集團年終考核中的績效溝通-wenkub
2023-07-07 17:33:53 本頁面
【正文】 供平衡計分卡與績效管理咨詢服務(wù)時發(fā)現(xiàn)：母公司在對子公司的高級經(jīng)理人進行年終考核的時候，都面臨績效反饋溝通這一重要環(huán)節(jié)，很多經(jīng)理人對此不夠重視，或者因為沒有掌握績效溝通的技巧而使溝通的效果大打折扣。績效溝通是主管在對員工的績效考核結(jié)果出來之后，將績效考核的結(jié)果與員工溝通的過程?？冃б粚σ粶贤ㄓ址Q之績效面談，通常適用于普通員工的績效溝通?？冃嬲劀贤ㄒ话惴譃槿齻€步驟進行：績效面談的準備，績效面談和確認績效并確定改進計劃。二、時間不宜過長。績效面談前，主管最重要的準備工作應(yīng)當是相關(guān)數(shù)據(jù)和分析的準備，《績效合同》是很好的幫助。（2）激勵機制不完善。主管對照《績效合同》中完成不佳績效指標，并分析清楚原因時，正式的績效溝通就能有的放矢了。在肯定員工的成績之后，對員工完成不佳的指標提出自己的看法，比如“我也注意到了你多負責的區(qū)域新客戶開發(fā)目標實現(xiàn)的不夠理想，開發(fā)了10家新客戶，銷售100萬，你認為是什么原因呢？”（需要注意的是，在陳述員工業(yè)績不佳的時候必須有數(shù)據(jù)支撐和關(guān)鍵事件支持），這個時候就可以誘導員工分析績效差異的原因，結(jié)合自己的分析幫助員工認識自己存在的不足，并提出改進的意見和建議?？冃в媱澋闹贫ㄅc公司的績效管理、經(jīng)營計劃和預算及公司對部門的考核都有很大關(guān)系，在此不再贅述。在整個的績效面談過程中，可以根據(jù)公司的實際情況設(shè)計相應(yīng)的表格，將面談的內(nèi)容記錄和保存下來。根據(jù)績效差異分析的原因，可以采取不同的措施，外部環(huán)境的變化可以通過調(diào)整績效目標來改進，激勵機
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