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現(xiàn)代咨詢方法與實務(wù)公式及簡答題小結(jié)(咨詢工程師考-wenkub

2023-06-21 20:32:04 本頁面
 

【正文】 產(chǎn)品成本逐步降低。研發(fā):掌握技術(shù)秘密。戰(zhàn)略特點:市場:廣告宣傳,開辟銷售渠道。技術(shù)不穩(wěn)定,各種技術(shù)相互競爭,質(zhì)量低劣,設(shè)計經(jīng)常變化,消費者認知程度低,產(chǎn)品面向高收入者。(3)第三輪征詢表:第二輪征詢意見分布,補充材料和提供專家意見的理由,第三輪征詢問題,第三輪征詢匯總處理結(jié)果。2選擇專家。 1.缺乏足夠的資料 2.作長遠規(guī)劃或大趨勢預(yù)測 3.影響預(yù)測事件的因素太多:有些產(chǎn)品市場需求影響因素眾多,難以篩選出少數(shù)關(guān)鍵變量,這些影響因素又不可不加以考慮。 2優(yōu)點1)便于獨立思考判斷2)低成本實現(xiàn)集思廣益3)有利于探索性解決問題4)應(yīng)用范圍廣泛3不足(1)缺少思想溝通交流。1德爾菲法的特點、利弊 1特點:(1)匿名性。,數(shù)字表示產(chǎn)品的絕對市場份額通用矩陣可以劃分為三部分,9個方格。 撤退策略:采用這種策略的目的在于出售或清理某些業(yè)務(wù),以便把資源轉(zhuǎn)移到更有潛力的領(lǐng)域。發(fā)展策略也適用于“明星”業(yè)務(wù)。問題業(yè)務(wù):行業(yè)成長率較高,需要企業(yè)投入大量資金予以支持。波士頓矩陣 象限的特點及策略20%,高 明星業(yè)務(wù)、問題業(yè)務(wù)市場成長率 金牛業(yè)務(wù)、瘦狗業(yè)務(wù)0,低 相對市場份額(與最大競爭對手)明星業(yè)務(wù):產(chǎn)品或業(yè)務(wù)既有發(fā)展?jié)摿?,企業(yè)又有競爭力,是高速成長市場中的領(lǐng)先者,行業(yè)處于成長期,應(yīng)是企業(yè)重點發(fā)展的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品,采取追加投資,擴大業(yè)務(wù)的策略金牛業(yè)務(wù):產(chǎn)品的市場相對占有率較高,但行業(yè)成長率較低,行業(yè)可能處于成熟期,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大,能夠帶來大量穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。 影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)時間,主要的關(guān)鍵因素:①建立優(yōu)勢要多長時間?②能夠獲得的優(yōu)勢有多大?③對手作出有力反應(yīng)需要多長時間?SWOT分析圖四個象限戰(zhàn)略選擇?(扭轉(zhuǎn)性WO) 機會5 (增長性SO)劣勢5 0 優(yōu)勢5(防御性WT) 威脅5 (多元化ST)右上角企業(yè)擁有強大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的機會,企業(yè)應(yīng)采取增加投資、擴大生產(chǎn)、提高生產(chǎn)占有率的增長性戰(zhàn)略。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型(五因素分析)1供應(yīng)商討價還價能力 (縱向):1)價格敏感性:產(chǎn)品成本總成本,差別化,購買者的競爭;2)討價還價能力:供應(yīng)商相對企業(yè)的集中度和規(guī)模,供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本,供應(yīng)商信息,供應(yīng)商前向一體化能力2現(xiàn)有競爭對手之間競爭(最重要):行業(yè)成長,行業(yè)集中度,固定成本比例,差別化,行業(yè)生產(chǎn)能力,退出障礙3客戶討價還價能力 (縱向):1)價格敏感性:產(chǎn)品成本總成本,差別化,購買者間競爭;2)討價還價能力:客戶相對企業(yè)的集中度和規(guī)模,客戶的轉(zhuǎn)換成本,客戶信息,客戶前向一體化的能力4新的進入者的障礙(橫向):規(guī)模經(jīng)濟,差別化,資本需求,成本優(yōu)勢,銷售渠道,政府限制,轉(zhuǎn)化成本,其他5替代品的威脅(橫向):決定替代的因素:客戶對替代品的使用傾向,替代品的相對價格,轉(zhuǎn)化成本核心競爭力的基本概念? 