【正文】 采用共同貨幣（歐元）推動了價格對比和支付，而共同的產(chǎn)品保護制度（單一專利機構(gòu)）把知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險降到最低。將在本章的后面部分對這一點進(jìn)行分析。然而，他們也會政治團體提供資金，特別對工會的政策長期以來有很大的影響。臨時壓力團體尋求的是促進(jìn)某個事件和問題，通過提高意識、鼓動意見和游說改變政府政策或法規(guī)、這類集團包括：a政治和人權(quán)團體（例如核裁軍運動或國際特赦）；b環(huán)境團體（如綠色和平組織或“地球之友”）；c社會福利團體（如公平貿(mào)易協(xié)會、牛津饑荒救濟委員會、皇家盲人協(xié)會）。l 行政部門，貫徹執(zhí)行法律和政策。企業(yè)直接受到營業(yè)稅（作為成本）、商業(yè)資助和稅收減免（作為一種資金來源）的影響。政策的轉(zhuǎn)換可以轉(zhuǎn)變市場（例如國防和航空工業(yè)）。廣義上說，政治就是用權(quán)利和影響處理利益相關(guān)者之間利益沖突的過程。這就是為什么各公司現(xiàn)在都進(jìn)行國際供應(yīng)商搜尋或把生產(chǎn)外包到低勞動力成本國家的重要原因。（這也許對于談判很困難，除非在買賣關(guān)系上買方占據(jù)優(yōu)勢地位，或以讓步作為交換。因為這意味著國家經(jīng)濟收入外流，從而對經(jīng)濟增長造成損害。典型的經(jīng)濟周期有四個主要階段，如下表所示蕭條消費者需求走低；生產(chǎn)能力閑置；價格穩(wěn)定或下跌；商業(yè)利潤走低；高失業(yè)率；商業(yè)信心走低復(fù)蘇消費支出增加；投資增長；價格穩(wěn)定或上升；利潤和就業(yè)開始增加；人們對經(jīng)濟的信息開始增長繁榮消費者支出增加迅速，生產(chǎn)能力飽滿，勞動力短缺，因此只有對勞動節(jié)約型技術(shù)進(jìn)行新投資才能增加輸出；投資支出走高。通貨膨脹會一直持續(xù)，即使引發(fā)它的條件不再存在，因為人們會擔(dān)心其會發(fā)生，并作出相應(yīng)的反應(yīng)。另外，如果采購活動依賴借貸資金（如果是一項重大的資本采購），就會對成本造成直接影響。 廣義貨幣政策：指政府、中央銀行和其他有關(guān)部門所有有關(guān)貨幣方面的規(guī)定和采取的影響金融變量的一切措施。例如，在經(jīng)濟生活中，某個廠商降低工資，從該企業(yè)的角度看，成本低了，市場競爭力強了，但是如果所有廠商都降低工資，則上面降低工資的那個廠商的競爭力就不會增強，而且職工整體工資收入降低以后，整個社會的消費以及有效需求也會降低。為此，既要實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，又要實現(xiàn)資源的充分利用。“宏觀環(huán)境”指的是對整個經(jīng)濟體的研究，而“微觀經(jīng)濟學(xué)”指的是研究應(yīng)用到各個單獨市場、產(chǎn)品和企業(yè)的經(jīng)濟學(xué)。采購者需要調(diào)整采購策略來適應(yīng)周期的每個階段。l 組織結(jié)構(gòu)，如適應(yīng)能力、效率、合作、團隊協(xié)作l 特殊能力，如組織比競爭對手做的好的事情。l D部分包含既可能會發(fā)生又會產(chǎn)生嚴(yán)重影響的事件，例如，對你的產(chǎn)品新增納重稅，或者出現(xiàn)了一項新技術(shù)發(fā)明有可能改變一個行業(yè)的產(chǎn)品和流程。例如，所有供應(yīng)商工廠同時停電，但他們都有應(yīng)急備用發(fā)電機。