富電康售后服務(wù)體系與維保方案-wenkub
2022-11-15 17:55:46 本頁面
【正文】 售后服務(wù)體系與維保方案 維保服務(wù)方案（ 1年） 在選擇使用富電康產(chǎn)品的同時，您同時獲得富電康柴油 發(fā)電機 有限公司提供的最佳服務(wù)。 每 1000 小時或 1年（先到為 準(zhǔn)） ? 檢查進出渦輪增壓器的油管是否泄漏； ? 檢查空氣閥及其接口處是否漏氣； ? 檢查所有的空氣閥是否 有 損壞 ，必要時更換； ? 檢查噴油壓力及霧化情況，必要時清洗噴油器偶件，重新調(diào)整噴油壓力，無效時更換噴油嘴； ? 檢查調(diào)整噴油泵提前角，更換噴油泵機油； ? 清洗燃料箱及管道； ? 清洗機油底殼、機油濾清器； ? 檢查及緊固連桿螺栓，主軸承螺栓，氣 缸蓋螺栓； ? 檢查蓄電池充放電是否正常，必要時重新激活； ? 檢查校對儀表； ? 檢查調(diào)整勵磁電路； ? 檢查閥門間隙； ? 在可能的情況下，徹底清除燃料油龍頭里所積聚的油泥。富電康擁有豐富專業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)服務(wù)保障隊伍，形成了能夠提供快速響應(yīng)、專業(yè)服務(wù)、覆蓋全國的強大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 富電康科技在以上服務(wù)機構(gòu)每個地區(qū)有 34 名服務(wù)人員。柴油發(fā)電機組易損件、日常使用配件不屬于保修范圍內(nèi)。 2) 提供用戶設(shè)備安裝和調(diào)測服務(wù)； 3) 指導(dǎo) 用戶對設(shè)備的維護和保養(yǎng)； 4) 提供技術(shù)咨詢，解答疑惑； 5) 為用戶提供必要的技術(shù)支持： a) 技術(shù)文件：我公司所提供的技術(shù)文件文字均為中文，使用ITU 和 IEC 所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)符號和術(shù)語，所有圖紙均有標(biāo)題欄、相應(yīng)編號、全部符號和部分標(biāo)志，并使用 SI 國際單位制。 如果設(shè)備進行了技術(shù)改進，富電康公司會立即向用戶進行推廣并免費提供有關(guān)的技術(shù)資料，如果是富電康公司自行開發(fā)的應(yīng)用軟件，富電康公司可提供一年內(nèi)的免費升級，對于第三方提供的系統(tǒng)軟件，提供一年內(nèi)的免費維護升級。往返技術(shù)培訓(xùn)所在地的交通費用由買方自行負責(zé)。 e) 緊急狀態(tài)下，積極配合用戶的應(yīng)急保障工作。 處理方式： a) 第一級故障：緊急系統(tǒng)故障 。 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò) 的性能嚴(yán)重下降，對用戶的使用產(chǎn)生重要影響。電話立即響應(yīng)，在 30 分鐘內(nèi)回復(fù)， 24小時內(nèi)到達現(xiàn)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1