核心競爭力是一家企業(yè)在競爭中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢的關(guān)鍵資源、知識或能力,它具有競爭對手難以模仿、不可移植,也不隨員工的離開而流失等特點。(五)通過專家集體討論辨別信息的準確性和可靠性。 (二)通過分析信息產(chǎn)生的過程來進行判別:(1)一般地普查數(shù)據(jù)比抽查的數(shù)據(jù)更全面準確。3)信息數(shù)據(jù)必須滿足或基本滿足咨詢方法的需要。信息和數(shù)據(jù)的采集途徑及特點?①業(yè)主:可信度較高;②咨詢企業(yè):方便、可靠成本最低;③網(wǎng)絡(luò)和出版物:廣泛、最新;④采購:重要的信息采集方式;⑤自主調(diào)查:費時、不經(jīng)濟。咨詢企業(yè)的數(shù)據(jù)庫包括那些模塊?1.法律數(shù)據(jù)庫 2.政策數(shù)據(jù)庫3.標(biāo)準規(guī)范數(shù)據(jù)庫 4.行業(yè)統(tǒng)計信息庫:有關(guān)行業(yè)全球發(fā)展規(guī)模、進出口數(shù)據(jù)、市場銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)動向與發(fā)展趨勢、主要生產(chǎn)和銷售企業(yè)狀況、技術(shù)發(fā)展趨勢等。(2)長期監(jiān)測的數(shù)據(jù)比短期監(jiān)測的數(shù)據(jù)準確,監(jiān)測面大的數(shù)據(jù)比監(jiān)測面小的數(shù)據(jù)代表性大,勘探密度大的數(shù)據(jù)比勘探密度小的數(shù)據(jù)準確性大,科學(xué)實驗和利用仿真模擬計算的數(shù)據(jù)比一般推理的數(shù)據(jù)準確。 簡答咨詢方法特點:定性分析和定量分析相結(jié)合,重視定量分析;靜態(tài)分析和動態(tài)分析(主要進行現(xiàn)金流量分析)相結(jié)合,重視動態(tài)分析;統(tǒng)計分析和預(yù)測分析相結(jié)合,重視預(yù)測分析。它對公司的競爭力、市場地位和盈利能力起著至關(guān)重要的作用。在右下角的企業(yè)盡管具有較大的內(nèi)部優(yōu)勢,但必須面臨嚴峻的外部挑戰(zhàn),應(yīng)利用企業(yè)自身優(yōu)勢,開展多元化經(jīng)營,避免或降低外部威脅的打擊,分散風(fēng)險,尋找新的發(fā)展機會。企業(yè)通常以金牛業(yè)務(wù)支持其他業(yè)務(wù)。但企業(yè)產(chǎn)品的市場相對占有率不高,但要分析企業(yè)是否有發(fā)展?jié)摿透偁幜?yōu)勢,決定是否追加投資。 穩(wěn)定策略:采用這種策略的目的是為了保持產(chǎn)品的市場份額,增加短期現(xiàn)金收入。它適用于“瘦狗”和“問題”業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)常常是虧損。左上角的三個格子上的產(chǎn)品最具有發(fā)展前途,企業(yè)應(yīng)采取積極的投資發(fā)展戰(zhàn)略、擇優(yōu)重點發(fā)展戰(zhàn)略,擴大生產(chǎn),增加盈利能力。(2)反饋性。(2)易忽視少數(shù)人的意見。 4.主觀因素對預(yù)測事件的影響較大 如何選擇專家:要在明確預(yù)測的范圍和種類后,依據(jù)預(yù)測問題的性質(zhì)選擇專家,這是德爾菲法進行預(yù)測的關(guān)鍵步驟。3設(shè)計專家調(diào)查表。5預(yù)測結(jié)果輸出.1生命周期階段,投資優(yōu)點,缺點,目的,戰(zhàn)略特點導(dǎo)入期:市場容量小,市場滲透率低,產(chǎn)品價格高。投資優(yōu)點:易搶占市場,為發(fā)展打下基礎(chǔ)。生產(chǎn)經(jīng)營:提高生產(chǎn)效率,開發(fā)標(biāo)準產(chǎn)品。成功關(guān)鍵因素:產(chǎn)品創(chuàng)新,市場培育。技術(shù)趨于穩(wěn)定,標(biāo)準化,質(zhì)量改進。目的:進行速度和質(zhì)量競爭,提高市場占有率。人事:發(fā)展生產(chǎn),技術(shù)能力。大規(guī)模生產(chǎn),出現(xiàn)剩余能力。企業(yè)眾多,。戰(zhàn)略特點:市場:保護現(xiàn)有市場,滲透進入別人市場。研發(fā):降低成本,開發(fā)新品種。生產(chǎn)成本提高。投資優(yōu)點:為企業(yè)特殊需要服務(wù)。生產(chǎn)經(jīng)營:縮減生產(chǎn)能力,保持價格優(yōu)勢。