除了法律規(guī)定外，還有法庭上法官判決逐漸形成的原則，決定著法律的解釋。l 促進(jìn)新產(chǎn)品（如音樂下載和數(shù)碼相機）和新業(yè)務(wù)流程（如電子商務(wù)和計算機輔助設(shè)計制造），采購必須要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。社會文化因素包括社會的“人”方面，組織在社會里運行并從社會中獲得供應(yīng)商、顧客和工人。包括不停地收集和分析各種來源的情報，如專業(yè)、行業(yè)和貿(mào)易雜志和他們的網(wǎng)站；會議和展覽；發(fā)布的報告和在線數(shù)據(jù)庫（如Mintel）；發(fā)布的統(tǒng)計來源，如《社會趨勢和經(jīng)濟勞動市場分析》等。環(huán)境變化經(jīng)常要求（或提供機會給）組織對其計劃和活動作出改變。l 組織本身越來越遵守和宣傳道德框架，承認(rèn)他們有責(zé)任不踐踏利益相關(guān)者利益，無論他們在這些事情上是否有影響力。l 融合的文化價值觀和消費品味（由于履行和全球媒體的增加），給全球品牌，如可口可樂或麥當(dāng)勞帶來了市場。采購部門可以采取措施來影響或控制以下環(huán)境：l 內(nèi)部環(huán)境，最典型的是通過管理材料流入和在組織內(nèi)的流動。l PESTLE框架用于對宏觀環(huán)境因素進(jìn)行分類，包括：政治的、經(jīng)濟的、社會文化的、技術(shù)的、法律的和環(huán)境的。l 采購環(huán)境是指采購發(fā)生的宏觀或更大的環(huán)境或背景。他們受人尊敬并作為社區(qū)的輿論帶頭人，接受新點子較早，前提是在經(jīng)過深思熟慮之后。也會鼓動產(chǎn)品的新用戶購買。 列出PLC的五個階段。假設(shè)某條曲線代表產(chǎn)品X的需求，現(xiàn)在假設(shè)有一個新的生產(chǎn)商帶著競爭產(chǎn)品Y進(jìn)入市場，產(chǎn)品Y立刻對消費者有很大的吸引力。對還是錯？對。） 典型的需求曲線是從左到右傾斜向上。它按5個階段進(jìn)行分析：開發(fā)、引入、成長、成熟和衰落。l 市場是買方和賣方相互作用的一個“地方”。 全球化的主要驅(qū)動因素是什么？反對全球化的主要觀點有哪些？反全球化有如下理由：l 全球化為了達(dá)到降低成本的目的，鼓動在發(fā)展中國家剝削勞動力（低工資、條件差、童工等）。 列出一個公司想要進(jìn)入國際供應(yīng)市場的原因。在以下情況下，供應(yīng)商的力量就更加強大。另外，議價能力取決于買方，這能迫使價格降低并提高質(zhì)量和服務(wù)水平，以利于自己的競爭優(yōu)勢。 與寡頭供應(yīng)商和寡頭客戶交易的優(yōu)勢和劣勢是什么？因為市場上商品的非同質(zhì)性，買方會（和壟斷性競爭一樣）有一定程度的商品選擇。因為各個企業(yè)有類似的市場知識，所以他們的成本結(jié)構(gòu)和價格大體上接近。經(jīng)營者沒有正當(dāng)理由，就同一種商品或服務(wù)，對若干買主實行不同的售價，則構(gòu)成價格歧視行為。需要滿足以下市場條件才能達(dá)到完全競爭狀況：很多買方和賣方：每一個參與主體對于整個市場來說相對較小，以至于它的行為不能影響市場。（許多僅有很小市場支配力的生產(chǎn)商）l 寡頭競爭（Oligopoly）是“不完全競爭”的另一種形式。營銷人員很自然地把他的市場認(rèn)為是可能會購買他的產(chǎn)品或服務(wù)的人群。但是二者均面臨挑戰(zhàn)、風(fēng)險和障礙，營銷者和采購者需要在戰(zhàn)略層面進(jìn)行考慮。