【正文】 運動方向？(3)混亂度在管理中可能有什么用？第十節(jié)但如果要問，熵是什么？恐怕沒有幾個人說得清楚。第二講可否把企業(yè)看作機器？(2)實踐與思考，可以聯(lián)系管理實踐和管理咨詢實踐(自己的和別人的)，具體寫一些案例，圍繞克服局限思考，建立聯(lián)系觀念能量守恒原理的發(fā)現(xiàn)，啟示我們?nèi)ソ⒘炕挠^念。諾依曼卻用“0”和“1”作為計算機的基礎(chǔ)；能量的形式那么多，能量守恒原理卻把它們?nèi)扛爬?。其實科學(xué)是很簡單的，簡單性是科學(xué)研究的一個原則。達爾文和孟德爾以及后來的科學(xué)家關(guān)于生命起源、演化和發(fā)展的研究，啟示我們?nèi)ソl(fā)展的觀念。在你感到抽象的時候，就想一想原子，核酸、蛋白質(zhì)和細(xì)胞。機會無所謂有,也無所謂無,只要用心去找,任何時候都有機會的。孤立的元素間有什么聯(lián)系呢？但門捷列夫就是要從中找聯(lián)系，他的老師齊寧訓(xùn)斥他“不務(wù)正業(yè)”，但事實證明門捷列夫是對的?！彼腥祟惖臍v史文明、詩歌音樂、游戲歡樂、生死愛恨、戰(zhàn)爭迫害……，都發(fā)生在你可以拇指蓋住的這個小點上。怎樣克服局限思考？伽利略用望遠(yuǎn)鏡觀察天空，是改變看問題的方式。人類生活在地球上，每天看到的是日出日落、斗轉(zhuǎn)星移，自然會產(chǎn)生地心說的觀念，這是人類與生俱來的局限思考，這種局限思考，是哥白尼日心說引起軒然大波的重要原因。因此，應(yīng)該建立系統(tǒng)觀念。從這里，可以找到一條通往系統(tǒng)科學(xué)之路。比如氧的燃燒、熱的釋放和肌肉的功。能量守恒原理包含著一個富有挑戰(zhàn)性的思想，即可把社會和人看作是轉(zhuǎn)換能量的機器。1840年，邁爾認(rèn)為，人的體溫是由食物化學(xué)能轉(zhuǎn)化來的。第六節(jié)這時，馮這臺計算機采用機械傳動，需要大量的齒輪、曲柄而且采用蒸氣力傳動，巴比奇耗盡了畢生的精力和大部分財產(chǎn)，終究未能把它制造出來。馮這可被分為3個時期的研究；即前生物的“化學(xué)”時期；復(fù)制“個體”的自組織時期；個體物種進化時期。達爾文證明了物種的可變性，而同時代的孟德爾則要證明物種的不變性。達爾文—人從洪荒中走來1831年，達爾文攜帶著賴爾的《地質(zhì)學(xué)原理》和《圣經(jīng)》，抱著神創(chuàng)論的觀念，乘上貝格爾號軍艦，開始了他的環(huán)球旅行。這一鏈條，指引人們達到這樣的認(rèn)識∶任何事物都可能是有結(jié)構(gòu)的。這一結(jié)論又導(dǎo)致了另一個結(jié)論，生物系統(tǒng)、生命系統(tǒng)、人類社會系統(tǒng)和人的精神系統(tǒng)，其系統(tǒng)內(nèi)部都是相互聯(lián)系、相互作用和相互轉(zhuǎn)化的，都具有同一性。得到電子在原子中的分布具有層狀結(jié)構(gòu)的結(jié)論，索末菲提出了軌道分層理論，泡制提出了不相容原理。根據(jù)元素化學(xué)性質(zhì)周期變化規(guī)律，他預(yù)言了亞鋁、亞硼、亞硅等15種未知元素的性質(zhì)，后來都被科學(xué)家在實驗中一一發(fā)現(xiàn)。門捷列夫—物質(zhì)謎底19世紀(jì)60年代，人類已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自然界的63種元素。他說：“人的身體是一架鐘表，不過是一架巨大的，極其精細(xì)，極其巧妙的鐘表。于是，人類文明史上第一次自然科學(xué)的大綜合得以完成。據(jù)說，牛頓在果園中看見蘋果墜地時想到了萬有引力。牛頓—尋找宇宙秩序一位叫亞歷山大然而，現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)，這個世界已被逼到生物大腦的小小角落里去了。