【正文】 店管理等相關(guān)專業(yè)。1完成總經(jīng)理交辦的其它工作。熟悉酒店各崗位職責(zé)、工作流程、各項制度與規(guī)定，對酒店全體員工的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，有權(quán)直接與各部門經(jīng)理提出建議。每半年組織一次賓客滿意程度調(diào)查。在各部門組建、培養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查員，開展檢查培訓(xùn)，幫助各部門檢查員設(shè)計服務(wù)質(zhì)量檢查表，開展服務(wù)質(zhì)量檢查工作。工作概況協(xié)助總經(jīng)辦對酒店日常管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。知識技能熟悉酒店各項制度與規(guī)定。每班認(rèn)真做好值班記錄和交接班，每班遇到較大問題須寫出值班報告，報總經(jīng)理。接受和處理客人的投訴或建議。重大問題報告總經(jīng)理或副總經(jīng)理。辦公設(shè)備對講機(jī)、辦公桌、臺歷、電腦等。提出教育培訓(xùn)的指導(dǎo)意見。并提出改善策略。涉及影響計劃完成和經(jīng)營全局的重要問題及時報告總經(jīng)理研究解決。塑造良好的對外形象，不斷提升酒店的知名度和信譽(yù)度。 具有管理者的個性和要格魅力。 具有開創(chuàng)精神對事業(yè)精益求精的執(zhí)著追求。 具有決策能力，組織協(xié)調(diào)能力，督導(dǎo)屬下能力社會實際能力和語言文字能力。主要地區(qū)的歷史背景，風(fēng)土人情及生活習(xí)慣有一定的了解。 主要地區(qū)的歷史背景，風(fēng)土人情及生活習(xí)慣有一定的了解。知識技能具備酒店管理知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、財務(wù)知識、法律知識；培訓(xùn)方向戰(zhàn)略規(guī)劃管理、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、組織變革管理、執(zhí)行力、銷售策劃、法律。工作環(huán)境工作時間09：00——19：00舒適性辦公室環(huán)境幽雅，冬暖夏涼。1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。接待酒店重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。研究制定酒店思想政治工作和精神文明建設(shè)的工作方針、管理制度。工作職責(zé)說明協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店相關(guān)行政、人力資源決議和指示，完成總經(jīng)理分配的各項具體工作。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。培訓(xùn)方向個人素質(zhì) 具有酒店管理的職能：計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制能力。舒適性辦公室環(huán)境幽雅，冬暖夏涼。隨時掌握市場特點、動向和發(fā)展趨勢，研究、審批市場開發(fā)方針、開發(fā)方案和重大活動指標(biāo)方案，審批市場定位和市場結(jié)構(gòu)，督導(dǎo)銷售部和各部門切實抓好市場開發(fā)和客源組織，切實提高設(shè)施利用率。研究、審批和簽發(fā)酒店財務(wù)管理制度和方案，審閱財務(wù)報表、審批費(fèi)用開支和重要經(jīng)濟(jì)合同，主持召開經(jīng)濟(jì)活動分析例會和銷售分析會，檢查各部門目標(biāo)管理等制度落實情況和完成結(jié)果。根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢，結(jié)合酒店實際，研究制定酒店發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、企業(yè)改造、設(shè)備投資、新增服務(wù)項目等決策立案，報董事會審批決定后，組織貫徹實施。工作職責(zé)說明認(rèn)真執(zhí)行黨和國家及董事會的各項方針政策、法律法規(guī)和酒店的有關(guān)指示，全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理工作，定期向董事會匯報工作情況。工作經(jīng)驗五年以上知識技能行政管理學(xué)、法學(xué)、財務(wù)基礎(chǔ)知識、人力資源管理學(xué)、行業(yè)政策與狀況。培訓(xùn)方向個人素質(zhì) 具有酒店管理的職能：計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制能力。保證酒店各項經(jīng)營活動的順利開展和酒店法人財產(chǎn)的安全保障。主持研究、審批和簽發(fā)酒店人事管理、勞動管理、經(jīng)濟(jì)管理、財務(wù)管理、安全生產(chǎn)、勞動報酬分配和各部門業(yè)務(wù)管理等各項規(guī)章制度、管理方案，建立健全酒店運(yùn)行機(jī)制，保證酒店各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。并督導(dǎo)財務(wù)每月完成決算報表、財務(wù)收支表、資金平衡表等各項財務(wù)報表。協(xié)調(diào)酒店同社會各界的關(guān)系和酒店內(nèi)部前后臺各部門的關(guān)系，抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)，督導(dǎo)各部門開展豐富多彩的思想政治工作和業(yè)務(wù)文化活動，創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境，提高員工思想覺悟和職業(yè)道德水平，培養(yǎng)主人翁責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，保持酒店生機(jī)與活力。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。 