【正文】 收發(fā)放；1 編排組織并落實公司值班經(jīng)理制度及考核各部門經(jīng)理的考勤；1 督辦安排員工假期及各部門經(jīng)理的績效考核；1 根據(jù)國家勞動法和人事管理政策，相關的法律法規(guī)，結合公司實際制定并執(zhí)行人事勞動管理的各項制度，包括人事管理，調(diào)配，勞動合同，勞動工資，員工福利，勞動規(guī)章，勞動獎懲，人事檔案管理制度，以科學的有效的進行人事管理，并使公司各級管理有章可循，有法可依。 PERSONNEL DEPERTMENT JOB DESCRIPTION行政關系：行政人事部是以總經(jīng)理為首的公司領導班子行使管理公司權力的行政部門，成為公司經(jīng)營管理和行政管理的中樞和指揮中心。部門工作向總經(jīng)理負責，部分工作同時向公司負責，與公司其它部門屬平衡協(xié)作關系。1 通過招聘錄用選拔調(diào)配調(diào)整流動考核等手段，為公司各部門輸送高素質(zhì)的合格員工，以保證公司營業(yè)之需要。1 通過改變和有效的組織員工隊伍結構，在人事管理中謀求人與事的科學的結合，及協(xié)作配合。 對公司各部門的培訓工作開展與實施有監(jiān)督指導權。部門責任： 對因制度建立不完善不合適而造成無章可循、有失公平或自相矛盾負責。 對因培訓工作不到位，導致工作效率低或造成損失負責。 同公司各部門為提供服務的協(xié)作關系。部門崗位設置： 行政人事部構架圖行政人事經(jīng)理(1人)人事專員（1人）文員兼勞資(1人)人事主管(1人)后勤主管(1人)廚師長（1人）車隊隊長（1人）后勤采購(1人)廚師(4人)廚工(3人)司機(2人)宿舍管理員(2人)行政人事部崗位職責說明崗位職責索引Job Description Index編號Ref No.崗位/職務Department / Position頁碼PageHR－001行政人事部經(jīng)理P6~P8HR－002后勤主管P9~P10HR－003人事主管P11~P12HR－004人事專員P13~P14HR－005廚師長P15~P16HR－006文員P17~P18HR－007車隊隊長P19~P20HR－008司機P21~P22HR－009宿舍管理員P23~P24HR－010廚師P25~P26HR－011廚工P27~P28 崗位職責說明崗位：行政人事部經(jīng)理 編號: HRZZ001職位概要：在總經(jīng)理領導下，協(xié)助制定、組織實施公司人力資源戰(zhàn)略，建設和發(fā)展人力資源各項構成體系，最大限度地開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人力保障。負責制定和跟蹤落實人事部的年度、月度和每周的工作計劃。5. 根據(jù)公司經(jīng)營情況，分析人力資源需求，制定招聘計劃、招聘程序，確保人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制，以滿足公司各部門運作中對數(shù)量及質(zhì)量上的要求。9. 負責公司培訓政策，確定員工培訓需求，制定培訓計劃和管理制度，組織制定員工培訓規(guī)劃，審核年度培訓方案，規(guī)劃培訓費用的使用。按“培養(yǎng)規(guī)劃”建立完善的員工培訓記錄、檔案。13. 全面負責協(xié)調(diào)、處理勞動人事方面的糾紛。16. 規(guī)范部門運作，監(jiān)督屬下做好部門日常管理工作。包括人事檔案、勞資信息收集及福利保險管理制度，使行政人事部能夠協(xié)助其它部門更好地運作。21. 負責公司的各項行政工作，包括辦公用品管理、車輛管理、檔案管理、員工餐廳管理及公司注冊和年審及外聯(lián)工作等。24. 根據(jù)公司規(guī)模及未來發(fā)展目標，結合實際，按照因崗設人，科學定崗定編原則，建議及審核公司各部門崗位及人員編制。26. 組織部門人員代表公司對員工生活表示關心、安撫和傳達公司管理層對員工的關注、關愛。接受領導布置的專項任務和臨時性任務。教育背景:人力資源、管理或相關專業(yè)大學本科以上學歷。技能技巧: ◆對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設計等具有豐富的實踐經(jīng)驗?！?具有優(yōu)秀的外聯(lián)和公關能力，很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及高度的團隊意識，責任心強，具備解決復雜行政事務的能力。◆對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力。