(mào)易組織的影響和全球企業(yè)的能力（其中很多企業(yè)的營業(yè)額超過某些國家的經(jīng)濟總量）。l 全球化鼓動侵蝕本地文化和喪失本地語言。供給（企業(yè)想要生產(chǎn)的數(shù)量）通常隨著價格的升高而沿著向上的供給曲線增加。l 產(chǎn)品生命周期創(chuàng)立了產(chǎn)品在一段時間內(nèi)的需求模型。原則上說，對商品和服務(wù)的需求是無限的，因為個人和企業(yè)總是想要更多。宏觀經(jīng)濟學(xué)關(guān)系的是“全局”問題，如經(jīng)濟增長或下滑，通貨膨脹、失業(yè)等。需求曲線是從左向右傾斜向下。 替代品價格升高引起基本產(chǎn)品的需求增加。最明顯的例子是農(nóng)業(yè)，壞天氣會使供應(yīng)減少甚至斷絕。需求曲線的移動：除價格外的其他需求決定因素改變會影響整個需求曲線向左或向右的移動。對還是錯？對。凈效應(yīng)是收入（價格數(shù)量）增加。PLC的基本原則是產(chǎn)品有一定的生命，營銷者習(xí)慣把產(chǎn)品生命周期劃分為5個階段：開發(fā)、引入、成長、成熟和衰落。公司會鼓動在PLC引入階段已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客再次購買。關(guān)于產(chǎn)品生命周期的形狀的部分解釋在羅杰斯（Everett Rogers）的著作中可以找到。他們很迅速地嘗試新產(chǎn)品，即使有風(fēng)險（產(chǎn)品也許將被證明是不流行的或質(zhì)量差的）l 早期接受者（Early Adopters），顧名思義，也是相對較快嘗試新產(chǎn)品，但是不如第一類人那么冒險。l 后期大多數(shù)者（Late Majority）持懷疑態(tài)度。他們總是懷疑變化并接受新產(chǎn)品緩慢，由于喜歡傳統(tǒng)，他們總是在新產(chǎn)品變成傳統(tǒng)后才接受。l 利益相關(guān)者是指組織活動中有合法利益的個人和團體。l 環(huán)境因素總是在不斷變化、所以組織必須監(jiān)控他們的環(huán)境，對不斷變化的機會和威脅做出有效的（如果可能應(yīng)是積極的）應(yīng)對。 區(qū)分微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境一個特定采購部門的環(huán)境可以看作是一系列的同心圓。采購活動所受三“級”環(huán)境因素影響非常大：從內(nèi)部采購流程，到供應(yīng)商變化，到國家合同法律或國家商品價格。我們所用的術(shù)語“采購環(huán)境”指的就是這部分環(huán)境。l 減少了進出口的金融和行政壁壘（通過建立貿(mào)易集團和協(xié)議，如歐洲經(jīng)濟區(qū)）。利益相關(guān)者構(gòu)成采購環(huán)境一個重要部分。l 有很強的公共和監(jiān)管壓力讓企業(yè)組織達到“對社會負責(zé)”，考慮他們的活動對一系列利益相關(guān)者產(chǎn)生更廣泛的社會和環(huán)境影響。首先，因為組織要依賴環(huán)境作為輸入來源；其輸出所需要的市場；并作為反饋