人力資源和社會(huì)保障工作各項(xiàng)制度-wenkub
2023-06-21 20:04:39 本頁面
【正文】 立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)臺(tái)賬；開展人力資源社會(huì)保障法律、法規(guī)和政策規(guī)定宣傳和咨詢服務(wù)；完成上級(jí)人力資源社會(huì)保障部門交辦的其他任務(wù)。協(xié)助開展各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作；開展城鄉(xiāng)未參保人員參保資料初審、登記及證卡發(fā)放等參保服務(wù)工作；負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)退休人員養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接收和管理，建立退休人員自管組織，開展社區(qū)文體、居家養(yǎng)老、醫(yī)療保健等社區(qū)服務(wù)；協(xié)助辦理城鄉(xiāng)退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證，辦理遺屬喪葬補(bǔ)助和津貼，協(xié)助追繳各項(xiàng)冒領(lǐng)的社會(huì)保險(xiǎn)金。 工作職責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）人力資源和社會(huì)保障所工作職責(zé)審核上報(bào)就業(yè)、失業(yè)登記資料；收集發(fā)布就業(yè)信息；提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)等服務(wù)；組織轄區(qū)相關(guān)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定。指導(dǎo)和督促轄區(qū)內(nèi)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同和集體合同，并進(jìn)行勞動(dòng)用工備案；開展轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)及勞動(dòng)爭(zhēng)議排查、預(yù)防工作。村級(jí)(社區(qū))人力資源社會(huì)保障服務(wù)站工作職責(zé) 受理就業(yè)、失業(yè)登記的申請(qǐng)和初審，開展登記失業(yè)人員日常管理服務(wù)；收集發(fā)布就業(yè)信息；提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)等服務(wù)；了解掌握培訓(xùn)需求，收集、發(fā)布培訓(xùn)信息，組織推薦轄區(qū)相關(guān)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。 指導(dǎo)和督促轄區(qū)內(nèi)企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同和集體合同，并進(jìn)行勞動(dòng)用工備案；協(xié)助開展轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)及爭(zhēng)議調(diào)解；督促調(diào)解協(xié)議、仲裁裁決的履行；協(xié)助開展和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建工作；調(diào)查掌握轄區(qū)內(nèi)用人單位遵守勞動(dòng)保障法律法規(guī)規(guī)章情況；配合專職監(jiān)察員受理人民群眾對(duì)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)規(guī)章行為的舉報(bào)投訴，及時(shí)上報(bào)勞動(dòng)保障違法行為。 3 負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)各類人才開發(fā)服務(wù)管理工作，組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)人員參加職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定。做好上級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門交辦的其他工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員職責(zé) 負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)的宣傳； 對(duì)本轄區(qū)內(nèi)用人單位貫徹執(zhí)行人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)的情況給予指導(dǎo)； 負(fù)專對(duì)轄區(qū)內(nèi)的用人單位勞動(dòng)用工、合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)等情況進(jìn)行信息采集； 協(xié)助配合本縣區(qū)勞動(dòng)保障專職監(jiān)察員的監(jiān)察執(zhí)法工作；做好勞動(dòng)保障監(jiān)察其它相關(guān)工作。 工作人員應(yīng)遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得擅離崗位，工作期間不得聊天。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)大廳工作守則 遵紀(jì)守法 廉潔勤政 愛崗敬業(yè) 服務(wù)大眾 高效嚴(yán)謹(jǐn) 雷歷風(fēng)行 團(tuán)結(jié)協(xié)作 服務(wù)大局 政策為本 勇于創(chuàng)新 公開透明 一視同仁 用語文明 儀表端莊 干凈整潔 方便快捷鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源社會(huì)保障服務(wù)大廳工作人員行為規(guī)范 行為規(guī)范是文明服務(wù)行為的基礎(chǔ)，是對(duì)人力資源社會(huì)保障工作人員在職業(yè)道德方面提出的總體要求，是實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)窗口必須具備的綜合素質(zhì)，工作人員必須養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，牢固樹立“敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的良好風(fēng)尚。 講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重別人、禮貌待人，使用文明用語。 遵紀(jì)守，、掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)，模范地執(zhí)行國家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。 1接待熱情周到，做到來有迎聲、去有送聲，有問必答、百問不厭。 1遇到不能辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，要說明情況，爭(zhēng)取得到理解和諒解。 至少提前5分鐘上崗，開啟計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備。 建立離退休人員基礎(chǔ)工作臺(tái)帳和基本信息數(shù)據(jù)庫，方便查詢服務(wù)配合縣社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)做好養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放工作，保障離退休人員基本生活。積極調(diào)處矛盾糾紛，化解矛盾，為離退休人員提供權(quán)益保護(hù)經(jīng)常征求意見，排除不穩(wěn)定因素，防止出現(xiàn)因工作原因引起的上訪事件。 遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解的原則，依法按程序開展調(diào)解工作。對(duì)當(dāng)事人不愿調(diào)解或者15日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)在3日內(nèi)書面通知申請(qǐng)人到仲裁機(jī)構(gòu)申訴。健全統(tǒng)計(jì)分析、信息通報(bào)、文書和檔案管理等制度，保證調(diào)解工作規(guī)范、有序進(jìn)行。 發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒時(shí)，應(yīng)及時(shí)清除，清除不了的新病毒，要及時(shí)上報(bào)縣人社局信息中心。 下班后必須切斷計(jì)算機(jī)電源。 為便于迅速地取放檔案，必須把排列上架的檔案制作出存放地點(diǎn)索引目錄。嚴(yán)格控制室內(nèi)濕溫度，使溫度保持在l 4℃一24℃之間，相對(duì)濕度保持在4 5—6 5％之間。因此，檔案管理人員必須執(zhí)行黨和國家的保密政策和保密制度，嚴(yán)守機(jī)密，嚴(yán)防失、泄密事件的發(fā)生。 不準(zhǔn)擅自向外借閱檔案資料，借閱前必須按規(guī)定辦理借閱手續(xù)。對(duì)批準(zhǔn)銷毀的檔案，一定要按照銷毀檔案的規(guī)定辦理，不得隨意私自銷毀。即：一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯茶水解渴，一心為群眾解決問題。服務(wù)制度服務(wù)承諾制度 根據(jù)人力資源和社會(huì)保障法律、法規(guī)、政策的相關(guān)規(guī)定和基層服務(wù)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)，現(xiàn)向社會(huì)公開以下承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。認(rèn)真履行人力資源和社全保障部門的法定職責(zé)、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，嚴(yán)禁“不作為和亂作為
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