【正文】 正、結(jié)果運用。 第二章 考核組織和管理 第六條 考核周期 員工考核管理辦法 2 考核分為季度考核和年度考核。評價的目的為了正確估價員工的行為和績效，以便 適時給予獎懲，如提薪、發(fā)獎金、晉升等。 第二條 適用范圍 北京 大興工業(yè)開發(fā)區(qū)管委會、總公司 （以下簡稱管委會、總公司）的所有員工均需參加考核。管委會主任由有關(guān)上級領(lǐng)導負責考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。開發(fā)的目的在于提高員工的素質(zhì)，如更新員工知識結(jié)構(gòu)與技能、激發(fā)創(chuàng)造力等，最終提高員工的績效， 從而有效提升 管委會、總公司 的整體績效。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。 第九條 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。對 員工的考核維度包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。（大興工業(yè)開發(fā)區(qū)開發(fā)經(jīng)營總公司的招商服務(wù)部，屬于比較特殊的部門，在考核方法上有必要單獨列示，詳見《招商服務(wù)部考核表》 附件八 ） 周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門（或 相關(guān)人員）服務(wù)的結(jié)果以及團隊協(xié)作精神的發(fā)揮。 （三） 態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風。 第十二條 考核指標的權(quán)重 權(quán)重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。 第十四條 考核結(jié)果的分析和評定 考核評分表中的所有考核指標均按照 A、 B、 C、 D 四個等級評分，具體定義和對應(yīng)關(guān)系如表 1： 表 1 評分等級定義表 等級 A B C D 定義 超出目標 達到目標 接近目標 低于目標 得分 10090 89－ 80 7960 59以下 第十五條 綜合評定等級 （一） 通過加權(quán)計算個人考核統(tǒng)計表中的考核指標得分與考核維度得分， 得到被考核人的個人綜合得分。 對于“優(yōu)秀”等級比例限制在 15%以下，“優(yōu)秀”等級的綜合評定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定。 表 4 部門評定等級與得分系數(shù)對應(yīng)表 部門評定等級 優(yōu)秀 良 中 基本合格 不合格 部門得分系數(shù) 1． 3 1． 15 1 0． 85 0． 7 員工考核管理辦法 6 第十七條 結(jié)果反饋與實施糾正 考績的結(jié)論應(yīng)與被考評員工面談，使其了解公司對他們的看法與評價，從 而發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點， 同時，還要針對考績中的問題，采取糾正措施，促進績效改進。 對中層管理人員 考核維度 （詳見表 5） ? 包括 任務(wù)績效、管理績效、周邊績效； ? 不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核； ? 不考核能力維度，能力是一項長期指標，在年度考核中使用。上季度的考核評定和 下季度工作計劃確定一起啟動。員工直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問 題，提出改進建議。 有同級和下級考核的人員，人力資源部組織相應(yīng)同級和下級考核人提出 評價意見，完成評分表。 （五） 審批 人力資源部匯總所有考核結(jié)果后報考核管理委員會審批。 （一） 個人年度考核：除管委會主任之外的所有人員均需參加年度考核。 （二） 對新入職員工、調(diào)動新崗位的員工、個人的全年工作時間不足六個月 或有其它特殊原 因的員工，經(jīng)考核管理委員會批準可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為合格。 表 7 高 層管理人員年度考核維度、權(quán)重表 考核維度 考核人 年度考核權(quán)重 績效 任務(wù)績效 直接上級 35% 管理績效 直接上級、直接下 級 14% 周邊績效 同級 21% 能力 素質(zhì)能力 直接上級 20% 專業(yè)知識技能 直接上級 10% 對中層管理人員年度 考核維度 （詳見表 8） ? 四個季度績效評分加權(quán)平均 ； ? 能力維度，其中包括能力素質(zhì)、專業(yè)知識和技能。 （三） 年度考核評定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到人力資源部。對于薪酬的具體影響參見《薪酬設(shè)計方案》。 （二） 工資升降。在年度獎金分配時不同的考核結(jié)果對應(yīng)不同的考核 系數(shù)。根據(jù)部門的考核得分排序，然后由考核管理委員會按照與中層管理人員評定時類似的比例限制確定各個部門的綜合評定等級 。 員工考核管理辦法 11 第六章 申訴及其處理 第二十九條 申訴受理機構(gòu) 被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取 書面形式向人力資源部申訴。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。不能協(xié)調(diào)的，人力 資源部上報考核管理委員會處理。 第七章 附則 第三十二條 考核過程文件 （考核評分表、統(tǒng)計表）嚴格保密，考核結(jié)果只反饋到個人，不予公布。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標和權(quán)重。 