現(xiàn)代人類已經(jīng)在探討宇宙結(jié)構(gòu)的形成與星系的起源，活動星系核的演化，包括分子云和恒星形成、太陽活動的起源、宇宙常數(shù)、黑洞、宇宙物質(zhì)、星系演化途徑，地外理性生命尋找等等深層次的問題。又知道了恒星中有雙星、聚星、星團。哥白尼的書被列為禁書，宣傳日心說的人成了自然科學(xué)的殉道者。1530年，哥白尼寫了一篇論文。哥白尼—通向宇宙當(dāng)人類來到這個世界的時候，就產(chǎn)生了一種常識的感覺，即覺得大地在他們的足下靜止不動，地球是宇宙的中心，而人類則是萬物之靈。雖然系統(tǒng)科學(xué)的歷史淵源可以追溯到古希臘和中國的春秋戰(zhàn)國年代，不過為簡潔起見，我們就從近代科學(xué)的產(chǎn)生說起。更不要說對它進行全面的、綜合性的考察了。此問題可能要用三到四講才能講完。同態(tài)學(xué)在管理中的應(yīng)用應(yīng)用講座雨思工作室第一講系統(tǒng)科學(xué)是一個十分龐大的學(xué)科群。但是，任何學(xué)科，無論它所包含的內(nèi)容如何豐富、特性如何復(fù)雜，有三點卻是共通的，一是任何學(xué)科的產(chǎn)生都有一個歷史淵源，二是任何學(xué)科的核心思想往往都比較簡潔，三是學(xué)科的復(fù)雜性往往是由核心思想由小而大，由簡單而復(fù)雜地發(fā)展成長起來的。這一講我們將重點說明，關(guān)于系統(tǒng)的思想怎樣在分析科學(xué)中孕育。這常識被托勒密發(fā)揮到至極，形成了在西方統(tǒng)治1400余年的地心說：宇宙是一個有限的中空的球體，地球不動居其中央，十個球形的“天層”套著地球，日月星辰都圍繞地球運轉(zhuǎn)，并認(rèn)為恒星天以外的天層是神的住處。這篇論文其實只有一句話：地球繞日運行，所有行星都繞日運行。然而，當(dāng)伽利略把他新發(fā)明的望遠(yuǎn)鏡指向天空，發(fā)現(xiàn)木星及其衛(wèi)星，好象是一個縮小了的太陽系的時候，哥白尼的勝利就變得不容置疑了。還知道了星系、總星系。人類活動的觸角已經(jīng)伸展到了整個宇宙。而真正重要的外部世界則是一個無色無聲的廣闊的、動蕩的、沒有生命的世界。蒲柏的人，在為牛頓寫的墓志銘中說道：自然和自然的法則在黑夜中隱藏；上帝說，讓牛頓去吧!于是一切都已照亮。不管此事是否有過，但牛頓卻確實在1687年出版了一本叫做《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》的書。這本書創(chuàng)立了整整一個牛頓時代。”只有當(dāng)過醫(yī)生的哲學(xué)家才能“打著火把走遍了，照亮了人身這座迷宮；只有他們才為我們揭開了那些隱藏在層層幃幕之下的機括，這些幃幕遮蔽了為我們所看不到的無數(shù)奇跡。不過，這些元素卻是孤立地被描述出來的。后來，人們又發(fā)現(xiàn)惰性氣體。這樣，就導(dǎo)致了這樣的結(jié)論：世界上的所有化學(xué)物質(zhì)都由原子組成，原子由原子核和核外電子組成，組成原子的元素只有100多種，元素性質(zhì)呈周期性變化的原因是由于原子的電子層結(jié)構(gòu)呈周期性的變化。其實，在門捷列夫發(fā)現(xiàn)元素周期律之前，人們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了細(xì)胞。換句話說，系統(tǒng)就意味著結(jié)構(gòu)，這就有了系統(tǒng)科學(xué)能夠成立的前提。在這次著名旅行中，達爾文得到一個結(jié)論，成千上萬的生物是由共同祖先進化來的，自然選擇造成了這種進化，人則起源于猿猴。孟德爾得到了他的遺傳定律。歸結(jié)起來，也就是從存在到演化的研究。諾依曼—機器思維計算機的發(fā)明要比馮1945年底，莫爾研制小組制成了世界上第一臺電子計算機。