任職者簽字：日期：上級主管簽字：日期：行政人事部審核：日期：崗位職責說明崗位：行政人事部后勤主管 編號: HRZZ002職位概要：協(xié)助行政人事部經(jīng)理協(xié)調(diào)公司行政后勤事務，為公司各部門的經(jīng)營活動提供行政支持和后勤保障。3. 根據(jù)集團的管理及理念，結合公司實際，定期檢查監(jiān)督管理規(guī)章制度和政策與程序的執(zhí)行。8. 協(xié)助組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動，促進員工在活動中的自我教育，自我完善，為增強公司之管理力度，提升員工士氣，激發(fā)員工的工作積極性盡力。12. 部門經(jīng)理不在崗時參加部門例會及主持分部會議，傳達公司管理層及上級指示，協(xié)調(diào)與其它部門關系。任職資格：基本要求：◆ 男女不限，年齡25—35歲。職業(yè)資格：持有助理管理師資格證書。◆ 有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強。態(tài) 度:◆認同并接受企業(yè)文化。工作條件：工作場所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險 性: 無危險,無職業(yè)病危險。2. 在行政人事部經(jīng)理領導下組織制定審核公司人員架構和勞動定員編制方案、制定各崗位切實的崗位職責說明書。5．負責員工考核、獎懲、任免、調(diào)配、離職等工作，充分調(diào)動員工工作積極性；完善激勵機制，調(diào)動一切積極因素完成經(jīng)營目標。8. 監(jiān)督與培訓本部門員工業(yè)務能力，使其工作、管理能力能夠逐步提高，更好地完成本部工作及充分發(fā)揮部門功能。包括人事檔案、勞資信息收集及福利保險管理制度，使行政人事部能夠協(xié)助其它部門更好地運作。制定出崗位設置及人員編制計劃。教育背景：◆人力資源、文秘、行政管理等相關專業(yè)，大學本科以上學歷?！?良好的文字功底，熟知公文寫作要義。◆ 對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程?！?敏感性強。工作條件：工作場所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險 性: 無危險,無職業(yè)病危險。，協(xié)助經(jīng)理處理員工招聘、篩選、考評、培養(yǎng)、調(diào)動、解雇、勞資、獎懲等日常工作。，對公司員工檔案資料進行維護管理。，建立良好的企業(yè)文化宣傳與交流的平臺。u 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。經(jīng) 驗：◆ 有至少二年以上相關人事工作經(jīng)驗?！?熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備?！?掌握國家有關人力資源管理的方針、政策和法規(guī)及公司各部門的運作?！?具有一定的人際溝通、協(xié)調(diào)能力。工作內(nèi)容：1. 協(xié)凋監(jiān)督后廚的各項工作。5. 保持與采購部及供貨商的溝通。9. 主持每月后廚管理小組會議及日常部門例會。13. 負責后廚固定資產(chǎn)管理?！?自覺遵守《員工手冊》，接受企業(yè)文化的熏陶。技能技巧：◆ 有一定文字功底，熟知公文寫作要義。對周圍事物變化有獨到見解。工作條件：工作場所: 辦公室員工食堂 環(huán)境狀況: 舒適危 險 性: 無危險,無職業(yè)病危險。3. 具體跟進公司重要資質(zhì)和證照、印章的保管。6. 打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件，并為行政人事經(jīng)理提供秘書服務。10. 協(xié)助編制辦公室各崗位工作流程，服務規(guī)范和各項管理制度。14. 協(xié)助編訂部門工作計劃，部門每月工作總結報告?！?自覺遵守《員工手冊》，接受企業(yè)文化的熏陶?！?有較強的文字功底，熟知各文種的寫作要義?！?熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。工作條件：工作場所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險 性: 無危險,無職業(yè)病危險。2. 做好每日車輛的調(diào)配工作，合理安排出車情況，并及時向上級匯報每日車輛的安排及出車情況。6. 