責(zé)任心、承受壓力能力、分析能力、談判能力、商業(yè)敏感性較強(qiáng)。辦公設(shè)備電話機(jī)、辦公桌、對講機(jī)、臺歷、電腦等擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍(lán)色海岸水療會行政副總經(jīng)理崗位說明書基本信息所屬部門：總經(jīng)理辦公室 崗位名稱：行政副總經(jīng)理崗位編號： 崗位等級：管理級直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理 直接下屬：行政人事部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、安保部部長間接下屬：培訓(xùn)專員、企業(yè)策劃、 薪資標(biāo)準(zhǔn)：后勤部長、網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 晉升崗位：常務(wù)副總經(jīng)理 輪換崗位：營業(yè)副總經(jīng)理工作聯(lián)系上級主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系政府各部門 各供應(yīng)商 訪客其他部門聯(lián)系各部門本崗位直接下屬行政人事部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、安保部部長任職要求教育背景管理類本科以上學(xué)歷。參加酒店重要決策、各項管理制度、管理方案、機(jī)構(gòu)設(shè)置、中層以上管理人員的任免等的研究制定，提出各項建議和意見，并協(xié)助總經(jīng)理貫徹實施。擬定和審批酒店及各部門思想政治工作和精神文明建設(shè)的活動方案，并組織貫徹實施。代表酒店與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。1負(fù)責(zé)酒店管理模式執(zhí)行情況的檢查工作，匯總各部門的反饋意見，整理分析后向總經(jīng)理匯報。營業(yè)區(qū)域會感到吵雜。個人素質(zhì) 熱愛酒店事業(yè)，有執(zhí)著的敬業(yè)的精神。 具有決策能力，組織協(xié)調(diào)能力，督導(dǎo)屬下能力，社會交際能力和語言文字能力。 管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面統(tǒng)籌管理營業(yè)部門的工作，分析借鑒同行的營業(yè)經(jīng)驗，抓好服務(wù)工作的同時，開展各項促銷、酬賓等業(yè)務(wù)活動，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。采取靈活多樣的經(jīng)營形式，開展各項促銷、酬賓等業(yè)務(wù)活動，提高營業(yè)額。定期將經(jīng)營狀況向總經(jīng)理匯報并提出提升策略。督促相關(guān)部門加強(qiáng)對本部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技巧和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)一線員工的整體素質(zhì)。并完成總經(jīng)理交辦的其它工作。擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍(lán)色海岸水療會總值班經(jīng)理崗位說明書基本信息所屬部門：總經(jīng)理辦公室 崗位名稱：總值班經(jīng)理崗位編號： 崗位等級：管理級直屬上級：常務(wù)副總經(jīng)理 直接下屬：各部門經(jīng)理 間接下屬： 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位： 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管常務(wù)副總經(jīng)理公司外部聯(lián)系政府各部門 各供應(yīng)商 訪客其他部門聯(lián)系所有部門本崗位直接下屬無任職要求教育背景工作經(jīng)驗知識技能培訓(xùn)方向個人素質(zhì)管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限打折權(quán)、簽單權(quán)、免單權(quán)營業(yè)現(xiàn)金安全問題、審核營業(yè)部門權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免經(jīng)營權(quán)限應(yīng)急事件決策權(quán)各崗位工作流程人力資源權(quán)限當(dāng)值時見工人員的建議權(quán)各部門當(dāng)值人員工作表現(xiàn)工作概況值班時履行總經(jīng)理職責(zé)。緊急問題來不及請示時，當(dāng)即處理，事后報告。審定核準(zhǔn)營業(yè)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、免費(fèi)、減免事宜和特殊情況的減免優(yōu)惠，做好記錄，報告總經(jīng)理。同時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。培訓(xùn)方向管理學(xué)、管理技能等方面的培訓(xùn)。工作職責(zé)說明在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，研究制定酒店服務(wù)質(zhì)量管理方針、政策、管理體制、實施辦法。組織帶領(lǐng)酒店服務(wù)質(zhì)量檢查員和各部門服務(wù)質(zhì)量檢查員開展日常、每周、每月服務(wù)質(zhì)量檢查工作，評價各部門質(zhì)量管理效果分析存在問題，提出改進(jìn)措施。事先設(shè)計調(diào)查方案、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表格，報總經(jīng)理審批后，抽調(diào)部門質(zhì)檢員共同做好調(diào)查，統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果，分析存在問題。