l 市場結(jié)構(gòu)指的是市場上競爭的不同形式和數(shù)量。（不良資金價值）l 這種融資方案也許是不可持續(xù)的和不靈活的，因為它將公共服務(wù)綁定在2030年的合同中，盡管要計劃如此長期的需求與服務(wù)供應(yīng)變化非常困難。這使得公共部門能夠?qū)嵤└笮偷捻椖浚@些項目可能在常規(guī)的公共資金融資方法下無法實施。l 提高項目、合同和資產(chǎn)的管理水平。這意味著在簽署供應(yīng)合同時必須采用競爭性招標(biāo)、除非合同價值很小。 列出公共部門采購的一些獨特挑戰(zhàn)。 歐盟采購指令的目標(biāo)是什么？歐盟采購指令的目的大體上如下：對公共部門組織和公共事業(yè)開放潛在供應(yīng)商的選擇，以刺激競爭和降低成本?；顒?過程組織的生產(chǎn)能力和資源用于生產(chǎn)貨物/服務(wù)通過供應(yīng)外包的采購產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)造價值（采購不是為了生產(chǎn)制造）法律限制各種活動收到公司法、勞動法、產(chǎn)品質(zhì)量法等的監(jiān)督這些法律也適用于公共部門采購，此外還有其他法規(guī)，如《歐盟采購指南》競爭一般在很多企業(yè)之間存在激烈的競爭通常沒有競爭資金價值以最低成本，獲得競爭優(yōu)勢、客戶價值和利潤最大化在價值/成本許可條件下，保持和提高服務(wù)水平物品的多樣性用于特定產(chǎn)品/服務(wù)組合的專業(yè)庫存列表提供多樣化服務(wù)（如地方政府）所需的品種廣泛的物品/資源公開性供應(yīng)商與采購方之間的交易有保密性保密性很有限，因為公眾對于透明度有要求預(yù)測限制投資僅限于是否有好的投資機會；如果前景好，可以找到資金投資受到來自外部的開支限制的約束信息交換由于保密和競爭的原因，私營部門企業(yè)采購人員不與其他企業(yè)交換信息公共部門的采購人員愿意交換信息并使用共享電子采購平臺、聯(lián)合采購等。這在私營部門通常被稱為“企業(yè)社會責(zé)任（CSR）”。由一個董事會管理，向資助的政府部門大臣負(fù)責(zé)，共同確定戰(zhàn)略目標(biāo)、運行目標(biāo)和籌資。公共部門有幾種不同的類型。l 私營部門和公共部門在擁有權(quán)、資金、主要目標(biāo)、競爭和利益相關(guān)者構(gòu)成等方面存在差異。l 會員機構(gòu)（例如俱樂部、工會和專業(yè)團體），這類機構(gòu)由繳納了會員費的會員所有。但只有在極端的情況下（比如涉及威脅公共安全或持續(xù)大規(guī)模違反監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)）才會這樣做。主要的監(jiān)管手段是限制價格的增長。其實從短期而言，這也不是獲取利潤的最好方法。股票交易有可能導(dǎo)致所不希望的所有權(quán)變化。 私營部門企業(yè)的組成方式有哪些？私營部門組織有多重組成方式：l 個人可以作為“個人經(jīng)營企業(yè)”進(jìn)行經(jīng)營活動。由于消費者沒有選擇權(quán)，質(zhì)量和效率經(jīng)常是通過監(jiān)管、客戶章程、績效目標(biāo)以及資金撥款的爭奪而實現(xiàn)的。l 競爭起著關(guān)鍵作用。l 私營部門組織常常采用供應(yīng)鏈方法，即將采購方和供應(yīng)商的相互利益協(xié)調(diào)一致。 47 技術(shù)改變的潛在缺點是什么？ 48 什么是無限射頻識別和內(nèi)部網(wǎng)？ 48 舉出三個計算機化應(yīng)用支持采購和運營管理的例子。 