【正文】
簡(jiǎn)述工作分析的未來(lái)趨勢(shì):答:(1)實(shí)行的戰(zhàn)略為導(dǎo)向的自發(fā)力分析(2)拓寬工作分析的信息來(lái)源(3)改進(jìn)工作分析的方法技術(shù)(4)職責(zé)界定的角色化簡(jiǎn)述通用的工作分析方法中的訪談法的優(yōu)缺點(diǎn): 答: 優(yōu)點(diǎn):(1)雙方當(dāng)面交流,能夠深入、廣泛地探討與工作相關(guān)的信息(2)及時(shí)地對(duì)訪談問(wèn)題進(jìn)行解釋和引導(dǎo)(3)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修正訪談提綱中的信息缺陷(4)及時(shí)地對(duì)所獲得的信息與任職者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),有利于提高工作分析的效率(5)有智謀進(jìn)情緒的任職者,可以通過(guò)工作分析員的溝通、引導(dǎo),最大限度使其參與其中。 ( DE )。 ( AE )。 ( CE )。 ,尋找最經(jīng)濟(jì)和合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)是( A )。 ( A )。 ,但不利于任職者進(jìn)行發(fā)散性思維,這種訪談?lì)愋褪牵? C )。 ?麥克米克在19世紀(jì)50年代設(shè)計(jì)出了一種適用于各種文秘工作的( B )。一、單項(xiàng)選擇題,歷史上首次大規(guī)模實(shí)施工作分析的人是( C )。觀察法:指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)特定對(duì)象的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀察、收集、記錄有關(guān)工作信息并進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法?!豆ぷ鞣治鰧?shí)務(wù)》(一)一、名詞解釋工作分析:是工作信息提取的情報(bào)手段,通過(guò)工作分析提供有關(guān)工作的全面信息,以使對(duì)組織進(jìn)行有效的管理。工作日志法:要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作,按工作日的時(shí)間記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容,某一工作崗位一段時(shí)間以來(lái)發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述,使工作分析員能根據(jù)工作日志的內(nèi)容對(duì)工作進(jìn)行分析。 ?狄德羅 ,探索如何取得最大的工作效率的人是( A )。 ( C )。 ,為其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是( D )。 ( B )。 ,是用來(lái)進(jìn)行( B )。 ( ABCDE )? ( ACD )。 ( ACE )。 ( AB )。缺點(diǎn):(1)過(guò)程中容易受到任職者個(gè)人因素的影響,導(dǎo)至信息扭曲(2)對(duì)任職者的正常工作甚至組織的日常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生一定的影響。缺點(diǎn):(1)對(duì)任務(wù)的定義難以把握、導(dǎo)致任務(wù)的劃分缺乏明確具體的標(biāo)準(zhǔn)(2)使用范圍較小,只適用于工作周期較短、工作內(nèi)容比較穩(wěn)定、變化較小的工作(3)整理信息的工作量大,歸納工作比較煩瑣(4)任職者容易受到近期工作的影響,忽略其他時(shí)間進(jìn)行的重要任務(wù)。二、單項(xiàng)選擇題,工作小組順利開(kāi)展工作的保障是(