集團(tuán)年終考核中的績(jī)效溝通-wenkub
2023-07-07 17:33:53 本頁(yè)面
【正文】 供平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理咨詢(xún)服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)：母公司在對(duì)子公司的高級(jí)經(jīng)理人進(jìn)行年終考核的時(shí)候，都面臨績(jī)效反饋溝通這一重要環(huán)節(jié)，很多經(jīng)理人對(duì)此不夠重視，或者因?yàn)闆](méi)有掌握績(jī)效溝通的技巧而使溝通的效果大打折扣?？?jī)效溝通是主管在對(duì)員工的績(jī)效考核結(jié)果出來(lái)之后，將績(jī)效考核的結(jié)果與員工溝通的過(guò)程。績(jī)效一對(duì)一溝通又稱(chēng)之績(jī)效面談，通常適用于普通員工的績(jī)效溝通?？?jī)效面談溝通一般分為三個(gè)步驟進(jìn)行：績(jī)效面談的準(zhǔn)備，績(jī)效面談和確認(rèn)績(jī)效并確定改進(jìn)計(jì)劃。二、時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。績(jī)效面談前，主管最重要的準(zhǔn)備工作應(yīng)當(dāng)是相關(guān)數(shù)據(jù)和分析的準(zhǔn)備，《績(jī)效合同》是很好的幫助。（2）激勵(lì)機(jī)制不完善。主管對(duì)照《績(jī)效合同》中完成不佳績(jī)效指標(biāo)，并分析清楚原因時(shí)，正式的績(jī)效溝通就能有的放矢了。在肯定員工的成績(jī)之后，對(duì)員工完成不佳的指標(biāo)提出自己的看法，比如“我也注意到了你多負(fù)責(zé)的區(qū)域新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不夠理想，開(kāi)發(fā)了10家新客戶，銷(xiāo)售100萬(wàn)，你認(rèn)為是什么原因呢？”（需要注意的是，在陳述員工業(yè)績(jī)不佳的時(shí)候必須有數(shù)據(jù)支撐和關(guān)鍵事件支持），這個(gè)時(shí)候就可以誘導(dǎo)員工分析績(jī)效差異的原因，結(jié)合自己的分析幫助員工認(rèn)識(shí)自己存在的不足，并提出改進(jìn)的意見(jiàn)和建議?？?jī)效計(jì)劃的制定與公司的績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算及公司對(duì)部門(mén)的考核都有很大關(guān)系，在此不再贅述。在整個(gè)的績(jī)效面談過(guò)程中，可以根據(jù)公司的實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的表格，將面談的內(nèi)容記錄和保存下來(lái)。根據(jù)績(jī)效差異分析的原因，可以采取不同的措施，外部環(huán)境的變化可以通過(guò)調(diào)整績(jī)效目標(biāo)來(lái)改進(jìn)，激勵(lì)機(jī)
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