諾依曼參加了莫爾小組的工作。焦?fàn)枴芰渴睾阆到y(tǒng)科學(xué)還有一個基本概念—能量。食物經(jīng)過消化，一部分轉(zhuǎn)變?yōu)闊?，另一部分轉(zhuǎn)化為體力，兩者總量應(yīng)是一個常數(shù)，同消化掉的食物量相當(dāng)。焦?fàn)栐?jīng)這樣寫道：“的確，自然界的現(xiàn)象，無論是力學(xué)的、化學(xué)的，還是生命的現(xiàn)象，幾乎全部處于通過空間的引力、活力(請注意、即動能)與熱之間不斷的相互轉(zhuǎn)換之中”。能量守恒原理不是關(guān)于能量的研究的全部，差不多與此同時，傅里葉給出了一個簡單公式：熱流與溫度的梯度成正比。第七節(jié)具體來講，有以下啟示∶在今天，人類面臨生存與發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)，而人類的各個部分正在以十分不同的聲音和方式去回應(yīng)這種挑戰(zhàn)，從而使人類面臨更大的挑戰(zhàn)，這不能不說與人類的局限思考相關(guān)。另外，改變看問題的角度也對克服局限思考有幫助。”“借著在太空中飄浮，史維加特發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)思考的一些基本原理。在管理中，聯(lián)系觀念應(yīng)該成為一種信念，管理人就是要在看似無關(guān)的事物間尋找聯(lián)系。機會存在于未知的,復(fù)雜的,不確定的聯(lián)系之中。世界上萬事萬物千差萬別，但都由原子組成，都同一于原子；生命那么復(fù)雜，但都由核酸、蛋白質(zhì)和細(xì)胞組成，都同一于核酸、蛋白質(zhì)和細(xì)胞。關(guān)于管理系統(tǒng)的發(fā)展問題，留給有興趣的讀者去思考。牛頓說過∶“自然界喜歡簡單化，而不愛用什么多余的原因以夸耀自己”?？梢娮匀唤缦矚g簡單化，科學(xué)追求簡單。在管理模式中，有一種模式是專門從會計的角度來考慮管理問題，系統(tǒng)工程也是從定量角度進行系統(tǒng)規(guī)劃，雖然管理不可能完全量化，但應(yīng)盡可能量化。、同一的觀念、發(fā)展觀念、簡單觀念、量化觀念等問題，探討管理和管理咨詢成功和失敗的原因。企業(yè)發(fā)展與生命發(fā)展有何不同(相同)之處？(3)熵在人們眼里是一個深奧的、略帶神秘感的字眼，甚而至于在日常生活中，人們使用熵這個字眼，都成了學(xué)問高深的像征。推動蒸汽機要有溫度差第二節(jié)蒸汽機的最大工作效率是多少？第四節(jié)熵的用途第六節(jié)克勞胥斯遭遇達爾文?第八節(jié)實踐與思考，主要是弄清楚混亂度的來歷，建立混亂度概念。我們一再強調(diào)，熵增原理只適合于孤立體系。管理就是與混亂度打交道。在管理中，混亂度在兩個方面得到應(yīng)用。下面先來討論混亂度作為管理概念的應(yīng)用，然后討論混亂度作為管理指標(biāo)的應(yīng)用。混亂度的直觀判斷第十四節(jié)(1)(4)除了本講中談到的14個方面的問題外，混亂度在管理中還有多方面的應(yīng)用，請您略舉一二。耗散結(jié)構(gòu)與組織存在的理由這是個信息爆炸的時代，每個人只能吸取有限的信息。要強調(diào)，本講涉及許多科學(xué)名詞，你應(yīng)硬著頭皮讀下去，不必深入去理解，先接納它們，然后慢慢去體會其中的深刻含義。一、耗散結(jié)構(gòu)的發(fā)現(xiàn)第一節(jié)但是，克勞胥斯怎樣向達爾文解釋?他解釋不了。什么叫耗散和耗散結(jié)構(gòu)呢？耗散指的是物質(zhì)和能量的耗散。