員工考核管理辦法 14 附件三 高層考核評分表、統(tǒng)計表 附表 11 高層管理人員績效考核直接上級評分表（年度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 評價 績 效 序號 指標 權(quán)重 完成情況 A B C D 任務(wù)績效35% 1 2 3 4 5 管理 績效 7% 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人 簽字： 年 月 日 備注：高層管理人員只進行年度考核 員工考核管理辦法 15 附表 12 高層管理人員周邊績效同級考核評分表（年度） 考核期間： 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部門 崗位 周 邊 績 效 21% 序號 指標 / 權(quán)重 高層一： 高層二： 高層三： 高層四： 。 。 員工考核管理辦法 20 附件四 中層考核評分表、統(tǒng)計表 附表 21 中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 評價 績 效 序號 指標 權(quán)重 完成情況 A B C D 任務(wù)績效50% 1 2 3 4 5 管理 績效 10% 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人簽字： 年 月 日 員工考核管理辦法 21 附表 22 中層管理人員管理績效直接下級考核評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部門 崗位 管 理 績 效10% 序號 指標 權(quán)重 評價 A B C D 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人簽字： 年 月 日 員工考核管理辦法 22 附表 23 中層管理人員周邊績效同級考核評分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部門 崗位 周 邊 績 效 30% 序號 指標 / 權(quán)重 部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 。 。 。 平均分 1 積極性 2 協(xié)作性 3 責任心 4 紀律性 備注： 員工考核管理辦法 31 附表 3B 一般人員考核統(tǒng)計表（季度） 考核項 上級評分 同級評分 本項得分 任務(wù) 績效 70% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 加權(quán)合計 A1= F1=A1 態(tài)度 30% 積極性 % 協(xié)作性 % 責任心 % 紀律性 % 加權(quán)合計 A2= B2= F2=A2+B2 總分 =F1+F2 備注：同級人員的態(tài)度評分取《一般人員態(tài)度考核同級評分統(tǒng)計表》中的平均分。 主動學習業(yè)務(wù)知識；主動承擔一般的額外任務(wù)；工作中有時能夠提出新的思路和建議 偶爾主動學習業(yè) 務(wù)知識；有時主動完成一般額外任務(wù)；能提出個別的新思路和建議 基本上不主動學習業(yè)務(wù)知識；很少主動請求承擔額外任務(wù)；不能提出新思路和建議 協(xié)作性 A B C D 主動協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差 責任心 A B C D 工作有強烈的責任心 工作有較強的責任心 工作有一定的責任心 工作責任心不強 紀律性 A B C D 能夠長期嚴格遵守工作規(guī)定與標準，有非常強的自覺性和紀律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標準，有較強的自覺性和紀律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標準，基本能夠遵守紀律，但有時出現(xiàn)自我要求不嚴的情況 不能遵守工作規(guī)定和標準，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀律性差 員工考核管理辦法 37 附表 44 能力素質(zhì)考核指標評定表 超出目標 達到目標 接近目標 低于目標 人際交往能力 關(guān)系建立 A B C D 容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系 較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉 團隊合作 A B C D 善于與他人合作共事， 相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務(wù)的完成 團隊合作精神不強，對工作有影響 不能與他人很好合作，獨斷專行 解決矛盾 A B C D 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負面影響 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性 A B C D 對他人較關(guān)心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會他人的請求，并付之于適當?shù)难孕? 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會他人的請求，有時幫助想辦法解決 有時 能關(guān)心他人，體會人的苦衷 不太關(guān)心他人，對他人的需求毫無感覺 影響力 團隊發(fā)展 A B C D 易于與他人溝通，積極促進團隊協(xié)作，在團隊中是自然的核心人物，并能引導團隊達到組織目標 能夠根據(jù)公司要求努力促進團隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展 尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作 無法與人協(xié)調(diào) 說服力 A B C D 員工考核管理辦法 38 能夠表述自己的主張、論點及理由，