負責車輛的養(yǎng)路費、保險工作，及時做好車輛及相關證件的年審工作，無證、證件失效、證件不完備嚴禁駕駛車輛。9. 出車前須對車輛進行認真檢查，嚴禁酒后、服用影響駕駛的藥物、帶病開車上路。13. 努力學習，刻苦鉆研，不斷提高自身業(yè)務水平?！?自覺遵守《員工手冊》，接受業(yè)文化的熏陶。經(jīng) 驗:◆ 3年以上本崗位工作經(jīng)驗。◆ 服從分配，協(xié)作意識好。 環(huán)境狀況: 基本舒適危 險 性: 一般無危險,無職業(yè)病危險。3. 熟悉車輛的性能，勤檢修、勤清潔，使車輛處于良好狀態(tài)。7. 接到批準后方可出車，并須提前十分鐘到達調(diào)車地點，發(fā)動好車輛待命。11. 厲行節(jié)約，合理控制車輛油耗及維護費用?！?良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。職業(yè)資格◆ 持有汽車駕駛B照以上。態(tài) 度:◆ 敬業(yè)愛業(yè)。工作條件：工作場所: 辦公室及出車點。 嚴格執(zhí)行住宿物品出入登記手續(xù)，不符合手續(xù)者，恕不接待。 負責所屬環(huán)境、設備、工具的清潔及保管，保養(yǎng)報修工作。任職資格：基本要求：◆ 男，年齡24—38歲。培訓經(jīng)歷:◆ 受過行政管理方面的培訓。◆ 具備一定的衛(wèi)生防疫知識。◆ 具備人際溝通技巧。工作內(nèi)容：1. 嚴格按標準對食品烹調(diào)加工，保證及時、足量、優(yōu)質(zhì)出品2. 切配初加工原料，達到烹飪要求3. 適時改進出品口味4. 負責本崗位區(qū)域及設備的清潔衛(wèi)生，科學貯藏備用食品和原料5. 接受領導布置的專項任務和臨時性任務協(xié)助本部門的開展的各項活動任職資格：基本要求：◆ 男性，21—40歲，男身高 米以上，良好的思想品德、心理素質(zhì)和健康體能。培訓經(jīng)歷:◆ 受過廚師技能方面的培訓。態(tài) 度:◆ 敬業(yè)愛業(yè)。工作條件：工作場所: 廚房。協(xié)助廚師完成配菜、炒菜工作?！?良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。經(jīng) 驗:◆ 1年以上本崗位工作經(jīng)驗?！?服從分配，協(xié)作意識好。 環(huán)境狀況: 基本舒適危 險 性: 一般無危險,無職業(yè)病危險。二、 人力資源計劃應有連續(xù)性，并與相關人員進行有效溝通。 預測人員需求：闡明需求的職務名稱、人員數(shù)量、希望到崗時間等。其中包括招聘政策、績效考評政策、薪酬與福利政策、激勵政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策、員工管理政策等。政策/程序： 部門經(jīng)理根據(jù)該部門的工作性質(zhì)、工作任務、工作量及行規(guī)來確定（修改）每年各部門\分部預算所需要的人數(shù)，以及薪金調(diào)整預算建議方案，制定預算方案考慮來年的推廣活動，提高效益的措施及人員流動情況預測； 行政人事部根據(jù)當?shù)貏趧恿λ刭|(zhì)、整個公司的經(jīng)營、管理模式來考慮部門所提建議的合理與否，并給予修改意見； 部門、行政人事部共同磋商，制定出方案報總經(jīng)理審批，一經(jīng)批準，不得擅自增加，除特殊情況外，不考慮部門提出增加員工數(shù)目的要求； 人力編制及工資方案如獲批準，生效期為來年1月1日實施。 經(jīng)總經(jīng)理確認簽批后，人力預算編制正式生效。2） 若因經(jīng)營情況所需，部門\分部必須增加人數(shù)的，由部門主管以書面形式申請報行政人事部復核，由總經(jīng)理確認簽批。行政人事部工作政策及程序名稱：人事審批制度 編號: HRPP003目的：創(chuàng)建良好的留人育人環(huán)境，使公司對人才的選拔、任用、晉升等工作有章可循，達到人才使用管理規(guī)范化。二、 公司人才識別、評價和任用體系 建立德能矩陣系統(tǒng)（附矩陣圖）人才識別評價體系 高 2 培養(yǎng)指導 1 重用、晉升 品 德 3 淘汰 4 監(jiān)督慎用 低 能 力 高評估要素內(nèi) 容所 有 人 員品德可信度有高度的自律意識，坦誠務實，能自動自發(fā)、不折不扣地執(zhí)行，主動性強。維護公司和集體利益，不計個人得失。執(zhí)行過程無差錯或差錯率極低。學習力樂于學習并善于學習，認知理解工作標準、工作規(guī)范，并能體現(xiàn)于良好的業(yè)務執(zhí)行和對客服務中。溝通力了解客人心理，善用好的交流方法獲取客人對工作的理解、支持；能積極處理部門之間交叉問