成功關(guān)鍵因素:縮減生產(chǎn)能力,減少開支,縮小市場。:技術(shù)進步使經(jīng)驗曲線優(yōu)勢喪失,并導(dǎo)致被競爭對手的模仿。項目層面上,項目社會評價的目的主要包括:(1)制定一個能夠切實完成項目目標(biāo)的機制和組織模式;(2)保證項目收益在項目所在地區(qū)不同利益相關(guān)者之間的公平分配;(3)預(yù)測潛在風(fēng)險并分析減少不良社會后果和影響的對策措施;(4)提出為實現(xiàn)各種社會目標(biāo)而需要對項目設(shè)計方案進行改進的建議;(5)通過參與式方法的運用增強項目所在地區(qū)民眾有效參與項目建設(shè)和管理;(6)防止或盡量減少項目對地區(qū)社會環(huán)境造成負面影響。 項目利益相關(guān)者一般劃分為:①項目受益人;②項目受害人;③項目受影響人;④其他利益相關(guān)者,包括項目的建設(shè)單位、設(shè)計單位、咨詢單位、與項目有關(guān)的政府部門與非政府組織。(3)方案比較應(yīng)注意各個方案間的可比性:①服務(wù)年限可比,所比較方案的服務(wù)年限相同。③設(shè)計深度相同。當(dāng)變量可能值是有限個數(shù),稱這種隨機變量為離散型隨機變量。如產(chǎn)品銷售價格在上限A和下限B之間,可以有無限多個可能值,這時的產(chǎn)品銷售價格就是一個連續(xù)型隨機變量,它的概率分布用概率密度和分布函數(shù)表示。密度函數(shù)為在最大值兩邊不對稱分布,適用于描述工期等不對稱分布的變量。主觀概率可以通過對有經(jīng)驗的專家調(diào)查獲得或由評價人員的經(jīng)驗獲得。2風(fēng)險因素的識別就是要確定對項目評價指標(biāo)有決定性影響的關(guān)鍵變量。根據(jù)對擬建項目所在行業(yè)的市場需求、生產(chǎn)技術(shù)狀況、發(fā)展趨 勢等的全面了解,并在專家調(diào)查、定性分析的基礎(chǔ)上,確定關(guān)鍵變量。必須招標(biāo)的項目:1大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公眾安全的項目;2全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目;3使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項目。招標(biāo)文件內(nèi)容:投標(biāo)須知;招標(biāo)工程的技術(shù)要求和設(shè)計文件;工程量清單;投標(biāo)函的格式及附錄;擬簽訂合同的主要條款;要求提交的其他材料目錄投標(biāo)文件內(nèi)容:投標(biāo)函;施工組織設(shè)計或方案;投標(biāo)報價;招標(biāo)文件要求提供的其他材料。應(yīng)書面要求其補正。3在資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人過多時,招標(biāo)人可從中選擇不少于7家投標(biāo)申請人參加投標(biāo)。5開標(biāo)由招標(biāo)人主持,邀請所有的投標(biāo)人參加。9大寫金額與小寫金額不一致的,以大寫金額為準。經(jīng)投標(biāo)申請人代表確認同意后,調(diào)整的投標(biāo)報價對投標(biāo)申請人其約束作用。14評標(biāo)報告由評標(biāo)委員會全體成員簽字。16中標(biāo)通知書發(fā)出后,招標(biāo)人不應(yīng)與中標(biāo)人就價格進行談判。2根據(jù)綜合評估法,最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項綜合評價標(biāo)準的投標(biāo),應(yīng)當(dāng)推薦為中標(biāo)候選人。如果談判達成協(xié)議,則其他公司的財務(wù)建議書將被原封退回。2詳細社會評價主要步驟:(1)識別社會因素并排序;(2)識別利益相關(guān)者并排序;(3)論證當(dāng)?shù)厣鐣h(huán)境對項目的適應(yīng)程度;(4)比選優(yōu)化方案。風(fēng)險分析(工程項目組織與管理) ①定性風(fēng)險分析的方法有:風(fēng)險概率和影響評價,概率和影響矩陣,風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評價,風(fēng)險分類和風(fēng)險緊迫性評價。3對于政府投資建設(shè)的
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