人力資源和社會保障工作各項制度-wenkub
2023-06-21 20:04:39 本頁面
【正文】 立健全各項業(yè)務基礎臺賬；開展人力資源社會保障法律、法規(guī)和政策規(guī)定宣傳和咨詢服務；完成上級人力資源社會保障部門交辦的其他任務。協(xié)助開展各項社會保險擴面征繳工作；開展城鄉(xiāng)未參保人員參保資料初審、登記及證卡發(fā)放等參保服務工作；負責城鄉(xiāng)退休人員養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險關系接收和管理，建立退休人員自管組織，開展社區(qū)文體、居家養(yǎng)老、醫(yī)療保健等社區(qū)服務；協(xié)助辦理城鄉(xiāng)退休人員養(yǎng)老金領取資格認證，辦理遺屬喪葬補助和津貼，協(xié)助追繳各項冒領的社會保險金。 工作職責鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）人力資源和社會保障所工作職責審核上報就業(yè)、失業(yè)登記資料；收集發(fā)布就業(yè)信息；提供職業(yè)指導、職業(yè)介紹、農村勞動力轉移就業(yè)等服務；組織轄區(qū)相關人員參加職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定。指導和督促轄區(qū)內企業(yè)簽訂勞動合同和集體合同，并進行勞動用工備案；開展轄區(qū)內勞動關系協(xié)調及勞動爭議排查、預防工作。村級(社區(qū))人力資源社會保障服務站工作職責 受理就業(yè)、失業(yè)登記的申請和初審，開展登記失業(yè)人員日常管理服務；收集發(fā)布就業(yè)信息；提供職業(yè)指導、職業(yè)介紹、農村勞動力轉移就業(yè)等服務；了解掌握培訓需求，收集、發(fā)布培訓信息，組織推薦轄區(qū)相關人員參加職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓。 指導和督促轄區(qū)內企業(yè)簽訂勞動合同和集體合同，并進行勞動用工備案；協(xié)助開展轄區(qū)內勞動關系協(xié)調及爭議調解；督促調解協(xié)議、仲裁裁決的履行；協(xié)助開展和諧勞動關系創(chuàng)建工作；調查掌握轄區(qū)內用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)規(guī)章情況；配合專職監(jiān)察員受理人民群眾對違反勞動保障法律法規(guī)規(guī)章行為的舉報投訴，及時上報勞動保障違法行為。 3 負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)各類人才開發(fā)服務管理工作，組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關人員參加職業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定。做好上級人力資源和社會保障部門交辦的其他工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障監(jiān)察協(xié)管員職責 負責本轄區(qū)內人力資源和社會保障法律法規(guī)的宣傳； 對本轄區(qū)內用人單位貫徹執(zhí)行人力資源和社會保障法律法規(guī)的情況給予指導； 負專對轄區(qū)內的用人單位勞動用工、合同簽訂和社會保險等情況進行信息采集； 協(xié)助配合本縣區(qū)勞動保障專職監(jiān)察員的監(jiān)察執(zhí)法工作；做好勞動保障監(jiān)察其它相關工作。 工作人員應遵守作息時間，按時上下班，不得擅離崗位，工作期間不得聊天。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務大廳工作守則 遵紀守法 廉潔勤政 愛崗敬業(yè) 服務大眾 高效嚴謹 雷歷風行 團結協(xié)作 服務大局 政策為本 勇于創(chuàng)新 公開透明 一視同仁 用語文明 儀表端莊 干凈整潔 方便快捷鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源社會保障服務大廳工作人員行為規(guī)范 行為規(guī)范是文明服務行為的基礎，是對人力資源社會保障工作人員在職業(yè)道德方面提出的總體要求，是實現(xiàn)文明服務窗口必須具備的綜合素質，工作人員必須養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，牢固樹立“敬業(yè)愛崗、誠實守信、辦事公道、服務人民、奉獻社會”的良好風尚。 講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重別人、禮貌待人，使用文明用語。 遵紀守，、掌握與本職業(yè)務相關的法律知識，模范地執(zhí)行國家的各項法律、法規(guī)。 1接待熱情周到，做到來有迎聲、去有送聲，有問必答、百問不厭。 1遇到不能辦理的業(yè)務時，要說明情況，爭取得到理解和諒解。 至少提前5分鐘上崗，開啟計算機等辦公設備。 建立離退休人員基礎工作臺帳和基本信息數(shù)據庫，方便查詢服務配合縣社會保險經辦機構做好養(yǎng)老金按時足額發(fā)放工作，保障離退休人員基本生活。積極調處矛盾糾紛，化解矛盾，為離退休人員提供權益保護經常征求意見，排除不穩(wěn)定因素，防止出現(xiàn)因工作原因引起的上訪事件。 遵循合法、公正、及時、著重調解的原則，依法按程序開展調解工作。對當事人不愿調解或者15日內未達成調解協(xié)議的，應在3日內書面通知申請人到仲裁機構申訴。健全統(tǒng)計分析、信息通報、文書和檔案管理等制度，保證調解工作規(guī)范、有序進行。 發(fā)現(xiàn)計算機病毒時，應及時清除，清除不了的新病毒，要及時上報縣人社局信息中心。 下班后必須切斷計算機電源。 為便于迅速地取放檔案，必須把排列上架的檔案制作出存放地點索引目錄。嚴格控制室內濕溫度，使溫度保持在l 4℃一24℃之間，相對濕度保持在4 5—6 5％之間。因此，檔案管理人員必須執(zhí)行黨和國家的保密政策和保密制度，嚴守機密，嚴防失、泄密事件的發(fā)生。 不準擅自向外借閱檔案資料，借閱前必須按規(guī)定辦理借閱手續(xù)。對批準銷毀的檔案，一定要按照銷毀檔案的規(guī)定辦理，不得隨意私自銷毀。即：一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯茶水解渴，一心為群眾解決問題。服務制度服務承諾制度 根據人力資源和社會保障法律、法規(guī)、政策的相關規(guī)定和基層服務機構工作職責，現(xiàn)向社會公開以下承諾，接受社會監(jiān)督。認真履行人力資源和社全保障部門的法定職責、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，嚴禁“不作為和亂作為
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