【正文】 產(chǎn)，營銷活動的企業(yè)（二）類型（1）生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，產(chǎn)品銷往國際市場的企業(yè)。（2）（三）分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域的方法（1）環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的對比分析法（2）SBA的運(yùn)行規(guī)則和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關(guān)系，戰(zhàn)略關(guān)鍵分析（3）拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合（大膽暢想和系統(tǒng)分析）（4）密切注意風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的變化（預(yù)測和展望）第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)（一）企業(yè)使命：指企業(yè)的目的，性質(zhì)，任務(wù)及其在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。（3）職能戰(zhàn)略——第三層次職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動更加有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（三）經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)（1）全局性（2）長遠(yuǎn)性（3）競合性（4）綱領(lǐng)性（5）相對穩(wěn)定性（四）經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作地位的重要性（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)（五）經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論（20世紀(jì)50年代和60年代）（1）安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)： 穩(wěn)定的環(huán)境——保守穩(wěn)定型 活躍的環(huán)境——效率反應(yīng)型 可預(yù)測的環(huán)境——營銷先導(dǎo)型可探索的環(huán)境——戰(zhàn)略探索型 極動蕩的環(huán)境——（產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作）（2）安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：。（優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會，威脅）分析法。（六）經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論（20世紀(jì)70年代和80年代）（1）德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論主要觀點(diǎn)：（企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營宗旨來說明）（創(chuàng)造顧客為唯一定義），市場推銷和創(chuàng)新目標(biāo)為最重要目標(biāo)（2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論主要觀點(diǎn)：，它們是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，（3）波特的競爭戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：，（總成本領(lǐng)先，差異化，目標(biāo)集聚三種基本戰(zhàn)略）“特”取勝的戰(zhàn)略（七）經(jīng)營戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論（20世紀(jì)90年代及之后）（1）戰(zhàn)略同盟理論（2）企業(yè)核心能力理論（核心能力的延展性，增值性，獨(dú)特性）（3）戰(zhàn)略再造理論（4）知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論（八）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所進(jìn)行的管理，具體是指對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制造過程，實(shí)施和控制過程所進(jìn)行的管理。（十二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系（1）戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥，靈魂，導(dǎo)向作用）（2）戰(zhàn)略目標(biāo)（戰(zhàn)略的核心）（3）戰(zhàn)略重點(diǎn)（4）戰(zhàn)略方針（綜合性，單項(xiàng)性，目的性，手段性）（5）戰(zhàn)略階段（6）戰(zhàn)略對策（又稱經(jīng)營策略）第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性（1）保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性（2）保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性（二）企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析（1）政治環(huán)境分析（國內(nèi)外政局，國內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）（2）（宏觀）（3）社會，文化，技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應(yīng)情況；資源利用和環(huán)保）（三）企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析（1）（用戶的現(xiàn)實(shí)需要；用戶的潛在需要）（生活資料和生產(chǎn)資料）（2）（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團(tuán)）（同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶的轉(zhuǎn)換成本）（進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求；原有企業(yè)對進(jìn)入者的態(tài)度和反應(yīng)）（四）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的（1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢（2）查出造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力（五）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容（1）企業(yè)一般情況分析（2）企業(yè)經(jīng)營實(shí)力（產(chǎn)品競爭能力；技術(shù)開發(fā)能力；生產(chǎn)能力；市場營銷能力分析企業(yè)選擇銷售渠道的能力和企業(yè)自銷的能力；產(chǎn)品獲利能力盈虧分析和分析產(chǎn)品的資金利潤率）（3）企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析*：（比較法和市場分析法）（六）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容（1）企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)分析（2）企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢分析（七）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營方案，進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)的依據(jù)（八）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法（1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分析法（十字圖表分析法）（2）波士頓矩陣分析法（3）麥肯錫矩陣分析法 第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析（一）概念經(jīng)營領(lǐng)域：指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場所；或叫經(jīng)營時(shí)空領(lǐng)域。（二）確定企業(yè)使命的重要性（1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進(jìn)的道路（2）是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提（3）戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)（三）企業(yè)使命的決策內(nèi)容（1）企業(yè)性質(zhì)的確定（2）企業(yè)成長方向的選擇（3）經(jīng)營目的的確定（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）（4）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的性質(zhì)（企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。（初級階段的一種類型）（2）境外投資設(shè)廠，開發(fā)和利用國際資源進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)換所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)建和運(yùn)用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認(rèn)，達(dá)到高市場覆蓋面，高市場知名度，高市場占有率，高美譽(yù)度，高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所作的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。（二）市場戰(zhàn)略決策的內(nèi)容（1）目標(biāo)市場（2）市場營銷組合（3）品牌戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略（4）市場營銷新謀略（三）企業(yè)市場細(xì)分的目的（1）便于掌握不同顧客的需求特點(diǎn)，正確地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙（3）有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場（四）企業(yè)產(chǎn)品市場細(xì)分的原則（1）市場特性的可衡量性（2）市場開發(fā)的效益性（3）進(jìn)入市場的可行性（4）細(xì)分標(biāo)志的動態(tài)性（五）企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略方案（1）按市場方位不同劃分（單方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略，多方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略，全方位目標(biāo)市場戰(zhàn)略）（2）按市場空間大?。ū镜?；地區(qū)；全國；國際區(qū)域；世界）（3）按目標(biāo)市場的遠(yuǎn)近（就近；周邊地區(qū)；周邊國家；遠(yuǎn)洋國家或地區(qū)）（4）按經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或發(fā)展程度不同（經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國家；欠發(fā)達(dá)地區(qū)或國家）（5）按顧客或客戶需求量大小不同（大客戶；中小客戶）（六）企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略選擇（1）選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略的條件（2），（七）企業(yè)市場開發(fā)的戰(zhàn)略（1）產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略（避強(qiáng)，雷同，超強(qiáng)）（2）（貿(mào)易式；契約式；投資式）（滾雪球式；采蘑菇式；先遠(yuǎn)后近式）（先易后難；先難后易）（3）開發(fā)市場的營銷組合戰(zhàn)略（產(chǎn)品開道；價(jià)格引路；渠道開通；促銷開路）（八）市場營銷組合戰(zhàn)略的選擇應(yīng)考慮的因素（1）目標(biāo)市場的特點(diǎn)（2）企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)（3）企業(yè)營銷環(huán)境（4）企業(yè)資源狀況（5）市場營銷預(yù)算（九）名牌戰(zhàn)略的類型（1），（2）按名牌等級（地方級；地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）（3）按名牌成長（；；）（4）按名牌的價(jià)位（高；中；低）（十）實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的幾項(xiàng)工作（1）樹立正確的名牌觀念（2）準(zhǔn)確地進(jìn)行市場定位（3）合理地制定名牌的目標(biāo)（4）把握好名牌升級的時(shí)期（5）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作第十三章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略（一）幾個(gè)概念（1）（現(xiàn)代）產(chǎn)品：是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實(shí)體（2）產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，包括有形要素和無形要素（3）產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場顧客的需要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略（4）產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)，投放市場開始，經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個(gè)過程。（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)顧客所需要的質(zhì)量特性，達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。（二）技術(shù)的構(gòu)成（1）按技術(shù)形態(tài)劃分（物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)；智能形態(tài)的技術(shù)）（2）按性質(zhì)劃分（硬技術(shù)；軟技術(shù)）（三）技