高師第三章培訓(xùn)與開發(fā)重點總結(jié)-wenkub
2023-07-01 20:05:55 本頁面
【正文】 且在一段時間后保持下來（老師教材，未畫書）。（老師教材，未畫書）二、培訓(xùn)的基本過程：（P63）培訓(xùn)是一個流程，包括：培訓(xùn)需求分析（找準(zhǔn)需求點，不一定是客戶講的）課程設(shè)計（夠用即可）、培訓(xùn)實施過程、培訓(xùn)評估三、對組織人力資源現(xiàn)狀的評價與分析（P63）從以下三個方面進(jìn)行：（1）考察組織目前的人力資源現(xiàn)狀及未來所要求的人力資源供應(yīng)（2）考察組織能夠獲得的人力資源供應(yīng)及其對人力資源的培訓(xùn)與發(fā)展需求（3）評價與分析組織人力資源現(xiàn)狀的常用指標(biāo)評價與分析組織人力資源現(xiàn)狀的常用指標(biāo)：（可能多選題）（1）工作分類中現(xiàn)有的和需要的工作人員數(shù)量（2）工作分類中每一個工作人員的年齡和身體狀況（3）每一個工作人員的工作所需要的技能水平、知識水平和態(tài)度（4）每一個工作人員的工作績效、質(zhì)量、數(shù)量水平（5）組織外部對一項工作替代的可能性（6）組織內(nèi)部對兩項工作替代的可能性（7）替代性培訓(xùn)所需要的培訓(xùn)時間（8）對一個新手所需要的培訓(xùn)時間（9）工作缺席的比率（10）一定時期內(nèi)一項工作的人員更新第二節(jié) 指導(dǎo)培訓(xùn)實施一、設(shè)計培訓(xùn)教育發(fā)展系統(tǒng)的三個方面：（P63－64）明確教育培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計思路企業(yè)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成企業(yè)教育培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)（一）明確教育培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計思路（P63－64）戰(zhàn)略導(dǎo)向；（1）企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略應(yīng)包括以下內(nèi)容：員工培訓(xùn)的總體方向；對各種變動因素的評估；培訓(xùn)的基本方法；臨時性靈活措施的安排；對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，必要時對培訓(xùn)方案進(jìn)行修改。（老師教材，未畫書）（二）企業(yè)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成（P64）基本觀點：（1）有效的企業(yè)教育培訓(xùn)系統(tǒng)，是企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)。（3）也可以獲得有關(guān)部門的反饋信息，以便做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整多重測評：（1）這些測評主要著眼于三、四級評估的數(shù)據(jù)（2）了解培訓(xùn)項目前后某些趨勢的變化情況，對做出預(yù)測或比較非常重要培訓(xùn)結(jié)束后跟蹤活動的時間選擇：在跟蹤階段可以收集到三種數(shù)據(jù)（1）可以收集到二級評估數(shù)據(jù)，以便確定學(xué)員對培訓(xùn)項目所傳授的知識或技能的撐握情況；（2）對三級評估數(shù)據(jù)的跟蹤可以確定知識和技能在實際工作中的應(yīng)用情況；三級跟蹤的時間選擇往往在培訓(xùn)結(jié)束后的兩到三周之后不久，大約幾個星期內(nèi)進(jìn)行（3）對四級評估數(shù)據(jù)的跟蹤所需要的時間間隔往往要比實施三級跟蹤所需要的時間間隔長（三到六個月）(三)影響有效性的因素：（P70）時間或歷史；測試的影響；選擇；流失率二、常見的培訓(xùn)評估方案（P70）（一）評估方案關(guān)注的問題：培訓(xùn)產(chǎn)生了何種客觀的影響確立培訓(xùn)活動與影響之間的因果關(guān)系確立培訓(xùn)的作用機(jī)制確認(rèn)項目產(chǎn)出與其最終效果之間的作用機(jī)制（二）培訓(xùn)評估方案的分類：實驗設(shè)計、準(zhǔn)實驗設(shè)計、非實驗設(shè)計（掌握特點、應(yīng)用范圍和類型）非實驗設(shè)計：（1）非實驗設(shè)計往往著眼于目標(biāo)群體縱向變化，它以項目設(shè)計的整個目標(biāo)群體作為參照，而不涉及專門的控制組或?qū)φ战M（即自己和自己比，無參照組）（2）被運(yùn)用的場合：①在培訓(xùn)項目涉及的范圍十分廣泛時②許多項目的目標(biāo)群體包容了特定地域內(nèi)的所有人員③當(dāng)有把握確認(rèn)培訓(xùn)項目實施前后的目標(biāo)群體在所有相關(guān)方面保持一致時（3）常用的非實驗設(shè)計方案包括單組別前測后測設(shè)計和簡單時間序列設(shè)計（無參照組）。（2）缺點：它消除了許多時間和選擇對有效性的影響，但不能避免流失率所帶來的不利影響。（對隨機(jī)抽樣的實驗組和對照組，只進(jìn)行事后測評）（2）優(yōu)點是減少了事前測評對學(xué)員所產(chǎn)生的影響四、選擇何種評估設(shè)計（P75）（一）選擇評估設(shè)計的影響因素能不能得到評估人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適數(shù)據(jù)評估設(shè)計越復(fù)雜，實施評估成本越高對照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其他因素的影響等五、培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)的類型（P76）（可能選擇題）（一）分為硬性數(shù)據(jù)（客觀方面）和軟性數(shù)據(jù)（主觀方面）硬性數(shù)據(jù)：（1）包括：產(chǎn)出、質(zhì)量、成本和時間（2）特征：容易測量和量化；相對容易轉(zhuǎn)化為貨幣價值；建立在客觀基礎(chǔ)上；作為績效量度可信度高軟性數(shù)據(jù)：（1）包括：態(tài)度激勵、滿意度、技巧使用等。即M=V╳EM=動機(jī)強(qiáng)度，指積極性的激發(fā)程度，表明個體為達(dá)到目標(biāo)的努力程度V=效價，指個體對一定目標(biāo)重要性的主觀評價E=為期望值，指個體對實現(xiàn)目標(biāo)可能性的估計，即目標(biāo)實現(xiàn)概率（2）職業(yè)獲得概率大小取決于：某項職業(yè)的市場需求量、擇業(yè)者自身的競爭能力、求職者的多寡（3）對擇業(yè)者來說，某項職業(yè)的效價越高，獲得該職業(yè)的可能性就越大，那么擇業(yè)者選擇該項職業(yè)意向或傾向就越大，反之亦然。在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)雙方的利益需求，這是職業(yè)生涯管理的基本出發(fā)點。這種模式將員工的發(fā)展限制于一個職業(yè)部門內(nèi)或一個組織單位內(nèi)，通常是由員工在組織中工作年限來決定員工的
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