企業(yè)營(yíng)銷資源管理系統(tǒng)研究-wenkub
2023-07-04 21:01:00 本頁面
【正文】 15決策支持系統(tǒng)（BI） .....................................................................15客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM） ........................................................15銷售自動(dòng)化管理（SFA） .............................................................16人力資源管理系統(tǒng)（HR） ...........................................................17采購管理系統(tǒng) （SCM）..............................................................17項(xiàng)目管理系統(tǒng)（PM） ...................................................................18合同管理系統(tǒng) .............................................................................18市場(chǎng)管理系統(tǒng) .............................................................................183 / 33客戶服務(wù)系統(tǒng) （CSS） .............................................................191公司管理系統(tǒng) ...........................................................................191知識(shí)管理系統(tǒng)（KM） ................................................................201財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) ...........................................................................201系統(tǒng)基礎(chǔ)管理 ...........................................................................21八、EMR 企業(yè)應(yīng)用 ..........................................................................224 / 33引 言企業(yè)的創(chuàng)造力在于把原來較低產(chǎn)值的資源轉(zhuǎn)變成高產(chǎn)值的資源。1 / 33企業(yè)營(yíng)銷資源管理系統(tǒng)（GTEMR ）白皮書北京冠騰（德盟）陽光科技有限責(zé)任公司2 / 33目 錄引 言 ................................................................................................3一、企業(yè)面臨的問題 ..........................................................................4二、EMR 系統(tǒng)價(jià)值 ............................................................................5三、EMR 系統(tǒng)管理對(duì)象 ....................................................................6四、EMR 系統(tǒng)管理層次 ....................................................................7五、EMR 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方法 ....................................................................8通過科學(xué)的需求定位快速提升管理競(jìng)爭(zhēng)力 ...............................8全面采用“全程一體化 動(dòng)態(tài)建?！?...............................................9六、EMR 系統(tǒng)特點(diǎn) ..........................................................................10整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃，保證信息處理的統(tǒng)一性。但是，帕累托20/80 效率法則告訴我們：企業(yè)中有許多事情總是拖著一條浪 費(fèi)的尾巴，這條長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴，花掉了 80%的資源，卻只 產(chǎn)生 20%的價(jià)值——而這正是 GTEMR 充分發(fā)揮自身能力的機(jī)會(huì)。研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì), 我們會(huì)發(fā)現(xiàn) , 市場(chǎng)需求正在增長(zhǎng), 只是在這個(gè)發(fā)展的市場(chǎng)中, 虧損企業(yè)的產(chǎn)品沒有人要，產(chǎn)品賣不出去的直接原因是產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)能力,導(dǎo)致沒有競(jìng)爭(zhēng)能力的原因則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒有認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)能力的價(jià)值與作用, 沒有將競(jìng)爭(zhēng)能力的積累與發(fā)展作為企業(yè)的管理目標(biāo)來管理。開發(fā)新產(chǎn)品并不等于可以放棄嚴(yán)格的管理。EMR 的價(jià)值在于可以幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者設(shè)計(jì)出比對(duì)手更好的資源組合,輔助決策者和營(yíng)銷人員實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷決策、營(yíng)銷規(guī)劃，執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，提高其理解和控制營(yíng)銷環(huán)境的能力，將您的企業(yè)變成聚寶盆。人是企業(yè)的第一要素,但“人” 也是最難 管的。經(jīng)驗(yàn)告訴我們：只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,才能防患于未然。客戶的信息寫在筆記本上，分散在每個(gè)業(yè)務(wù)人員的腦子里，有效分享十分困難。在最高層，系統(tǒng)用于戰(zhàn)略決策的制定；在中間層，系統(tǒng)主要為中層管理者提供一個(gè)存儲(chǔ)價(jià)格、產(chǎn)品、分配、財(cái)務(wù)和人力資源信息的數(shù)據(jù)庫；在操作層，系統(tǒng)提供一系列標(biāo)準(zhǔn)操作手段，如：訂單錄入、訂單處理、款項(xiàng)支出和階段性輸出標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表等。EMR 子系統(tǒng)包括： ? 公司管理系統(tǒng)? 合同管理系統(tǒng)? 人力資源管理系統(tǒng)（HR）? 決策支持系統(tǒng)（BI ）? 知識(shí)管理系統(tǒng)（KM）? 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)? 系統(tǒng)基礎(chǔ)管理? 辦
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1