企業(yè)人力資源外包風險及應對策略的研究-wenkub
2023-07-07 12:45:11 本頁面
【正文】 包商，造成逆選擇的結(jié)果。他們之所以這樣做，是把員工當成企業(yè)的內(nèi)部顧客來對待，提高員工對企業(yè)的滿意度與忠誠感。1997年，Mckinsey公司調(diào)查研究表明，球財富500強企業(yè)通過人事外包而使其勞工成本削減了25%—30%。國際數(shù)據(jù)公司（ＩＤＣ)的資料表明，2000年美國在人力資源服務方面的花費超過了227億美元，其中，HR是該領(lǐng)域中增長最快的部分，2000年美國HR外包達到25億美元。一般來說,公司的人力資源部門員工有60%的時間用于管理（即我們這里說的事務性工作）,30%的時間用于咨詢,僅有10%的時間用于戰(zhàn)略思考。早期的HRM主要集中于人員的招聘、選拔、分派、工資發(fā)放、檔案保管等事務性活動。通過外包那些企業(yè)自身缺少能力或能力不強的部分，企業(yè)可以專注于能創(chuàng)造價值的核心競爭力。這一成功的嘗試引發(fā)了業(yè)務外包的高潮。當時柯達面臨著計算機設備投資的增加和從自動相機領(lǐng)域撤退等問題，在解決這些問題時選擇了外包。企業(yè)人力資源外包風險及應對策略的研究一、企業(yè)管理中的外包模式的由來：資源外包這種管理模式首先是在實踐領(lǐng)域興起的。柯達與IBM的契約為10年，合同總額達10億美元。一時間，美國出現(xiàn)了大量的外包現(xiàn)象，企業(yè)、醫(yī)院、學校甚至政府把整個項目交給專門從事某種業(yè)務的企業(yè)。其核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務，而將其他業(yè)務委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專有知識的企業(yè)。隨著外部環(huán)境的變遷和企業(yè)競爭的加劇，績效評估、激勵制度的設計與管理、員工發(fā)展、企業(yè)文化的營造等戰(zhàn)略性活動逐漸納入到HRM的體系中。我們也經(jīng)常聽到來自人力資源經(jīng)理的一個說法：“我只能在五點之后才能處理核心業(yè)務，在五點之前我都被行政性事務給湮沒了”，得HRM在支持企業(yè)戰(zhàn)略決策中的作用大大下降。而國際數(shù)據(jù)公司對美國人力資源管理服務市場的最新預測表明，人力資源服務方面的收入到2006年將達到560億美元，且HR外包將繼續(xù)是人力資源服務消費中增長最快的領(lǐng)域。(2)、HR外包也減少了HR經(jīng)理人員花費的時間，使其有可能更集中力
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