44 解釋文化差異的霍夫施泰德（Hofstede）模型。 41 解釋建立強有力環(huán)保政策的好處。 34 列出英國法律的來源。 28 解釋國際收支逆差對中國進(jìn)口自商的影響。 21 列出三種影響采購的環(huán)境變化。 17 全球化的主要驅(qū)動因素是什么？反對全球化的主要觀點有哪些？ 17 18 定義微觀經(jīng)濟。 10 OGC如何影響中央政府采購？ 11 描述法規(guī)對公共采購的主要影響。 6 什么因素導(dǎo)致小型企業(yè)的重要性提高？ 6 即使對于追求利潤最大化的采購方而言，成本最低的方案并非總是最優(yōu)方案，為什么？ 7 政府如何影響私營部門組織？ 7 在英國，已經(jīng)私有化的企業(yè)是如何監(jiān)管的？ 7 志愿機構(gòu)與會員機構(gòu)之間的區(qū)別是什么？ 8 列出第三部門在目標(biāo)和期望方面的主要特征。 14 按照競爭程度增加的順序列出四種市場結(jié)構(gòu)。對還是錯？ 19 列出PLC的五個階段。 27 解釋國民收入的循環(huán)流轉(zhuǎn)。 30 地方政府機構(gòu)的作用是什么？ 31 解釋英國政府三個組成部分的作用。 39 列舉減少公司碳足跡的三個措施。 43 社會經(jīng)濟階層的定義如何影響采購。 47 解釋新技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新的三個階段。l 私營部門組織的目標(biāo)一般包括利潤及股東財富的最大化和市場份額的提高。l 活動所需的資金源于投資、收入（來自產(chǎn)品或服務(wù)的銷售），以及債務(wù)三方的結(jié)合。l 活動資金來自于國家，主要是稅收收入以及這些組合的運營所帶來的各種收入。l 規(guī)范私營部門在公共利益上的行為。股份是穩(wěn)定的資金來源：資金量不受交易的影響，也沒有財務(wù)成本（不像貸款）。l 政府為了提高經(jīng)濟活力和就業(yè)，在政策上支持中小企業(yè)發(fā)展。l 政府可以影響國民文化中被視為可接受的價值觀和行為規(guī)范，從而間接影響組織的產(chǎn)出和行為方式。這顯然給壟斷企業(yè)來到很大壓力，使之嚴(yán)守規(guī)定與“公平”政策。 志愿機構(gòu)與會員機構(gòu)之間的區(qū)別是什么？有時，根據(jù)會員和資金來源將非營利組織進(jìn)一步細(xì)分。第三部門的主要特特點如下表：目標(biāo)與期望l 可能有多個服務(wù)目標(biāo)和期望l 出資機構(gòu)的期望常常很有影響力l 可能受政治游說影響l 對政策有來自多方面的影響：是戰(zhàn)略計劃復(fù)雜化l 協(xié)商與尋求共識變成了主要活動l 決策過程可能很緩慢市場與用戶l 服務(wù)的受益人不一定是收入或資源的貢獻(xiàn)者l 利益相關(guān)者和客戶眾多l(xiāng) 服務(wù)滿意度不能方便地用財務(wù)指標(biāo)衡量資源l 多重資金來源l 來自贊助人和捐助人的比例很高l 資源在提供服務(wù)之前收到，常常附帶有期望l 趨向于在戰(zhàn)略上強調(diào)資金或資源的效率，而不是服務(wù)的有效性l 在戰(zhàn)略與溝通方面，可能需要像對待客戶一樣去對待資助人和捐助人 l 公共部門組織包括：中央政府部門、地方政府、準(zhǔn)自主性國家政府機構(gòu)、國營公司和市屬企業(yè)。l 公共部門組織的目標(biāo)與私營部門不同。英國的例子中包括環(huán)境署、競爭委員會和平等與人權(quán)委員會。 公共部門組織的主要目標(biāo)是什么？