對各部門衛(wèi)生情況進(jìn)行督導(dǎo)，有權(quán)直接與各部門經(jīng)理提出建議。工作環(huán)境工作時間舒適性環(huán)境優(yōu)雅，冬暖夏涼。工作經(jīng)驗從事大型酒店、桑拿企業(yè)人力資源管理；3年以上本職位經(jīng)驗。工作職責(zé)說明 負(fù)責(zé)酒店人力資源的日常管理工作，并制定各項行政人事管理制度，組織完成各項工作任務(wù)； 根據(jù)酒店實際運(yùn)營狀況，綜合考慮人力資源市場的情況，組織制定酒店人力資源發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度計劃； 根據(jù)酒店的基礎(chǔ)設(shè)施、接待規(guī)模、經(jīng)營項目、服務(wù)方式等經(jīng)營管理的需要，合理制定酒店的組織機(jī)構(gòu)和各部門人員編制； 組織制定切實可行、有競爭力的酒店工資福利方案； 組織制定招聘、聘任、調(diào)動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章制度，并監(jiān)督落實； 組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃，審核年度培訓(xùn)方案，規(guī)劃培訓(xùn)費(fèi)用的使用； 負(fù)責(zé)定期組織人事人員對本店中基層管理人員進(jìn)行考核、評估； 審定員工獎懲事項，并負(fù)責(zé)對有關(guān)員工勞動人事方面的投訴進(jìn)行裁決； 監(jiān)督酒店人事培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況，保證酒店服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)的提高。1 完成上級交辦的其他工作任務(wù)。辦公設(shè)備辦公桌、臺歷、電腦、電話機(jī)等。對人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧；培訓(xùn)方向酒店管理個人素質(zhì)對人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計等具有豐富的實踐經(jīng)驗； 熟悉企業(yè)的招聘流程及各種招聘渠道。 根據(jù)酒店的發(fā)展規(guī)劃制定酒店教育培訓(xùn)戰(zhàn)略和實施綱要； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和檢查、落實、考核各部門的有關(guān)培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)對晉升為領(lǐng)班、主管級的人員及工作崗位調(diào)動的人員采取不同形式的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)教材、設(shè)備、場地等有關(guān)事宜的安排落實工作；11制定各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行檢查評比，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。工作職責(zé)說明 負(fù)責(zé)酒店企業(yè)文化的策劃及實施。制定各部門宣傳品與美術(shù)布置承接手續(xù)、工作流程。辦公設(shè)備電話機(jī)、電腦、辦公桌擬制： 審核： 復(fù)核： 公司批準(zhǔn)： 藍(lán)色海岸水療會行政人事文員 崗位說明書基本信息所屬部門：行政人事部 崗位名稱：文員崗位編號： 崗位等級：員工級直屬上級：高級文秘 直接下屬：司機(jī)間接下屬：宿舍安保員 薪資標(biāo)準(zhǔn)：晉升崗位： 輪換崗位：工作聯(lián)系上級主管高級文秘公司外部聯(lián)系 政府部門 訪客其他部門聯(lián)系總經(jīng)辦、各部門本崗位直接下屬行政人事文員任職要求教育背景中文、人力資源管理、藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)。遵守接待禮儀。 工作概況配合行政、人事經(jīng)理做好日常工作。辦公設(shè)備電話機(jī)、電腦、辦公桌、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、過塑機(jī)、打孔機(jī)等。精通電腦軟硬件知識；熟練維護(hù)電腦及局域網(wǎng)；熟悉電話交換機(jī)；培訓(xùn)方向個人素質(zhì)思維清晰敏捷，邏輯分析能力強(qiáng)工作環(huán)境工作時間三班倒班，有時會加班。工作經(jīng)驗3年以上500人企業(yè)后勤（食堂、車隊、宿舍）管理工作經(jīng)驗。管理權(quán)限決策權(quán)限（審批權(quán)限）監(jiān)督權(quán)限（審核權(quán)限）財務(wù)權(quán)限經(jīng)營權(quán)限人力資源權(quán)限工作概況全面負(fù)責(zé)酒店的行政后勤工作，確保一線員工寢、食無憂。嚴(yán)格審批制，督導(dǎo)員工食堂做好算帳、結(jié)帳、成本費(fèi)用核算，減少損失浪費(fèi)。1隨時征求一線各部門經(jīng)理和員工的意見，定期匯總研究，分析存在問題。工作環(huán)境工作時間9：00——18：00舒適性辦公環(huán)境舒適，冬暖夏涼，但是要經(jīng)常到各崗位巡視。知識技能受過專業(yè)軍事訓(xùn)練，初步的安全消防知識。工作職責(zé)說明宿舍內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電、防火、防盜、門戶等。（3）、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。對來訪人員進(jìn)出的員工做好登記。員工宿舍內(nèi)的設(shè)施及用品如有進(jìn)出，須有行政人事部簽發(fā)的放行條。1辦理入住和退宿手續(xù)，做好員工入住和退宿登記，及時更新門牌上的在住人員名冊。辦公設(shè)備辦公桌、電腦、監(jiān)控設(shè)備、電話機(jī)。培訓(xùn)方向