有序結(jié)構(gòu)可以分成兩類，一類是晶體結(jié)晶形成的結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)的形成一般依靠降低系統(tǒng)原有能量，而且要盡量減少外界對系統(tǒng)的影響，形成結(jié)構(gòu)以后也只有在外界不影響時，結(jié)構(gòu)才能保持，這種結(jié)構(gòu)一般稱為平衡結(jié)構(gòu)。耗散結(jié)構(gòu)除了上述三種形式外，還有功能結(jié)構(gòu)。在第二講《熵是什么？》中，我們已給出熵增原理，即在孤立體系中，熵≥0，這是一個不等式。故名思義，這兩個新的量都與熵有關(guān)。線性和非線性是指的廣義流和廣義力之間的關(guān)系。平衡與非平衡平衡是系統(tǒng)中的變量處于常量的狀態(tài)。第五節(jié)平衡態(tài)熱力學(xué)已經(jīng)成熟。線性非平衡態(tài)熱力學(xué)已經(jīng)比較成熟。耗散結(jié)構(gòu)只能存在于非線性非平衡系統(tǒng)中。什么叫穩(wěn)定性？我們先從生物學(xué)研究開始討論?？厕r(nóng)發(fā)現(xiàn)，象有機體這樣復(fù)雜的組織系統(tǒng)似乎是生活在一個奇怪的悖論之中。坎農(nóng)曾頗為感嘆地寫道：“當(dāng)我們考慮到我們的機體的結(jié)構(gòu)的高度不穩(wěn)定性，考慮到機體對最輕微的外力所引起的紛亂的敏感性，以及考慮到在不利情況下它的解體的迅速出現(xiàn)等情況時，那么對于人能活幾十年這類情形似乎是令人不可思議的”。比如動物體溫必須控制在36℃～40℃之內(nèi)，當(dāng)動物體溫偏離正常值時，動物馬上出現(xiàn)一系列反應(yīng)，可以使溫度重新回到恒定值。這個問題在數(shù)學(xué)上，就變成微分方程的解的穩(wěn)定性研究。由此，李亞普洛夫創(chuàng)造了一個輔助函數(shù)，可以用它來衡量系統(tǒng)儲存的能量，因此，應(yīng)用李氏穩(wěn)定理論的關(guān)鍵在于能否找到一個合適的輔助函數(shù)，這一函數(shù)通常稱之為李亞普洛夫函數(shù)。第七節(jié)“超熵產(chǎn)生”的正負(fù)性決定系統(tǒng)中的各種控制參數(shù)，而控制參數(shù)的值反映系統(tǒng)受外界控制的程度，因此也可反映系統(tǒng)離開平衡態(tài)的程度。在系統(tǒng)狀態(tài)發(fā)生突變時，系統(tǒng)可能發(fā)展到的有序狀態(tài)通常不止一種，而是有兩種或多種，這些有序狀態(tài)叫耗散結(jié)構(gòu)分支，幾個分支組成的圖案很像一把叉子，故這類現(xiàn)象又叫分叉。高級分支使系統(tǒng)出現(xiàn)復(fù)雜的時空行為，帶來了“歷史”和“記憶”以及系統(tǒng)在不同耗散結(jié)構(gòu)狀態(tài)間互相躍遷的現(xiàn)象。高級分支與混沌的出現(xiàn)當(dāng)系統(tǒng)足夠遠(yuǎn)離平衡時，隨著高級分支的發(fā)生，系統(tǒng)會出現(xiàn)混沌區(qū)，關(guān)于混沌問題，以后還要講到。關(guān)于結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定性和漲落的科學(xué)雖然普里戈金發(fā)現(xiàn)在非線性非平衡系統(tǒng)中可能產(chǎn)生耗散結(jié)構(gòu)，但在熱力學(xué)水平上，耗散結(jié)構(gòu)還僅僅是一種概念，僅僅是一種在遠(yuǎn)離平衡時可能出現(xiàn)的東西，要具體地證實它們的存在并揭示它們的行為必須涉及動力學(xué)過程。什么叫漲落？漲落是系統(tǒng)處于平衡態(tài)時，某些物理量值在其平均值附近做無規(guī)則的微小變動的現(xiàn)象。在這種現(xiàn)象中，漲落行為起著決定性的作用。