tqm全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識-wenkub
2023-07-08 14:01:51 本頁面
【正文】 是說，隨著過程的進行，質(zhì)量控制點的設(shè)置不是永久不變的。工序控制的目的是為實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量，通過制造最終達到預期目標及滿足用戶要求。三、 過程控制和質(zhì)量控制點 過程控制是質(zhì)量管理的核心和基礎(chǔ)，質(zhì)量控制點是過程控制的重要措施和方法。 全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的差異：強調(diào)系統(tǒng)管理、強調(diào)預防為主、強調(diào)不斷改進、強調(diào)滿足顧客需要。 全面質(zhì)量管理的原理：是基于對質(zhì)量形成的全過程，即質(zhì)量環(huán)的控制，并通過有效的質(zhì)量體系或系統(tǒng)工程為基礎(chǔ)來實施和體現(xiàn)。 質(zhì)量管理隨著生產(chǎn)的發(fā)展已成為一門具有完整理論體系的邊緣學科。全面質(zhì)量管理的發(fā)展和深化將成為人類生產(chǎn)活動的永恒主題。質(zhì)量環(huán)和系統(tǒng)工程可以用過程來體現(xiàn)，過程的不穩(wěn)定性，正是全面質(zhì)量管理的控制目標。二、 全面質(zhì)量管理體系的建立與運行 全面質(zhì)量管理的構(gòu)成要素包括：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量體系、質(zhì)量策劃、質(zhì)量 成本、質(zhì)量改進和質(zhì)量文化及質(zhì)量審核。 過程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相關(guān)聯(lián)的資源和活動。 工序能力就是操作者、設(shè)備、工裝、使用的原材料、操作方法、檢驗方法以及環(huán)境等都在標準的條件下，操作呈穩(wěn)定狀態(tài)時所具有的加工精度，也就是工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力。 質(zhì)量控制點的確定和實施，為操作人員和檢驗員提出了很高的要求，主要應明確職責，并創(chuàng)造性地做好本職工作。 影響顧客滿意度的因素：滿意因素、非常滿意因素、不滿意因素。質(zhì)量成本不僅是全面質(zhì)量管理關(guān)注的中心，同時也涉及到生產(chǎn)者、用戶和社會利益。 質(zhì)量改進：為向本組織及顧客提供更多的收益，在整個組織內(nèi)所采取的旨在提高活動
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