公共部門的主要目標(biāo)不是獲取經(jīng)濟盈余或利潤，而是：l 提供重要的公共服務(wù)（如住房、保健、衛(wèi)生、交通、教育、治安和國防），而市場也許不能公正或公平地提供這些服務(wù)，達(dá)到一個可接受的水平或質(zhì)量（如政府政策和客戶服務(wù)憲章中表述的那樣）。l 私營部門的采購人員在其主要目標(biāo)中可能沒有非經(jīng)濟目標(biāo)，但他們也越來越多地考慮社會中更廣泛的利益相關(guān)者的利益（由于對承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的壓力）。大體而言，法律和法規(guī)對公共部門供應(yīng)源搜尋的影響如下：l 確保購入的物資、商品以及服務(wù)符合相關(guān)公共標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格要求。公共部門組織中的利益相關(guān)者更加多樣化，包括資助者和用戶團體。他們通常更加強調(diào)采購的價值觀，如職業(yè)道德、社會可持續(xù)（例如單元化的、小的和本地的供應(yīng)商）以及環(huán)境保護等。l 為采購的貨物和服務(wù)獲得更好的資金價值。 列出公私合作伙伴關(guān)系的優(yōu)點和缺點。另一方面，公私合作伙伴關(guān)系方案也存在下列缺點：l 對公私合作伙伴關(guān)系持批評觀點的人認(rèn)為公共部門可能由此失去對項目的控制，面臨服務(wù)、公共問責(zé)、環(huán)境和社會可持續(xù)性目標(biāo)等水平降低的風(fēng)險。l 需求（商品消費者想要購買的數(shù)量）通常隨著價格升高而降低，需求曲線向下移動。應(yīng)當(dāng)詳細(xì)復(fù)習(xí)這些內(nèi)容。 區(qū)分營銷人員和經(jīng)濟學(xué)家對市場的觀點。（許多完全沒有市場支配力的生產(chǎn)商）l 壟斷性競爭（Monopolistic Competition）是“不完全競爭”的一種形式。這個生產(chǎn)商有最大的市場能力，并能（除非被監(jiān)管）決定如何對商品收費。沒有“市場進(jìn)出阻礙”：各公司可以沒有代價地選擇進(jìn)入或離開市場。通過特色的品牌、包裝和促銷讓消費者逐漸喜歡，并最終固定于這個產(chǎn)品，即使產(chǎn)品本身和競爭產(chǎn)品相同。另一個方法是市場上的企業(yè)相互間同意制定價格，這叫做“合謀”。買方可以通過各種途徑提升議價能力，如提高談判技巧；將采購訂單匯集在一起；與其他購買組織聚集形成采購聯(lián)盟，這樣就能夠給指定供應(yīng)商提供更大的業(yè)務(wù)量。l 潛在的“后向整合”，即購買者會擁有或控制他們的供應(yīng)商。l 對買方而言轉(zhuǎn)換成本很高，如因為與特殊供應(yīng)商建立關(guān)系的投資或因轉(zhuǎn)換帶來的合同罰款。國際采購的主要原因之一是成本節(jié)約的潛力。l 全球化把小型的本地企業(yè)排擠出市場，給競爭、社會公眾和文化帶來負(fù)面影響。l 一個產(chǎn)品的需求由這樣一些因素決定，如價格和質(zhì)量、收入水平、替代品和互補品的可獲得性和價格、顧客品味和廣告。這是因為他們必須提供交換的資源，而能夠獲得的資源總是有限的。下降的價格給供應(yīng)商信號要減少供應(yīng)，同時需求再次開始增加。沿著需求曲線移動：隨著價格升高，需求降低。這是因為需求數(shù)量對價格改變有很明顯的反應(yīng)。例如，巧克力的PLC和計算機游戲的PLC就很不一樣。他根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)劃分了5類人