實踐與思考，不需要弄清楚耗散結(jié)構(gòu)理論發(fā)展的細(xì)節(jié)，而只需要知道耗散結(jié)構(gòu)理論的來歷，對各種名詞，不必深入去了解，先接納它們，然后理一理耗散結(jié)構(gòu)理論發(fā)展的邏輯過程，從而對耗散結(jié)構(gòu)有一個大體印象。熵、熵產(chǎn)生和超熵產(chǎn)生可分別用來判斷什么系統(tǒng)的運動方向？(7)什么叫分叉和高級分支？(8)宏觀有序組織為什么必須維持在適當(dāng)遠(yuǎn)離平衡的狀態(tài)？(9)什么叫漲落？(10)耗散結(jié)構(gòu)形成的六個條件和原因是什么？怎樣將其與管理問題相聯(lián)系？第五講。另外，耗散結(jié)構(gòu)的發(fā)展與高級分支、非線性反饋、漲落和突變等密切相關(guān)。他的前半生也主要在維也納度過，第一次世界大戰(zhàn)毀壞了他的家產(chǎn)，生活貧困。1949年他又去了加拿大，受聘于渥太華大學(xué)，重新開始系統(tǒng)學(xué)研究，時年48歲。這些見解導(dǎo)致了一般系統(tǒng)論的提出。一般系統(tǒng)論強調(diào)，描述一個系統(tǒng)，不僅要知道各個要素，而且還要知道它們之間的關(guān)系。除了一般系統(tǒng)論，我國學(xué)術(shù)界還提出了廣義系統(tǒng)論。以往的科學(xué)著重于考慮“單元”或“要素”，而系統(tǒng)論考慮兩者：“要素”和“關(guān)系”。耗散結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)學(xué)對于耗散結(jié)構(gòu)的形成而言，耗散結(jié)構(gòu)形成的六個方面的條件和原因都可以進一步歸結(jié)為“要素”和“關(guān)系”。第二節(jié)控制論創(chuàng)始人是維納。控制論系統(tǒng)有如下特征∶(1)系統(tǒng)必須存在多種發(fā)展的可能性。能控性是控制論系統(tǒng)的一重要概念。因此，現(xiàn)代控制論中的一個基本概念——可觀測性——實際上就是對控制系統(tǒng)獲取信息能力的一種度量?？刂频哪康男?、受控對象的性質(zhì)、實現(xiàn)控制的手段和施控者的能力等等來劃分。所謂反饋，就是指系統(tǒng)輸出的全部或一部分通過一定的通道反送到系統(tǒng)的輸入端，從而對系統(tǒng)的輸入和再輸出施加影響的過程。這種電子技術(shù)中的反饋概念，對自動控制理論和實踐的發(fā)展起了極其重要的作用。反饋的作用后果有兩種，一是減弱輸入信號，一是增加輸入信號，前者稱為負(fù)反饋，后者稱為正反饋。反饋控制所必須遵循的原則是：及時性原則、適度性原則、準(zhǔn)確性原則和隨機性原則。既然閉環(huán)運動如此重要，而閉環(huán)運動的中心環(huán)節(jié)是信息反饋。信息論創(chuàng)始人是申農(nóng)，他于1948年所著論文《通信的數(shù)學(xué)理論》為信息論奠定了基礎(chǔ)。信源產(chǎn)生信息；信道傳輸?shù)男畔?；信宿接受信息。這就提出一個問題，在熱力學(xué)中的熵與信息熵之間有什么聯(lián)系？1956年，∶1比特的信息量等價于kln2(J/K)的熵,其中k為玻耳茲曼常數(shù)。對于耗散結(jié)構(gòu)，“信息可能抑制混亂度增加”的說法也是正確的。所謂協(xié)同，是指系統(tǒng)在開放條件下，系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與環(huán)境間產(chǎn)生的協(xié)調(diào)、同步、默契的非線性相互作用，即系統(tǒng)本身的自組織現(xiàn)象。怎么辦呢？哈肯在進行激光理論研究時發(fā)現(xiàn)，雖然系統(tǒng)變量數(shù)目眾多，但通常大多數(shù)變量是快變量，對系統(tǒng)演化不起主導(dǎo)作用。根據(jù)支配原理，在求解微分方程時，可采用絕熱消去法消去快變量，得到慢變量方程或序參量